當企業向咨詢公司問詢相關服務時,總是會有些困惑:雖然都是冠以IT咨詢服務,但是各個咨詢公司的服務內容和運作方式卻是五花八門、各有不同。
企業信息化建設的目的是支持企業業務管理,所以,不論何種IT咨詢服務總是離不開“管理+IT”。從這個角度講,目前的IT咨詢服務大概可以分為三類:
第一類偏重于IT,即服務內容或偏于軟件、或偏于硬件、或為軟硬件一起的解決方案,把這種服務稱為IT服務更為合適;
第二類偏重于管理,比如供應鏈管理、采購管理甚至流程管理等服務內容,雖然均涉及信息技術,但是服務內容整體來看歸屬為傳統的管理咨詢服務更為合適;
第三類服務才是IT與管理的結合,它從管理需要分析信息化建設需求,從信息化建設評估其對于業務管理的滿足程度。一般來說,它既不提供軟件也不提供硬件,這種服務稱為IT咨詢服務或者狹義的IT咨詢服務更為合適。狹義的IT咨詢服務主要包括IT規劃、IT選型、IT監理、IT評估、管理信息化培訓等服務內容。AMT咨詢公司是國內最早推出甲方咨詢服務形式的服務機構。在IT咨詢服務、管理咨詢服務以及IT服務方面有著豐富的項目經驗和雄厚的積累。