高校教務管理面臨的問題及對策

魯中華

[摘要]教務管理是高校管理工作的核心，教務管理水平的高低，直接影響教學質量的好壞，關系到培養出來的大學生素質及質量如何。本文揭示高校教務管理面臨問題，并提出相應的對策。

[關鍵詞]高校；教務管理；問題；對策

教務管理是高校管理工作的核心，教務管理水平的高低，直接影響教學質量的好壞，關系到培養出來的大學生素質及質量如何。因此，加強高校教務管理工作，及時解決教務管理過程中出現的問題，重要性不言而喻。

一、高校教務管理面臨的主要問題

1，管理機制僵化

激勵優秀人才、知人善任管理功能的精髓。人是管理中最重要的因素，管理工作一切要以人為中心來展開。當前，高校教務管理機制呆板僵化，仍舊延續計劃經濟體制下的管理模式——行政權力主導化，嚴重忽視了人的本性。高校的合法行政管理權力取決于高校黨政組織，在這種管理模式下，行政權力很大程度上決定著人才的衡量標準，而教學、管理人員只是執行行政權力意志的工具，獨立自主發展的可能性幾乎喪失。就教務管理來看，在當前這種管理機制下，教務管理隊伍建設得不到應有的重視，只重使用，而忽視培養，大部分教務管理人員任務過重、待遇偏低，這導致他們對工作積極性下降，對個人發展前途感到迷茫，從而使教務管理水平得不到應有的提高。

2，教務管理人員業務素質不高

目前，相當部分高校教務管理人員學歷為本科，不可否認，他們中的大部分人都十分出色，現實工作中大都能獨當一面。但在當前高校本科生的“批量式生產”的情況下，大學畢業生質量下滑已是不爭的事實。此外，部分教務管理人員對于熟練運用現代化的信息設備來進行教務管理的能力還相當欠缺。眾所周知，高校教務管理工作紛繁瑣碎，任務量大，這就要求教務管理人員必須具備相應的專業知識和技能，而教務管理人員專業技能和知識的最直接體現便是對計算機操作水平和技能的高低。故此，教務管理人員自身素質的提高對教務管理十分重要，一定的教育管理知識是一名合格的教務管理人員所必須掌握的。

3，教務管理人員欠缺協調性

系統性、復雜性是高校教務管理的本質特征，學生方面的工作、教師方面的工作，教務管理均涉及到。它要求部門之間、以及院(系)之間相互配合，同時內部各環節之間也應相互合作。對于這一點，教務管理人員應充分認識到，對內要處理好與同事之間的工作關系，對外則要處理好與其它部門以及院(系)的工作關系。而目前部分教務管理人員工作時只知道依上級指令辦事，各自為營，彼此之間缺乏有效溝通，協調性就更差，這對教務管理工作的開展是十分不利的。

4，教務管理缺乏創新

21世紀是一個創新的時代，高校教務管理工作同樣需要創新。從當前高校教務管理隊伍現狀來看，有令人欣慰的一面，也有讓人擔憂的一面。欣慰的是，有一大批管理人員在教務管理崗位上孜孜不倦、任勞任怨地工作，形成了良好的高校教務管理者精神面貌；擔憂的是，部分教務管理人員過分注重工作的服務性和規范性，終日埋頭于大量的繁碎工作之中，“上面怎么說就怎么辦”，不求有功，但求無過，毫無創新性可言。這就使得教務管理工作停留在事務型、傳統型的管理水平上，管理機制周而復始、一層不變，管理水平也始終徘徊不前，學校的教學秩序和教學質量得不到提高。

二、解決高校教務管理問題的對策

1，改革原有教務管理模式

首先，以人為本應是高校教務管理機制遵循的根本原則，一味著依靠上下級的行政命令強迫被動地運行是不合理的。合理的職業發展機制是高校教務管理者首先要建立的，教務管理人員都應有自己的職業發展規劃。其次，學校應建立職位結構劃分體系，科學劃分職位類別上做，明晰高、中、基層教務管理職位的數量和名稱。第三。建立完善的教務管理人員升遷與輪崗制度。第四，積極展開開辟多種職業發展通道的研究，如技術職務系列、行政管理系列等，使教務管理人員的職業發展具有多方向的選擇性。這樣做的好處在于，既能創造一個高效率的工作環境和引人、留人、育人的氛圍，又可以達到教務管理人員職業生涯需求與學校人力資源需求之間的平衡，也只有這樣，教務管理機制才能得以不斷優化，教務管理系統活力永駐。

2，加強教務管理人員素質培訓

基本素質和業務知識是教務管理人員理所當具備的。教務管理者業務素質以及業務知識的高低，很大程度上決定著教務管理的水平。這就要求教務管理人員做到以下幾點：首先，教務管理人員應具備扎實的教育管理理論知識，學歷最好是碩士及以上。教務管理人員所學專業最好是教育學、教學管理方面，如若不是，則應對其進行系統性理論知識的培訓，培訓內容以教育學、管理學為主，培訓過后及時并進行考核。此外，教務管理工作的各項規章制度教務管理人員需非常熟悉，以便日后教務管理組織工作更好地開展。其次，教務管理的各項基本技能，對教務系統中的各個欄目也能熟練操作，包括熟練運用計算機處理日常教務，都是教務管理人員應熟練掌握的。第三，教務管理人員應與相關科室及各專業協調順暢，妥善處理好各層面的關系。第四，教務管理人員應要求自我其不斷學習，不斷進取，善于發現新問題，并對其進行分析和總結，改革原管理體系的弊端之所在，敢于創新，以便更有效、更有質量的完成教務管理工作。

3，增強各部門之間的溝通，提高部門間的協調性

行之有效的制度和措施是管理組織目標實現的關鍵，程序繁雜是高校教務管理工作面臨的一個普遍現象，高校教務管理要想有條不紊地開展，應從以下幾個方面著手：首先，教務管理者應樹立起全局觀念，事先與有關各部門協調好各項規章制度的制定以及各項工作的開展。其次，明確細化各部門的職責，科學規劃各項規章制度，并使之行之有效。盡力避免部門間在開展工作時的推諉扯皮的現象發生。第三，加強教務管理系統內部的溝通性，努力提高教務管理部門間的工作協調性。第四，由于教務管理工作極其繁瑣，各項工作之間的聯系又是千絲萬縷，因此，在具體展開各項教務管理工作時，系統內部各部門間的職責的劃分難度很大，這就要求教務管理者對系統內部各部門的職責在各項規章制度上予以明確的規定，在開展各項教務管理工作時要事先做好系統內部的溝通，避免多頭領導的發生，提高教務管理的協調性。

4，應用現代化信息技術設備，提高教務管理工作效率

深化教務管理體制改革的有利措施主要包括兩個方面，一是構建高校綜合教務管理系統；二是熟練運用現代化的信息技術。高校教務管理手段現代化的實現，需做好以下幾個方面的工作：首先，務必實現教務管理電腦自動化。充分運用教學管理軟件進行課程表編排、學籍管理、教學計劃、考試管理、教材、教室等管理；其次，構建校園網絡平臺，共享校園資源。在計算機及多媒體的輔助下，逐步實現教務管理的網絡信息化。教務管理通過引入現代信息技術，可以準確、及時可靠地獲取各類信息，從而為教務管理提供科學有力的決策和支持，最終達到教務管理工作的質量和效率的提高。與此同時，還可以把相關工作人員從繁瑣的事務性工作中解放出來，以便于其有更充沛的精力去完善知識結構，更新管理理念，提高對教務管理活動的科學認識，使教務管理的水平得以不斷提升。