融合型團隊構(gòu)建六個方面

在快速變化的市場環(huán)境下，解決組織問題與抓住機會的能力，構(gòu)建融合型團隊對贏得核心競爭力越來越重要。

企業(yè)在沒有制定清晰戰(zhàn)略時，是戰(zhàn)略決定成敗；企業(yè)有了明確的戰(zhàn)略以后，就是執(zhí)行決定成敗。賽迪顧問調(diào)查表明，任何一家世界500強企業(yè)，在技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)增值和執(zhí)行高效這三個方面，至少在執(zhí)行力方面表現(xiàn)突出，足見執(zhí)行力是企業(yè)成功的法寶。

執(zhí)行力是在一定條件下人們采取行動解決組織關(guān)鍵問題的能力，任何組織的成功都依靠其成員識別與解決關(guān)鍵問題的能力。在快速變化的市場環(huán)境下，解決組織問題與抓住機會的能力，構(gòu)建融合型團隊對贏得核心競爭力正變得越來越重要。

如何構(gòu)建企業(yè)融合型團隊呢?賽迪顧問認(rèn)為應(yīng)從以下六個方面抓起：

一、制定愿景和目標(biāo)

融合型團隊對所要達成的目標(biāo)有清晰的理解，每個成員都展示出對團隊高度的忠誠和奉獻，即一致性責(zé)任。他們對團隊有認(rèn)同感，把參與團隊看作是實現(xiàn)自我的一個重要方面，愿意為實現(xiàn)團隊目標(biāo)而付出努力，并且對自己的能力充滿自信。

二、明確成員角色和責(zé)任

在融合型團隊里，每個成員在團隊任務(wù)中的角色、位置、權(quán)利、職責(zé)及其相互關(guān)系都有明確而清晰的理解。每個成員都忠于團隊目標(biāo)，都知道他們要做什么以及怎樣做才能達成目標(biāo)。組建團隊的時候要充分考慮團隊成員的角色和定位，如下：

協(xié)調(diào)者：闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，為群體做總結(jié)。其特征是：穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信；

決策者：尋求群體進行討論的模式，促使群體達成一致，并作出決策。其特征是：有較高的成就，極易激動，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動性，精力旺盛；

策劃者：提出建議和新觀點，為行動過程提出新的視角。其特征是：個人主義，慎重，知識淵博，非正統(tǒng)，聰明；

監(jiān)督評估者：分析問題和復(fù)雜事件，評估其他人的貢獻。其特征是：冷靜，聰明，言行謹(jǐn)慎，公平客觀，理智，不易激動；

支助者：為別人提供個人支持和幫助。其特征是：喜歡社交，敏感，以團隊為導(dǎo)向，不具決定作用；

外聯(lián)者：介紹外部信息，與外部人談判。其特征是：有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神；

實施者：強調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性，并且完成任務(wù)。其特征是：力求完美，堅持不懈，勤勞，注意細節(jié)，充滿希望；

執(zhí)行者：把談話和觀念變成實際行動。其特征是：吃苦耐勞，實際，寬容，勤勞。

三、構(gòu)建良性交流平臺

構(gòu)建融合型團隊的有效溝通平臺，就是讓執(zhí)行骨干全程參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定和分解過程，讓他們深刻地、全面地了解和認(rèn)同企業(yè)的戰(zhàn)略。一方面，戰(zhàn)略制定和分解過程中可以充分挖掘他們的潛力，吸收他們的智慧，同時執(zhí)行者能夠提供執(zhí)行過程中可預(yù)見的執(zhí)行偏差和困難，促使決策者予以重視，制定出更易于執(zhí)行的企業(yè)戰(zhàn)略；另一方面，能使執(zhí)行者更深入地了解企業(yè)的戰(zhàn)略，理解戰(zhàn)略。由于全程參與，執(zhí)行者自然會全力以赴地執(zhí)行落實，從而提高執(zhí)行力度。

戰(zhàn)略執(zhí)行過程中最大的障礙就是不能有效溝通。執(zhí)行者接到一項任務(wù)，往往是在沒有和上級完全交換意見甚至是帶著疑問去執(zhí)行的，而企業(yè)戰(zhàn)略是由最高管理層經(jīng)過很多層級才傳遞到基層執(zhí)行者，這個信息篩選的過程會使戰(zhàn)略意圖失真甚至扭曲，執(zhí)行的偏差會導(dǎo)致戰(zhàn)略的執(zhí)行不力。

在執(zhí)行過程中還應(yīng)注意另一種溝通障礙，就是部門間的溝通壁壘。各部門的主管，在積極推動戰(zhàn)略執(zhí)行的同時，還要加強部門間的溝通與聯(lián)絡(luò)，確保溝通渠道的暢通。而在團隊里面不是所有的事情大家的看法都要一致，但建立一個信息共享，有效溝通的平臺，當(dāng)團隊出現(xiàn)不同的意見的時候，能借助共享的信息和有效的互動溝通環(huán)境使得目標(biāo)達成一致。

四、構(gòu)建成員能力測評體系

在當(dāng)前產(chǎn)業(yè)融合，各種技術(shù)互相滲透、互相交叉，“知識爆炸”的新經(jīng)濟時代，沒有任何一個人可以單獨完成一項社會創(chuàng)新工程，這就需要不同類型的人才組合在一起，發(fā)揮互補優(yōu)勢和整體效應(yīng)。

融合型團隊要合理安排各類人員的比例，組成一個最佳的人才智力結(jié)構(gòu)，包括專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、智能結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)等，從而更好地發(fā)揮團隊人才系統(tǒng)的整體效益，提高團隊的績效水平。人才互補的內(nèi)容，根據(jù)工作的性質(zhì)和目標(biāo)不同而有所區(qū)別，它既包括年齡、體力的互補，個性特征的互補，也包括知識技能的互補。

因此，要構(gòu)建團隊成員的勝任度評估體系，從綜合能力和專業(yè)能力角度進行綜合測評(見團隊成員能力測評結(jié)果圖例)。

五、建設(shè)績效文化

融合型團隊績效文化的核心價值觀是追求優(yōu)秀績效。

高績效文化就是強烈追求優(yōu)異績效、強烈渴望勝利的文化。在這樣的文化中，員工會自動自發(fā)地設(shè)法提高個人能力以提升績效，組織會依據(jù)績效對員工進行評價，員工的薪酬、獎勵、晉升均依據(jù)績效而非領(lǐng)導(dǎo)者的主觀判斷。當(dāng)高績效文化成為企業(yè)內(nèi)的共識時，其他不和諧的聲音就會被消除，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、流程優(yōu)化等變革就會成為順理成章的事情，從而避免不必要的阻力。

建設(shè)高績效文化要梳理價值觀，建立追求高績效的基本理念；企業(yè)管理者開門辦公，傾聽員工意見，進行現(xiàn)場管理，為員工提供支持、指導(dǎo)并樹立榜樣；鼓勵員工參與績效管理的實施，以保證績效考核的合理性和可操作性；利用企業(yè)的內(nèi)刊、網(wǎng)站、會議、宣傳欄等形式加強宣傳與培訓(xùn)；幫助員工開發(fā)他們的潛力，促進員工的個人成長與發(fā)展。六、完善規(guī)范管理和發(fā)展體系

在制定制度時，應(yīng)該優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，精簡制度流程，否則，流程會阻礙公司的執(zhí)行高效。除了從管理層面上規(guī)范管理體系外，還有必須從發(fā)展的角度，健全融合型團隊建設(shè)和發(fā)展體系。

從三個方面建立融合型團隊的培訓(xùn)體系：

第一，團隊價值觀和愿景的培訓(xùn)，這類培訓(xùn)可以促使個人的價值觀和團隊的價值觀一致，使團隊成員在思想上與項目團隊維持高度一致；

第二，業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，通過對團隊成員勝任力的測評，使得團隊成員短缺的技能得到補充，同時業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)可以提高其本身的專業(yè)技能，讓團隊成員對其他成員在知識、技術(shù)等方面有足夠的理解，有利于合作；

第三，團隊技能的培訓(xùn)。團隊技能的培訓(xùn)包括人力關(guān)系技能的培訓(xùn)，解決沖突能力的培訓(xùn)，敏感性訓(xùn)練、維持團隊行為規(guī)范的培訓(xùn)等。這些培訓(xùn)將促進成員在融合型團隊里面更好地協(xié)作、促進團隊朝著高性能發(fā)展。