電視直銷購物，不讓錢包失守

大大小小像鬧劇一樣的電視直銷節(jié)目，已經(jīng)透支完我們的信任額度。怎樣才能在電視購物里睜大我們的雙眼，撿起最大的便宜？

PART1

會讓錢包失守的五大心機字眼

氣氛熱烈的購物臺節(jié)目常常讓你舍不得離開沙發(fā)，但就是這些表面看起來“有甜頭”的字眼，讓你的錢包臨陣失守。

1.xx金額的年券

語音Replay：“購買這套產(chǎn)品我們將會附送2009年全年1000元的年券，任何產(chǎn)品都可以使用，滿足您全家的購物需求。”

購物年券實際上就是一種抓牢老顧客的方法，很多年券雖然宣稱的總額都很大，但是往往分為50元、100元、150元等幾張小額面值，而票背后都會有“每種商品限用一張”或“特價商品除外”等限制。年券只是幾張約定得死死的小額代金券，打折幅度還不到八折。除非你是電視購物的狂熱者，才有非常多的購物機會。

2.xx天的鑒賞期

語音Replay：“本產(chǎn)品為您預留了10天的鑒賞期，就是貨送來后您可以體驗一下，如果不滿意，在10天內(nèi)不損壞都可以退貨。”

電視購物唯一的軟肋就是售后服務了，因為是遠程購物，許多產(chǎn)品在消費者省份的承修承保部門是不明確的。在這里說明一下，雖然網(wǎng)購也屬于遠程購物，但網(wǎng)店會給消費者開具聯(lián)保發(fā)票，一些知名品牌還是能享受到它全國聯(lián)保的服務的。

3.免費到府收送退換

語音Replay：“只需支付369元，這款商品將會由專員為您送到家里，并免費為您安裝調(diào)試。”

女孩們都會幻想：穿著購物臺制服的工作人員堆著笑容把包裹送到門前，是一件很有面子的事，其實現(xiàn)實和期待完全相反。實際上，購物臺的配送服務仍是由他們指定的快遞公司負責，幫產(chǎn)品安裝調(diào)試、收送退換的可能性很低。

4．限時贈品

語音Replay：“只要在三分鐘內(nèi)打進電話，就可以獲得我們限時贈送的某某一套。”

為了贈品而買實在是愚蠢的做法，在消費者協(xié)會對電視購物投訴的報告里就指出，許多消費者均有經(jīng)過漫長接線等待的經(jīng)歷，而等待的時間遠遠超過能拿到贈品或者拿到優(yōu)惠的限制時間。購物臺往往以此為理由拒絕贈送贈品。

5．產(chǎn)品銷售倒計時

語音Replay：“屏幕下方的時鐘已經(jīng)進入緊張的倒計時，時間結(jié)束后本款商品將不會再出售了。”

韓國的電視購物已經(jīng)發(fā)展得非常完善，他們國家的法規(guī)甚至對商品叫賣倒計時的音效都有嚴格的規(guī)定，以避免消費者沖動購物。在被倒計時滴答滴答催促時，我們有必要冷靜地辨別一下：如果是錄播節(jié)目的話，還有必要分秒必爭嗎?

PART2

胸有成竹逛電視家庭百貨

三個Don't

Don't 對“最終解釋權(quán)”要三思后行。當你因為質(zhì)量問題要求退款時，很容易被對方利用廣告語中的”最終解釋權(quán)”一口回絕。

Don't 不要斷章取義理解產(chǎn)品內(nèi)容。例如韓國某某護膚品，并不一定是韓國品牌而是國內(nèi)品牌，某些品牌會玩文字游戲以抬高價格。

Don't 不能輕信購物臺的門市部、實體店，有李鬼購物臺就有李鬼門面，許多都是讓消費者減少疑慮的煙霧彈。

購物臺可信不可信，打一個電話就可以辨別

有的消費者撥打訂購熱線詢問情況后，將會有多個電話頻繁打來騷擾的，這個購物臺可以排除在信賴對象之外了。

購物臺商品也需要出生證明

盡量購買能全國聯(lián)保的知名品牌，盒內(nèi)需出廠證件完整。收到東西的時候除了有銷售單，你還必須有退換貨的說明條款。

通過各種渠道摸清產(chǎn)品底細

(如引擎搜索或向購物臺電話咨詢)電視屏幕能騙過你的眼睛，產(chǎn)品實際大小、顏色光澤質(zhì)地不排除存在誤差。例如你購買的是洗發(fā)水，可以到衛(wèi)生部網(wǎng)站首頁上“數(shù)據(jù)查詢”欄中的“化妝品批件庫”中鍵入該品牌名稱查詢。

編輯張秀格