論物流配送在藥品零售連鎖企業中的運作過程

趙興艷　師東菊　寧偉東

摘要:藥品的物流配送是零售連鎖企業經營的核心,藥品的統一物流管理可以控制藥品質量、提高流通效率,配送中心用專車向連鎖藥店配送藥品,通過MIS系統對配送車進行管理,送貨前打卡,貨到后再打卡,嚴格控制送貨時間,優化送貨線路,從而達到降低儲運成本的目的。

關鍵詞:藥品;零售連鎖企業;物流配送

中圖分類號:F273.7文獻標識碼:A

Abstract: The pharmaceutical retail chain logistics and distribution business are the core of a unified logistics management of drugs can control the quality of medicines, improve circulation efficiency, distribution center by car to the distribution of chain drug stores drugs, through the MIS system to manage the delivery truck, delivery before clocking, and then clocking goods to strictly control the delivery time, and optimize the delivery lines, so as to achieve the purpose of reducing transportation costs.

Key words: pharmaceutical; retail chain enterprises; logistics distribution

藥品零售連鎖企業是指經營同類藥品,使用統一商號的若干個門店,在同一總部的管理下,采取統一配送、統一質量標準、采購同銷售分離,規模化組織形式的零售企業。藥品零售連鎖企業優勢就在于有一個統一的藥品配送中心,這個中心從本質上說是一個物流中心,它負責藥品的入庫、保管、零配、集配、儲運和二次加工,它也是藥品零售連鎖企業經營的核心,它能夠最大限度降低藥品的儲存成本、最有效率的監管藥品的有效期,從而最大程度的提高藥品配送效率,最終使整個企業的利潤得到提升。因此,物流管理也被企業們稱為是現代企業經營的第三利潤增長點。本文就醫藥連鎖企業的物流配送中心意義及其發展的新特點做一點淺薄的探討。

1藥品零售連鎖企業統一物流配送的意義

1.1嚴格控制藥品質量

利用MIS、POS、EOS系統,匯總種類數據,對分店的需求信息進行了匯總,制成科學的采購計劃,發給總部,由總部進行集中采購,成立質量管理部門,在對所進藥品進行嚴格檢查的同時,把藥品的信息編入企業內部專用基金條形碼,并通過掃描系統掃描入庫。

1.2提高流通效率

POS、MIS系統對藥品實行精細化的貨位管理,倉管人員只需通過計算機,使藥品入庫、上架、移庫、移位的效率大大提高,簡化了庫存管理,優化了庫存結構,為機械化分揀提拱了可能。轉變政府職能,強化服務。政府應強化服務職能,并對市場失靈進行矯正。通過設置較高的技術門檻,提高企業的經營水平;科學制定行業發展規劃,取消地方保護主義,通過市場機制合理配置資源,致力于建設一個公平、統一、有序的市場;加大財政投入,加快醫療體制改革步伐,實現醫藥分家。加強信息化建設,實現藥品流通全程網絡化管理和監控。 加快企業資產重組,實現規模化經營。

1.3統一物價管理

由于連鎖藥店必須統一價格、并采用銷價核算方法,配送中心有專業的物價人員,根據市場情況和國家政策及時調整藥品的價格,并可以通過MIS信息管理網絡以最快、最準確的方式傳達給各個連鎖藥店,改善了以前通過紙面方式或電話方式所造成的錯誤,降低了成本。

1.4降低儲運成本

配送中心用專車向連鎖藥店配送藥品,通過MIS系統對配送車進行管理,送貨前打卡,貨到后再打卡,嚴格控制送貨時間,優化送貨線路,從而達到降低儲運成本的目的。

2藥品零售連鎖企業物流配送發展的新特點

2.1第三方物流

第三方物流即物流服務不是由企業與其客戶或其供應商交易雙方來負責的,而是由另外的企業來提供。快捷、高效率、高準確率、低成本的第三方物流是醫藥物流發展的必然趨勢。隨著社會分工的發展,由于他們在規模、專業人員、專業設備投資等方面的優勢,與傳統企業相比具有較低的作業成本、較高的工作效率和較好的服務水準。從現實來講,最理想的模式是由具有一定經營規模和實力的批發公司轉型承擔第三方物流的功能,為所有連鎖企業提供全方位的配送服務。現代物流商也要樹立投保責任險的觀念,要認識到投保責任險的必要性,它不但能事先化解風險,更是風險管理中的一項明智舉措,同時也是與國際接軌,提高企業形象,更好地為客戶服務的需要,物流商完全可利用這一優勢得到更多客戶的信任,攬到更多的生意。作為物流商不能一味地要求承保范圍越大越好,保費越低越好,這對保險公司也是不公平的。我們不能對保險公司能否經營下去全然不顧。我們相信建立在這種物流商與承保公司相互了解、溝通與真誠合作基礎上的雙贏局面的實現并非可望不可求。

2.2集成化管理

集成化管理首要的是業務集成,提供“一站式”服務或一攬子服務。為了達到業務集成的目的,就需要進行組織集成。舊的業務流程劃分的依據是分工理論,即根據職能把一項業務劃分為許多部分,過度細化致使時間延長、成本上升;組織結構劃分太細,物流的暢通設置了障礙。組織集成要求先設計流程,再針對流程建立組織,并為業務流程重組提供制度上的維護和保證;業務集成同時依賴于企業的信息集成,首先要實現企業內部MIS系統的信息共享,其次實現跨企業的信息共享。

2.3標準化管理

商品編碼標準化:對于醫藥物流配送中心來說,其上下游客戶的商品編碼各不相同,會給業務的集成化管理帶來重重障礙。醫藥批發公司進行內部編碼的統一,以便和國家標準編碼接軌;條形碼標準化:條形碼是對醫藥產品進行質量和有效期跟蹤管理的最有效的手段。加貼店內碼將使物流中心的成本上升,形成資源的極大浪費,因此條形碼的標準化直接提升物流中心的效益;物流中心內部作業和設施的標準化便可極大地提升作業效率,但標準的合理制訂則必須考慮物流中心的內、外部因素,進行評估后作出最佳的選擇。

2.4從產品導向型向服務導向型轉變

醫藥連鎖企業的物流管理必須在觀念上將對物流的認識從產品導向型向服務導向型轉變,這樣才能提高自己在市場競爭中的優勢。

隨著全球經濟一體化的發展,物流管理在提高企業生產率、降低企業成本、提供快捷的市場反應、提升企業整體經濟效益上的作用愈見明顯。藥品零售連鎖企業正是發揮了物流管理上的優勢,才提升了其市場的競爭力。美國“1997年供應鏈績效研究報告”指出:供應鏈管理的應用使總成本下降了10%;供應鏈系統中企業的按時交貨率提高了15%以上;定貨——生產的周期縮短了25%～35%;供應鏈中企業的生產率提高了10%以上。

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