心理社會治療——青少年網癮治療的新嘗試

顏艷燕 管靜娟

摘要:青少年網絡成癮問題引起社會各界的普遍關注?！熬W絡成癮”的形成往往受到青少年自身、家庭和社會等多種復雜因素的影響,單純的說教、心理咨詢和藥物治療等傳統方式很難取得根本的實效。作為社會工作傳統的治療方法之一,心理社會治療模式從“人在情境中”的理論視角出發,強調個人、家庭與社會相整合的原則,運用專業的理論、方法和技巧協助網絡成癮青少年走出困境,恢復和發展其社會功能。

關鍵詞:青少年;網絡成癮;介入;心理社會治療模式

中圖分類號:G445文獻標志碼:A 文章編號:1002—2589(2009)26—0019—03

據《2008年中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2008年6月底,我國25歲以下的青少年網民規模已經達到1.26億,其中,學生網民達到7600萬,占到網民總數的30%。[1]中國互聯網絡信息中心(CNNIC)公布的《2007年中國青少年上網行為研究報告》中指出,在青少年網民中,近三成有網癮傾向。[2]對正處于發展時期的青少年而言,世界觀、價值觀尚未定形,自控能力相對較弱,互聯網的應用和發展在提供信息和溝通平臺的同時,也帶來了諸如暴力、色情、極端主義等不良影響。越來越多的資料顯示,網絡成癮問題已經對青少年的學習、人格發展、社會交往等方面造成了廣泛的負面影響,更有甚者有可能引發一些越軌行為,如實施網絡詐騙、網絡性犯罪等等。青少年網絡成癮已成為一個不可忽視的社會問題。

一、青少年“網絡成癮”的現狀

“網絡成癮”(Internetaddiction)又稱“網癮綜合癥”(Internetaddictiondisorder,簡稱IAD),最早由美國精神病醫生依凡·金伯格(I.Goldberg)于1995年提出。[3]隨后,美國康涅狄格州心理學家DavidGreenfield博士和心理學家金伯利·S·揚博士通過問卷和臨床觀察等方式對“網絡成癮”現象進行了深入的研究,得出“網絡成癮”的典型表現:上網時精神興奮,心潮澎湃,欲罷不能,時間失控;沉溺于網上聊天或網上互動游戲,并由此而忽視與社會的交往、與家人的溝通,甚至對上網形成越來越強烈的心理依賴,以致不能分離。而當出現戒斷癥狀,如果一段時間(從幾小時到幾天不等)不上網,就會變得焦躁不安,不可抑制地想上網,時刻擔心自己錯過什么。目前,國內外學者主要依據兩個標準對網絡成癮進行操作性定義:一是上網時間每周超過34小時(相當于西方一周的正常工作時間);二是不上網就難受,就像吸食毒品的人不吸食毒品就煩躁不安一樣。[4]根據已有的研究成果表明,目前國內青少年網絡成癮主要有以下三種類型:

1.網絡游戲成癮。此類成癮者將大量時間、精力和金錢花費在網絡游戲上,特別是大多數青少年沉迷于魔獸爭霸、魔獸世界、熱血江湖、夢幻西游等大型角色扮演類游戲。這類游戲有一個容易導致成癮的特點:互動性、仿真性和競技性。游戲者參與其中,在虛擬社會中實現抱負。多人在線角色扮演類游戲將眾多玩家在同一時間連接到共同創造的虛擬世界中,并以不同的游戲角色參與其中。

2.網絡色情成癮。此類成癮者常常是難以控制地訪問成人網站。對青少年來說,正處于性意識從萌芽到日漸明確和成熟的階段,他們對性的理解具有模糊性,時常被“性意識”和“性沖動”所困擾,再加上當前獲得正確性知識和性教育的渠道不通暢,使得青少年往往對性充滿了強烈的好奇心理,即便知道瀏覽黃色內容不利于身心健康,也還是沉迷于此,以達到性心理的滿足和自我體驗。

3.網絡交際成癮。主要包括長時間、無節制地利用QQ、MSN等在網上進行人際交流。青少年網民屬于年輕、富有活力、思想活躍、勇于嘗新和接受新事物、渴望群體歸屬感的一個群體。這些特征的一個表現即是網絡交友火爆。通過網絡交到的朋友來自五湖四海,部分青少年將網絡社會完全等同于現實社會,從而忽略現實生活中的結交朋友,出現更為孤獨和脫離現實的傾向。

網絡有其吸引人的許多特點,如新鮮感、可操作性、虛擬性等。在網絡的虛擬環境中,人的內心準則和社會規范的制約性大大削弱或不復存在,人們的網上行為表現出一種解除抑制的特點,可以隨心所欲地發表自己的言論,做出許多平常想做而不敢做的事情。作為網絡使用者構成比例中較大的群體,青少年過度上網現象已引起了專家們的關注。1999年美國心理學會公布的研究成果表明,大約有6%的網民患有不同程度的上網成癮,其癥狀與服毒完全相似。2001年,學者KeithJ.Anderson對8所大學(7所美國大學,1所愛爾蘭大學)1300名大學生網絡應用情況調查顯示,有1/10的大學生表現出對網絡嚴重依賴。[5]

而在我國,近幾年來,各媒體對網絡成癮者的報道也日益增多。北京大學心理學系錢銘怡教授曾對北京12所高校近500名本科生進行抽測,結果表明,大學生中存在一定比例的網絡成癮者,在被試者中占到6.4%。其中,尤以計算機、通信等理工科學生專業人數居多。林絢暉對福州大學329名大學生調查表明,網絡成癮者占9.6%。另外,據我國某高校分管學生工作的老師統計,因成績不合格而退學、試讀或留級的學生中,由于網絡成癮而荒廢學業的占70%以上,而這些學生中大部分人都表現出不同程度的孤獨、抑郁等心理問題。由此可見,我國青少年網絡成癮現象的存在已經是不容置疑的事實,而伴隨著互聯網的發展,該問題會變得日趨嚴重。

二、心理社會治療模式的引入

綜觀國內的研究文獻,對青少年“網絡成癮”問題日益嚴重的現象,社會各界給予了充分的關注,包括教育學、心理學、醫學等不同學科的學者紛紛提出了各自的觀點和建議。在以往的研究中,大部分學者將網絡成癮主要歸因于行為個體微觀層面的因素,欠缺整合性的系統思考。從人在情境中的理論來看,人是社會中的人,每個人只有在社會中才能實現自我價值,找到精神和物質的支持。因此,用系統的方法去分析情境中人們的行動就顯得尤為必要。正如著名的心理學家勒溫很早就提出,人的行為是“個體與其周圍環境相互作用的結果”。[6]這樣說來,介入青少年的網絡成癮行為,注重研究網絡成癮者的環境及社會環境間各要素的關系,即充分考慮“人在情境中”就顯得尤為重要。

1.個性因素是促成青少年網絡成癮的源動力。網絡成癮的一個至關重要的原因在于人性的弱點。隨著青少年的生理、心理迅速發育和成熟,他們對獨立的訴求和渴望日益強烈,他們渴望得到他人的尊重,希望自己被看作是成年人,在群體中有一定的位置,但卻又不具備獨自承受壓力和決策的能力。一旦這種需求得不到滿足,他們就會感到迷茫、束手無策,或者選擇逃避,并會不斷地嘗試通過其它途徑去獲得心理上的滿足和精神上的慰藉,而虛擬的網絡無疑是最好的途徑之一。因而從根本上說,青少年自身的心理障礙是促進其網絡成癮源動力。

2.家庭因素是推動青少年網絡成癮的助力器。家庭是青少年最初的生活場所,家庭環境對青少年的社會化具有重要影響?，F實生活中,隨著獨生子女的增多,父母對孩子的期望越來越高,但是父母往往急于求成或者求勝心切,使其對子女缺乏正確的引導和教育,比如許多家長一味在物質上滿足孩子的要求,而忽視了他們的心理問題和情感關懷的需要,因而不少青少年出現心態上的扭曲和人格上的缺陷,從而將網絡當作發泄情緒的場所。

3.學校因素是誘發青少年網絡成癮的催化劑。由于應試教育帶來的升學和考試的壓力,使得青少年為了逃避生活或獲得自我實現的成就感,從而轉向網上尋求一種寄托。雖然大部分學校都認識到了電腦和網絡對青少年在信息社會全面發展的重要性,但是,在教育過程中,學校往往只是重視對學生進行電腦操作技能的教育,而對學生的網絡道德、網絡心理的教育等不夠重視。

4.社會因素是青少年網絡成癮的導火索。從社會來看,主要是網絡環境凈化和監管力度不夠。許多經營網吧的經營者社會責任感不夠,只想著孩子手里的錢,而不管孩子的學習和身心健康。雖然法律明文規定網吧不得對未成年人開放,但是經常是上有政策,下有對策,仍然有網吧為了牟取暴利而向允許未成年人進入,甚至有的還專門提供色情影片來吸引未成年人。而在網吧上網的青少年由于外界的約束力降低,他律機制失去效力,因而更容易沉迷于網絡。從這一層面來說,網吧經營者作為社會主體之一不僅沒有有效引導青少年正確對待網絡,反而成了青少年網絡成癮的幫兇。

綜合說來,青少年網絡成癮的行為不僅涉及個人自身心理的因素,同時也涉及到家庭、學校以及社會等多種因素。如果對青少年網絡成癮的歸因發生錯誤,那么網癮的治療效果就會大打折扣。而目前社會上有很多準軍事化的戒除網絡成癮的機構,應該說青少年在機構中確實表現不錯,但大部分家長反映孩子出來后的效果并不明顯。究其原因,就是這些機構簡單地認為網絡成癮是青少年的問題,而沒有對家庭、周圍的環境進行介入。實際上,青少年的大部分時間都是在學校度過,很多青少年網絡成癮就是因為他們現實社會中的各種關系,包括人際關系、家庭關系、社會關系等需要調整。因而,就網絡成癮形成過程來看,如果要了解網癮患者,那么只有同時了解其所處環境中的各個元素(如家庭、學校、社區等)及元素間彼此互動所形成的社會狀態,這樣才能對癥下藥,達到良好的治療效果。

三、心理社會治療模式的實踐探索

心理社會模式下的青少年網絡成癮治療是結合成癮者成長過程中的生理、心理、社會等各方面的因素及相互之間的互動作用,運用專業技術和方法,促進案主問題的解決以及個人的全面成長與發展的過程。作為社會工作傳統的治療方法之一,心理社會治療模式不僅著眼于青少年網絡成癮者本身,而且綜合考慮生理、心理及社會等諸多因素對網絡成癮者個體行為的影響,旨在改善網絡成癮者的環境,努力為其營造良好的氛圍,從而減低其焦慮和不安的情緒,增強網絡成癮者的自我實現和滿足感,降低“人在情境中”系統的功能失調,促進網絡成癮者順利回歸社會、回歸家庭。

1.進行心理社會診斷。進行診斷的目的在于了解成癮者目前所呈現的問題,分析成癮者有關的家庭環境與學校和社會因素以及案主個人生活經驗與行為特質(包括其常用的心理防衛法及其評價)等,同時也對成癮者接受協助的意愿與運用能力進行評估。就網癮診斷來說,可以從上網者的行為上發現相應的表現,了解網癮沉溺各個階段的警戒信號。根據學生上網成癮的過程,可以分為三個階段:一是開始階段:購買電腦,嘗試上網,對與電腦上網有關的信息感興趣,愿意談論或者愿意和別人交流;二是開始迷戀階段:上課睡,無心學業,人際疏離;三是網絡沉溺階段:常常逃課,廢寢忘食,沉溺網絡,并且與現實社會疏離甚至隔離。在此過程中,學校社工要積極、主動地對成癮者進行心理—社會性的研究,幫助學生找出上癮的誘因—逃避的是什么,希望從網上得到的又是什么,從中找到沉溺網絡的真正原因。

2.針對心理診斷結果,與網絡成癮者建立關系,共同協商制定治療計劃。建立關系主要在于使網癮患者相信工作者的能力,同意接受工作者提供的服務。大量的實務經驗證明,大多數陷入網絡成癮的青少年,并沒有意識到他們的行為已經擾亂了自己的生活,因而很有可能求助者自身的主動性不強。因而,在治療過程中,一方面需要了解成癮患者求助的動機,可以向成癮者詢問接受治療存在的困難及其自身希望得到的幫助;另一方面,也可以向其介紹可以提供的服務內容。當然,為了得到服務對象的接納與信任,學校社工可以從求助者比較感興趣的話題談起,談話中進一步了解到服務對象的情況,如作息時間、興趣愛好等內容。一般而言,一份治療計劃應包括存在的問題及表現、治療預期的目標、具體的治療方法以及實施的效果評估等。在擬定計劃時,需要和成癮者一起針對其存在問題進行透徹性的分析,列出需要解決的問題,按照輕重緩急決定問題的優先處理的次序。

3.加強對網絡成癮者的多維度介入。在個人層面,可以通過情感宣泄、認知內省、放松訓練、座右銘等方式,在認知療法的基礎上,輔以適當的行為強化方法、森田療法等進行心理治療,幫助成癮患者理解社會規范發展和社會角色的真正內涵,培養他們人際交往能力及角色適應能力,學會妥善處理虛擬網絡和現實的各種關系等。在家庭層面,可以幫助網癮患者在現實世界中尋找父母親友的支持。例如學校社工可以鼓勵父母了解與尊重孩子的需要,通過肯定和發揮孩子的個人優良品質,創造條件讓孩子感受到原來在網上得到的滿足,如自信、自我實現、人際交往的需求等。在學校層面,學校社工可以與學校老師配合,培養學生形成正確的網絡倫理道德觀念,提高學生使用互聯網的水平和素養。例如可以鼓勵班主任和班級中的其他同學經常與成癮患者談話、讓其參加到班級活動中,并盡可以讓其擔任較重要的角色,轉移注意力,從而協助成癮者建立新的現實的人際關系,進而調動他的熱情,讓其感受現實世界的美好,從而逐漸引導成癮學生進入正常的學習生活。在社會層面,可以采取一系列干預措施,為青少年提供良好的活動氛圍。譬如說,可以充分利用社區的資源和優勢,監督與加強網吧管理,禁止未成年人進入網吧,給青少年營造一個綠色的上網空間。另外,也可以和社區通力合作,開展一些有益身心的娛樂活動,豐富網絡成癮者的生活,從而分散其注意力,從而減輕成癮者的沉溺程度。

青少年時期,正是廣大青少年人生觀、價值觀的定型時期,是走向社會的準備階段。與成年人相比,青少年的自制性和自律性相對較差,因而他們一旦上網便難于抵制網絡的誘惑,往往可能被網上光怪陸離且層出不窮的新游戲、新技術和新信息吸引。而青少年一旦染上“網癮”,長期游離于網絡的世界中,沉溺于虛擬現實之中,容易導致自我封閉,與現實生活產生隔閡。這樣久而久之必然會使得少年對外界刺激缺乏相應的情感反應,對周圍事物失去興趣,嚴重時對一切都漠不關心,從而影響到健康性格和人生觀的塑造。誠如青少年網絡成癮問題是長期形成的一樣,網癮治療的過程也是一個長期、復雜的工程。因此,在解決的過程中,需要治療者綜合考慮多種因素,除了對“問題青少年”自身提供各類個案輔導,增強自身能力之外,還需要積極調動各種資源,為網絡成癮者營造一個良好的外部成長與發展環境。否則,即使青少年自身問題得到了解決,但是如果外部環境沒有改觀的話,很有可能會使問題再度復發。

參考文獻:

[1]中國互聯網絡信息中心(CNNIC).中國互聯網絡發展狀況統計報告,2008.7.

[2]中國互聯網絡信息中心(CNNIC).2007年中國青少年上網行為研究報告,2008.7.

[3]甘世云.青少年網絡越軌行為的理論闡釋及其對策[J].河北青年管理干部學院學報,2008(1):28.

[4]楊克旭、王立莉.大學生網絡依賴的干預模式初探[J].思想理論教育,2008(13):76.

[5]KeithJ.Anderson,Ph.D.Internetuseamongcollegestudents:Anexploratorystudy.J.AmCollHealth,2001Jul.50(1).

[6]翟進、張曙.個案社會工作[M].北京:社會科學文獻出版社,2001:178-179.

(責任編輯/王麗君)