淺析電子商務下的供應鏈重組

李　虹

中圖分類號:F270.7 文獻標識碼:A

內容摘要: 本文通過分析信息技術下的供應鏈模式,論證了電子商務環境下供應鏈重組的必然性,并探討了電子商務環境下供應鏈重組的實踐基礎,以期對電子商務環境下的供應鏈重組有借鑒意義。

關鍵詞:電子商務 供應鏈 重組

網絡經濟時代信息技術使供應鏈從過去兩個環節之間的短鏈延伸成跨越整個社會再生產的長鏈。產品、生產、財務與成本、市場營銷與銷售、人力資源等形成企業供應鏈管理的主要領域。通過應用信息技術構筑快速反應(QR)系統,不僅使企業獲得了商業利益和相對于對手的競爭優勢,而且改變了整個行業的經營方式(見圖1)。信息技術下的供應鏈模式是指導供應鏈系統規劃、設計和實施的基礎,為了有效指導供應鏈系統的設計,研究供應鏈體系結構十分必要。

電子商務下的供應鏈特征分析

電子商務是基于網絡平臺的商務買賣活動,不僅包括直接帶來利潤的商品買賣活動,還包括所有借助網絡技術和信息技術進行的、支持利潤產生的其他活動,如產品生產、需求服務、銷售支持、用戶服務、業務協調等。電子商務環境下現代供應鏈運作的一個重要特點是通過及時、有效信息的傳遞,實時把握市場需求,并根據實際需求來確定相應的生產、經營和物流運作,因此,電子商務為推動信息的有效傳遞和管理、發展電子物流乃至供應鏈奠定了基礎。

企業價值鏈的虛擬化。在電子商務下,企業的生存空間由物理的市場地域轉變為虛擬市場空間。虛擬市場空間的出現改變了消費者必須通過市場地域使用或享受產品和服務的狀況,同時弱化了生產者必須通過市場地域獲得資源、進行生產的限制。通過信息交互,各種生產、交易活動從依賴物理地域轉變為依靠市場虛擬空間進行。伴隨這種轉變,供應鏈中任何一個企業賴以生存的物理價值鏈也虛擬化、信息化。企業也可以憑借聚合、組織、選擇、綜合、發布等信息處理手段尋求新的價值創造點,為企業創造出更大的生存空間,但同時也增加了企業與供應鏈中其他成員合作和沖突的可能性,增強了企業對供應鏈中合作伙伴的依賴性。

供應鏈組織網絡化。供應鏈各個組織之間建立網絡化的聯系,已成為現代供應鏈發展的趨勢。網絡化的供應鏈能夠為供應鏈成員及時提供信息,滿足市場對企業快速反應的要求,從整體上提高了供應鏈運作的效率。供應鏈網絡各個節點之間的物流活動保持了一致性和系統性,能夠為整個供應鏈組織保持最優庫存水平和及時配送提供保證。

供應鏈運作系統化。電子商務要求供應鏈從系統的角度統籌規劃整條供應鏈的整體物流活動,處理好物流活動和商流活動以及供應鏈上各個企業之間物流活動的關系,追求整條供應鏈的物流活動最優化。供應鏈的運作是系統化運作,不僅包括傳統的儲存、運輸、包裝等物流服務,還包括預測、咨詢、財務、規劃等許多活動,涵蓋了供應鏈上中下游,整合了供應商、制造商、分銷商、零售商以及物流服務提供商的資源,使整個供應鏈的運作效率達到最優。

電子商務下供應鏈重組的內容

供應鏈是指產品生產和流通過程中涉及的原材料供應商、生產商、批發商、零售商以及最終消費者組成的供需網絡,供應鏈管理就是指對整個供應鏈系統進行計劃、協調、操作、控制和優化的各種活動和過程。

(一)供應鏈重組的含義

對目前激烈的市場競爭而言,供應鏈重組是一個有效的手段,能夠擴大市場份額、增進顧客忠誠度、獲得持久競爭優勢。所謂供應鏈重組是指對產品生產和流通過程中所涉及的供應商、制造商、零售商等之間關系的重新塑造,是對現有供應鏈關系的整合。電子商務下的供應鏈重組以全面分析客戶需求為基礎,以客戶滿意為目標,在現有供應鏈之上對供應鏈成員所擔負的職能進行重組,將供應鏈中的功能轉移到最適合的成員,使整個供應鏈協調運轉,增加整個供應鏈價值,提高效率。

(二)供應鏈重組帶來的變化

制造商和供應商之間業務流程的變化。在供應鏈管理環境下,制造商與供應商或者制造商與分銷商、供應商與供應商之間一般要借助于因特網或EDI進行業務聯系,由于實施了電子化商務交易,許多過去必須通過人工處理的業務環節,在信息技術的支持下變得更加簡捷,從而引起業務流程的變化。在供應鏈管理環境下,合作企業間可以通過因特網方便地獲得需求方進度的實時信息,從而可以主動地作好供應或出貨工作。

企業內部業務流程的變化。供應鏈管理的應用,提高了企業管理信息計算機化的程度。以生產部門和采購部門的業務流程關系為例,過去在人工處理條件下,生產管理人員制定出生產計劃后,再由物資供應部門編制采購計劃,經過層層審核后向供應商發出訂貨,這是一種順序工作方式的典型代表。由于流程較長,流經的部門較多,因而不免出現脫節、停頓、反復等現象,導致一項業務要花費較多的時間才能完成。在供應鏈管理環境下,有一定的信息技術作為支持平臺,數據可以實現共享,并且可以實現并發處理,因而可以使原有的順序工作方式發生變化。

支持業務流程的技術手段的變化。供應鏈管理環境下企業內部業務流程和外部業務流程的變化也不是偶然出現的,至少有兩方面的原因:一是“橫向一體化”管理思想把企業的資源概念擴展了,更傾向于和企業外部的資源建立配置聯系,因此加強了企業間業務流程的緊密性;二是供應鏈管理促進了信息技術在企業管理中的應用,使并行工作成為可能。為了更好的發揮出供應鏈管理的潛力,人們開發了很多供應鏈管理的軟件,借助于強大的數據庫和網絡系統,供應鏈企業可以快速交換各類信息。共享支持企業不同業務及并行處理的相關數據庫信息,為實現同步運作提供了可能。

電子商務下供應鏈重組的實踐基礎

供應鏈重組作為對供應鏈中發生的物流、信息流、資金流以及貿易伙伴關系等要素進行統一組織、規劃、協調和控制的一種現代企業管理戰略,需要充分的相關企業和市場信息。但是,要獲得供應鏈較為完備的信息,依靠人工環境的成本較高。電子商務模式的出現可以為企業實施供應鏈管理提供有力的信息技術支持。

電子商務的發展為供應鏈重組提供了信息共享平臺。供應鏈重組作為一種跨企業的管理,其信息的快速流動和充分利用對供應鏈目標的實現有重要意義,建立快速有效的信息共享機制是實施供應鏈重組的前提和保證。以應用現代信息技術為主要特征的電子商務將為此提供信息共享平臺,其技術和應用環境已日趨成熟,特別是B2B電子商務不僅使供應鏈上各節點企業之間的聯系以“主導企業”為中心變得更加緊密,而且供應鏈的整體動作也更為高效。

現代信息采集技術為供應鏈重組提供了有效的技術支持。信息自動化采集技術是供應鏈重組系統中對原始信息進行實時、準確采集的關鍵技術,是供應鏈重組的基礎。目前,條碼、GIS、GPS等技術逐漸被國內企業所采用,初步實現了企業內部不同部門之間和企業之間快速、準確的信息交換和數據共享。

供應鏈管理思想的推廣為重組提供了管理基礎。供應鏈管理思想從20世紀80年代末引入我國后,不斷在我國大中型企業進行推廣。目前,我國大型制造型企業80%以上都在進行供應鏈重組的實踐。越來越多的企業參與供應鏈重組實踐后,從客觀上也要求對各類供應鏈管理系統進行集成,以提高整個供應鏈的增值能力。同時,通過前期的供應鏈管理實踐,各企業的組織結構、管理模式已逐漸根據供應鏈管理的要求調整到位,這使得供應鏈重組更加可行。

參考文獻:

1.馬麗君.基于電子商務環境下的供應鏈管理[J].商業研究,2004(23)

2.張學文.我國企業供應鏈管理戰略實施現狀調研[J].商場現代化,2004(8)

3.宋華.電子商務物流與電子供應鏈管理[M].中國人民大學出版社,2004