中小民營(yíng)企業(yè)人力資源管理問(wèn)題研究

[摘 要] 改革開放30多年來(lái)，我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)得到巨大發(fā)展，但隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷深化，中小民營(yíng)企業(yè)在前進(jìn)的道路上也遇到了一些問(wèn)題。其中，人力資源管理不科學(xué)、不完善是嚴(yán)重制約其發(fā)展的一個(gè)重大問(wèn)題。因此，如何加強(qiáng)和完善民營(yíng)企業(yè)人力資源管理是當(dāng)前我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中急待解決的問(wèn)題。本文針對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)在人力資源管理方面存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了探究并提出相應(yīng)的對(duì)策建議。

[關(guān)鍵詞] 人力資源管理 中小民營(yíng)企業(yè) 問(wèn)題 對(duì)策

中小民營(yíng)企業(yè)由于具有數(shù)量多、分布廣、經(jīng)營(yíng)形式多樣、經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活等特點(diǎn)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)就業(yè)的貢獻(xiàn)越來(lái)越大。然而，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的深入開展，其內(nèi)部的人力資源管理問(wèn)題也日益突出，直接削弱了企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

21世紀(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)掌握了人才的主動(dòng)權(quán)，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)地位。中小民營(yíng)企業(yè)人力資源管理具有特殊性，簡(jiǎn)單地套用大企業(yè)的人力資源管理模式是不可取的。怎樣找出自身缺點(diǎn)并發(fā)揮相對(duì)優(yōu)勢(shì)、使自身獲得持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力是中小民營(yíng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中面臨的嚴(yán)峻課題，下面本文將對(duì)此問(wèn)題加以探究:

一、存在的問(wèn)題

1.人力資源管理意識(shí)淡薄。企業(yè)人力資源管理的核心在于將人力作為企業(yè)最寶貴的資源和財(cái)富進(jìn)行開發(fā)與保護(hù)，充分發(fā)揮其主動(dòng)性和創(chuàng)造性，創(chuàng)造一種敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)去創(chuàng)新的文化氛圍，最終使企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。我國(guó)的中小民營(yíng)企業(yè)多數(shù)采取所有者或經(jīng)營(yíng)者“一管到底”的做法，仍然停留在過(guò)去管理水平上，缺乏人力資源管理與開發(fā)的概念和理念。這是企業(yè)人力資源管理問(wèn)題中最為嚴(yán)重的，人力資源管理的意識(shí)都沒(méi)有，還談何“完善”。

2.人力資源管理機(jī)構(gòu)不健全。中小民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)人力資源管理認(rèn)識(shí)不足、重視不夠。為了降低成本，在創(chuàng)業(yè)初期由于規(guī)模小，職工人數(shù)少，企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系建立在職工與所有者或經(jīng)營(yíng)者之間的信任關(guān)系上，一個(gè)人干兩個(gè)甚至多個(gè)崗位的活，缺乏組織結(jié)構(gòu)的科學(xué)設(shè)計(jì)和崗位職責(zé)的明確。待企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，企業(yè)內(nèi)部分工細(xì)化，所有者或經(jīng)營(yíng)者不再能事事親臨親為時(shí)，由于慣性使然和觀念滯后，多數(shù)企業(yè)仍習(xí)慣于按原來(lái)的方式處理相關(guān)事務(wù)，即使搭建了組織結(jié)構(gòu)，部門之間或崗位之間的權(quán)限劃分也不明晰。這種情況容易導(dǎo)致職工以企業(yè)所有者或經(jīng)營(yíng)者的意愿為中心，而不是以崗位職責(zé)為中心，所有者或經(jīng)營(yíng)者重視某件事時(shí)，職工群策群力，很快實(shí)現(xiàn)目標(biāo);所有者或經(jīng)營(yíng)者輕視或漠視某件事時(shí)，所有的職工都不關(guān)心，而且很容易彼此間推委扯皮，極大地影響工作效果。

3.人力資本投入不足，培訓(xùn)機(jī)制匱乏。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)技術(shù)呈現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)與迅速更新的趨勢(shì)。企業(yè)員工的職業(yè)半衰期越來(lái)越短，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，不僅要獲得人才還要培養(yǎng)人才，不斷加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)以提高其技能。然而，我國(guó)許多中小民營(yíng)企業(yè)目前卻存在著只使用不培養(yǎng)的現(xiàn)象，不愿在員工培訓(xùn)上投資。另外，即使有的中小民營(yíng)企業(yè)有培訓(xùn)，也沒(méi)有形成與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的系統(tǒng)性培訓(xùn)，隨意性大，經(jīng)常是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的短期行為。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)員工忠誠(chéng)度，以及企業(yè)發(fā)展是不利的。

4.長(zhǎng)期的薪酬與激勵(lì)機(jī)制缺乏。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的需求分為生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)需求層次。我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)絕大多數(shù)采用單純的薪酬政策，缺乏相應(yīng)的福利制度，難以對(duì)員工進(jìn)行全方位的激勵(lì)，使員工尤其是技術(shù)人才和管理人才的個(gè)性需求很難滿足。目前的中小民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有建立有效的激勵(lì)機(jī)制，難以引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)自身更高層次的需求，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)也很難達(dá)到。

二、對(duì)策建議

中小民營(yíng)企業(yè)人力資源管理與開發(fā)中出現(xiàn)的問(wèn)題，有社會(huì)環(huán)境因素的制約，但更多地源于民營(yíng)企業(yè)自身，其中的關(guān)鍵是民營(yíng)企業(yè)所有者和經(jīng)營(yíng)者的意識(shí)問(wèn)題。因此，建議中小企業(yè)從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行改善:

1.提高民營(yíng)企業(yè)加的素質(zhì)。是否對(duì)人力資源管理和開發(fā)有明晰而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，與民營(yíng)企業(yè)家的素質(zhì)息息相關(guān)。受各種因素的影響，大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的所有者或經(jīng)營(yíng)者學(xué)歷偏低，知識(shí)水平低，局限于已有經(jīng)驗(yàn)或者知識(shí)水平不全面，缺乏經(jīng)營(yíng)管理和資本運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)。部分民營(yíng)企業(yè)家認(rèn)識(shí)到了自身素質(zhì)的缺陷，但總是以時(shí)間緊張或其他方面的理由予以推脫或找人代替學(xué)習(xí)，自己只是交錢領(lǐng)證。所以，切實(shí)提高民營(yíng)企業(yè)家的素質(zhì)是解決民營(yíng)企業(yè)人力資源管理問(wèn)題的根本。

2.完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。中小民營(yíng)企業(yè)要根據(jù)發(fā)展的需要，適時(shí)完善組織結(jié)構(gòu)。當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定的規(guī)模時(shí)，就要加強(qiáng)人力資源管理機(jī)構(gòu)的建設(shè)。在調(diào)整和完善組織結(jié)構(gòu)時(shí)，要注意部門與部門、崗位與崗位之間的工作銜接和流程順暢，要既有利于合作，又便于劃分職責(zé)，還要注意每個(gè)部門、每個(gè)崗位的權(quán)限和職責(zé)明晰清楚，避免模糊。

3.健全企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制。中小民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)“建立學(xué)習(xí)型組織”的戰(zhàn)略目標(biāo)。一方面要加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的開發(fā)，通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去等方式，對(duì)包括管理干部在內(nèi)的企業(yè)員工進(jìn)行不斷的培訓(xùn)。另一方面，也要利用社會(huì)力量，制定有力的措施鼓勵(lì)一些員工通過(guò)地方技能培訓(xùn)認(rèn)定機(jī)構(gòu)得到培訓(xùn)。遵循組織開發(fā)和個(gè)人開發(fā)相結(jié)合的原則，切實(shí)提高民營(yíng)企業(yè)的員工素質(zhì)。

4.完善薪酬管理和績(jī)效考核。中小民營(yíng)企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)完善的基礎(chǔ)上，適應(yīng)人們多方面追求的需要，健全薪酬管理和考核體系。要把企業(yè)的發(fā)展和職工的職業(yè)生涯規(guī)劃有機(jī)結(jié)合，努力實(shí)現(xiàn)薪酬和激勵(lì)形式多樣化，讓不同追求和愛(ài)好的人各有所得，得到最大程度的心理滿足。

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