如何提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的思考

田勵(lì)平 李英薇 劉雪芹

摘要:面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,已經(jīng)成為企業(yè)的重中之重,企業(yè)應(yīng)了解核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念、特征和作用,找到提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的措施。

關(guān)鍵詞:企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)力;措施

1企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念和特征

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是能夠支撐企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心性能力,是企業(yè)內(nèi)的互補(bǔ)性資源、多方面技能和運(yùn)行機(jī)制的有機(jī)融合。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有一下特征:

1.1價(jià)值性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力極富有戰(zhàn)略價(jià)值,它能夠?yàn)轭櫩吞峁└旧虾蛯?shí)質(zhì)性的利益和效用,能為顧客帶來(lái)較大的最終用戶價(jià)值,從而為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期性的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán),為企業(yè)創(chuàng)造超過(guò)同業(yè)平均利潤(rùn)水平的超值利潤(rùn)。同時(shí),核心競(jìng)爭(zhēng)力的這一特性還包括對(duì)成本優(yōu)勢(shì)的杰出貢獻(xiàn),即它能夠在傳遞某種顧客利益中產(chǎn)生出巨大的成本優(yōu)勢(shì)。價(jià)值性往往難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手察覺(jué)和評(píng)估。

1.2異質(zhì)性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是只有該企業(yè)才具有的本領(lǐng),而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不具有。如果把企業(yè)比作一個(gè)人的話,那么企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是這個(gè)人所特有的個(gè)性和能力。嚴(yán)格來(lái)說(shuō),同行業(yè)中幾乎不存在兩個(gè)企業(yè)都擁有準(zhǔn)確意義上的相同或相似的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這是因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,沿著特定的技術(shù)和管理軌跡逐步積累起來(lái)的,它深深融于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中,因而很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿。

1.3延伸性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力能為企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展變化中衍生出成群的或系列的新產(chǎn)品并能為它們進(jìn)入多個(gè)市場(chǎng)提供潛在途徑,可以增強(qiáng)企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位和優(yōu)勢(shì),其意義超過(guò)單一市場(chǎng)上的成敗得失,對(duì)企業(yè)的價(jià)值增長(zhǎng)尤為重要。它使一家公司能夠進(jìn)行相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng),可以最大程度地實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力的延伸性使得即使處于最有利地位的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿它也得需要很長(zhǎng)的時(shí)間。

2企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用

2.1企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的基礎(chǔ)。

企業(yè)發(fā)展的根本其實(shí)就是自己掌握的知識(shí)和技能,充分運(yùn)用并時(shí)時(shí)更新核心能力體系才能使發(fā)展添上翅膀。如果缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力觀念,企業(yè)會(huì)投機(jī)取巧,越來(lái)越依賴外來(lái)的產(chǎn)品,依賴自己目前的渠道、商譽(yù)、資源等物質(zhì)基礎(chǔ),對(duì)自己企業(yè)正在逐步喪失發(fā)展的最根本的基礎(chǔ)反應(yīng)遲鈍。

2.2企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最終決定產(chǎn)品的市場(chǎng)地位。

Gary Hamel說(shuō)過(guò):改進(jìn)產(chǎn)品,靠產(chǎn)品來(lái)競(jìng)爭(zhēng),這只是馬拉松比賽的最后一百米罷了!其實(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就像一座冰山,我們所看到的僅僅是浮出水面的部分,而競(jìng)爭(zhēng)的更多內(nèi)容往往因?yàn)槎阍谒嫦露y以為人認(rèn)識(shí)。但這不等于不存在,更不等于不重要,一系列市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的案例明白無(wú)誤地表明了恰恰就是水面下的部分決定了水面上的競(jìng)爭(zhēng)成敗,換句話說(shuō)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)決定了市場(chǎng)地位的競(jìng)爭(zhēng)。

2.3企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可使企業(yè)進(jìn)入更廣闊的市場(chǎng)。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不但能使目前的產(chǎn)品獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而且會(huì)給組織提供機(jī)會(huì)進(jìn)人新的市場(chǎng),企業(yè)不要只關(guān)心在目前的市場(chǎng)做精做深,如果在埋頭奮斗的同時(shí)能抬頭眺望周圍的景色,會(huì)獲得意想不到的收獲。

3企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升措施

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升重在創(chuàng)新,創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂。有效的創(chuàng)新不僅可以使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力體系更加完善,而且可以防止某些階段性、低層次性的核心競(jìng)爭(zhēng)力因不能適應(yīng)環(huán)境、技術(shù)、市場(chǎng)變化而帶來(lái)的成長(zhǎng)能力不足的問(wèn)題,使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域開(kāi)拓之間形成一種良性的循環(huán)關(guān)系,從而產(chǎn)生持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.1技術(shù)創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

企業(yè)應(yīng)該通過(guò)持續(xù)的研究開(kāi)發(fā),打造新產(chǎn)品,并加快從理論研究到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的速度,注重技術(shù)與顧客需求的互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新,以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.1.1增強(qiáng)研究與開(kāi)發(fā)能力。

企業(yè)要生存和發(fā)展,就要不斷的產(chǎn)生新技術(shù),開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,以滿足顧客不斷變化的需求。因此,企業(yè)應(yīng)重視技術(shù)研究與開(kāi)發(fā),重視汲取和獲得相關(guān)的新技術(shù)和技能,來(lái)改進(jìn)或創(chuàng)新技術(shù)核心體系,完成核心競(jìng)爭(zhēng)力新的整合。企業(yè)的技術(shù)研發(fā)還必須注意要以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ),在資源共享前提下展開(kāi)。

3.1.2加快從理論研究到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的速度。

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越依賴科學(xué)技術(shù),強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新已成為世界企業(yè)管理的一股主潮流,但同時(shí),企業(yè)也要加快從理論研究到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的速度,否則建立在市場(chǎng)調(diào)查和可行性方案基礎(chǔ)上的研究和設(shè)計(jì)由于轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),時(shí)過(guò)境遷,往往不能再滿足或適應(yīng)消費(fèi)者的需求而導(dǎo)致失敗。科學(xué)、先進(jìn)、合理的企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)資源、技術(shù)與機(jī)制的有機(jī)融合,是保障企業(yè)從卓越的創(chuàng)意設(shè)計(jì)到實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、基礎(chǔ)化的重要因素。

3.1.3注重技術(shù)與顧客需求的互動(dòng)。

企業(yè)的技術(shù)研發(fā)以及從研發(fā)到新產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化其最終目標(biāo)是要符合顧客的需求,因此企業(yè)有必要建立一種技術(shù)與顧客需求之間的快捷方式,以實(shí)現(xiàn)兩者互動(dòng),即顧客需求能以最快的速度準(zhǔn)確的傳達(dá)給技術(shù)人員,同時(shí)技術(shù)能最恰當(dāng)、最及時(shí)的反映顧客需求。企業(yè)還必須培養(yǎng)卓越的洞察預(yù)見(jiàn)能力,創(chuàng)造顧客需求,并通過(guò)技術(shù)使遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際產(chǎn)品。

3.2管理創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保障。

管理創(chuàng)新是用新的更有效的方式來(lái)整合組織資源,以期更有效地達(dá)成組織的目標(biāo)和責(zé)任。也就是以管理者為主體,從管理的基本職能出發(fā),為適應(yīng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)管理工作所做的改革、變化、重組,使管理工作處于動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)之中的活動(dòng)的總稱。它把新的管理要素組合列入管理系統(tǒng),使之具有新的功能,是整合企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源的保障,是企業(yè)管理核心競(jìng)爭(zhēng)力不可缺少和不能替代的要素。

3.2.1以高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)管理創(chuàng)新。

管理創(chuàng)新的主體是各層管理人員。從一定意義上說(shuō),企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力源自管理團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而管理團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是由他們強(qiáng)烈的事業(yè)心、現(xiàn)代的觀念、先進(jìn)的理念、洞察市場(chǎng)的能力、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力、決策能力、溝通能力、品德與作風(fēng)、對(duì)員工的信任和培養(yǎng)能力、學(xué)習(xí)能力等方面的高素質(zhì)所決定,因此要有意識(shí)地培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力,以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2.2用信息化推動(dòng)管理創(chuàng)新。

用信息化推動(dòng)管理創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種有效途徑。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天,信息作為重要的戰(zhàn)略資源,其開(kāi)發(fā)與利用己成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵標(biāo)志。企業(yè)能否有效地利用通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的成果,及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的掌握并傳遞最新的市場(chǎng)、產(chǎn)品、技術(shù)等方面的信息,直接影響著其核心競(jìng)爭(zhēng)力的更新和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保持。企業(yè)的信息系統(tǒng)越完善,就越能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并進(jìn)一步找到解決問(wèn)題的方法和途徑,就越能夠和顧客建立即時(shí)互動(dòng)關(guān)系,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2.3靠好的制度促進(jìn)管理創(chuàng)新。

好的企業(yè)制度會(huì)促進(jìn)管理創(chuàng)新的順利實(shí)施(這里的制度是指公司管理體制層面)。因?yàn)楹玫闹贫劝才拍苁固幵谄髽I(yè)任何位置的每一個(gè)人都能夠做到權(quán)、責(zé)、利的結(jié)合和統(tǒng)一,能使每個(gè)員工的責(zé)任意識(shí)和利益觀念密切結(jié)合,這樣就有利于推行企業(yè)所做的改革、變化和重組。

3.3組織創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)的組織因素密切相關(guān)。只有通過(guò)協(xié)調(diào)有序的組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生系統(tǒng)效應(yīng),并在和諧有凝聚力的企業(yè)文化氛圍中,企業(yè)才能在其發(fā)展過(guò)程中培育并發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。組織創(chuàng)新重在建立有效的組織協(xié)調(diào)機(jī)制和強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力。有效的組織協(xié)調(diào)機(jī)制和強(qiáng)大的組織協(xié)調(diào)能力是企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的基礎(chǔ),因此也成為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。

3.3.1有效的組織協(xié)調(diào)機(jī)制為企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)提供基礎(chǔ)。

企業(yè)是一個(gè)有機(jī)的經(jīng)濟(jì)組織體,一定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)總是該組織體內(nèi)各種資源、能力及其制度安排適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的綜合作用的結(jié)果,而強(qiáng)大的組織協(xié)調(diào)能力推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)順利開(kāi)展,能夠幫助企業(yè)獲得這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.3.2強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力,注意外協(xié)調(diào)。

對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力而言,它不僅僅是一個(gè)內(nèi)生的概念,而且同時(shí)也具備與外部環(huán)境的互動(dòng)性。這是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)活動(dòng)都會(huì)通過(guò)企業(yè)的價(jià)值鏈活動(dòng)與環(huán)境相互作用,環(huán)境的變化會(huì)影響到核心競(jìng)爭(zhēng)力。而對(duì)于企業(yè)組織而言,它一方面必須協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)的資源配置和成員之間的關(guān)系,以維持企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),就是“內(nèi)協(xié)調(diào)”或“內(nèi)適應(yīng)”;另一方面需要將企業(yè)組織作為一個(gè)整體,協(xié)調(diào)其與外部環(huán)境的關(guān)系,即“外協(xié)調(diào)”或“外適應(yīng)。”

所以,企業(yè)應(yīng)敏銳地關(guān)注環(huán)境的變化,更有效地進(jìn)行環(huán)境中的各種關(guān)系的管理,更敏捷地利用市場(chǎng)的不完善狀況,重視與環(huán)境有關(guān)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)樗鼈円彩潜ＷC競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)性的重要條件。

3.4文化創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力。

企業(yè)文化是企業(yè)的一種無(wú)形資源,一種強(qiáng)有力的企業(yè)文化一旦形成,就會(huì)支配從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者到員工的思想和行為,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都將產(chǎn)生重大影響。文化創(chuàng)新首先應(yīng)重視員工的培訓(xùn),另外,學(xué)習(xí)型組織的成功創(chuàng)建是企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的有效途徑。

3.4.1重視員工培訓(xùn),為文化創(chuàng)新打好基礎(chǔ)。

企業(yè)應(yīng)重視對(duì)員工的培訓(xùn),因?yàn)槲幕瘎?chuàng)新與企業(yè)員工的個(gè)人知識(shí)技能,整體素質(zhì)與知識(shí)技能結(jié)構(gòu)密切相關(guān)。企業(yè)應(yīng)通過(guò)各種渠道,不斷用新的觀念、新的知識(shí)和新的技能來(lái)武裝員工,在實(shí)踐中積累技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變力,促進(jìn)企業(yè)不斷改革和創(chuàng)新。企業(yè)還要不斷地從市場(chǎng)上獲取新的知識(shí)和信息,通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造平等、開(kāi)放的氛圍和環(huán)境來(lái)加強(qiáng)人員溝通,實(shí)現(xiàn)信息的充分交流和共享,以迅速捕捉最能創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)方式、技術(shù)和方法,在不斷修煉的過(guò)程中增加企業(yè)的專用性資產(chǎn)和隱性的、不可模仿的知識(shí),以此來(lái)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力旺盛的生命力,使其常變常新,從而不會(huì)被淘汰或被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕超。

3.4.2創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,塑造創(chuàng)新型企業(yè)文化。

學(xué)習(xí)型組織注重培養(yǎng)整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)氣氛和持續(xù)發(fā)展,它的一個(gè)重要特點(diǎn)就是:不斷學(xué)習(xí),提高素質(zhì);不斷創(chuàng)新,加快發(fā)展速度。企業(yè)只有成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,使學(xué)習(xí)觀念和學(xué)習(xí)意識(shí)深入人心,用全體員工的智慧、技能和精神造就適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的整體,才能在發(fā)展中形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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