春日寄語(yǔ)

昨夜的一場(chǎng)小雨，打濕了路面。早上出門(mén)路邊幾枝早開(kāi)的迎春花格外醒目，提示著季節(jié)上的春天到來(lái)了。但放眼世界卻“環(huán)球同此涼熱”，市場(chǎng)上仍然嚴(yán)寒不去。這幾天北京舉辦的出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)的“外貿(mào)大集”，其紅火壯觀的場(chǎng)面恰恰反映出中國(guó)的經(jīng)濟(jì)確實(shí)不能獨(dú)善其身。年前，政府出臺(tái)了一系列重大措施，其中抗危機(jī)、促內(nèi)銷(xiāo)、保增長(zhǎng)的四萬(wàn)億計(jì)劃，直觀上看刺激了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，而從更深遠(yuǎn)的層面看是增強(qiáng)了人民共克時(shí)艱的信心。而“信心比黃金和貨幣更重要”，處于經(jīng)濟(jì)大潮風(fēng)口浪尖的公關(guān)業(yè)如何在新的年度選好突破口，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，需要我們靜下心來(lái)認(rèn)真思考。在本刊出刊前，我們有幸收到了幾位著名專(zhuān)家對(duì)中國(guó)公關(guān)業(yè)的殷切寄語(yǔ)，既是祝福也是希望。

速霧重重是選個(gè)時(shí)代的特征。幻像太多，有的還相當(dāng)真切，以至于我們?cè)谑浪字猩畹娜诵枰粩嗳プR(shí)別和保持警醒。商業(yè)世界也不例外。

新春正在鋪張，一切緊鑼霄鼓。今年的公共關(guān)系行業(yè)與媒體市場(chǎng)究竟會(huì)在金融雨雪風(fēng)霜里受到多少影響、多大沖擊，我也在思考這個(gè)問(wèn)題。

無(wú)論如何，在今天媒體多、信息濫的時(shí)代。有兩條我看十分重要。第一是傳播者、市場(chǎng)研究者和公共業(yè)界人士對(duì)年輕一代的理解和把握程度——他們的需求，偏好、習(xí)慣、情感與價(jià)值取向；第二是傳播者與受眾關(guān)秉的強(qiáng)弱。在今天的傳播過(guò)剩環(huán)境下，一個(gè)媒體的權(quán)威感，主流氣質(zhì)，特別是與受眾在價(jià)值觀和情感上的互動(dòng)、共鳴已經(jīng)變得前所未有的重要。

——《第一財(cái)經(jīng)周刊》總編輯何力

嚴(yán)冬即將過(guò)去。全球經(jīng)濟(jì)表退的魅影卻仍未消散，中國(guó)經(jīng)濟(jì)也不可避免地受到了影響。然而，壓力同時(shí)蘊(yùn)含著動(dòng)力，危機(jī)同時(shí)也是契機(jī)。如同20世紀(jì)90年代束亞洲金融危機(jī)時(shí)期那樣，中國(guó)正在世界舞臺(tái)上再次扮演著不可或缺的重要角色，與此同時(shí)，我們的企業(yè)，包括公關(guān)企業(yè)在內(nèi)，當(dāng)審時(shí)度勢(shì)，把握機(jī)通，在更大的范圍內(nèi)和更高的層次上參與國(guó)際市場(chǎng)的交流與合作，占領(lǐng)制高點(diǎn)。讓我們?cè)谡€寒中共同期待中目經(jīng)濟(jì)發(fā)展春天的到來(lái)。

——北京大學(xué)新聞傳播學(xué)院尉院長(zhǎng)程曼麗

一個(gè)企業(yè)通過(guò)出色的公關(guān)行為，讓社會(huì)和業(yè)界對(duì)其變得更加信賴(lài)。而危機(jī)公關(guān)更是四兩撥千斤、扭轉(zhuǎn)危局的專(zhuān)業(yè)化操作。信心是一種主觀感受，但它正是客觀世界中各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系中最高簸，最圈滿狀態(tài)-的表現(xiàn)?？梢哉f(shuō)，它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“地基”，有了信心，股市可以由熊市變成牛市，接市可以風(fēng)生水起，車(chē)市可以人氣沖天。

這段時(shí)間，我常說(shuō)兩句話；第一句是，經(jīng)濟(jì)的“淡季”可匏恰恰是公關(guān)業(yè)的“旺季”，因?yàn)檫@時(shí)公關(guān)業(yè)較平時(shí)有更大更急的工作要做。第二句是，我們要有“大公關(guān)”的概念，不拘泥于一個(gè)企業(yè)，而是行業(yè)聯(lián)手，從戰(zhàn)略的高度出發(fā)，共同改善整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境。大河波濤洶涌了，還愁小河會(huì)干酒嗎?

莊對(duì)挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，創(chuàng)造輝煌!

——IBM公司亞太區(qū)副總裁周憧

隨著危機(jī)的加劇，對(duì)公關(guān)公司的影響開(kāi)始顯現(xiàn)，但我們預(yù)計(jì)2009年公關(guān)業(yè)依然能持續(xù)增長(zhǎng)。

面對(duì)危機(jī)，各公關(guān)公司推行了很多積極應(yīng)對(duì)的措施。第一，提高入職要求，普遍采取寧缺毋濫的政策。第二，大力發(fā)展一些不受危機(jī)影響的行業(yè)，比如快消，游戲，醫(yī)藥等。第三，壓縮開(kāi)支，將非關(guān)鍵支持服務(wù)外包。第四，積極開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)新，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)服務(wù)。我相信透過(guò)一輪開(kāi)源、節(jié)流和服務(wù)創(chuàng)新的洗禮，中目的公關(guān)公司競(jìng)爭(zhēng)力將大大加強(qiáng)，而中國(guó)公關(guān)業(yè)也一定有更輝煌的前景。

——迪思傳媒集團(tuán)總裁黃小川

幾位專(zhuān)家的寄語(yǔ)，給了行業(yè)信心，也感受到了責(zé)任。當(dāng)前，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，使得社會(huì)大眾情緒變得敏感與脆弱。如何讓公眾對(duì)企業(yè)行為抱有信心，如何改變利益相關(guān)者的相互不信任，在這一時(shí)期顯得尤為重要。

3月12日，中國(guó)美商會(huì)和麥肯錫發(fā)布了在華美國(guó)公司業(yè)績(jī)調(diào)查報(bào)告，其結(jié)果顯示，這些公司在本土公司嚴(yán)重受挫的情況下，其在華企業(yè)仍”風(fēng)景這邊獨(dú)好”，這對(duì)我們是一個(gè)利好的消息。溫總理在天津?qū)Υ髮W(xué)生們說(shuō)：“金融危機(jī)的‘嚴(yán)冬終將過(guò)去，但我們不能坐等。”我理解這句話，機(jī)會(huì)稍縱即逝，調(diào)整終是過(guò)程。當(dāng)經(jīng)濟(jì)大勢(shì)峰回路轉(zhuǎn)時(shí)，以什么來(lái)面對(duì)秋天，公關(guān)業(yè)的同仁們?