企業文化在企業中的地位

畢勁松

摘 要:文章論述了企業文化建設的重要性和企業文化的內容,分析了優秀企業文化對企業員工思想、行為、成長發展的重大影響。

關鍵詞:企業文化 內容 影響

中圖分類號:F270 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2009)11-262-02

企業文化是一定歷史條件下,企業在管理活動中所創造的具有本企業特色的精神形態及其物質形態。優秀的企業不僅在于它具有現代化的技術設備及現代化的人才,究其本質還在于具有現代化企業文化。企業文化有著潛在的凝聚力,它體現為企業員工長期形成的共同思想、作風、價值觀和行為準則。它對企業員工的思想和行為起著導向、約束、激勵和凝聚等作用。可以說企業文化是企業的靈魂。

一、企業文化建設的意義

1.企業文化是企業的核心價值。市場經濟是講競爭的,企業的競爭更是企業文化的競爭。企業文化越來越受到企業家的普遍關注。凡是成功的企業家都十分重視企業文化建設,并努力形成獨具特色的企業文化。

2.企業文化是企業發展的動力源。企業文化將企業的員工凝聚在一起,從而形成共同的思想價值和行為準則,激勵著全體員工為企業的發展做出自己的貢獻。優秀企業之所以長盛不衰,就是將人性化的理念與商業化的操作成功地融為一體,將人性化的理念作為指導企業長期發展的根本原則和動力。企業要得到源源不斷地持續增長的力量,就必須獲得源源不斷的動力源——企業文化。

3.企業文化建設決定企業生產經營狀況。通過企業文化建設,達到優化企業形象的目的,是企業的一項重要任務,也是現代企業經營管理的重要組成部分。一個企業,其生產經營的成功與否,在一定程度上依賴于企業形象是否優化。在市場競爭激烈的情況下,消費者往往愿意接受有良好企業形象的企業的產品和服務,優秀的企業形象能給人一種安全和依賴感,這就是建設企業文化的意義所在。

二、企業文化的內容

企業文化的內容包括企業物質文化、企業行為文化、企業制度文化和企業精神文化。

1.企業物質文化。企業物質文化是由企業員工創造的產品和各種物質設施等構成的器物文化,它是一種以物質為形態的表層企業文化,是企業行為文化和企業精神文化的顯現和外化結晶。

2.企業行為文化。企業行為文化是企業人在生產經營、人際關系中產生的活動文化,它是以人的行為為形態的中層企業文化,以動態形式作為存在形式。員工隊伍風貌、團隊精神、和諧的人際關系需要堅持“以人為本”的思想,致力于全面提高企業整體素質和員工隊伍素質,充分調動全體員工的積極性,發揮全體員工聰明才智和想象力、創造力,為消費者和社會公眾提供優質的產品和優質服務。企業行為文化決定著企業形象。

3.企業制度文化。企業制度是企業文化的具體化。企業文化雖然還可以通過企業理念和口號、企業文化載體(包括企業特殊的儀式、員工的工作作風、傳奇故事、英雄人物等)來體現,但制度才是詮釋和推動企業文化的主要力量。要使企業文化為員工所認同,必須有賴于制度體現一種“行為導向”的作用。企業文化就是通過方針、政策、原則、制度所表達出來的企業核心價值理念。企業制度文化是由企業的規章形態、組織形態和管理形態構成的外顯文化。合理的制度必然會促進正確的企業經營觀念和員工價值觀念的形成,并使職工形成良好的行為習慣。企業的制度文化是企業具有統一目標,統一意志、統一行動的保證。

4.企業精神文化。企業精神文化,是企業在生產經營中形成的一種企業意識和文化觀念,它是一種意識形態的深層企業文化。可以從三個方面來理解:①由企業的精神力量形成的一種文化形態;②由企業的文化心理積淀的一種群體意識;③企業文化中的核心文化。企業精神文化是指導企業開展生產經營活動的各種行為規范、群體意識和價值觀念升華的精神力量,是以企業精神為核心的價值體系。企業精神文化集中體現在企業獨特的、鮮明的經營思想和個性風格,反映著企業的信念和追求,是企業群體意識的集中體現。企業精神文化代表著企業廣大員工工作成果最大化方面的共同追求,是員工工作熱情和創造力的源泉。

三、企業文化對員工行為的影響

得到全體員工認同的企業文化,無疑是在員工的心靈中劃定了一方天地,從而保證了企業員工行為的一致性,保證了企業的整體性。員工對企業文化的認同,是員工融入企業的最佳途徑,按照企業的要求重新塑造自己。因此說,企業文化對員工的影響是多么重大,企業文化可以改變一個人職業發展的方向,可以改變一個人的一生。

1.企業環境對員工的形象影響。環境對事物的影響不可低估,而人最容易受環境的影響。人們都有這種體會:一個企業效益可觀,充滿活力,如日中天,企業在社會上的形象光彩奪目,這個企業的員工走出去就會讓人羨慕,在這種企業環境中工作的員工會因自己是該企業的一員感到自豪,對企業形象會有強烈的認同感。所以良好的企業環境對員工影響的結果,必然是企業更興旺,社會形象更美好,形成良性循環。

2.價值觀念對員工的價值取向影響。在物質社會中生活,企業員工必須要有保證自身生存的物質來源,這就是企業付給員工的工資、福利等報酬。在這種情況下,企業員工自身價值主要就是為實現企業價值而奮斗,否則的話,企業價值不能實現,企業自身難以生存,員工的物質來源就失去了保障。所以,從員工自身需要出發,員工會自覺地調整自身價值觀念中與企業價值觀念相悖的地方,將自身價值取向放在適當的位置,從而與企業價值觀念合拍。這樣就形成了企業價值觀念對員工的自覺影響,使員工自覺以主人翁的姿態積極工作,即便是企業暫時走入低谷,也會齊心協力共渡難關,走出低谷,從而增強企業凝聚力和后勁。正是企業價值觀念對員工不自覺和自覺影響的相互補充,相互交錯,才使企業員工的價值取向與企業價值觀念不斷磨合,從思想到行動上最大限度地為企業發展做到心往一處想、勁往一處使。

3.企業英雄人物對員工的近期目標影響。榜樣的力量是無窮的,企業樹立的本企業英雄人物,對員工來說是看得見摸得著的。英雄的言行員工一清二楚,英雄的事跡員工非常了解,英雄得到的榮譽員工明明白白,由于企業英雄人物生活在員工身邊,出于每個人所具有的攀比和爭先心理,員工會比較自然地以身邊英雄人物的人生道路來校正自己的人生軌跡,而企業英雄人物的人生道路,一般來說就是通過自己的兢兢業業、無私奉獻為企業做出重大貢獻的道路。所以員工在這種校正中,會有比較明確的近期目標——向本企業的英雄人物那樣工作,做出類似的業績。從而自覺的走向了為企業多做貢獻,促進企業發展這個長遠目標,形成一種推動企業發展的無形動力。

4.典禮及禮儀對員工的職責意識影響。企業的典禮及禮儀活動,目的就是樹立企業形象,展示企業風彩。所以企業在這類活動中就必須突出企業與眾不同的特點,圍繞本企業的主要社會功能來進行。員工通過親身參與這類活動,對自己的企業是一個什么樣的企業,在理解程度上必然會不斷深化,從而使員工在潛意識中突出自己企業的功能,牢記自己的職責,牢固樹立職責意識,明白自己該做什么,不該做什么和怎么做。

5.文化網絡和人際關系對員工親和力的影響。企業文化網絡指的是傳播企業信息的非官方渠道,它主要是由有一定活動特點的人來傳播企業信息,這就決定了文化網絡和人際關系無法分開。只有人際關系融洽,員工工作起來才能一心一意,心情舒暢,人與人交流時才能坦誠相待,對企業、對領導有什么看法才能開誠布公,這樣企業文化網絡傳播的信息才能成為官方傳播信息的必要補充,使員工通過這些信息了解企業為員工做了什么,了解其他員工是怎么做的,形成了一種相對透明的狀態,在這種狀態中就會自然產生一種對企業、對員工的親和力。人際關系不好,勾心斗角,傳播的必定是一些不負責任的相互攻擊信息,或是搬弄是非的流言蜚語,這樣必然使員工之間相互設置防線,在心理上拉大距離,其結果就是增加企業內耗,削弱企業的戰斗力。所以只有正常的文化網絡和良好的人際關系,才能使員工產生親和力,減少內耗,增強戰斗力。

企業文化對員工的上述影響是客觀存在的,正是因為這些諸多方面深刻的影響,才體現出培植企業文化的迫切性,企業才會把培植企業文化提到重要議事日程上來。

(作者單位:山西省太原西峪煤礦 山西太原 030000)(責編:鄭釗)