一分鐘“親愛的”速成法

陳　非

入門級

●“親愛的”

適用對象：凡超過一次以上見面的同齡男女(年齡差距不超過5歲），皆可統稱“親愛的”。

使用指南：初學者若覺得叫不出口，可先于電話中試用。這招的好處是讓人覺得親昵卻不過分（外國人郵件開頭不都是Dear么?）并且在忘記對方名字時絕不會尷尬。需要注意的是，這招女生用比較合適，男士慎用，不然性取向會遭到嚴重質疑。

●“靚／美女”、“帥哥”

適用對象：非過于正式場合的初次見面或者你一時摸不清對方底細的時候。

使用指南：保持微笑，顯得真心誠意。如果對方真得很靚，就在隨后的交流中大膽說出來；如果一般靚，就細心觀察他／她哪方面特別講究，用些不刻意的“打岔”說出來。譬如話題快結束時突然說：“對了，你這件衣服很好看，特別洋氣”；如果對方真得很不靚，而你實在跟《喜劇之王》里的張柏芝一樣找不出任何一個優點，請斟酌使用此稱謂。最保險的方法是事先構想各種可能出現的場合，并在鏡前反復預演你需要對齙牙女、禿頭男所用的贊美。

●“X總”

適用對象：年紀較長的中層管理者，男性尤其受用。

使用指南：如果對方的頭銜真是個“總”，用起來效果不如只是個“副總”或覬覦“總”的人，但千萬注意，對于后兩者不要在過于公眾的地方大聲使用，為保持對象想成“總”的低調，還是在電話、飯局或是小型(當然是沒有他老板的)聚會中使用較為妥當。

進階級

●微微向前傾的肢體語言

適用對象：男女老少，童叟無欺。

使用指南：身體向后傾的姿勢只適用于談判示威，想要跟人熟絡起來，說話時無論站、坐、立，微微向前傾都顯得你熱情和友善。如果你不習慣眼神交流，就要從今天起學習用眼睛微笑直視對方。

●永遠不說“NO”

適用對象：當然是所有人，前提是此人沒有向你提出殺人放火的過分要求。

使用指南：還是保持微笑，如果在郵件中請一定記得用。對方若指責你，你可以低聲下氣地說“是”，然后加個“但是”把責任推卸掉；對方若要求你做你不愿意做的事，可以裝作“我不知道，但我可以找朋友幫幫忙”，或者“我也很替你著急”的樣子。切記，“找朋友幫忙”和“著急”請一定要讓對方看到或聽到，無論你是用郵件抄送、派人傳話、當街演戲的方式都好。

●先抑后揚的“頓悟”

適用對象：上級及同級關系人員。

使用指南：沉默三秒鐘后用輾轉的語調發出“啊!(我明白了／你是對的)”是最能體現對方英明神武的方式之一。即使你不明白，或者你早就明白，但此刻你必須讓對方明白是他讓你明白了。這在無傷大雅的爭論中十分有用，與文學作品中的先抑后揚有相同的驚人效果。與此保持一致的是少說“嗯”，多說“對”和“好”，對于前者的敷衍，后兩者是明顯的贊同。但這一方式不應過于頻繁使用。

專家級

●做足功課

適用對象：你需要用專業知識討好的人，或有一定背景的人。

使用指南：合格的公關會在拜訪媒體前熟讀該媒體近幾年的內容甚至是記者最新的博客，知道你的交流對象是怎樣的人，有時自己的一眼觀察并不頂事。這時就要搜集功課，初次見面就叫得出對方的名字甚至昵稱，跟對方說得上一些他感興趣的事，是很為自己給別人留下的第一印象加分的。

●八但不“胡八”

適用對象：能說上幾句話的人。

使用指南：不要以為叫句“親愛的”，人家就買你賬，也不要以為節日祝福短信和郵件能讓人感動。有讓人興奮的談資才是正經。不過要八，請事先目測對象的八范圍：喜歡八明星還是同事，喜歡八小孩還是花草，然后根據八的進程不斷檢測對象的八底線，接著拿出自己的小八卦，套出對方的八卦——但千萬不要用個人隱私去交換，以免落得“胡八”的名號。八來八去，大家自然熟絡。

●先給再取

適用對象：亙古不變的終極通吃寶訓。

使用指南：把所有人哪怕是陌生人當作好朋友對待。叫了“親愛的”、給對方他想要的——大多數情況下只是你能給的幾句中聽的話，然后才不經意地說出你的要求：發新聞稿，要幫忙加班等等。需要注意的是，給和取要稍微平衡一點，夸了半小時讓人搬個桌子是虛偽，說一句“你真好”讓人代你背黑鍋是發癡，而有時候為了取一點而付出幾年也是合情合理的，

編輯趙萍