國際金融危機對西安服務(wù)外包的影響及對策研究

[摘要] 通過對國際金融危機對西安服務(wù)外包影響的分析，對服務(wù)外包在西安的發(fā)展形成了一個清晰的認(rèn)識和準(zhǔn)確的把握，指出西安市發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)存在的問題，并在此基礎(chǔ)上提出了西安發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的對策建議。

[關(guān)鍵詞] 西安服務(wù)外包問題對策

服務(wù)外包是在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中，依托現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展起來的新興業(yè)務(wù)。客戶將原在本機構(gòu)內(nèi)完成的某些服務(wù)性工作，以簽訂服務(wù)合同的形式外包給機構(gòu)外的服務(wù)供應(yīng)商完成，以便降低成本。

在當(dāng)前全球面臨百年一遇的金融危機之時，對中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)而言是個新機遇。在這種大背景下，西安如何搶抓機遇，積極應(yīng)對國際金融危機的消極影響，促進(jìn)服務(wù)外包業(yè)務(wù)加快發(fā)展，將服務(wù)外包作為調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式、推進(jìn)自主創(chuàng)新及吸納大學(xué)生就業(yè)的重要戰(zhàn)略，加快西安由“中國制造”向“中國服務(wù)”、由“世界加工廠”向“世界辦公室”、由“人才培養(yǎng)大市”向“人才使用大市”的轉(zhuǎn)變進(jìn)程，是一個富有挑戰(zhàn)性的課題。為此，必須找準(zhǔn)西安服務(wù)外包存在的問題并給出相應(yīng)的對策。

一、西安服務(wù)外包的現(xiàn)狀

自2006年被授予全國首批服務(wù)外包基地城市后，西安市委、市政府先后頒布了《關(guān)于加快發(fā)展軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的實施意見》、《加快發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的意見》和《關(guān)于把西安高新區(qū)建設(shè)成為世界一流科技園區(qū)的若干意見》，為西安服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境，使西安服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的空間迅速擴大，產(chǎn)業(yè)環(huán)境大幅提升，目前已經(jīng)初步形成三個服務(wù)外包園區(qū)。……