論企業人本管理中激勵機制的運用

周建軍

【摘 要】 本文在分析人本管理內涵和表現的基礎上,提出企業應綜合運用多種激勵機制,才能全面實現人本管理。第一,物質激勵和精神激勵相結合;第二,加強思想道德教育,以遠大的目標激勵;第三,對員工培訓和發展機會的激勵,才能使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

【關鍵詞】 人本管理;激勵機制

人本管理是以人為目的、為了人的管理。企業實行人本管理,既是貫徹落實科學發展觀的客觀要求,又是自身做大做強的內在要求。在人本管理中,人是管理活動的首要因素,因此必須樹立人本觀念,把關心人、尊重人、激勵人、解放人、發展人放在首要地位。

企業實行激勵機制的最根本的目的是正確地誘導員工的工作動機,使他們在實現組織目標的同時實現自身的需要,增加其滿意度,從而使他們的積極性和創造性繼續保持和發揚下去。由此也可以說激勵機制運用的好壞在一定程度上是決定企業興衰的一個重要因素。如何運用好激勵機制也就成為各個企業在管理中面臨的一個十分重要的問題。

一、企業人本管理的主要內涵

人本管理中要自始至終樹立人本觀念,主要包括以下幾個方面:

1、人的因素第一的觀念

人的因素第一的觀念,是人本觀念應樹立的基本觀念。在管理中之所以要樹立人的因素第一的觀念,這是由人的特殊本質所決定的。馬克思主義認為,人與動物區別就在于他能夠進行自覺自由的生產勞動。這里所說的自覺,就是說他是有意識、有目的地進行生產勞動,而不是盲目的和只是出于本能的進行活動;所謂自由,是指他有自主性和選擇性,而不是被動地只受本能支配。人的這種特殊本性,決定了他具有其他一切動物所不可能具有的創造性。這種創造性,可以改天換地,可以創造一切,這是其他萬物所無法比擬的。

大凡成功的企業,其共同的特點就是牢固地樹立了人的因素第一的觀念。在西方企業管理中有“企業即人”的說法。日本京瓷公司社長稻盛和夫指出:“要使企業成長起來,并富有活力,就要想方設法使人變得有活力。只要這一點解決了,即使物、錢缺乏,企業也會有活力,也會發展”。在知識經濟時代,企業之間的競爭是人與人之間的競爭。所謂企業管理,最終就是人事管理。

2、尊重知識、尊重人才的觀念

此處的人才,是指廣義的人才,而不僅僅是指少數典型或代表人物。人各有所長,只要安排得當,使用得當,加之個人努力學習、勇于進取,都會成為各種各樣的人才。“尊重知識,尊重人才”,是指在企業管理中,要留住和培養人才,要樹立開放式人才觀,面向全球招攬人才。

3、以人的不斷解放和全面發展為最高追求目標的觀念

管理的人本觀念的實質內容,就是以人的不斷解放和全面發展為管理追求目標的觀念,也是高層次的人本觀念。在現代管理中,實現人本管理,就是要在深刻認識人在社會經濟活動中的作用的基礎上,突出人在管理中的地位,來實現以人為中心的管理。把提高工作效率和經濟效益同人的解放和發展結合起來,把個人能力的發揮同各種必要的激勵手段結合起來,從而真正把人的全面發展看成是社會的最大財富,把生產力的發展建立在每個人個人能力充分發揮的基礎上。

4、“人和”的觀念

企業是人的集合,企業是由全體人員共同參與和經營的。在一個企業里,如果每個員工都樹立“人和第一”的觀念,如果每個員工都有一種整體意識,團隊意識,企業經營者把員工看作是同舟共濟的“伙伴”,那么,這個企業必定是一個成功的企業,是一個共同創造繁榮和幸福的企業。把個人生命價值與企業價值融為一體的團隊,首先,取決于企業領導者本身的品格、才能和形象。勤奮、正直、真誠待人、受人尊敬的領導者,本身就是一種動力,它能使員工心甘情愿地努力工作;其次,應通過各種方式,讓員工了解公司的目標和發生的種種問題,使每個員工和總經理一樣,不僅為企業貢獻勞動而且貢獻智慧;再次,讓員工與企業共存共榮,讓員工能夠分享企業的經營成果,真正實現人的價值。

二、運用激勵機制,實現企業人本管理

激勵是人本管理的核心,員工只有受到激勵才會努力工作。樹立人本觀念,必須要研究如何滿足人的需要,激勵人們為滿足需要而努力工作,通過有效地激勵機制,調動人的積極性、創造性,達到管理目標。縱觀當前形形色色的激勵理論,在企業管理實踐中主要有以下幾種經常運用:

1、物質激勵和精神激勵相結合

物質激勵是指通過物質刺激的手段,鼓勵職工工作。它的主要表現形式有正激勵,如發放工資、獎金、津貼、福利等;負激勵,如罰款等。物質需要是人類的第一需要,是人們從事一切社會活動的基本動因。所以,物質激勵是激勵的主要模式,也是目前我國企業內部使用得非常普遍的一種激勵模式。隨著我國改革開放的深入發展和市場經濟的逐步確立,“金錢是萬能的”思想在相當一部分人的頭腦中滋長起來,有些企業經營者也一味地認為只有獎金發足了才能調動職工的積極性。但在實踐中,不少單位在使用物質激勵的過程中,耗費不少,而預期的目的并未達到,職工的積極性不高,反倒貽誤了組織發展的契機。例如有些企業在物質激勵中為了避免矛盾實行不偏不倚的原則,極大地抹殺了員工的積極性,因為這種平均主義的分配方法非常不利于培養員工的創新精神,平均等于無激勵;而且目前中國還有相當一部分企業沒有力量在物質激勵上大做文章。事實上人類不但有物質上的需要,更有精神方面的需要,企業必須把物質激勵和精神激勵結合起來才能真正地調動廣大員工的積極性。

2、加強思想道德教育,以遠大的目標激勵

人的需求多種多樣,既有物質方面的,又有精神方面的。在滿足職工的物質利益的同時,還應大力提倡社會主義思想道德,形成講犧牲、講貢獻的良好企業氛圍,以精神內容的引導升華職工的各種勞動行為,充實職工的思想和生活,給他們以強大的精神力量,使之有目標可奔,有方向可尋。每個單位和個人都應有當年的和長期的奮斗目標和任務要求。使每個人都知道自己的任務、責任和要求,做到心中有數、有措施、有期望、有奔頭。眾多員工的積極主動工作,匯聚起來就會推動企業事業的發展。領導者要盡可能避免單純地依靠懲罰和強制手段要求員工完成任務。

3、對員工培訓和發展機會的激勵

企業應該通過送員工外出進修學習、培訓等方式,來充實員工的知識,培養他們的能力,以提高工作效率。可以說,培訓已成為最大的獎勵。基于此,一方面我們要將培訓本身作為現代企業中激勵職工積極向上的一種必要手段。給職工“充電”的機會,使他們感覺企業對自己的發展是很重視的,而且在企業培訓機會的分配上,必須本著“公平競爭,擇優培訓”的原則,使真正有能力、有潛能的人獲得應有的培訓機會。另一方面,要根據培訓的效果對參加培訓的人員進行物質、精神或晉升激勵。在企業中參加培訓的人往往都希望盡早將所學的知識、技能運用到實際工作中去,企業如能為他們提供施展才能的條件和環境,使他們能發揮所長,則是對他們最大的激勵。

總之,企業一定要重視對員工的激勵,根據實際情況,綜合運用多種激勵機制,把激勵的手段和目的結合起來,改變思維模式,真正建立起適應企業特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系,使企業在激烈的市場競爭中立于不敗。

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