《網絡營銷》課程實踐教學的探討

[摘 要] 隨著互聯網的迅猛發展和普及，網絡營銷正越來越廣泛地應用于經濟貿易領域，社會對網絡營銷人才的綜合素質和職業能力提出了更高的要求。為了提高學生的學習興趣，提高學生的綜合素質和職業意識，培養符合社會需求的合格人才，我校以培養學生的應用能力為主線，以互聯網的真實環境為基礎，將互動式、體驗式、模擬式、項目驅動和自主學習等教學方式融入《網絡營銷》課程的實踐教學環節中，建立實戰型的實踐教學模式，取得了很好的效果。

[關鍵詞] 網絡營銷 實踐教學 綜合素質 職業意識 實戰型

隨著互聯網的迅猛發展和普及，網絡營銷正越來越廣泛地應用于經濟貿易領域，社會對網絡營銷人才的綜合素質和職業能力提出了更高的要求。

《網絡營銷》是為適應網絡經濟迅猛發展的需要而出現的一門新興課程。該課程以經濟學、電子商務、營銷學為基礎，同時涉及了信息技術、網絡技術和計算機技術等。該課程分為理論教學和實踐教學兩個環節，實踐性很強是該課程的重要特點，要求學生通過對網絡營銷理論和實踐的學習、研究和分析，掌握網絡營銷的現狀和發展趨勢、基本知識和基本原理，提高學生從事網絡營銷實踐的理論素養和營銷工作的能力，所以實踐教學環節在整個課程的教學工作中，占有十分重要的地位。

為了提高學生的學習興趣，提高學生的綜合素質和職業意識，培養符合社會需求的合格人才，以我校的教學指導方針為依據，以我校“學以致用”的校訓為目的，以培養學生的應用能力為主線，以互聯網的真實環境為基礎，將互動式、體驗式、模擬式、項目驅動和自主學習等教學方式融入《網絡營銷》課程的實踐教學環節中，建立實戰型的實踐教學模式，取得了很好的效果。

一、《網絡營銷》課程實踐教學的難點

從課程的發展來看，由于我國正式建立《網絡營銷》課程較晚，其教材建設、教學經驗、實踐教學環境和模擬實驗軟件等還都有待完善;從我國學生的情況來看，大多數學生都是直接從中學升入高校，沒有經歷過實際的商務活動，對實踐教學十分不利;從實踐教學活動的安排來看，由于安全、法律和資金等問題，使得學生真正經歷網絡營銷的可能行大大減少，不利于網絡營銷實踐教學的設計;從教學師資方面來看，由于大多數教師本身很少參與商業企業的實際運作管理，實踐教學環節中的案例來源、案例討論、創業指導和實踐指導等，都受到了極大的限制。諸如此類問題，使《網絡營銷》課程的實踐教學工作容易脫離實際、缺少職業化培養。

此外，從課程本身來看，該課程涉及的知識面非常廣泛，實踐教學任務比較復雜，需要實踐的內容、理論和模式比較多，學生容易感覺到枯燥和沒有興趣;從實踐內容來看，網絡正處于一個高速發展的階段，總是不斷地有新的技術、新的理念產生，需要不斷地調整實踐教學內容來緊跟網絡的發展;從社會的發展來看，高校培養的學生將是未來網絡營銷發展的主體，學生的專業素質和職業能力將直接影響網絡營銷在各領域的發展，培養任務艱巨。因此，如何解決這幾個方面的難題，已經成為《網絡營銷》課程的實踐教學改革和網絡營銷專業人才培養的重點之一。

所以，建立實戰型的網絡營銷實踐教學模式，改革傳統教學模式，培養具有實務性、復合性、多元性、職業化的綜合素質人才具有十分重要的意義。

二、實戰型的《網絡營銷》實踐教學模式

在我校《網絡營銷》課程實戰型的實踐教學模式中，改變了傳統的教師講、學生練的方式，以培養學生的應用能力為主線，以互聯網的真實環境為基礎，采用了互動式、體驗式、模擬式、項目驅動和自主學習等教學方式，充分調動了學生的學習興趣。

其中，在實戰型的實踐教學中，以《網絡營銷》課程所對應的“網絡市場調研員”、“網站推廣專員”、“網絡編輯專員”、“客戶服務專員”、“網絡促銷員”、“在線服務專員”、“市場調研員”、“網絡廣告專員”、“網上交易專員”、“網站維護管理專員”和“網絡營銷經理”等10個崗位的最新職業素質要求為標準，設計完整的實踐項目作為訓練單元，包含目的、要求、方案、實施步驟和考核標準，讓學生有目的的在干中學、學中干，提高學生相應的綜合素質和職業意識，鍛煉《網絡營銷》課程所要求學生具備的文字表達能力、資料收集能力、用戶體驗能力、自己動手能力、代碼了解能力、網頁制作能力、參與交流能力、資源利用能力、思考總結能力和適應變化能力等等職業能力(如表)。

1.基本技能實戰。以“網絡市場調研員”、“網站推廣專員”和“網絡編輯專員”等崗位最新的職業素質要求為標準，對每個學生單獨進行實戰和考核。

“網絡市場調研員”實戰:指導每位學生在真實的互聯網上建立自己的網上博客，強調QQ、MSN、BBS、FTP、Email和搜索引擎等網絡工具的應用，進行網絡信息的查找、采集、收集、整理和發布等工作，每位學生完成老師指定主題的市場調研報告，并發布在自己的博客中，由所有學生和老師共同打分;

“網站推廣專員”實戰:指導學生在網絡中推廣學生自己的博客，強調搜索引擎推廣、BBS推廣、Email推廣、互換鏈接、網絡廣告和博客推薦等方式的應用，以博客的點擊率、瀏覽量和等級等等來判定每位學生的成績;

“網絡編輯專員”實戰:指導學生豐富自己的博客，強調利用Photoshop等軟件編輯圖片、利用Flash等軟件編輯音樂或視頻文件、撰寫網絡熱點文章提高人氣和依托頁面制作來美化博客等方式的應用，由所有學生和老師共同打分來判定每位學生的成績。

2.綜合技能實戰。以“客戶服務專員”、“網絡促銷員”、“在線服務專員”、“網絡市場調研員”、“網絡廣告專員”、“網上交易專員”、“網站維護管理專員”和“網絡營銷經理”等崗位最新的職業素質要求為標準，以4-5位學生的小組為單位進行實戰和考核。

具體內容:依據網絡熱點，要求學生選擇合適的服務商平臺(例如:淘寶網和拍拍網)、選擇合適的、不同的商品或服務，建立本小組的網上商店。小組學生分工合作，進行網上商店的4P和4C策劃、網站建設實施、網絡營銷推廣、客戶在線服務、網站維護、結果評估等網絡營銷的商業化應用過程，強調發現商業機會、網絡營銷現狀分析、網絡平臺選擇、網店規劃、客戶群體及前景分析、網站設計、制作LOGO及發布廣告、網上營銷等一系列實際策劃和操作的應用，來培養學生獨立分析和解決網絡營銷實踐中存在的問題的實際能力，提高學生在“網站維護管理專員”和“網絡營銷經理”等崗位中的綜合素質和職業意識。同時，要求小組完成一份網絡營銷策劃報告，老師根據策劃報告、網店經營情況和團隊合作情況等來評定每個小組的成績。

三、實現的教學效果

1.實戰型的實踐教學模式擁有一定的發揮空間、彈性和實時性，能隨網絡發展、社會發展和市場對人才需求的變化而變化，完善了學生對網絡營銷的完整認識，開闊了學生的視野，完善了學生的知識結構;許多學生能夠主動、快速地跟蹤網絡營銷的發展，學習成績明顯提高，并尋找新的知識和機會:2007年被我校被中國電子商務協會評為全國優秀電子商務專業建設十一所名校之一，并獲得電子商務優秀實驗室稱號;2008年電子商務專業教學團隊被評為北京市級優秀教學團隊。

2.實戰型的實踐教學模式幫助學生建立起了職業意識，縮短了學校教育與社會職業要求的距離。大多數學生都將課程和職業緊密結合，除了擁有了必備的職業道德素質、綜合商務應用能力、職業發展能力，還注重提高自己的職業競爭能力，給自己創造更多的擇業資本。

3.實戰型的實踐教學模式強調各種網絡技術的應用能力，充分調動了學生的積極性、激發了學生的學習熱情和興趣;許多學生積極參加了各類大學生競賽，均取得了優異的成績。2008年在中國互聯網協會舉辦的“e路通杯”網絡商務應用創新大賽中，我校6位學生為小組的“搜索引擎的逆方向發展策劃方案”獲北京賽區三等獎，4位學生為小組的“E-FEELING網絡營銷策劃方案”獲得全國綜合類三等獎。

四、結論

以我校教學指導方針為依據，以我校“學以致用”的校訓為目的，以培養學生的應用能力為主線，以互聯網的真實環境為基礎，將實戰型的實踐教學模式合理地納入《網絡營銷》課程的教學之中，激發了學生學習的主動性與積極性，有利于學生的綜合素質和職業化培養，對培養21世紀社會經濟和科技發展需要的網絡營銷綜合性人才具有現實的意義。

參考文獻:

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