商業領袖的市場生存法則

文|文/阿蓮娜·拉芙(Alaina Love) 編譯|周善琬

企業是豪賭般的生存游戲

為什么此次經濟危機對商業領袖們的影響會如此巨大?已破產的前商業巨頭們，如通用(GM)和克萊斯勒(Chrysler)，也曾經歷過盛衰沉浮，為什么以往他們都能平安度過，而此時會深陷泥潭?時至今日，他們的管理團隊必須了解，到底是什么力量左右著今日新經濟，這些力量又如何重新定義了出色領導力的需求。

如今，商業領袖所處的環境風云變幻，其范圍和復雜程度都是空前的。舉例來說:在一個更平面化的世界里，企業所面臨的競爭有世界性問題，如恐怖主義、專利侵犯、氣候變化和流行性疾病;還有影響工作環境的社會因素，如雇員期望的改變，勞動力老齡化和人與人溝通方式的改變;更有科技迅速發展所帶來的沖擊。

在這場豪賭般的生存游戲里，最成功的領袖將證明，他們有能力同時監控這些因素，衡量它們的影響并創造新的機會，而非坐等。商業運作的規則確實改變了，需要有能跟上思想變化速度的領導，以及謹慎、果斷和具有創新能力的團隊。

新原則必須掌握

這場危機帶來了經濟、政治和社會層面的變遷，身處其間的領導者需要注意以下這些相關運營原則。

1、增加信息監測屏的數目

信息與變化正瘋狂地席卷而來，依靠少數幾個信息屏幕監控整個組織的時代，已一去不復返，如今，布滿監測屛的信息高墻已不可或缺。商業領袖們該自問:“我們是否掐住了對企業至關重要的命脈?我們是否已迅速將有用的數據發送到最貼近消費者之處?企業必須具備洞察市場的能力，因為這是制勝的關鍵。

2，100% 的確定性過于奢侈

過去，在做出任何重要決策前，力求精確是企業的目標。然而，高準確度需要的時間將使企業無法跟上變幻的市場形勢，一味追求絕對的精確性可能使企業遠遠落后于其競爭者。新經濟下的成功企業，必定是由那些果斷且審慎的冒險者組建的。

3，沒有時間把錯誤解決得盡善盡美

在競爭激烈的全新環境中，至關重要的一點，是能夠清晰而準確地認清企業必須應付的主要挑戰，以確保寶貴的時間、精力和資源不被浪費在無法促進企業發展的問題上。如果那些詳盡的企劃和戰略，并不契合企業迫在眉睫的核心問題，就只能將其擱在一邊，否則，機會可能早已消失得無影無蹤了。

4，重新分配職權

賦予前線員工權利是企業生存的關鍵，因為市場上的消費者面對無數選擇，而這些員工更了解競爭者信息。客戶服務并非可有可無，而是不可或缺。在這場經濟危機中，不止一家企業分崩離析，而倒閉的部分原因就是他們缺乏對消費者的關注。

5，因速度產生的錯誤不一定致命

毫無疑問，為了提升運作效率，領導者可以預見他們的團隊會犯更多的錯誤。應該看到，錯誤也是創新的催化劑。應在分配項目時間時，將錯誤納入計劃考慮，做好迅速糾正錯誤的準備，吸取教訓然后繼續前進。相互埋怨和推卸責任，不過是在浪費時間。

6，信任和透明度是盟友

領導者和團隊之間必須彼此信任，這意味著企業狀況要公開透明，讓每個人都在同一個信息平臺上工作。

7，聰明熱情的人能助你一臂之力

當一個企業的員工都是聰明且充滿激情時，企業信任的建立會容易得多。每個企業人都該在工作中展示其最佳才干和業績，領導者則應為個人發展提供支持。

8，保證有效溝通

許多領導者不辭辛勞地舉行全體員工會議，結果卻發現，他們所要傳達的信息并未被理解，并未被付諸行動。如果關于企業情況的領導層重要信息，沒有傳遞到每個階層，則企業運作會多方遇阻。得核實你的信息是否已有效傳送到整個組織層級。

正如我的朋友，《國家地理》雜志總編輯克里斯·約翰斯所說: “這不是弱者管理的時代。” 商業領袖對雇員和業績產生的作用是如此巨大，因而，能否結合自身技能、價值和激情，大膽地經營就顯得尤為重要。

高明的領袖能灌輸對未來的信心，他們通過證明自己的價值，和與之匹配的實際行動，在員工間建立起信任感。活力充沛的領導者能激發整個組織的熱情與能量。為了成就企業的未來，上述條件，缺一不可。

作者:

阿蓮娜#8226;拉芙(Alaina Love):美國《商業周刊》專欄作家，國際領導力與企業咨詢公司主席。

周善琬:澳洲新南威爾士大學商學碩士。

在現今高風險的環境里，商業領袖必須同時監控各種變化因素，衡量它們的影響，并創造新的機遇。

——商業周刊專欄作家:阿蓮娜#8226;拉芙(Alaina Love)