突發事件報道背后的延伸報道

劉治宇

突發事件多是客觀事物的劇變的狀態,其偶然性、破壞性、繼發性明顯。近年來,無論是平面媒體、還是廣播電視媒體,甚至網絡媒體,都加強了對各類突發性事件報道的力度和深度。媒體在報道突發事件時也多以四層次模式報道,即:第一層次,報道事件本身情況;第二層次,報道事件發生發展的原因;第三層次,報道政府或相關方面應對事件的措施和處理的方法方式;第四層次,善后處理與受害者的意見。雖然基本做到了事實信息的客觀、充分披露,但同時往往也忽略了突發事件報道背后的指導性、服務性補充。

一、跳出就事論事做好延伸新聞

突發事件報道是最典型的事件類報道,也是最容易被“平淡”處理的報道。就事論事是當前突發事件報道的典型特點之一。因此,在大部分突發事件報道中,特別是日常影響力較小的突發事件報道中,事件本身雖然得到了關注,但缺乏對事件背后的延伸性報道。

從火災、車禍,到臺風、地震,再到武裝暴力沖突等等,以天災人禍為代表的突發事件正逐漸成為媒體新聞報道的主體內容之一。人們在提及突發事件新聞時首先關注的就是“及時”,如果說時效性是新聞報道的重要組成部分,那它更是突發事件報道的靈魂的一部分。“第一時間”也成了諸多媒體競相追逐的效果。在2003年的伊拉克戰爭中,新華社以10秒的優勢領先美聯社,成為“伊拉克戰爭爆發”的全球最先發布者。在“神舟”五號發射中,媒體之間的時效競爭更是到了白熱化程度。在大題材的突發事件報道中,媒體往往能注重信息的全面和深刻。而在諸如影響相對較小的火災、車禍、跳樓等“市井”突發事件中,則更多地采取了就事論事的方式。而雖然突發事件本身極具偶發性,但其背后往往都有與百姓生活、社會發展進程關聯密切的共性問題。因此,突發事件實際上還具有繼發、多發的特點。這就需要我們進行追蹤式的延伸報道,增強報道的連續性和沖擊力,擴大報道的正面影響。事實上,許多有影響的系列報道、連續報道,都是在對突發事件的追蹤采寫中產生的。譬如近年來對一些橋毀人亡事件的連續報道,不僅揭露了“豆腐渣”工程的真相,而且追出了官僚主義和貪污受賄等不法行為。正是這些繼發性報道,產生了巨大的社會影響和社會價值。此外,對那些具有較強教育意義的突發事件,盡管過程已經完結,但其影響仍在,仍然值得追蹤和延展。

二、突發事件延伸報道應有指導性

清華大學新聞與傳播學院教授陳昌鳳和研究生王雪冬在《災難報道請恪守“最小傷害”原則》一文中也提出,“一般情況下,對于災難、罪案現場,對于現場的死傷情況、罪犯的殘忍程度,最好是概述、模糊而不宜描寫、特寫。文字、圖片的表現都應當以不令讀者驚懼、反感為限。”這既是新聞職業道德的準則,也是新聞從業者人文精神的體現。而正確引導輿論,化解因突發事件可能引發的社會危機更是突發事件報道的主要任務之一,這就需要加強突發事件報道的指導能力和監督能力。

突發事件報道不應是“一錘子”買賣。某一突發事件發生后,將如何發展,朝著什么樣的方向發展,將會產生怎樣的后果,在整個事件的發生、發展和處理過程中有那些是值得吸取的經驗教訓,與該類型事件相關的政策、措施還有那些需要完善,這都是突發事件背后受眾關注的問題。媒體要正確引導輿論,就應該改變傳統的程式化宣傳模式,堅持以人為本,從“官本位”向“民本位”轉換,在報道中,更加關注普通百姓在事件中的狀態以及與他們切身利益相關的內容。而突發事件報道在輿論引導方面就更要多層面、多角度。發生災難性事件后報喜不報憂是一些人的慣常做法。有些地方在報道災難性事件時,首先強調的是當地各級領導如何“高度重視”、如何雷厲風行地處置相關事務、如何將關懷帶給受災群眾;對于受災群眾,則突出強調他們得到了妥善安置,衣食無憂,“災民情緒穩定”。這樣的報道方式盡管起到了一定的正面引導作用,但是也易造成受災地區所存在問題的被遮蔽,導致受災群眾迫切需要得到解決的一些問題得不到及時解決。對受災地區與受災群眾的情況,之所以習慣于報喜不報憂,說到底是為了突出當地領導干部的形象。也就是說,報喜不報憂的災難報道方式,秉承的是一種以官為本的新聞報道方式,是以遮蔽、淡化受災群眾的疾苦及其能夠得以解除為代價,來為少數官員個人臉上涂脂抹粉。對于受災地區與受災群眾的報道,應當強化以民為本的報道方式。應當減少官員的活動報道,多反映受災群眾的情況,因為這是人們最為關注的方面;在報道受災群眾的過程中,應多報道他們所面臨的問題,因為這有利于災民所遭遇的難題的解決,有利于他們處境的改善,能讓他們得到更多更實在的溫暖與關懷。只有轉變思維,以人本化視角切入,提供有社會價值的思考,充分體現報道的建設性,才能真正加強突發事件延伸報道的指導作用和監督作用,才能真的讓新聞報道推動事件積極發展,也才能及時發現問題,并為解決問題提供有益補充。

三、突發事件報道加強服務性

突發事件報道往往直接與人民生命財產安全相關,不但直接影響事件中的當事人,對受眾也有著強烈的心理沖擊和心理暗示。特別是一些災難性事件,帶給人們精神上、心靈上的痛楚與創傷往往超出人們的想想。此時,媒體就應當成為廣大受災群眾獲取權威信息、緩解心理壓力、獲得精神支撐的重要渠道。在災害發生時,由于對預期的不確定性,多數人處于心理危機狀態,渴望人文關懷,媒體報道就應該努力滿足這一需求。

受眾對突發性事件的心理危機,最主要變現在對事件背后共性問題的恐懼,也就是對自身安全的不確定性。為此,突發事件報道,在完善事實報道的同時,就應該注意排除受眾心中的不確定性,這就要求延伸報道須加強服務性。這種服務,可以是安全常識的鏈接、法規政策的解讀,甚至可以是直接的心理干預。在哈爾濱水污染事件中,市民情緒得以穩定的核心并不是媒體及時發布的事件緣由、背景消息等。而是各媒體對“水污染”的服務性解讀和事件解決進展的跟蹤。畢竟,從受眾的角度來看,最需要解決的不是如何查清事故原因,而是如何避免損失擴大,如何避免自身被波及,自己在同類事件中應采取何種辦法來實現自我保護。2008年,南方諸省媒體在雪災也注重了突發事件新聞的服務性。雪災本身給人民群眾的生產生活帶來了巨大的損失和諸多不便,而媒體不但起到了政府與百姓間的橋梁紐帶作用,還把更多更準確的信息及時傳遞給民眾,及時消除了社會恐慌心理,維護了社會和諧穩定。部分南方媒體還及時提供了諸如氣象、交通信息、春運情況、食品蔬菜供應情況等大量有用信息,較好地滿足了讀者的知情權,起到了穩定人心的作用。□

(編輯/李舶)