中國(guó)管理智慧教程之四——兵家的管理智慧

主講／黎紅雷

黎紅雷

中山大學(xué)教授兼哲學(xué)系系主任、中山大學(xué)中外管理研究中心主任、中國(guó)管理哲學(xué)博士點(diǎn)學(xué)科帶頭人。代表作有:《儒家管理哲學(xué)》、《人類管理之道》、《中國(guó)管理智慧教程》等。

《孫子兵法》是兵家思想的典型代表,一方面體現(xiàn)了剛健進(jìn)取的齊文化精神,另一方面也蘊(yùn)涵著崇尚靜柔的吳、楚文化特色。同時(shí),包含著豐富的管理智慧。后人根據(jù)孫子和歷代兵學(xué)家的思想,結(jié)合中國(guó)古代實(shí)際戰(zhàn)爭(zhēng)案例,總結(jié)出“三十六計(jì)”,使《孫子兵法》所代表的兵家思想更加通俗易懂、具體實(shí)用。

孫子把戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)力表述為靜態(tài)的“形”和動(dòng)態(tài)的“勢(shì)”。圍繞“形”的分析與判斷形成了以“廟算”為主要形式的戰(zhàn)略運(yùn)籌理論和慎重決策思想。圍繞著戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)力的建設(shè)和保持,形成了以“令文齊武”為核心的用人思想,以“五德”兼?zhèn)錇橹饕獌?nèi)容的將帥論和以“因糧于敵”為主的后勤理論,并以“虛實(shí)”為核心形成了各種具體的作戰(zhàn)原則。

今天,我們?nèi)姘l(fā)掘和深刻體會(huì)兵家的智慧,對(duì)于當(dāng)代的經(jīng)營(yíng)管理、行政管理及其他各類管理活動(dòng)都會(huì)有重要的借鑒和指導(dǎo)意義。

運(yùn)籌帷幄的管理戰(zhàn)略

在孫子的戰(zhàn)略體系中,國(guó)家利益永遠(yuǎn)高于一切。為了實(shí)現(xiàn)這一最高利益,他提出了“合利而動(dòng)”、“慎戰(zhàn)謀攻”、“廣結(jié)友好”等一系列主張。

特別要指出的是,孫子研究戰(zhàn)爭(zhēng)的落腳點(diǎn)不在于勝負(fù),而在于“利害”。既要在有利的形勢(shì)下看到潛在的問題,以防患于未然,又要在不利的情況下看到有利的一面,創(chuàng)造條件,使利害關(guān)系向著有利于己的方向發(fā)展,以最小的代價(jià)換取最大的勝利。

合利而動(dòng)的戰(zhàn)略原則

孫子認(rèn)識(shí)到,利益沖突是戰(zhàn)爭(zhēng)的根源。基于這種認(rèn)識(shí),他把戰(zhàn)爭(zhēng)分為“合于利”與“不合于利”兩種。“利”具有廣泛內(nèi)容,歸納起來有三個(gè)方面:一是指國(guó)家的政治利益;二是指經(jīng)濟(jì)利益;三是指軍事上的有利地形。

孫子把“利戰(zhàn)”的思想貫徹到戰(zhàn)爭(zhēng)的整個(gè)過程之中,因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)的出發(fā)點(diǎn)就是要保護(hù)本國(guó)民眾的利益,只有民眾和部屬得以保全,才符合國(guó)家和君主的根本利益。

慎戰(zhàn)謀攻的戰(zhàn)略決策

孫子提出“慎戰(zhàn)”的思想,主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:

首先,慎重決策。孫子把戰(zhàn)爭(zhēng)擺在了關(guān)系社稷民眾之生死存亡這一國(guó)家大事的位置上來,因此必須要謹(jǐn)慎而行。戰(zhàn)與不戰(zhàn),要看是否于國(guó)有利,切不可依據(jù)個(gè)人的喜怒好惡而草率作出決定。明智的君主對(duì)待戰(zhàn)爭(zhēng)必須慎重,良好的將帥對(duì)待戰(zhàn)爭(zhēng)必須警惕,這些都是關(guān)系到國(guó)家和軍隊(duì)安全的根本道理。

其次,慎用武力。戰(zhàn)爭(zhēng)中,盡量用伐謀、伐交的方法達(dá)到“不戰(zhàn)而屈人之兵”的目的。在孫子看來,要取得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利,不一定非得動(dòng)用武力不可。他指出:大凡用兵的法則,使敵人屈服是上策,用武力擊破它就次一等。因此,“百戰(zhàn)百勝,非善之善者也;不戰(zhàn)而屈人之兵,善之善者也。”

最后,有備而戰(zhàn)。迫不得已要進(jìn)行戰(zhàn)爭(zhēng),就要先進(jìn)行“謀攻廟算”,做好各方面的充分準(zhǔn)備。至于謀算的內(nèi)容,孫子指出,從以下五種情況便可預(yù)知?jiǎng)倮?知道什么情況下可以打,什么情況下不可以打的,會(huì)勝利;懂得根據(jù)兵力多少而采取不同戰(zhàn)法的,會(huì)勝利;上下齊心協(xié)力的,會(huì)勝利;以有準(zhǔn)備對(duì)待沒有準(zhǔn)備的,會(huì)勝利;將帥指揮能力強(qiáng)而國(guó)君不加牽制的,會(huì)勝利。因此,孫子特別強(qiáng)調(diào):“知彼知己者,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負(fù);不知彼,不知己,每戰(zhàn)必殆。”

柳傳志曾說,制定路線時(shí)要分析四個(gè)方面:大的形勢(shì)、企業(yè)內(nèi)部的資源能力、所從事的行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)這四個(gè)方面進(jìn)行了分析之后,才能制定出好的戰(zhàn)略路線來。

廣結(jié)友好的外交韜略

中國(guó)古代的政治家和軍事家,很早就注意到了外交活動(dòng)的重要性,他們把發(fā)展同周邊國(guó)家的睦鄰友好關(guān)系,結(jié)成友好互助同盟看作是富國(guó)強(qiáng)兵的重要手段。孫子說:“故上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城;攻城之法,為不得已。”

要實(shí)現(xiàn)“伐交”勝敵的目的,首先要以強(qiáng)大的實(shí)力作為后盾,威懾?cái)硣?guó);其次,要親仁善鄰,廣結(jié)友好;第三,要多方干擾敵國(guó),使之內(nèi)外交困。

中國(guó)古代通過外交手腕達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的事例甚多,如孔子的高足子貢曾運(yùn)用外交手段而“存魯,亂齊,破吳,強(qiáng)晉而霸越”。張儀提出“連橫”政策,瓦解了六國(guó)聯(lián)盟。

奇正相生的經(jīng)營(yíng)策略

策略首先是一種原則,即它必須要符合總體的戰(zhàn)略目標(biāo);同時(shí)它又是一種藝術(shù),即在總目標(biāo)確定以后,在具體運(yùn)用時(shí),還要作一些變通。在軍事和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,都非常強(qiáng)調(diào)變通,即“奇”與“正”之間的變化。

正合奇勝的權(quán)變策略

現(xiàn)代權(quán)變理論管理學(xué)派認(rèn)為,由于組織環(huán)境變化迅猛,管理者必須善于變通,運(yùn)用不同的管理方法和手段,以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在中國(guó)管理哲學(xué)中,兵家主張對(duì)軍事組織的管理要運(yùn)用奇正因變之術(shù),既有正兵,又有奇兵,有時(shí)以正為奇,有時(shí)以奇為正,奇正相生,因勢(shì)而變。

對(duì)于奇正相生的具體方法,孫子在《計(jì)篇》中作了詳細(xì)的描述:能攻而裝作不能攻,要打而裝作不要打;要在近處行動(dòng)而裝作要在遠(yuǎn)處行動(dòng),要在遠(yuǎn)處行動(dòng)而裝作要在近處行動(dòng);對(duì)于貪利的敵人,要乘機(jī)攻取它;對(duì)于力量充實(shí)的敵人,要加倍防備它;對(duì)于強(qiáng)大的敵人,要暫時(shí)避開它;對(duì)于鄙視我方的敵人,要使其更加驕傲;對(duì)于休整得充分的敵人,要設(shè)法離間它。這種奇正因變的思想可以說是貫穿著《孫子兵法》的始終。

1999年的蒙牛,錢少、名小、勢(shì)薄。更為殘酷的是,蒙牛與伊利同城而居。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì),蒙牛的借勢(shì)之作騰空而起:創(chuàng)內(nèi)蒙古乳業(yè)第二品牌。

內(nèi)蒙古乳業(yè)的第一品牌是伊利,可第二品牌是誰(shuí)?沒人知道。蒙牛一出世就提出創(chuàng)“第二品牌”,等于把其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都甩到了身后,一起步就“加塞”到了第二名的位置。蒙牛同時(shí)展開了宣傳攻勢(shì),呼市人一覺醒來,發(fā)現(xiàn)所有主街道兩旁都冒出一溜紅色路牌廣告,上面高書金黃大字“蒙牛乳業(yè),內(nèi)蒙古乳業(yè)第二品牌”。就這樣,蒙牛“第二品牌”的理念以疾風(fēng)暴雨之勢(shì)席卷了內(nèi)蒙古大地。

避實(shí)擊虛的致人策略

關(guān)于進(jìn)攻的方向,孫子認(rèn)為,“夫兵形像水,水之形,避高而趨下;兵之形,避實(shí)而擊虛。”避實(shí)擊虛是進(jìn)攻者在選擇作戰(zhàn)目標(biāo)、確定進(jìn)攻路線和主攻方向時(shí)所用的一個(gè)謀略。孫子講虛實(shí)是從應(yīng)變角度出發(fā)的,著眼點(diǎn)在爭(zhēng)取作戰(zhàn)的主動(dòng)。在他看來,善于指揮作戰(zhàn)的人,總是能調(diào)動(dòng)敵人,而不被敵人所調(diào)動(dòng)。古代兵書《李衛(wèi)公問對(duì)》認(rèn)為,兵法中千言萬語(yǔ),其最重要的莫過于“致人而不致于人”這句話,它提示了打仗要爭(zhēng)取主動(dòng)這個(gè)真理。

避實(shí)擊虛的方法多種多樣,其中最常用的有攻其無備,出其不意;避敵堅(jiān)實(shí),攻其空隙;避實(shí)擊弱,避眾擊寡等。它之所以能夠克敵制勝,一是因?yàn)樘撊踔幰状?二是虛破則實(shí)減,把對(duì)手虛弱地方攻下來,其實(shí)處就必然變得虛弱,整個(gè)體系就必然隨之動(dòng)搖。

孫子認(rèn)為,可運(yùn)用“示形”的方法,把我方的兵力和進(jìn)攻意圖隱藏起來,給敵人造成假象,使其上當(dāng)受騙。“三十六計(jì)”、“百戰(zhàn)奇略”中的許多計(jì)謀都是與避實(shí)擊虛相關(guān)聯(lián)的,如聲東擊西、調(diào)虎離山、降戰(zhàn)(假投降)、強(qiáng)戰(zhàn)(強(qiáng)則示之弱,能則示之不能)、弱戰(zhàn)(弱則示之強(qiáng))、遠(yuǎn)戰(zhàn)(遠(yuǎn)則示之近)、近戰(zhàn)(近則示之遠(yuǎn))等等。

迂直兼用的制勝策略

在《孫子兵法》討論的種種矛盾關(guān)系中,迂直關(guān)系是其中的一對(duì),也是權(quán)變謀略中出奇制勝的一種。《孫子兵法·軍爭(zhēng)篇》提到:軍爭(zhēng)之難者,以迂為直,以患為利。所謂“迂”,就是彎曲遙遠(yuǎn)的意思;所謂“直”,就是直接切近的意思。兩點(diǎn)之間直線最短,這是常識(shí),不足為訓(xùn);但在戰(zhàn)爭(zhēng)中,就沒這么簡(jiǎn)單了。由于時(shí)間、空間、士卒、虛實(shí)等因素,會(huì)促使矛盾轉(zhuǎn)化,原來切近的不見得就切近了,而原來遙遠(yuǎn)的也不再那么遙遠(yuǎn)了。近而實(shí)者反而行難,直變成了迂;遠(yuǎn)而虛者反而行易,迂變成了直。

直接正面接觸敵人為常法、正法;不直接正面與敵人交鋒,繞個(gè)彎子,甚至甘心遭受一些損失,避開與敵人主力交戰(zhàn),這是變法、奇法。迂直之計(jì)也是奇正之計(jì),它是指表面上走迂回曲折的道路,而實(shí)際卻為更直接有效地獲利創(chuàng)造了條件。故意迂回繞道,并用小利引誘遲滯敵人,這樣就能做到比敵人后出發(fā)而先到達(dá)必爭(zhēng)的要地,這就叫作懂得“以迂為直”的計(jì)謀。如果不懂得這二者之間的變化,就不能與人爭(zhēng)勝。

令文齊武的統(tǒng)御方略

孫子主張,不管是用人或是組織,都要用文武兩手去管理。士卒之所以能認(rèn)真執(zhí)行命令,是由于將帥與士卒相互取得信任的緣故。因此,統(tǒng)御兵卒就要做到上下協(xié)調(diào),賞罰嚴(yán)明,令行禁止,寬猛相濟(jì),恩威并施。而這一切,又都取決于德智兼?zhèn)涞膶浰刭|(zhì)。

上下同欲的協(xié)調(diào)方略

兵家認(rèn)為,“和”是人際關(guān)系的理想狀態(tài),是力量的源泉和成功的保證。有了“和”,才能集合群體的力量,提高工作的效率,實(shí)現(xiàn)理想的目標(biāo)。孫子非常重視和諧與協(xié)調(diào)的作用。他認(rèn)為,“上下同欲者勝”。

如何才能實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的協(xié)同呢?孫子認(rèn)為,協(xié)同乃是雙方之間的事情。

一方面,下級(jí)一定要服從上級(jí)的指揮和命令。只有在特殊情況下,才可以作一些靈活變通,但任何活動(dòng)都必須符合國(guó)家的戰(zhàn)略目的這個(gè)大前提。

另一方面,上級(jí)要給予下級(jí)以愛護(hù)和關(guān)懷。當(dāng)然,為了協(xié)同,僅靠愛護(hù)和厚賞是不夠的,還必須有一套嚴(yán)明的紀(jì)律,令行禁止,賞罰得當(dāng)。

新加坡南益集團(tuán)的創(chuàng)始人李光前非常重視員工,并努力促使他們以廠為家,樹立主人翁的責(zé)任感。

南益集團(tuán)制定了“居者有其屋”的計(jì)劃,使每一位職員都擁有自己的房屋。集團(tuán)以無息貸款的方式,把約3年的薪金總額借給職員購(gòu)買房屋,房契的業(yè)主是集團(tuán)。而在每年的年終花紅中,將該職員的花紅的一半用于償還買房貸款,直到還清。然后就把契約歸還職員,即房歸己有。

由于南益集團(tuán)以人為本,順乎人心,職員都竭誠(chéng)為集團(tuán)賣力工作,成為中堅(jiān)分子、骨干人員。所以在新加坡流傳著一句話:“沒有人有本領(lǐng)把南益的人挖走。”

賞罰嚴(yán)明的激勵(lì)方略

在兵家思想中,也提到了激勵(lì)和賞罰的問題。激賞既是確保實(shí)現(xiàn)“利”的重要手段,又是用人使眾的一種方法。

孫子看到軍心士氣對(duì)于用兵作戰(zhàn)的重要性。他指出:“三軍可奪氣,將軍可奪心。”那么,如何才能形成高昂的士氣呢?

首先,要善于與部屬進(jìn)行情感的溝通。孫子認(rèn)為,要想讓部屬英勇善戰(zhàn),置生死于度外,就必須要愛撫部屬。部屬?gòu)纳霞?jí)那里得到了尊重,士氣就會(huì)高漲。

其次,鼓動(dòng)部屬形成同仇敵愾、壓倒敵人的英雄氣概。要使部屬勇敢殺敵,就要激起他們對(duì)敵人的仇恨。

最后,要以賞罰作為激勵(lì)的重要手段。在《計(jì)篇》中,孫子把“賞罰是否嚴(yán)明”作為“七計(jì)”,即決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)的七種考慮內(nèi)容之一,可見他對(duì)賞罰的重視。

如何行使賞罰,孫子認(rèn)為:

一要讓部屬心悅誠(chéng)服,然后再進(jìn)行賞罰。如果將帥在部屬尚未親近依附的時(shí)候,就貿(mào)然處罰部屬,那部屬一定不服,這樣就難以使用他們?nèi)ゴ蛘塘恕?/p>

二要賞罰及時(shí)。打了勝仗而不及時(shí)論功行賞,那就很危險(xiǎn)。如果有功而不賞,有罪而不罰,則部屬疑惑,軍心就會(huì)渙散。

三要敢于破格獎(jiǎng)賞。如果指揮者敢于施行超出慣例的獎(jiǎng)賞,頒發(fā)打破常規(guī)的號(hào)令,那么就會(huì)收到萬眾一心的效果,指揮全軍之眾就如同使喚一個(gè)人一樣。

四要賞罰嚴(yán)明,執(zhí)法如山,但不可數(shù)賞數(shù)罰。如果三番五次地犒賞部屬,只能說明自己已經(jīng)沒有別的辦法了。

恩威并舉的控制方略

兵家主張對(duì)兵民既要愛恤,又要使用刑罰,做到恩威并舉,寬猛相濟(jì),使部屬完全聽從統(tǒng)治者的指揮,滿足統(tǒng)治者的需要。

孫子認(rèn)為,要提高軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力,首先是要愛兵恤卒。他認(rèn)為,將帥只要能夠體恤部屬,部屬就可以把生死置之度外。但統(tǒng)領(lǐng)軍隊(duì),僅僅靠愛兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此,對(duì)部屬還要進(jìn)行嚴(yán)格管理和訓(xùn)練。在《計(jì)篇》中,孫子把士兵“是否訓(xùn)練有素”作為“五事七計(jì)”中的一個(gè)問題提出來,以強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練部屬的重要性。他要求部屬做到令行禁止,聞令而從,違令必究,從而使三軍齊勇若一。

孫子還提出了治兵統(tǒng)軍的組織編制問題。一個(gè)人統(tǒng)領(lǐng)千軍萬馬,在管理上必然要遇到很多困難,但如果對(duì)軍隊(duì)進(jìn)行隊(duì)伍劃分,分級(jí)管理,遇到問題就召集各級(jí)將吏協(xié)調(diào),并授之以方策,則統(tǒng)領(lǐng)三軍就會(huì)變得如同管理幾個(gè)人一樣容易。

德智兼?zhèn)涞挠萌朔铰?/p>

戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù),起根本作用的當(dāng)然是士氣的高低、民心的向背,但是統(tǒng)領(lǐng)將帥的個(gè)人因素也起著非常重要的作用。孫子認(rèn)為,將帥是國(guó)家的輔佐,輔佐周密國(guó)家就可以強(qiáng)大起來,輔佐疏忽國(guó)家就要衰弱下來。

那么,作為將帥究竟需要具備哪些方面的素質(zhì)呢?孫子概括為五個(gè)方面:智、信、仁、勇、嚴(yán)。后人把這五個(gè)條件稱為“五德”,這是考察將帥是否稱職的標(biāo)準(zhǔn)。在這五個(gè)條件中,孫子把“智”放在首位,也比較符合戰(zhàn)爭(zhēng)要求將帥善于隨機(jī)應(yīng)變的實(shí)際。

除此之外,孫子還講到將帥應(yīng)有的其他一些方面的素質(zhì)。如在性情修養(yǎng)方面,孫子在《九變篇》中指出,將帥有五種致命弱點(diǎn)——有勇無謀,只知死拼,就可能被敵誘殺;臨陣畏怯,貪生怕死,就可能被敵俘虜;急躁易怒,一觸即跳,就可能被敵凌辱而妄動(dòng);廉潔好名,過于自尊,就可能被敵侮辱而失去理智;只知愛民,就可能被敵煩擾而陷于被動(dòng)。以上五點(diǎn),是將帥易犯的過失,是用兵的大忌。

孫子認(rèn)為,作為一個(gè)將帥,應(yīng)該進(jìn)不貪求戰(zhàn)勝的功名,退不回避違抗君命的罪責(zé),只求使民眾和部屬得以保全,符合于國(guó)家的根本利益,這樣的將帥才算是國(guó)家最寶貴的人才。

在現(xiàn)實(shí)中,五德俱全的將帥往往是可遇而不可求的,高明的統(tǒng)帥就要洞察部下的特點(diǎn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,使其通力合作,即能達(dá)到勝利的目標(biāo)。

課程鏈接

本文為《中國(guó)管理智慧教程》的一部分,該課程選取中國(guó)古代諸子百家,包括儒、道、法、墨、兵、陰陽(yáng)、縱橫、易經(jīng)、禪宗等相關(guān)的治國(guó)之道,從一般管理學(xué)的原理加以分析、梳理,讓管理者體悟其中包含的管理智慧;同時(shí)從現(xiàn)代管理理論所論述的管理職能入手,系統(tǒng)整理中國(guó)傳統(tǒng)管理智慧的相關(guān)資源,包括決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)、溝通、用人、激勵(lì)、經(jīng)營(yíng)等。