論BBS議題形成及其控制

錢 培

摘要:本文以“天涯救母”為例,探討BBS議題的形成與控制。“天涯救母”事件雖然發生在2005年,但其巨大的影響力和先后三次的輿論控制,使其作為案例來分析BBS議題的形成與控制具有一定的代表性。

關鍵詞:網絡輿論 BBS 議題 輿論控制

一、事件回顧

2005年9月15日, “天涯論壇”上出現陳易以“賣身救母”的ID發的貼子——《賣掉自己救媽媽》。文章講述了她悲慘的家境,并表示愿意為救媽媽而付出自己的一切。正當全國各地的網友將捐款匯往重慶時,網名“藍戀兒”說“陳易衣服都是名牌”,陳易以“藍戀兒的品行和做人的道德相當差”加以反駁,其后有重慶網民把陳易“是同性戀、數十門功課不及格、經常泡酒吧”等私密的資料暴露,網絡輿論開始討伐陳易,并要求其公布捐款的詳細內容。深圳網友“八分齋”前往重慶進行實地調查,于10月17日開始在網上披露長達萬字的調查報告,引發新的輿論高潮。另一方面,網絡黑客破解了陳易的網上郵箱和QQ,把大量的內幕置于論壇上,這是網絡輿論集體討伐的第二個高潮。

與此同時,陳易的母親手術失敗,10月22日陳母撒手人寰。網絡輿論突然置于一個人情與道德的考量場,此后到12月,《南方周末》、中央電視臺《今日說法》關于賣身救母文章和節目的播出,讓天涯對此事的關注再一次爆棚,此時,理性的網民開始占據大多數,對現象的深思與反省者居多。

二、研究方法

本研究以天涯網站(www.tianya.cn)“天涯雜談”中2005年下半年影響最大的“女大學生賣身救母網絡救助”輿論事件為研究對象。選擇樣本時間跨度為2005年9月15日起,至2006年3月15日,共6個月時間,跟蹤天涯論壇上對“賣身救母”事件的發貼與跟貼情況。

三、數據及分析

1、總量樣本

本研究以“賣身救母”為關鍵詞,統計了天涯及百度上各月網民所發與“賣身救母”有關的內容貼子數量(去掉“轉載”的部分),以期做一個比較。天涯上有關貼數2005年9月、10月、11月、12月、2006年1月、2月、3月分別是849,1206,827,737,260,335,298;同期百度搜索的總數分別13100,15500,11300,11600,39

50,7820,3770,從上面數據可知,“賣身救母”的網絡輿論在半年時間內都呈發貼數量下降的趨勢,期中有過三次波狀起伏,第一次起伏的時間大致與天涯網站自身強勢控制的時間一致,第二次再到達波峰時間與《南方周末》、中央電視臺等傳統強勢媒體的介入時機相一致,第三次在2006年2月經過一段時間的偃旗息鼓后再達高峰,這是由于網絡上出現的一批意見領袖對該事件進行的“意見合圍”。

2、控制過程樣本

天涯網期間總共對“賣身救母”事件進行了三次輿論控制。三次控制前后輿論導向樣本如下:

同周期內第一次控制前后輿論變化9月16日前后比較(以一天為時間段),按照支持、同情(包括回貼數、比例),持懷疑態度,持不可置否態度,總量(回貼數、比例)等四個方面,得出控制前分別是148,56.9%;69,26.6%;43,16.5%;260,100%。控制后564,73.2%;127,16.5%;79,10.3%;770,100%。

由數據可知,在第一次控制前后,網民態度發生了明顯變化。在相同的時間段內,控制之前,持支持、同情的網民在所有網民中占有一半多一點,而控制之后,比率則由56.9%增加到73.2%。而持懷疑態度比例的網民則由26.6%下降到16.5%,持中間態度的網民也下降了6.2個百分點。

同周期內第二次控制前后輿論變化10月17日前后比較(以一天為時間段),按照支持、同情(包括回貼數、比例),持懷疑態度,持不可置否態度,總量(回貼數、比例)等四個方面,得出控制前分別是387,33.7%;476,41.4%;287,24.9%;1150,100%。控制后670,23.1%;1896,65.1%;345,11.8%;2911,100%。

第二次控制的輿論方向正好與第一次截然相反,持支持同情的總量雖然有了一些增加,但總體比例是呈下降趨勢的,從33.7%下降到23.1%。而持懷疑態度的總量和比例都有了明顯增加,總共增加了23.7%。持不可置否態度的比例從24.9%下降到11.8%。

同周期內第三次控制前后輿論變化10月24日前后比較(以一天為時間段)按照,支持、同情(包括回貼數、比例),持懷疑態度,持不可置否態度,總量(回貼數、比例)等四個方面,得出控制前分別是1256,31.1%;2328,57.6%;457,11.3%;4041,100%。控制后1043,32%;1383,42.4%;834,25.6%;3260,100%。

第三次天涯網總體是技術控制加上內容控制——采取技術控制,全站封IP地址,禁止發貼,同時鎖定陳易的貼子,禁止留言。

四、“賣身救母”事件的三次輿論控制比較

按照趨向同情增加比例,趨向懷疑增加比例,往反方運動比例差C,總量變化倍數T,控制系數(C/T*100%)來計算,第一次分別為16.3%,-10.1%,6.2%,1.96,3.16;第二次-10.6%,23.7%,13.1%,1.53,8.56;第三次0.9%,-15.2%,14.3%,0.19,75.3。

說明:本研究設立了兩個參數:分別是“輿論往反方運動比例差”(C)和“總量變化倍數”(T),“輿論往反方運動比例差”由“趨向同情增加比例”和“趨向懷疑增加比例”的差值得出,并取絕對值。而“總量變化倍數”則由控制后的總量減去控制前的總量除以控制前的總量得出倍數T。控制系數則由C/T*100%算出。

前兩次控制屬于內容控制,而第三次則更偏向于技術性控制。經過第一次的內容放大控制,網民的判斷在控制前后改變較大。“趨向同情比例”增加了16.3%,“趨向懷疑比例”減少了10.1%,控制系數達到了3.16。

而第二次控制仍然是內容放大控制,但和第一次不一樣的是突出了“懷疑”內容的傳播位置。

第三次輿論控制主要出于技術的因素——網站封IP,刪除貼子,封貼,使得“趨向同情比例”增加了0.9%,“趨向懷疑比例”減少了15.2%,而往反方向變化的比例高達14.3%,控制系數達到了75.3。

五、BBS議題控制及輿論引導探討

1、發揮網絡論壇版主的“把關人”職能

對BBS 的控制是通過各級版主來實現的,版主具有刪除、移動、置頂、獎勵、懲罰的權利。作為“把關人”的版主乃至網站各不同管理人員都應具備基本的政治、文化素質。

2、培養網站上的“意見領袖”

培養網站的“意見領袖”利用這些“意見領袖”來引導網上輿論,已成為一些大型網站的普遍做法。

3、網絡輿論的立體式引導

此次事件中,《南方周末》、中央電視臺等強勢傳統媒體的介入,是網絡輿論趨向于理性化的重要原因之一,現象分析和討論的文章占據了大多數,而以往態度偏激、謾罵形式居多的網絡輿論一鍋粥式的情況得到改觀。

因此,我們可以考慮為了達到更好的輿論效果,進行立體化的傳播策略,使信息全方位傳播,讓傳統媒體(電視及印刷媒體)與網絡媒體結合起來。網上論壇中的討論畢竟比較零散,如果能夠通過報刊、電視等傳統媒體將其加以概括和集中報道,那么它的影響就會迅速“放大”。也就是說,當網絡媒體與傳統媒體共同關注某件事情時,就會產生強烈的共鳴效果,使輿論的聲音越發顯著。

參考文獻:

[1] 陳立丹,輿論學[M],北京:中國廣播電視出版社,1999

[2] 中國互聯網絡信息中心(CNNIC),《第23次中國互聯網絡發展狀態統計報告》,2009年01月

[3] 沈劉紅,網絡輿論的形成與引導,《傳媒觀察》,2004年05期

作者簡介:

錢培,女.1982.03,湖北,漢,碩士研究生,網絡傳播,講師,上海第二工業大學。