企業文化的凝聚力的構建

馮玉龍

市場競爭的核心是企業文化,企業文化必須要能貫透到企業組織結構的各個層面,整個組織才會有強盛的生命力。 隨著供熱體制改革的進一步加深,企業已經進入了客戶經濟時代和品牌經濟時代,政策環境、市場環境、生存環境都在發生著深刻變化,面對如此嚴峻的形勢,企業要生存,要發展,必須要有凝聚力。內無凝聚力,外則無競爭力,調整發展戰略,增強文化自覺性,培育企業共同價值觀,建立符合市場經濟特征和企業特色的企業文化是當前企業發展的當務之急。只有以企業獨特的文化品牌來凝聚職工隊伍,才能為企業的發展夯實基礎,使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。企業文化融入了企業管理的各個環節。用文化的氛圍和文化價值去管理企業,為企業、為社會創造價值。把企業的經營理念和企業的價值觀貫穿在企業經營活動和企業管理的每一個環節和整個過程中,并與企業環境變化相適應。企業文化建設的根本目的是把員工塑造成“企業人”,要把一個自然人、社會人塑造成一個“企業人”,必須經歷一番用優秀的同一文化內化員工思維模式的過程,要讓每一個員工都明白企業文化是什么,為什么要構建這樣的企業文化,個人與企業文化的關系,如何體現企業文化等。只有企業全體員工都從內心認識、認知、認同了本企業的文化,才能內化為員工的價值追求和自覺行動,形成企業的文化力,營造一種強大的文化氛圍,潛移默化地影響與改變員工的行為,起到鑄魂、育人的作用。將企業文化的要求融入員工的績效與激勵之中,將公司核心價值觀用各種職業化行為標準來具體描述,通過鼓勵或反對某種行為,達到詮釋公司核心價值觀的目的;將企業文化與溝通機制相結合,使企業的核心價值觀達到上下理解一致,從而在員工心目中真正形成認同感,同時修訂企業制度與企業文化建設不相符合的部分,用企業文化來指導企業各項管理制度的修訂與完善。 立足本土,結合實際,以培育企業精神為重點,“以人為本”的管理為核心,以誠信經營為基石,以學習創新為動力,加強領導,精心組織,上下互動,全員參與,內化于心,固化于制,外化于行,內強素質,外樹形象,使具有時代特征和本企業特色的企業文化轉化為企業的凝聚力、向心力和對外競爭力,共同推動企業文化建設朝著先進文化發展方向邁進。

談起企業的競爭力,人們耳熟能詳的就是產品的質量和技術的領先,而很少會有人提及企業的文化建設。一個企業如果不注重企業文化的建設,那它就好比是一個人不太重視維護自己的聲譽,久而久之,人們對他的信任感就會逐漸地消失。況且,一個企業如果沒有了文化的支持,那么,它也就不會贏得顧客的長期認同。同樣,要想鍛造一個有廣泛影響力的企業,如果不重視企業文化的建設,那愿望只能是海市蜃樓。

企業要發展,員工的凝聚力非常重要,但凝聚力靠什么形成?又要凝聚什么人?單單靠高工資,高福利行嗎?不行。事實證明,靠高工資和高福利留下的員工大多不是最優秀的人,最優秀的人有更高層次的追求,這種追求只能靠優質的企業文化賦予。具有優質文化的企業一定是一個前景廣闊、良性運行的企業,優秀的人才只有在這樣的企業里才大有用武之地,因此才能留住他們。這就是一些企業家通常所說的事業留人。具有優質企業文化的企業為什么前景廣闊?因為它們的價值追求符合顧客的根本利益,符合人類進步的規律。

總之,構成企業核心競爭力的,既是人才,也是技術,而更重要的是其所特有的一種企業文化,并且是一種能凝聚人心的管理模式。因此,若想建立企業獨有的企業文化氛圍,必須從以下兩個方面著手。一是硬性方面的,比如管理,比如制度,這是一個原則性的問題,任何人都不能夠逾越,都不能夠妥協,也不能夠通融。二是軟性方面的,比如在緊張有序和規范化的管理機制下,如何營造一個健康、和諧與文明的工作和生活環境,是企業增強自身凝聚力和向心力的關鍵所在。換句通俗的話說,就是一個企業的管理要有人情味,要讓自己的員工有一種歸屬感和主人翁精神,要對自己的員工做到尊重、信任、關懷、教誨、激勵和約束,要讓他們不愿意走才行。

“我們是一個家”這種和諧的有家庭溫暖感的企業文化,意味著員工努力為企業工作就像是為自己的家庭工作一樣。無可否認,這將充分地調動起員工們的工作積極性,并形成一種強大的凝聚力和企業推力,從而促進企業的快速發展。我們經常說,松下成功了,寶潔成功了,海爾成功了等等,然而我們是否知道,這些企業成功的背后卻都有著一個共同的原因,那就是強大和深入人心的企業文化這一助推器呢!海爾現象就是一個十分有力的文化制勝和企業不敗的例子,因為海爾始終都在高揚一面鮮明而又富有特色的文化旗幟。

大家都知道,企業文化強調的是一種目標,一種溝通和認同。一個企業即便是能夠用精美的紙張來印制出自己公司的企業文化和企業理念,拿著這本小冊子,員工們也能夠對答如流,但是,如果沒有員工自覺地踐履企業文化精神,那結果又會怎樣呢。雖然,國內許多的企業基本上都是有著自己文字形式上的企業文化的,但是事實上是,這些企業的企業文化工作卻都沒有真正地做好。在他們那里,企業文化只不過是一紙空文,它們根本就沒有真正發揮出企業文化所應有的那種積極的推動作用。那么,究竟是什么原因,致使企業文化沒能很好地發揮出它那應有的優勢呢?答案是缺乏員工們對于企業文化的一種認可、理解和執行。企業文化只有得到了廣大員工的理解、接受并時刻銘記于心,才能使員工們潛在的勞動積極性得以充分地發揮,這時候,企業文化才能夠真正地成為企業發展的一種動力和競爭力。由于有效的企業文化的重要性遠遠超過了技術、資源和組織結構等等要素,因此,發揮企業文化的影響力無疑就是十分必要的。當然,企業文化絕對不是作秀,也不是一種標簽,更不是一種擺設和裝飾品。企業文化建設重在全員參與,它不僅要寫在紙上,而且還要寫在員工的心里。總之,任何一件事情,只要是你親身參與了,你才會有責任感,“事不關己”才會“高高掛起”。企業要在員工參與的過程中,讓員工們分別體會到那些成就感、溫暖感和壓力感等等不同的感受,然后,通過交流和融合,培養出他們的工作責任和一種敬業的精神。

總之,企業文化就是一種資本,一種競爭力和一種品牌,企業文化更是企業出奇制勝的法寶。任何事物一旦賦予了文化的內涵,就有了較高的知名度和影響力。在市場經濟的條件下,這也意味著是一種不盡的財富。在當今社會和未來,只有那些建立起以企業文化為依托的戰略性成功要素和地位的企業才能夠取得長期的競爭優勢,并在競爭中不會遭到淘汰。哪一個企業能夠在企業文化建設方面領先,哪一個企業就能夠建立起競爭優勢。文化總是標志著一個企業的視野和品位,一個企業如果沒有文化,尤其是沒有自身特色的企業文化,那它就好比是建造房子時,只有磚、瓦、沙子,而沒有水泥(凝聚劑)一樣,當企業的發展達到了一定的高度時,為了能再上一層樓,再創新的輝煌,這個企業就必然要提高它的文化素質,只有這樣,這個企業才可能會具有一種長久的生命力。□

(編輯/李舶)