把握主動權　滿足知情權　尊重話語權

于天夫

一、提高輿論引導能力,必須在宣傳手段上尋求創新,把握新聞宣傳主動權

(一)提高輿論引導能力,核心是要按照新聞規律辦事

1.在報道新聞事實中體現正確導向。正確導向不是靠口號“喊”出來的,不是靠說教“灌”出來的,而是靠新聞事實“導”出來的。如果我們的報道內容缺乏新聞價值,讀者不愛看,就實現不了輿論引導;有了新聞,有了導向正確的新聞,自然有了引導力。因此,我們必須切實按新聞規律辦事,還原黨報的功能定位:報紙首先應該是“新聞紙”而不是“公文紙”。新聞是前提,是基礎;引導是目的,是結果。如果黨報離開新聞搞宣傳、做專題、推典型,其結果只能“萬炮齊轟,鴉雀無聲”。

2.在同群眾交流互動中形成社會共識。交流互動是當代受眾獲取信息、表達態度的重要手段,也是最受受眾歡迎的報道形式。因此,黨報有必要充分利用這一形式,在交流互動中形成社會共識,引導社會輿論。這就要求我們從群眾的關注點和興奮點入手,通過有效的渠道和形式,把我們倡導的和群眾需要的緊密結合起來。

3.在加強信息服務中開展思想教育。這就要求我們強化新聞報道的信息服務功能,從受眾的需要出發,通過新聞傳播表達所要達到的輿論導向,寓思想教育于信息服務之中。

(二)提高輿論引導能力,必須創新輿論引導手段

1.速度贏得先機。這里強調的是,新聞必須快。在重大新聞特別是突發事件發生時,我們的報道必須迅速作出反應,做到先聲奪人,這樣才能獲得話語權、贏得主動權。

2.透明提升公信。在重大新聞特別是突發事件面前,謠言止于公開,信任來自透明。對于重大突發事件和自然災害,捂是捂不住的,隱瞞不報絕不是解決問題的辦法。報比不報好,早報比遲報好,主動報比被動報好。聽不到黨報的聲音,是對黨公信力的最大傷害,更談不上引導力。

3.議題成就主動。在重大新聞報道中,要緊緊抓住新聞發生發展的關鍵節點,主動設置議題,關注群眾情緒,研判社會思潮,把對我有利的話題炒熱,把該突出的亮點放大。這樣才把握報道的主動權,有效引導社會輿論。

4.互動壯大聲勢。互動是互聯網等新興媒體的最大優勢之一,也是平面媒體的相對劣勢。但我們完全可以借鑒網絡媒體的做法,尋求互動手段的創新。比如,在新聞選取、制作,在專欄設置、經營,在議題設置、炒作上,都可以大膽創新。

5.評論拓展深度。提高輿論引導能力,評論是旗幟。在信息傳播進入“光速”時代、信息覆蓋無孔不入的今天,媒體靠獨家新聞取勝越來越難。在這樣的現實面前,黨報必須追求獨家聲音、獨家深度,并且這種聲音要響亮,要旗幟鮮明,要能引導輿論。黨報必須比以往任何時候都更加重視評論,培養造就一批高端評論員,并對傳統評論進行脫胎換骨式的改造。

二、提高輿論引導能力,必須在突發事件報道上實現突破,充分滿足受眾知情權

(一)要充分尊重公眾知情權,及時主動報道,正確引導輿論

隨著現代傳播技術的迅速發展,互聯網等新興媒體日益普及,信息傳播在更大覆蓋面、更高時效性上得以實現。對于一些突發事件,倘若主流媒體不予報道,而被一些不嚴謹的報道甚至是別有用心的媒體抓住大做文章,很可能扭曲事實真相,給事件的處理帶來消極影響,損害黨和政府的形象。在突發事件的報道中,主流媒體不占據主動,事件很可能被炒得面目全非。可見,越是眾說紛紜,越是不明真相,就越需要開通大道,堵住小道,正確引導輿論。這在南方冰雪災害、汶川大地震的報道中得到了充分的體現。在這些重大自然災害面前,主流媒體以前所未有的及時、全面、公開、透明的報道,不僅滿足了受眾的知情權,更有力地引導了社會輿論,凝聚了萬眾一心迎戰災難的巨大力量。即使是在三鹿問題奶粉事件、廣元蟲桔事件的報道中,盡管事件對中國奶業造成了打擊,對柑桔業也造成暫時性重大影響,但這些影響來自事件本身,而絕非新聞報道。恰恰相反,客觀及時的報道讓受眾看到了政府在應對處理事件的行動,在一定程度上消減了事件的負面影響。

(二)要注重社會效果,堅持客觀報道,有利于事件的妥善處理

媒體對災難和突發事件的報道,必須從大局出發,堅持客觀報道,正確引導輿論。在災難的報道中,既要客觀真實反映,又不能刻意渲染,并要努力做好抗災、救災的后續性報道;在事件報道中,應該隨著事態的變化,適時把握好度,不能一味追求轟動效應。同時,要充分報道黨委、政府對事件的重視和對人民群眾的關心,報道黨和政府所做的工作,報道社會各界的積極反應和行動,正確引導社會輿論。

(三)要注重輿體責任,充分發揮新聞的預警和服務功能

在突發事件的報道中,要向公眾宣傳面對突發事件時應當注意的事項,普及有關科學知識和實用技能,增強群眾應對危機的意識和能力,消除謠言等有害信息的影響。在抗擊非典、迎戰松花江水污染等突發事件的報道中,一些媒體組織了一批知識性、服務性的稿件,收到了很好的效果。

三、提高輿論引導能力,必須在輿論監督上科學把握,充分尊重受眾話語權

(一)面對問題不失語、不亂語

尊重受眾的話語權,就是讓老百姓有說話的地方;滿足了受眾話語權,就會增強媒體的公信力,進而提高輿論引導能力。實踐證明,面對一些消極現象和問題,黨報失語,從某種意義上說就是黨和政府失語,不僅會影響黨報的公信力和引導力,還會影響黨和政府的形象。因此,我們在重大問題面前,我們必須堅持“不失語、不亂語”的原則。失語就會失信;亂語就會添亂,失語亂語都是失職。面對敏感的輿情,面對群眾的訴求,我們完全可以而且應該敢于發出黨報的聲音,從而提升報紙的影響力、引導力。

(二)輿論監督只幫忙、不添亂

如何更加科學和建設性地搞好輿論監督,圍繞中心、服務大局,只幫忙、不添亂,是黨報必須進一步破解的課題。從總體上講,必須按照“出以公心、針砭時弊,解決問題、有利工作,增進團結、維護穩定”的要求,堅持輿論監督的導向原則、服務大局的原則、時機適宜的原則、分寸適度的原則、重在建設的原則,實行建設性監督、科學監督、依法監督。只有這些原則科學操作,才能實現只幫忙、不添亂的目標,才能充分發展黨報輿論監督的引導作用。□

(編輯/李舶)