淺析物流企業核心競爭力

劉建威　姜　晶　姜曉彤　肖　婷

摘要：近年來，企業核心競爭力戰略成為學術界和工商界關注的焦點，關于核心競爭力的著述也層出不窮。如何打造物流企業核心競爭力是近幾年來理論界和物流企業界比較關注的話題之一。本文重點論述了企業核心競爭力的含義及其主要來源，并在此基礎上指出物流企業打造核心競爭力的途徑。

關鍵詞：物流企業核心競爭力

一、物流企業核心競爭力的來源

在我國，有的學者認為，物流企業核心競爭力的形成依賴于物流企業所擁有的諸多能力。可以包括市場界面能力、基礎設施能力和多種技術能力等。有的則認為物流企業核心競爭力一般可以概括為物流企業技術能力和制度能力兩大方面。還有的認為。物流企業核心競爭力的構成是核心技術、組織管理知識和市場知識三大要素。也有人運用“價值鏈分析法”來分析核心競爭力的形成。在總結眾多觀點的基礎上，本人認為物流企業核心競爭力來源于以下幾個方面：

1、物流企業的人力資本

在知識與資本日益對等甚至是知識雇傭資本的時代，人力資本對物流企業競爭力的作用已毋庸置疑。問題是對于物流企業的所有者來說，進行怎樣的機制設計將人力資本與物流企業有機地結合在一起，使特殊人才竭力為物流企業奉獻才能。

2、核心技術

核心技術包括雖然公開但受法律保護的專利技術以及一系列技術秘密。擁有自己的核心技術是物流企業獲得核心競爭力的必要條件，但不是充分條件。關鍵是擁有持久保持和獲得核心技術的能力。

3、物流企業聲譽

聲譽是擁有私人信息的交易方對沒有私人信息的交易方的一種承諾，是物流企業獲得核心競爭力甚至生存的根本和生命線。

4、管理能力

管理能力是物流企業競爭力的核心內容，包括物流企業獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執行決策的能力，也可以理解為狹義的“物流企業核心競爭力”。由于管理能力至少在高管理層次上并不局限于某種產品，因此管理能力的提高有利于物流企業更有效率地利用其資產，擴大經營范圍，提高在市場中的競爭力。

5、物流企業文化

物流企業文化實際上是物流企業經營理念及其具體體現的集合。良好的物流企業文化是物流企業整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。

二、如何提高物流企業的核心競爭力

1、打造有優秀企業文化的核心競爭力

企業文化對物流企業的生存和發展有著不可替代的重要作用。沒有企業文化，就談不上核心競爭力。物流企業要不斷成長為世界級大企業，擁有自身真正意義上的核心競爭力，就必須擁有優秀的企業文化。因為物流企業文化孕育了企業的核心競爭力，而且物流企業文化的發展推動核心競爭力的成長。通過企業文化提高團隊精神，鼓勵企業創新，進而構筑和提升物流企業的核心競爭力。

2、建立物流企業學習力的能力

物流企業核心競爭力的可持續發展離不開知識的創新、積累、轉移和共享，這就要求物流企業應該成為一個學習型企業和知識型企業。在不斷修煉中增加物流企業的專用性資產和隱性的不可模仿性知識等。美國《財富》雜志指出：“未來最成功的公司，將是那些基于學習型組織的公司。”學習型組織是物流企業未來發展的趨勢。一個物流企業只有當它是學習型組織的時候，才能保證有源源不斷的創新出現，才能具備快速的市場應變能力，才能充分發揮人力資本和知識資本的作用。因此物流企業更因建立學習性組織，以應對激烈的市場競爭的需要。

3、建設物流企業文化與學習型組織相結合

物流企業間競爭是人才和技術的競爭，實際上應該是學習能力的競爭。如果說企業文化是核心競爭力，那么其中的關鍵是企業的學習能力。建立學習型組織和業務流程再造，是當今最前沿的管理理念。知識經濟時代，知識資本成為物流企業成長的關鍵性資源，物流企業文化作為物流企業的核心競爭力的根基將受到前所未有的重視。成功的物流企業將是學習型組織，學習越來越成為物流企業生命力的源泉。物流企業要生存與發展，提高物流企業的核心競爭力，就必須強化知識管理，從根本上提高物流企業綜合素質。

4、建立核心競爭力的動態管理

在動態的環境中，物流企業經營的宏觀環境時刻在發生變化，顧客的需求在不斷變化，競爭對手的競爭力在不斷提高以及不斷變化的技術同時在直接影響核心競爭力的領先性，那么物流企業就需要動態的核心競爭力及動態管理能力。所以對物流企業核心競爭力的有效管理應是對核心競爭力整個演變過程的循環和實時的動態管理，核心競爭力的動態管理主要包括三方面內容：

(1)管理過程的連續性

一個完整的合理的核心競爭力管理過程應包括四個階段：核心競爭力的確定、培育、應用、評價與發展等階段。

(2)管理的循環性

對核心競爭力的動態管理絕不是在評價完成之后使告結束，而是根據評價的結果再返回培育、確定或應用階段，即或在原有核心競爭力基礎上的單純強化提高。或是確定應培育的新的核心競爭力，或是加強核心競爭力的應用，通過每一次循環，核心競爭力的內涵和價值都將得到提升，從而形成一個動態的循環的并不斷提高核心競爭力的管理過程。

(3)管理的實時性

對核心競爭力的四個階段的管理可能同時存在，由于管理的循環性和實時性存在于各管理階段中，對動態管理的管理手段就應該根據不同的情況進行有針對性的管理，并進行實時、動態管理進行操作。

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