把企業社會責任轉變成行動力

荀　榮

CSR首先是企業管理問題

“目前國際上雖然沒有形成通行的CSR標準或者規范，但是評價CSR都離不開幾個關鍵詞：利益相關方，社會經濟環境責任等。”陳英說：“CSR的基本概念在全球范圍內已經被廣泛接受，比如聯合國全球契約、國際人權公約，里約熱內盧宣言和反行賄商業原則等。這些原則大多無強制執行力，但是為企業社會責任的行業標準、國際標準和企業行為守則奠定了基礎，并形成了一系列企業社會責任體系。”

“聯合國全球契約”(GLOBALCOMPACT)是聯合國前秘書長安南于1999年1月在瑞士達沃斯舉行的世界經濟論壇上首次提出，現任秘書長潘基文把全球契約推向更加廣闊的領域，號召企業以承諾遵守國際行為準則的方式，使經濟活動兼顧社會平衡發展和完善的治理結構，關注、參與和在氣候變化。保護水資源，解決糧食等人類發展共同問題中發揮領導作用。2000年7月”全球契約”正式啟動，這是在經濟全球化深入發展的趨勢下，聯合國首次為促使企業界積極參與實現千年發展目標和應對全球共同挑戰，反省和改變企業只注重經濟發展，忽視對社會和環境的影響的不良行為搭建的學習平臺。

“全球契約”倡導的”共同價值和原則”有助于規范企業活動，調動民間資金和企業的積極性，鼓勵企業參與解決貧困問題，對相關領域的國際合作起到一定補充作用。同時，它要求企業接受，支持并在其影響范圍內執行核心價值觀，即人權、勞工標準，環境與反商業賄賂，且提出相應的十項基本原則。

聯合國前秘書長安南曾說過，企業履行CSR不是在企業的正常運營之外還有一項工作叫社會責任，而是采用一種不同的方式來進行企業的運作。

“企業社會責任絕不僅僅是做慈善，而是要融入到企業的戰略生產和管理的每一個環節。”陳英指出，一個企業在生產中采用了新技術而減少了對環境的污染，改善了員工福利等等，很小的細節實際上都是實實在在地履行CSR的體現。而不能狹隘的以為只有捐了錢就是企業對社會的貢獻。

要想成功地履行社會責任，而不變成空談，高層領導的支持是非常關鍵的。陳英說：“有了高層領導的支持才能夠把CSR融入到企業的日常經營，企業的核心價值觀、發展戰略當中，才可以在企業架構當中成立專門部門建立社會責任管理體系，利用各種資源來推進CSR項目，并確保內部的政策，內部的流程內部的運營模式來支持CSR的運行，真正形成新的責任文化，是企業具有可持續競爭力。”

英特爾中國企業社會責任負責人曾表示，CSR最重要的是從領導做起，把它提升到公司戰略決策的地位，用制度保障低的運行，否則就是紙上談兵。

CSR就要每天進步一點點

一些中小企業有這樣的困惑，“我的公司人少，資產薄，不像大公司能夠在CSR上花很多錢，那么我該做什么?”其實，企業的大小不同，履行CSR的起點不同，履行的內容也就不盡相同。

陳英說，中國很多企業，無論大小，都做得都很好。但是還有很多無論是對CSR知之甚少的小企業，還是已經走到世界前列的大型企業，都需要有責任的概念，要按照企業預期規劃，今天走到預定的第一步，明天再前進一步，越改越好，越做越好。“比如在員工的培訓上，企業是否能從平等和民主的角度出發，使員工有知情權、發展權，讓員工有能力選擇職業，而不是停留在“培訓你是照顧你”的層面上。比如在反腐敗制度的設計上，員工是否真有說話的權利，關系到是否能對企業的領導層進行有效監督。

陳英對國內企業履行CSR的現狀這樣分析，從宏觀來看，國內企業履行社會責任還不普遍，僅僅停留在捐贈慈善、公益等概念上，但其中也不乏有水平很高的企業，從全球的角度看，它們已經走在世界的前列。

以中國中鋼集團公司為例，它在2008年贏得中國企業500強第三十三席，境外企業有26家。中鋼集團國際合作部相關負責人曾介紹，為了保護澳洲土著人的歷史文明，在礦區開發前，先邀請土著人到礦區查勘有沒有祖先留下來的文明遺產，并由酋長簽字決定是否開采。在非洲發展過程中，始終堅持授之以“漁”而非授之以“魚”的理念。不僅注重當地就業和經濟發展，還與非洲人民共同合作培育當地自主產業，共同開創企業與社區發展的新模式。

北京工商大學經濟學院副教授，中國企業社會責任同盟特邀專家郭毅在“2009年A股上市公司社會責任報告高峰論壇”表示，CSR行為是一種非常稀缺的現象，這就強調企業社會責任項目要與企業發展戰略相關，不僅有利于特定問題的解決。也有利于企業在管理之中明確社會責任戰略的意義，使企業獲得履行社會責任各個方面的聲譽、回報，使得企業獲得可持續發展。