關于金融危機下中小民營企業成本控制問題的探討

王　瑛

摘要：隨著中國市場經濟的發展，中小企業在國民經濟中發揮著越來越大的作用，但這些中小,企業大部分是非高科技企業，利潤微薄，且很多為進出口型企業，金融危機來襲，對這些企業造成重大影響，在這種情況下，中小企業主如何有效地控制成本變得尤其重要，本文將就中小企業成本控制的相關問題進行討論。

關鍵詞：成本控制；創新性

在摩托羅拉，所有員工都被要求注意各種成本。

在華為， 經營的規律是企業做大的基礎一定要居于成本控制的基礎上。

在沃爾瑪，其核心競爭力是成本控制能力。

比爾蓋茨向媒體介紹了他自己使用電子郵件的方法“回顧微軟過去幾十年的歷史，以及工作模式的轉變，真有些讓人難以置信。最終，我們距離數字工作風格越來越近。在我的辦公室里，已經沒有太多文件。我的辦公桌上擺著三臺顯示器，它們通過同步構成了一個單一桌面，我可以講項目從一個屏幕拖動到另一個屏幕。如果你擁有如此大的現實區域，就很難再放棄它，因為它可以直接影響到工作效率。左邊的品目主要用于顯示我的電子郵件列表，中間的屏幕顯示我正在閱讀或回復的郵件，我的瀏覽器在右邊的屏幕上。通過這樣的設置，我可以在工作時順便查看是否有新的郵件。在微軟，電子郵件已經成為最常用的通信媒介，。我每天都要受到月1000封電子郵件，通過郵件過濾機制，我接受的電子郵件全部來自于曾經同我有銅線連心或者我認識的人，例如微軟，英特爾，惠普及其他合作伙伴的人員。我們所面臨的挑戰并不是如何通過電子郵件搞效率通信，而是要確保將時間用于最重要的電子郵件”。相似的，2005年，已經創立春秋國旅的王正華又創建了中國首家低成本航空公司——“春秋航空”。首創“旅游加航空”的運營模式。近一年后，這家開始只有3架飛機的民營航空公司已經實現了盈虧平衡，在王正華看來，春秋航空能夠節約百分之二十的成本，主要來自內部管理和銷售創新，春秋的飛機沒有頭等艙和經濟艙的區分，而是同一型號，同樣間隔的統一艙位。以春秋租賃的A320飛機為例，滿滿當當地安排了180個座位，可以比其他航空公司的同類飛機多乘20多人。初次之外，在春秋航空的飛機上，沒有不花錢的視頻，空姐不用送水送餐，但要銷售食品，甚至打掃機艙。而春秋航空的復印紙，也都要嚴格執行正反兩面用。看似不足提起的小細節，其實正表明了這些成功的企業家一些共同的理念，那就是盡可能降低企業成本，無論是直接的還是間接的辦法，成本對企業的長期發展起著直觀重要的作用，財大氣粗的微軟公司也要從接收電子郵件做起，提高員工的工作效率，節省人力成本，創業初始的春秋航空，大刀闊斧地消減成本，讓坐飛機和火車，汽車一樣實惠，吸引了大量的顧客，也是成功的典范。

企業是社會的縮影，我國的企業更是與社會有著千絲萬縷的聯系，社會的種種特點都在影響著企業。浪費是一個普遍的社會問題，也存在于企業中。何謂浪費？如《新華詞典》中定義為“無益的消耗人力，物力，時間等”《現代漢語詞典》中定義為“對人力，無力，時間等用得不當或沒有節制”，《韋氏英語大詞典》中指“無需，無益，無效地耗損”。這里的浪費不是純粹地指生產成本的浪費，它包括企業運行各方面的成本，如人力資源成本，銷售成本，倉儲成本等。

金融危機來襲，中小企業紛紛“遇難”，一些在經濟形勢良好的時候沒有顯現出來的成本控制問題，在這個時候，有可能恰恰成了中小企業的“索命符”，中小企業如何在這種情況下依舊較健康地成長，中小企業主如何及時醒悟，彌補平常缺少的成本控制問題，這是一個值得思考的問題，本文將就這方面討論一些對策。

1成本和成本控制的概念以及分類

成本是企業資本的消耗、占用和價值的轉移，是企業獲得收益必然付出的代價。成本是衡量一個企業運營情況的非常重要的綜合指標，一個企業勞動生產率的高低，材料消耗的多寡，管理水平的高低，都會以各種方式影響成本。因此，為了加強企業內部管理，提高經濟效益，實現利潤最大化，必須對成本進行全面控制和規劃。

成本的分類：成本按經濟用途分為制造成本和非制造成本，其中制造成本又可分為直接材料（指企業在生產過程中直接耗用的構成產品的材料），直接人工（是指企業中直接生產產品的人員的薪酬和福利等），制造費用（指在生產過程中不能劃分如前兩項的費用，包括間接材料，間接人工和其他制造費用），而非制造成本可以分為營業成本(也稱營業費用，是指企業在銷售產品過程中發生的各種費用以及專設銷售機構的各項經費，如廣告費，展覽費，委托代銷手續費，銷售部門人員的工資和福利費等，管理成本（也成管理費用，管理成本是指企業非直接生產部門用于維持和管理企業正常運營過程中的各種費用，如公司經費，工會經費，員工培訓經費，勞動保險經費，待業保險費，房產稅，土地使用稅等）和財務成本（也指財務費用，是指企業為籌集資金而發生的費用。如企業生產經營期間的利息支出（減利息收入），匯兌凈損失，調劑外匯手續費，金融機構手續費以及籌資發生的其他費用。）

成本按形態分類可以分為變動成本，固定成本，混合成本三部分，變動成本是指其總額與業務量總數成正比例增減變動關系的成本，固定成本是指在一定時期和一定業務量范圍內，其總額不受業務量增減變動的影響而固定不變的成本，混合成本是指同時兼有固定成本和變動成本兩種不同性質的成本。

成本控制，是指在成本計劃的基礎上，運用以成本會計為主的各種方法，設定成本限制額，參照標準成本，定額成本以及費用預算等計劃指標來具體核算企業在經營生產中所實際發生的費用，并以例外管理原則糾正不利差異，分析、揭示、反饋成本計劃的執行情況，找出產生成本差異的原因，以提高工作效率，實現降低成本，實現利潤最大化的目標。成本控制的好壞往往決定著該企業在市場競爭中的地位，，因此，成本控制不是以降低質量為代價，而要在保證質量的基礎上降低成本，唯有在工作流程上創新，在生產工序上創新來控制成本，如日本人呢豐田公司的經營理念是“優良的產品，優良的思想，世界的豐田”，但同時它的企業精神卻是“從干毛巾中擰

出水”。

2中小企業的概念及特點

中小企業：按國經貿中小企[2003]143號文件內容，中小企業主要是指員工在2000人以下，銷售額低于30000萬元或資金低于40000萬元的企業,是指規模較小的還處于成長期的企業。

民營企業：是指在我國境內依法設立，不屬于國有及國有控股、集體及集體控股、外商投資的企業。包括股份合作制，非國有聯營、集體聯營、國有與集體聯營的聯營企業，非國有獨資的有限責任司、股份有限公司，私營企業、個人獨資企業、個人合伙企業，有時還包括個體戶。

中小民營企業的特點：（1)產量一般較少、資金不足，籌措資金困難，難以引進高科技，這是一個普遍存在的問題（2)競爭力較弱，生產效率低，易受金融危機的影響，尤其是進出口行業的中小企業。（3)沒有建立完善的成本控制系統，存在諸多漏洞（4)中小企業廣泛存在，且各個方面都有分布。（5)經營靈活、形式多樣。⑹員工由于專業技能不夠等原因往往工作效率低下，且管理成本高，另外，高級專門人才不足，很難實施全面技術更新以降低生產成本。正因為中小企業存在上述特點，所以加強企業的成本控制對于金融危機下中小企業的存活和發展起著至關重要的作用。

3中小企業成本控制的現狀

3.1企業成本控制觀念落后：管理者的成本管理理念落后、員工的素質不高、成本控制意識薄，生產成本控制缺乏市場觀念

現在我國大多數中小企業的成本控制觀念都很落后，企業主們認為單純地通過提高產量就能降低成本，但在金融危機的情況下，還一味地提高產量必然導致產品積壓，嚴重虧損;而且傳統的成本控制通常只注重對生產成本的控制，但是卻忽略了對其他成本的控制，比如說管理成本倉儲成本，營銷成本，開發新技術的成本。

3.2成本控制目標的制定不夠科學，標準不明確，成本預測不科學。大多數中小企業主缺乏長遠目光，不能合理制定成本控制目標，造成員工也不能很好地在工作中節省成本。工業企業在做好市場調查，品種預測，銷售預測以后，能否實現盈利，與成本的高低密切有關。企業的成本預測就是分析，研究各項因素與成本的依存關系，利用大量觀察到的數據，采用一定的方法，對企業一定時期的成本目標，成本水平進行測算，預測，分析，成本預測是編制成本計劃，確定目標利潤，進行方案優選和經營決策的重要一句，是實現企業成本目標管理，保證提高企業經濟效益的必不可少的工作。

3.3成本控制管理手段單一，方式落后，沒有與當前情況相符合，在員工管理，物資管理和生產管理方面都存在很多問題。

在員工管理方面，金融危機的情況下，中小企業里通常人心浮動，員工缺乏穩定感，不會全力以赴地工作，責任心不強，也只關心個人利益，而不關心企業的長遠發展，由此可能造成工作中不必要損耗的出現，另外，一些中小企業主在企業遇到問題時，便重金聘請所謂專家來幫企業出謀劃策，或者在招人時只注重高學歷，而沒有能夠招到適合某個工作崗位的人才，由此造成浪費; 在生產管理方面，許多中小企業的生產以低技術含量操作為主，產品制造的精確度較低，主觀隨意性較大，不合格率較高，返工現象明顯。生產的過程主要憑經驗管理，生產流程的設計不夠科學合理，產品成本核算不規范、不合理、不精確，生產過程管理缺乏有效的監督：在物資管理方面，許多中小企業存在大量浪費原料的現象，原料的使用很少經過量化計算，也沒有計劃性，且原料的使用沒有和相應的管理人員的數量和素質成比例增長，造成不能對原料進行有效管理。此外，金融危機來襲，一些企業卻在面對困難的時候沒有改進自身的成本管理方法，依舊因循守舊，這必然造成效率低下，成本控制不嚴，造成企業更大的虧損。

4 中小企業成本控制的對策及具體實施

4.1人力資源的成本控制。

金融危機下，大量企業開始大幅度裁員，據國家發改委中小企業司的統計資料表明，2008年上半年，全國有6.7萬家以上中小企業倒閉，其實裁員不是解決問題的最好方法，什么才是控制人力成本的最優化選擇？

4.1.1設立適當的激勵機制，設定不支付報酬的自愿工作時間。

薪酬預算是企業在薪酬管理過程中的一系列開支方面的計劃、權衡、取舍和控制行為，薪酬預算規定了預算期內可以用于支付薪酬費用的資金，其對象便是人工成本。狹義的人工成本控制又稱為薪酬控制，是企業將人工成本控制在可以接受的范圍內，這也是老板們所最關心的。設定合理的薪酬預算，運用創新性的思維方式制定出員工薪酬機制，就能大大提高工作效率，同時減小人工成本。以嘉信公司為例，公司決定每月有三個星期五對那些不需要和客戶打交道的員工為不支付報酬的資源上班時間。公司同樣還鼓勵員工休那些還沒有休的假期或請不帶薪的假，最多可以有20天的假期，對于加入嘉信公司的應屆畢業生來說這是一個很適合的辦法，公司給了他們努力工作的時間同時也給了他們發奮學習的時間，工作四天，第五天為不支付薪酬的自由時間，然后休息三天。從公司的角度來看這件事情，也不失為一種控制人力成本，提高員工工作效率的方法。

4.1.2選擇合理的招聘方式。

招聘成本對于一個公司是不小的成本，不管什么招聘，應該力求讓應聘者明白所有的事情和規則，讓應聘者感受到公司的合理和公正性，從而贏得好的第一印象，吸引更多的人才。在招聘的過程中，注意一些小細節，往往會事半功倍，如迪斯尼公司在應聘者前來應聘時，向他們發放詳細列有公司雇員工作條件及規章制度的文件，還有列有公司的全部植物清單小冊子，應聘者還可以使用幻燈片，可視電話等設備，與相關人員進行更詳細的溝通。公司的人員流動性很大，如主要以農民工為主，需要長期招聘，可以考慮網絡招聘和報紙招聘，另外可以學習微軟公司采用內部推薦的方法來選用優秀人才等。

4.1.3選擇最適合的員工，關心人才，愛護人才，增加人才歸屬感。

從勝任力模型可以看到，最適合的員工不一定是重金聘來的高精尖人才，他們不一定是都具有高學歷，高智商，最適合的員工應該是最能滿足該工作對人的要求的人員。通用公司從不在意員工來自何方，畢業于哪個學校，出生在哪個國家，公司擁有的是知識界的精英，年輕人可以有很多機會，可謂是“不拘一格降人才”。另外，將員工招進企業后，要注意企業文化和理念的灌輸，物質上力求員工付出與所得相符，精神上更應該尊重人才。如海底撈火鍋的老板，對店里打工的農民工都非常尊重，不但不讓他們住地下室，還專門在他們的家鄉成立了一個農民工子弟小學，并且從農民工的工資里扣除一部分，以老板的名義寄到農民工的家中，讓他們家中的親人感到溫馨，正是因為海底撈老板的這些做法，極大地增加了農民工的歸屬感，使得農民工認真工作，使海底撈發展很快。

4.1.4培養員工的節約意識。

企業的成本控制是要落實到每一個員工的行動上的，要讓員工從進入企業的第一天起就樹立起節約的意識和責任感，每次做預算之前，讓員工們確認所要花的每一分錢。如果這錢是他們自己的，他們會買些什么東西，怎么去買，做些什么事情，怎么更高效更有效地去做，按照業務要求，建立嚴格的財務預算和審核機制，改變目前寬松的花錢機制，使預算之外的資金從申請到審批更為困難。

4.2生產成本的控制。

對于生產性企業來說，原料成本往往是總成本占比重最大的一部分，如何有效地減少這部分成本，是成本控制是否能夠成功的關鍵，生產成本的浪費具體表現在分解產品成本時, 不是認真按產品設計要求, 按零部件工藝流程的成本形成逐個計算, 也不是自下而上逐級填報、匯總, 只憑主觀印象算大帳, 按產品成本切成工時、材料消耗、管理費用等大塊分攤; 有的認為成本統計只是雞毛蒜皮之小事, 未加重視; 還有的認為企業產品結構簡單, 生產周期短、工序少, 不值得搞成本統計。當然，除了設立好成本控制目標，做好成本預測，并且設計出詳細的規定以使工作人員按照要求節省成本外，還可以有一些創新性的方法來進一步降低成本，這需要發揮創新力以及利用各種資源，如著名的耐克公司，采取生產外包的方式，自己專戶于銷售和品牌管理，但一定要注意，外包業務需要經過嚴謹的可行性分析，并且需要對自己的核心能力有足夠把握，如耐克擁有絕佳的品牌優勢。類似地。李嘉誠旗下TOM戶外傳媒集團總裁李踐在他的著作《砍掉成本》中寫道了一個有關于麥當勞的例子，從麥當勞公布的財務數字中可以看到，在它提供的25項商品中，最賺錢的商品不是它的漢堡，是可樂?？蓸肥强煽诳蓸饭镜?，不是麥當勞可樂。麥當勞賺取最高利潤的商品，是別人的東西。如果按照中國人的傳統思維，則可樂一定是要麥當勞自己做的，但是這樣可能就不會有這樣世界連鎖型的麥當勞了，大部分成功的公司都有一個共同特點，就是不會蜻蜓點水地去做每一件事，而是專注于自己的核心優勢，不斷提高自己的技術，尤其是作為面臨資金不足，人力不夠等問題的小企業，一定要學會與人合作，而不要花費大量成本在自己不熟悉的行業，這樣勢必造成浪費。

4.3其他成本的控制。

其他成本包括諸如營銷成本，倉儲成本，設計開發成本，一些運營成本等。這些都要從細節抓起，運用科學的方法來節省成本。

4.3.1注意細節，避免損失。

如銀行里被栓的簽字筆，經常能在各大銀行看到，他們將簽字筆系在柜臺上或者辦公桌上，為了避免顧客將筆拿走，一兩個顧客這樣做可能造成的損失還不大，但但若是大量顧客，那么便會造成很大的損失，銀行這樣的做法每年為銀行節省了大量不必浪費的成本。

再比如，每個公司每天都有大量文件需要打印和復印，也有大量的文件每天成為廢棄物，不要小看這些紙張，如果具有節約控制成本的意識，就可以從這方面下手，如紙張的循環利用，即利用沒用的紙張或者只是一面打印的紙張來打印和復印，在打印之前可以講所要答應的文件作一些格式字號并且在復印機上貼上一個說明，提醒每一位來打印的員工按照此方法操作，鼓勵員工形成這種節約的意識，并且灌輸一種企業文化。另外，廢棄的紙張和過期的報紙雜志也不要隨意丟棄，可以將他們收集起來，通過合理的方式賣出。

4.3.2鼓勵顧客為你控制成本。

大部分顧客是不會為商家考慮的，在交易中，顧客想到的是如何使自己的利益最大化，有時候可能會對商家造成損失，這就需要一些適當的辦法來鼓勵顧客為你控制成本，如全球零售商店沃爾瑪每年都會因為購物車被盜而損失大約8億，每輛購物車的成本是一百美元。沃爾瑪的管理者想出了一種很好的方法來避免這種損失：顧客每次交換商店一輛購物車，就可以獲得一張獎券，有機會贏得一臺電視機。這項措施使得停留在商店外的購物車由平均300輛下降到100輛。更有一家沃爾瑪分店報告說現在每周可以少安排100小時（每小時成本8美元）的購物車聚攏回收時間。而每臺電視機只需要200美元。從這個例子我們可以看出，有時候適當的激勵措施可以大大增加顧客為企業省錢的意識，關鍵是懂得如何讓利，如果沃爾瑪不肯拿出一臺電視機做出交換，那么他便不可能得到如此大的好處，讓成本大幅度下降，讓幾率性的抽獎時間為你的成本控制服務，不失為一個很好的方法。

4.3.3中小企業資產的買或者租。

中小企業主經常會在“購買”和“租賃”之間猶豫不決，這應該根據實際情況做出選擇，和購買設備比起來，租賃設備是有優勢的，租賃設備投資小，特別是面對金融危機的沖擊，用戶可以避免很多風險，采用租賃方式取得設備，用戶有較大的選擇空間和余地，當用戶從使用中了解到此設備值得買下時，可以將設備買下。例如全球嘉年華的運營模式，給中國帶來了耳目一新的強烈沖擊，它在空間上是移動的，對于固定游樂場來說，旅游的淡旺季投資回報相差很大，淡季里設施閑置，資本投入但沒有利潤，并且需要很高的維護和整修成本，造成嚴重的浪費。環球嘉年華一般在每個地方僅僅停留2個月的時間。新鮮感和有限的時間，才能激發消費者最大的消費欲望，。盡管設施運輸到各地的費用相當高，但嘉年華依舊不斷更新游樂項目，所到之處無不爆滿，環球嘉年華這種虛擬資本的運作帶來了巨大的盈利，避免了淡季維護，人員是臨時雇的，平時不需要支付工資，另外可以靈活地選擇落腳城市，只選擇那些合適的地點，這樣就保證了它的成功。

5結論

同行業的中小型企業大多差別不大，保持低成本來獲取競爭優勢是企業采用的一種主要競爭戰略。較低的成本使得企業在同等價格水平上比競爭對手可以獲得相對更高的盈利，或者可以以低價位迅速占領市場?，F代成本控制不但應該考慮到生產過程中的費用，還包括新產品新項目的開發費用，售后服務費用等，要適當運用一些創新性的激勵方法，讓上游供應商，下游經銷商甚至顧客都來為企業省錢，這樣企業的成本控制必然取得成功。。在當今嚴峻的形勢下，中小企業想要生存下來并且發展壯大，必須最大限度地降低成本，提高效率，只有迅速采取適合于本企業的有效措施，方能幫助企業生存下去。中小民營企業成本控制的工作在很多方面是不到位的，成本控制中存在的問題很多，也相當復雜。行業的不同，成本控制的側重點也是有所不同的，要使成本控制制度在企業中取得良好的效果，必須切合企業的實際出發，制定出適合企業自身的成本控制制度，并且將制度運用進日常的實踐活動中去，通過實際運用不斷完善制度，使得制度在企業中逐漸完善和讓所有員工都接受并且遵守總之，企業的有效成本控制是讓企業節省開支，提高利潤的一個重要方法，不要忽略每一個細節，企業的成功可能源于一個細節，也可能失敗于一個細節，各企業主在當今復雜的經濟形勢下，必須改進觀念，設立成本控制的目標，根據企業情況制定出一套切實可行的方案，并且盡量做到讓所有員工都熟知這套規定以及企業成本控制的目標，盡快將這套方案實施起來，這樣企業才能真正開源節流，使得利潤最大化,安全度過金融寒冬期。

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