中小企業發展電子商務模式思考

原娟娟

摘 要:電子商務的開展,為中小企業適應新的商務模式,爭取未來的生存空間提供了必由之路。然而面對激烈的競爭,中小企業如何選擇合適的電子商務發展模式尤為重要。以價值鏈為理論基礎,從不同的角度分析、比較四種電子商務的發展模式,最后對中小企業選擇適合自身的電子商務的最佳模式進行了探討。

關鍵詞:中小企業;模式;電子商務;比較分析

中圖分類號:F724.6文獻標識碼:A文章編號:16723198(2009)22025502お

面對全球化的“網絡經濟”熱潮,開展電子商務已經成為企業適應新的商務模式、爭取未來生存空間的必由之路。一些大型企業都投入巨資和人力興建企業的電子商務系統。然而,對于眾多的中小企業而言,開展電子商務不僅缺少資金、缺乏IT建設的專門人才和維護經驗,而且較高的失敗率嚴重的影響了企業的信息化建設,因此,正確的選擇電子商務模式是中小企業實施電子商務的關鍵因素之一。

1 中小企業開展電子商務的基本模式

國內外學者從不同的角度對電子商務模式進行了不同的分類,我國對企業電子商務的模式研究大部分是從企業供應鏈的信息化出發,注重電子商務在現實中的應用,將電子商務模式分為:企業內部電子商務;企業間的電子商務(B2B模式);企業與消費者之間的電子商務(B2C模式);消費者對行政機構的電子商務(C2G模式);企業對行政機構的電子商務(B2G模式)。其中以B2B和B2C最為常見。

但實際上對于中小企業而言,更應該注重企業的整個商務流程中的價值創造大小。因此,電子商務未來發展模式應該是基于價值鏈的盈利模式。其優點是以研究電子商務的完整價值鏈為理論基礎,考慮企業的整個商務流程。從這個角度考慮,對企業的電子商務模式可分為:電子采購、專業化電子商務(ASP)應用模式、第三方平臺模式和協作平臺模式。

1.1 電子采購

電子采購是由采購方發起的一種采購行為,是一種不見面的網上交易,如網上招標、網上競標、網上談判等。這種企業之間在網絡上進行的這種招標、競價、談判等活動頗有些B2B的味道,事實上,這也只是電子采購的一個組成部分。現如今電子采購比一般的電子商務和一般性的采購在本質上有了更多的概念延伸,它不僅僅完成采購行為,而且利用信息和網絡技術對采購全程的各個環節進行管理,有效地整合了企業的資源,幫助供求雙方降低了成本,提高了企業的核心競爭力。可以說,企業采購電子化是企業運營信息化不可或缺的重要組成部分。

1.2 第三方電子商務平臺

第三方平臺的電子商務由第三方建設的,是以客戶為中心的開放式中立商務平臺,是一種有盈利潛力的電子商務模式,其以創新的方式提供傳統的功能,用增值的形式服務于買賣雙方企業。

根據提供服務的層次不同,可以將網上第三方平臺的電子商務模式區分為簡單信息服務提供型和全方位服務提供型。前者如阿里巴巴網站(http://www.alibaba.com )。后者如專門針對中國商品出口的網站“相約中國”(http://www.meetchina.com)。

1.3 專業化電子商務(ASP)應用模式

ASP(Application Service Provider,服務供應商)外包模式是指企業(用戶)不再負責與應用系統有關的任何管理工作,而是將整個信息系統的建設、維護等工作全部外包給ASP,企業只需按時付給ASP租金,即可使用該信息系統。這種模式的公共技術服務平臺降低了中小型企業進入的門檻,將大大加快信息化的進程,可實現資源優化配置和共享,加強社會化的業務協作,是促進中小企業快速、高效發展的有效途徑之一。

1.4 協作平臺

企業協同商務的關鍵思想,就是把與企業運營相關的所有獨立實體編織到一起,并按興趣和目標劃分為不同的群組,不同群組對應不同的業務功能,提供不同的服務,群組內部以及群組之間均能直接通信,從而實現企業信息共享、戰略協作、同步運作。目前已經有很多的公司通過自己的網站向其他專業網站提供綜合化的“小門戶+聯盟”的供應商服務,通過這樣的合作方式,行業網站既可以向行業企業提供原有的專業化服務,又可以提供綜合性商務網站的各類服務,使得行業網站在市場競爭中更具竟爭力。

2 中小企業開展電子商務的模式比較

2.1 系統所在位置、維護和核心業務分析

只要是商務運作模式,就必然存在產品流和服務流,從業務核心上也可以體現出來。比如電子采購的網上采購,主要涉及的是產品流;而ASP主要提供的是整合服務。當然許多服務最終也是為產品而存在的。一般認為,電子采購主要是由產品的真正提供者和真正接受者運作的電子商務模式來說,業務核心主要涉及產品流;而其他類主要的運作者一般是屬于中間商的第三方,所以業務核心主要涉及服務流。

2.2 價值創造分析

由于四種模式所涉及的商務環節不同,因此所能創造和體現的價值又是不同的。

2.3 功能整合與創新程度分析

電子商務應用環境不僅為企業、顧客和價值鏈中的其他參與者提供了直接聯系的機會,縮短了價值鏈,降低了成本,還提供了一個創新的平臺,使企業不僅僅只提供產品而得到收益,還可以提供其他的增值創新服務而增加收益。現從價功能整合和創新程度的角度進行選擇分析。

通過以上的分析可以看出,這四種電子商務模式的價值各有側重,不盡相同;不同的模式其功能的整合程度也不盡相同,有的程度高,有的程度低。需要聲明的是功能整合的程度低并不意味著價值一定低還應該綜合創新程度一起來考慮。另外,企業創造的價值越高也并不意味著其獲得的利潤越高,對于新興的經濟模式而言這種可能性是完全存在的。主要原因在于:第一,新興模式的領頭羊往往耗資巨大,成本高昂導致利潤無法保障;第二,基于網絡技術的電子商務新模式極易拷貝,享有專利并獲取超額利潤的難度極大。

3 中小企業發展電子商務的模式選擇

企業在實施電子商務時,商務模式的選擇是關鍵問題。從不同角度提出的電子商務模式分類框架為商務模式的選擇提供了參考依據。電子商務模式需要不斷創新,模仿照搬會迅速擠干原有商務模式的利潤。采用不同的組合方式將多種原型集成在一起,就可以創造出新的商務模式。盡管如此,前面討論的四種電子商務模式仍然各有優勢,各有發揮的空間,企業應謹慎選擇。

3.1 電子采購的選擇

這幾年國內企業不斷引入ERP、SCM、CRM等新的模式來加快企業的信息化進程,但實施效果卻不明顯。相反一些企業以電子采購作為切入點,實現信息化的總目標卻收到了很好的效果。因為在企業運營的三大環節:采購、加工、銷售中,企業在加工、銷售環節已經沒有潛力可挖;而采購采購過程中所節省的每一分錢,在不需要投資擴大生產和銷售規模的情況之下,都直接成為企業的利潤,提升企業的利潤率。制造型中小企業更是如此。

目前國內知名的中國國際招標網幫助網上實施電子采購采購總額達近6億人民幣,累計成交金額5億3百多萬元,平均節支率為12 %,單筆交易項目最高節支40.3%,為企業節約資金累計6832余萬元。采購的貨物有空調壓縮機零配件、電機生產線、模具、包裝材料、筆記本電腦、汽車等等,其中包括國際性采購。因此,電子采購在企業最終產品的成本構成中,具有舉足輕重的關鍵作用。