易學文化與企業管理

史東雨

摘 要:易學文化中的管理思想是從中國古代政治社會的長期實踐中逐步總結提升出來的,并在后來的歷史進程中不斷得到新的闡釋和發揮,最終形成了一整套中國式的管理學體系。這個體系以人為管理的核心,追求人與人乃至人與自然的總體和諧。它不僅擁有一系列的決策管理的操作原則,而且提煉出了一套具有普遍意義的管理學基本原理,并發展出了一種體現著東方智慧的管理哲學。

關鍵詞:易學文化;企業管理;傳統文化

中圖分類號:B21 文獻標識碼:A

文章編號:1003—0751(2009)04—0150—03

易學文化中的管理思想是從中國古代政治社會的長期實踐中逐步總結提升出來的,并在后來的歷史進程中不斷得到新的闡釋和發揮,最終形成了一整套中國式的管理學體系。這個體系以人為管理的核心,追求人與人乃至人與自然的總體和諧。它不僅擁有一系列的決策管理的操作原則,而且提煉出了一套具有普遍意義的管理學基本原理,并發展出了一種體現著東方智慧的管理哲學。易學管理思想作為中國傳統文化的一部分,經歷了幾千年歷史的反復錘煉,凝聚著中華民族的智慧。古今中外任何一種管理理論,無論它的體系多么龐大、方法多么復雜,其背后都有某種最基本的價值觀念作為最終的理論支點。通過這種基本價值觀念,我們可以準確地把握該理論體系的核心精神及其價值理想。

一、剛柔立本與陰陽管理

剛柔立本語出《周易?系辭下傳》:“剛柔者,立本者也。”①剛指陽爻,柔指陰爻,在一卦之中,陰陽兩爻相互依存,缺一不可,共同構成一卦之本,是為剛柔立本。這是《周易》成卦的基礎,也是包括管理機構在內的各種組織系統得以成立的必要條件。就組織系統的構成元素來說,不外乎陽剛與陰柔兩個方面。陽剛發揮創始、主動領導作用,陰柔發揮完成、實現和配合的作用。二者的作用雖然不同,卻具有同等重要的地位,只有當它們結成一種剛柔并濟陰陽協調的關系,才能組建為一個穩定的有效能的管理機構。這就是從剛柔立本所派生的乾坤并建原則的含義。乾坤并建在現代企業管理中的表現為:效力管理和效率管理。效力管理叫做“做正確的事”,更強調的是結果而不是過程,所以強調的不是傳統意義上的管理能力,而是強調一種決策力、領導力。任何企業都是由社會的需求和壓力所促成的,社會的需求和環境的條件,決定了企業的戰略目標和經營決策,決定了企業的組織架構及功能的發揮,環境的變化往往導致企業的戰略、決策和組織形式的改變,企業應該根據環境的變化和自身的發展進行不斷地調整、改革和創新。效率管理強調的是正確地做事,更強調做事的方式和流程,強調企業整個體系在現有流程里如何高效地運作。一個優秀的管理者,總能自覺地堅持乾坤并建的原則:第一,效力管理必須以效率管理為前提。重外輕內,有乾無坤,只求發展,不求控制和穩定,將會造成系統內部秩序的崩潰。國內外許多優秀企業發展過快陷入危機最后破產的例子多不勝舉。第二,效率管理又必須以效力管理為條件。重內輕外,有坤無乾,企圖單靠加強企業內部的管理來保持和擴大現有成果,而不對瞬息萬變的環境作出積極反應,將難免走向僵化停滯,最終為時代所淘汰,為環境所不容。

陰陽管理的管理藝術貴在“應”,應指陰陽對應、陰陽呼應。六十四卦中,一與四、二與五、三與六爻相應,凡陽爻與陰爻、陰爻與陽爻相應,稱為“有應”,陽爻與陽爻、陰爻與陰爻相應,稱為“無應”。一般情況,有應為吉,無應為兇。陰陽相感也是企業管理原則之一:生產者與消費者相互感應、互相了解為吉;公司戰略與組織架構相互感應、順利轉化為吉;管理者與被管理者相互感應、達成共識為吉。

卦有六位,位分陰陽,剛柔兩爻分別交雜而居之,蔚然而成章,有條而不紊,形成一種井然有序的狀態,這就是六位成章的原則。現實中不存在普遍適用的唯一最好的組織架構,不同企業可以選擇不同的組織架構,甚至在同一個企業內部也可以采用若干不同的組織架構。按照六位成章的原則,在企業建立或調整組織架構時,企業應依據自己的企業戰略,考慮企業所處的社會經濟環境的作用、所面對的消費群體,充分考慮生產技術和經營管理的特點,結合企業內部與外部的具體條件而定,不能機械照搬其他企業的模式。組織架構是企業戰略實施的保證,有什么樣的戰略,就應有什么樣的組織架構,然而這一真理往往被人們忽視。易學講究簡單平易,簡單使人易于了解,平易使人易于順從。建立或調整組織架構時若能奉行貴易尚簡的原則,就可以把領導的意圖順利地化為下屬的共同的目標,使整個的組織系統同心同德,齊心協力,去建功立業,迎接市場經濟的挑戰。

由于陰陽六位是固定不變的,剛柔兩爻則是經常在流動變化,并不固定在某個一定的位置上,因而會出現各種不同的組合情況。但是,盡管如此,必有一個主爻作為全卦的統率,否則將無從形成一個統一的整體。這就是一爻為主的原則。一個企業的資源是有限的,一爻為主原則要求企業從組織結構上實現其有限資源的最佳配置。企業資源包括人員、資金、原材料、設備、以至時間和企業的聲譽等。由于資源的有限性,管理者在分配這些資源時,就不能平均分配,而應當在盡可能滿足各方面需求的同時,使資源配置向關鍵環節傾斜。在實踐中運用一爻為主原則,最重要的是認準并抓住企業的關鍵環節。因為在不同時期,企業組織結構的關鍵環節可能不同。

二、變通趣時與技術創新

變通趣時語出《周易?系辭下傳》:“變通者,趣時者也。”②趣讀為趨,即主動適應之意,時是《周易》中的一個十分重要的范疇。適時而動,必獲吉祥,逆時而動,必遭兇咎。時是時機、時運,即外界環境對企業組織所提供的有利或不利的條件。由于企業組織是一個開放的系統,不能脫離外界環境而孤立存在,而在現代化的市場經濟中,環境的變化極為迅速,這就是要求管理者對環境的變化有一個較為敏感的反應和很高的適應能力,必須全面地收集環境變化的信息,掌握市場的動向,采取變通的方法去主動地適應,提出正確的對策。做到與時偕行,與時俱進。這是維持企業在迅速變化的環境中得以生存和發展的重要原則。當有利的時機悄然到來,應該毫不遲疑地緊緊抓住,爭取企業有一個更大的發展。如果不能變通趣時,時機將會轉瞬即逝,使唾手可得的功業失之交臂。這就是“功業見乎變”原則的含義。現在,技術創新已經成為幾乎每個行業生存和發展的必要條件,現在的競爭前景要求創新。著名作家和管理顧問加里?哈默爾說:“傳統觀點還認為應該縮減成本,但是傳統觀點注定要失敗。成功者是那些在每天的經營中大膽思考不斷創新的人們。”③最近幾年,信息技術使電子商務開始普及。面對日新月異的環境,企業要能不斷地創新,要不斷有一系列最新的、

最前沿的技術,這樣企業才能適應環境變化,不斷取得發展。

三、圣人成能與領袖魅力

圣人成能語出《系辭下傳》:“天地設位,圣人成能。”④成能即成就天地所不能成之功。天地自然的客觀規律無思無為,對人事的吉兇禍福漠不關心,但人可以根據對客觀規律的認識來謀求事業的成功,離開了人事的努力固然不能成功,違反客觀規律而盲目行動也是不能成功的。“順天應人”,是說上順天理,下應人心。天理指客觀規律,人心指人們的利益、要求和愿望。這兩個方面有時會發生矛盾,或者順天而不應人,或者應人而不順天。一個最合理的調控原則應該是把兩者有機地結合起來,既順天又應人。若能做到順天應人,就可以把廣大員工的積極性調動起來,群策群力,按客觀規律辦事,去制變宰物,對事物的發展進行有效的調控。高盛、強生、星巴克以及萬科這些公司均致力于“員工第一”的戰略,越來越多的證據表明,成功的企業認識到,自己組織中的員工才是唯一真正的競爭優勢。競爭對手可以模仿大多數的產品、工作流程、工作地點、分銷渠道等等,但是要想復制出一支具有較高知識水平和工作積極性的員工隊伍,則是極為困難的。幾乎在所有行業中,成功公司與不成功公司之間的差異都表現在這樣一點上:能否雇傭并留住那些高素質的人員。

“制變宰物”是圣人成能原則的具體化。制是制約,宰是主宰。為了事業的成功,應該發揮人的主觀能動性,特別是發揮企業領導人的聰明才智,去主動地制約和主宰事物的變化,使之朝著有利的方向發展,也就是進行有效的調控。在調控的過程中,建立合理的規章制度是一個十分重要的環節。若無制度的約束,人們各行其是,無章可循,企業組織呈現一片無序狀態,那么任何的調控都無法進行。但是這種制度的約束必須適度、合理,既能發揮調控的功能,又使人易于接受而感到心情舒暢,決不要對員工采取管、卡、壓的做法。這就是“節以制度”的原則。

六爻在其各自所居之位,盡倫盡職,安排得當,配置合理,人盡其才,事稱其能,既充分發揮每一個個體的固有的潛能,彼此之間又在整體上產生功能性的協調,這就是“各正性命”的原則。管理者管理企業、管理下屬均要遵循中道,不可有私心雜念,不可有所偏頗,一個組織像個大家庭一樣充滿和氣,使管理者與被管理者都稱心如意。比如關于利益的分配,應該在承認差別的前提下保證分配的公平,體現“稱物平施”的原則。稱是以秤稱物,物有輕重,而秤之權衡若能輕重持平,恰如其分,這就是公平。這種公平不等于平均主義。中道管理符合乾卦的“安人”理念。企業里各正性命的效果在于能產生關系類無形資產,為企業帶來超額收益。

《周易?乾?象》中云:“乾道變化,各正性命,保合太和,乃利貞。首出庶物,萬國咸寧。”⑤這是說,大自然的運行變化往返無窮,萬事萬物按照各自的性能和特點在發展著。此即“乾道變化,各正性命”。“保合太和,乃利貞”,是說只有使陰陽二氣會合、沖和,才能保全其“太和元氣”,達到陰陽和諧,萬物“和合”。陽氣周流不息,循環不已,又開始萌生萬物,由此天下萬物都可和諧統一、安定繁榮、順美昌盛。此即“首出庶物,萬國咸寧”。對于一個企業來說,應該把“保合太和”作為自己的最高目標。太和即最高的和諧。所謂和諧,其哲學的含義就是剛柔并濟,陰陽協調。從企業的實際情況來看,管理實際上經過了三個階段,第一是人管人,第二是制度管人,第三是文化管人。一個企業在重視制度管理的同時,更要重視文化管理,所謂文化管理說到底就是管理人心,就是心靈的教化,從而達到“保合太和”。一個企業若能正確處理內部、內外各種關系,達到太和這個最高的組織目標,必將上下一心,產生一種強大的凝聚力,一種團結精神和集體主義,在競爭激烈、充滿風險的市場經濟中,無往而不勝。這樣的企業領導者才真正具有領袖魅力,才能完成圣人成能的偉業。

注釋

①②③④⑥黃壽祺、張善文:《周易譯注》,上海古籍出版社,1989年,第569、569、605、6頁。

⑤邁克?A?希特等:《戰略管理——競爭與全球化》,機械工業出版社,2006年,第3頁。

責任編輯:何 參