中小企業人力資源管理問題研究及對策

[摘 要] 文章分析了近年來大多數中小企業人力資源管理方面暴露出來的問題， 說明中小企業要想穩定發展、逐步壯大， 就必須改變傳統的人事觀念， 在新環境下研究企業人力資源管理的新思路和發展對策。

[關鍵詞] 中小企業 人力資源管理 問題 企業文化

一、中小企業人力資源管理問題

眾所周知，人力資源的貧乏是制約中小企業發展的重要因素之一，其主要問題是中小企業人力資源管理存在眾多誤區，主要表現在:

1.決策層對人力資源開發管理認識不足

人力資源開發與管理是近30年才逐漸形成并迅速普及的新概念、新術語。我國中小企業的領導接觸其理念的時間不長，并且絕大多數沒有系統地研習過相關理論，再加上我國的理論研究起步較晚，適合于中國特色的社會主義市場經濟體制的人力資源管理理論發展相對滯后，使得廣大中小企業的決策者對人力資源開發與管理存在許多片面的和模糊的認識。因此中小企業沒有將人力資源開發與管理作為一項重要工作來抓，仍然沿用傳統的人事管理，甚至將人力資源開發與管理同人事管理等同起來。

2.人力資源管理缺少規劃

由于中小企業一般缺乏較明確的發展戰略，因此在人力資源管理方面也不可能有明確的計劃，只是走一步看一步，在缺少合格人員時才考慮招聘，在人員素質不符合企業發展需要時才考慮培訓。由于缺少規劃導致人力資源管理上存在較大的隨意性，使得人員流動性較大，最終影響了企業正常的生產經營。

3.招聘體系、績效管理等模塊缺乏科學性

中小企業的人才聘用缺乏明確的計劃，加上人員的引進與晉升皆缺乏制度，常憑個人好惡與私人關系決定一切，最終導致優秀人才的流失。

績效管理是人力資源管理中一個重要的模塊，然而在我國眾多企業中尤其是中小型企業績效管理的實際應用效果并不是很理想。存在的問題主要表現在對績效管理理念缺乏正確的理解，錯誤地認為績效管理是一種既耗時又費力，且效果不佳的管理手段，干脆將績效管理拒之門外。有的企業雖然接受了績效管理這一理念，但又由于認識不全面，片面地認為績效管理就是績效考核，就是一個設計表格、填表、打分和存檔的過程。把績效管理和績效考核兩者的概念完全混淆了，使得績效管理未能發揮出應有的作用。

4.激勵措施缺乏科學性

中小企業的激勵措施或行為隨意性較大，常依據老板的心情或感覺，往往使下屬無所適從，激勵行為達不到預期目的。另外企業內部工資結構不能體現出崗位的價值，表現在工資收入與業績銜接不合理，經常有大鍋飯的現象存在，員工感覺不公平。激勵措施執行后達不到預期效果，有時還適得其反，常常表現為員工對收入缺乏良好的預期，積極性不高，人員穩定性差。

二、中小企業人力資源管理策略

在中小企業的生存與發展過程中，人才起了關鍵性的作用，大企業可以憑借其名氣和雄厚的實力吸引各種人才，中小企業無論在品牌、管理規范化、培訓和員工福利等方面，都很難與大型跨國企業相比，吸引人才的劣勢顯而易見。在分析了中小企業人力資源管理過程中存在的問題后提出以下解決措施:

1.人力資源管理外包

由于規模和資金的限制，不少中小企業沒有專設人力資源部門，沒有系統的人事制度，不能給員工提供完備的福利待遇和培訓機會，更沒有戰略性的人力資源規劃，所以很難招聘到高素質員工。專業的咨詢公司通常擁有人力資源管理各方面的專家，為客戶公司提供有效的人力資源管理服務。將招聘、培訓及考核等事務性工作外包給專業的公司來做，企業就可以從這些繁瑣的事務中解放出來，裁減不必要的人員，從而使企業關注于附加值高、對企業影響更大的專業工作。

2.樹立正確的人才觀念

由于歷史與社會的原因，中小企業普遍認為人才就是指技術人才。他們將企業經營中的諸多問題歸根于缺乏技術人才。這種狹隘的人才觀，使中小企業形成一種對技術人才的依賴性，難以發現自身面臨的真實問題，也不重視人才管理體制的系統建設，從而使企業難以獲得長期穩定的發展。建立全面的人才觀是中小企業吸引人才的基本前提，全面的人才觀可以克服狹隘人才觀的弊端，使企業全面分析人力資源方面所面臨的問題和機遇，從制度上建立起完整的人才體系，有針對性地招攬切實需要的適用人才。

3.提高人力資源開發與管理從業人員素質

從目前的實際情況看，大多數從事人資管理的人員都不是人力資源管理專業畢業的，有些甚至從未接受過全面系統的業務培訓，隨著科室名稱的改變而直接由“勞資員”變為人力資源管理人員。所以他們大都對人力資源管理工作知之不深。只有提高人力資源管理人員的專業素養才能從根本上解決人力資源管理水平低下的問題。

4.完善人力資源管理各模塊工作

人力資源管理各模塊工作相輔相存，任何一個模塊的缺失或是不完善都會影響整個人力資源管理工作系統的正常運行。

從招聘到培訓、薪酬及到人力資源的合理配置，還有企業文化，都是一個企業人力資源管理中的主要問題。只有合理處理這些問題，企業才會出現一個培養人才的平臺，形成一個人才脫穎而出的機制，從而獲得高速的發展。

參考文獻:

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