如何實(shí)施ＥＲＰ項(xiàng)目管理系統(tǒng)

摘要:對于企業(yè),ERP的內(nèi)涵就是“管理+IT”。其目的是以信息技術(shù)為手段,綜合利用企業(yè)內(nèi)外的信息等資源,從而建立包含整個(gè)企業(yè)所有業(yè)務(wù)的信息平臺,以提升現(xiàn)代企業(yè)的競爭力、提升企業(yè)資源利用率。本文主要分析企業(yè)如何更好的實(shí)施ERP項(xiàng)目管理系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞:ERP 項(xiàng)目管理 實(shí)施

當(dāng)今,國內(nèi)制造業(yè)信息化的一個(gè)熱點(diǎn)是采用ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化。但從目前ERP項(xiàng)目的實(shí)施情況看,很多與企業(yè)的期望相差較遠(yuǎn)。成功實(shí)施ERP的關(guān)鍵因素包括領(lǐng)導(dǎo)因素、業(yè)務(wù)流程重組、項(xiàng)目管理、變革管理和外部支持等方面。如何有效實(shí)施ERP,是眾多企業(yè)越來越迫切需要解決的問題。

1. ERP概述

ERP(Enterprise Resource Planning),既企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng),它是以計(jì)算機(jī)及通信技術(shù)為基礎(chǔ)、以MRPII(Manufacturing Resource Plan-ning,即制造資源計(jì)劃)技術(shù)為核心,廣泛應(yīng)用于制造業(yè)企業(yè)之中,在制造業(yè)企業(yè)中表現(xiàn)為一套覆蓋企業(yè)幾乎所有業(yè)務(wù)的、完整的軟件系統(tǒng)。

ERP系統(tǒng)是信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想集于一身的產(chǎn)物,綜合管理企業(yè)核心業(yè)務(wù)(生產(chǎn)-資材-銷售-人事-會計(jì)),控制整體活動的計(jì)劃與進(jìn)行狀況,以及實(shí)施整個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理的軟件系統(tǒng)。在20世紀(jì)90年代后期逐步在我國許多企業(yè)中應(yīng)用推廣,被認(rèn)為是未來企業(yè)的發(fā)展模式之一。

2. 簡述項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理,是指將各種知識、技能、手段、技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目中,以滿足項(xiàng)目干系人的要求,就是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而對一個(gè)既定項(xiàng)目進(jìn)行的各項(xiàng)管理和操作活動。作為信息化項(xiàng)目,實(shí)施ERP投資大、周期長,幾乎涉及企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的各個(gè)方面。ERP項(xiàng)目實(shí)施中有一個(gè)成功等式:企業(yè)ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用=有準(zhǔn)備的企業(yè)+合適的軟件+成功實(shí)施三個(gè)條件缺一不可,前兩個(gè)方面屬于比較固定的內(nèi)容,第三個(gè)方面是目前ERP專業(yè)化公司更為重視的內(nèi)容,即為保證實(shí)施順利并最終成功。而對于企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng),保證和提高項(xiàng)目的成功實(shí)施是企業(yè)重點(diǎn)考慮的問題。為此各大專業(yè)公司都將ERP在客戶企業(yè)應(yīng)用作為一個(gè)大型項(xiàng)目對待,并積極從自身以往的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)中提煉出了一套項(xiàng)目管理方法,通過不斷應(yīng)用和完善,逐步形成具有自己特色的項(xiàng)目管理方法,這樣很大程度上保證了自己的ERP產(chǎn)品在客戶企業(yè)中的成功實(shí)施。

3. 實(shí)施ERP項(xiàng)目管理系統(tǒng)的方法

3.1建立完善項(xiàng)目管理體系

ERP項(xiàng)目是一個(gè)具有系統(tǒng)復(fù)雜、實(shí)施難度大、應(yīng)用周期長等特點(diǎn)的企業(yè)管理系統(tǒng)工程,其主要內(nèi)容有:開展企業(yè)管理創(chuàng)新,制訂明確、量化的ERP應(yīng)用目標(biāo),引入企業(yè)信息化咨詢,進(jìn)行ERP項(xiàng)目需求分析,實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組,實(shí)行ERP項(xiàng)目監(jiān)理制和實(shí)行ERP項(xiàng)目評價(jià)制、進(jìn)行ERP等現(xiàn)代管理知識的培訓(xùn)教育等。總之,就是要把實(shí)施ERP看成是企業(yè)本身的重要管理改革。

3.2全面認(rèn)識系統(tǒng),實(shí)事求是,確定實(shí)施目標(biāo)

ERP的實(shí)施不是簡單的財(cái)務(wù)軟件培訓(xùn),它包括業(yè)務(wù)流程重組、管理模式和業(yè)務(wù)架構(gòu)轉(zhuǎn)變、崗位職能調(diào)整等方面。ERP項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)更應(yīng)基于企業(yè)的基本情況、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。ERP必須有最高領(lǐng)導(dǎo)層的支持,才能排除干擾,克服困難,成功地實(shí)施。

實(shí)施ERP是一項(xiàng)深刻的管理革命,是一場耗資大、實(shí)施周期長、涉及面廣的系統(tǒng)工程,因此需要進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,做好立項(xiàng)分析,包括對經(jīng)費(fèi)預(yù)算、過程控制、人力配備等問題進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì),明確實(shí)施目標(biāo)。

3.3做到考察全面,挑準(zhǔn)軟件供應(yīng)商

各個(gè)企業(yè)實(shí)施的ERP項(xiàng)目所覆蓋的流程、流程中要求的功能點(diǎn)不盡相同,因此企業(yè)應(yīng)該根據(jù)需要和承受能力量體裁衣,可以先作自我分析與診斷,然后要深入考察多家供應(yīng)商及供應(yīng)商服務(wù)的客戶,同時(shí)做好投入產(chǎn)出分析,注意成本的合理性,要兼顧實(shí)用與開放。軟件應(yīng)為管理服務(wù),需適合企業(yè)的流程。還要考察ERP軟件商的公司資信、ERP軟件產(chǎn)品演示、樣板客戶調(diào)查結(jié)果、實(shí)施人員素質(zhì)及其后續(xù)服務(wù)的能力等。在確定軟件商后,雙方要進(jìn)行充分的交流和溝通,使軟件供應(yīng)商充分了解企業(yè)的需求。

3.4注重企業(yè)內(nèi)部管理

(1)加強(qiáng)人力資源管理。ERP實(shí)施過程的一項(xiàng)重要工作就是對企業(yè)員工進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn),注重對中層領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)。企業(yè)的中層管理者扮演著局部目標(biāo)制定者和企業(yè)管理政策執(zhí)行者的雙重身份;企業(yè)的基層員工是軟件的操作者、業(yè)務(wù)流程的參與者。讓他們理解自己在ERP的實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)如何配合項(xiàng)目小組、軟件廠商的工作,這對于提高工作的效率和效益,使ERP的實(shí)施達(dá)到預(yù)期效果有著極其重要的作用。

(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程管理。企業(yè)管理中管理規(guī)程不規(guī)范,業(yè)務(wù)操作隨意性大。因此,必須通過業(yè)務(wù)流程重組來實(shí)現(xiàn)管理流程的高效、簡捷和暢通,如中國石油技術(shù)開發(fā)公司在系統(tǒng)實(shí)施過程中,就對主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行深入的剖析和梳理,找出其中的無效作業(yè)環(huán)節(jié),按照ERP管理的要求進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組,大大提高了企業(yè)的管理水平。

3.5強(qiáng)調(diào)ERP實(shí)施過程中的保障措施

再好的規(guī)劃須要有可靠的措施來保證,因此應(yīng)該規(guī)范項(xiàng)目例會和階段性評審制度,如:分階段定期對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行評估,對實(shí)施過程進(jìn)行全面詳盡的文檔記錄等。這樣既有利于企業(yè)、ERP軟件廠商之間的交流,對于ERP項(xiàng)目的后期維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)也提供了重要的基礎(chǔ)資料。

綜上所述,ERP項(xiàng)目的實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,一個(gè)成功的ERP項(xiàng)目建設(shè)是長期的工作。作為當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)們更應(yīng)該臨危不懼、積極應(yīng)戰(zhàn),努力認(rèn)識、培養(yǎng)、提高自身能力,以迎接下一輪的挑戰(zhàn)。

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作者簡介:王璐璐(1976—),女,江蘇省鎮(zhèn)江市,講師,江蘇大學(xué)工程碩士(在讀),研究方向:項(xiàng)目管理。