實(shí)施人性化管理 提升教育品質(zhì) 辦人民滿意的幼兒園

劉俊玲

管理是一門科學(xué),在管理過程中,管理的核心是人,管其人就必須先管其心,所以“學(xué)校的管理,首先是思想的管理,其次才是行政的管理”。實(shí)踐也證明,硬管理只能解決必須干的事,主動(dòng)干、愿意干的事則需要軟管理。以人為本,實(shí)施人性化管理是加強(qiáng)軟管理的重要內(nèi)容。

一、以人為本形成管理特色

1、實(shí)施人性化管理在和諧中共進(jìn)

隨著管理水平的提升,我深深的感受到在現(xiàn)代管理中剛性管理是主要的,但人文化管理更為重要。為此園內(nèi)堅(jiān)持實(shí)施人性化管理,通過努力現(xiàn)已經(jīng)形成了以人為本的管理風(fēng)格,最大限度的挖掘了教師的潛能。教職工的工作境界由“要我干”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙伞薄拔覑鄹伞薄拔疑聘伞薄?1)關(guān)注和賞識(shí)教師:在平時(shí)的工作中,對(duì)教師工作的關(guān)注,除了給予業(yè)務(wù)上的支持外,以尊重教師的工作和人格、賞識(shí)教師的成績(jī)?yōu)橹鳌９ぷ髦胁徽撃芰Υ笮?脾性好壞的教師,哪怕生命中有一次閃光,也要及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)給予肯定,努力挖掘了每個(gè)教師工作中的亮點(diǎn)和生命中的潛能。(2)以人為本,積極創(chuàng)設(shè)寬松、和諧、民主的有利于潛能發(fā)揮的良好環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)用放大的眼光關(guān)注每一位教師的成績(jī),出現(xiàn)問題或遇到棘手問題時(shí),就把生氣的姿勢(shì)換成握手,以換位的想法分析問題,用同理心解決問題,讓批評(píng)穿上了美麗的外衣,使教師感到舒心順心貼心,實(shí)現(xiàn)了管理的人性化與人性的和諧化。(3)管理中提出層次要求,調(diào)動(dòng)所有教職工的積極性。引導(dǎo)中老年教師在常規(guī)管理、經(jīng)驗(yàn)推廣、傳幫帶中出成績(jī),年青教師在研究、創(chuàng)新、特色教育中出成績(jī),促進(jìn)每一位教師在原有水平上的進(jìn)步與發(fā)展。(4)修訂各類考核獎(jiǎng)懲、教職工隊(duì)伍建設(shè)管理實(shí)施方案,營造了能夠激勵(lì)所有教師做出不平凡業(yè)績(jī),使每個(gè)教師都能保持張力的平臺(tái)。將更多的教師引導(dǎo)在優(yōu)秀行列中,讓冷冰冰的“條例”、“制度”富有人性,科學(xué)地發(fā)揮考核評(píng)優(yōu)的激勵(lì)作用。科學(xué)的管理使教師們工作在激情與感動(dòng)中,我們的領(lǐng)導(dǎo)及老師在良好的環(huán)境與氛圍中創(chuàng)造了許多感動(dòng)。事例1:區(qū)域創(chuàng)設(shè),教師象經(jīng)營自己的家一樣經(jīng)營著幼兒園,一針一線的勾出美麗精致的頭飾,扣眼花瓣,鞋底,讓幼兒在興趣與好奇中練習(xí)穿鞋帶、系紐扣、編辮子,學(xué)會(huì)了技能,訓(xùn)練了手部肌肉的靈活性,促進(jìn)了幼兒的健康成長(zhǎng)。事例2:孫晶老師的教學(xué)活動(dòng)中,給孩子留有無限飛翔的空間,一組掛圖,在她的啟發(fā)引導(dǎo)下,孩子能編出十幾種不同的故事情節(jié)與不同的結(jié)局。講述過程中,幼兒豐富的想象力,精彩流利的口語與敏捷的思維讓我們感到自豪而欣慰,也為孩子的發(fā)展感動(dòng)不已。更為重要的是:他們的創(chuàng)編故事的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),分值權(quán)重,現(xiàn)場(chǎng)平分都是孩子自己說了算數(shù),這種教育是著眼于未來的教育。口頭作文交流會(huì)上,我深切的感悟到:耐心、韌性、事業(yè)心,敬業(yè)精神是成就孩子超常發(fā)展的的關(guān)鍵因素和重要力量。有專家說:平庸的教師是講述,較好的教師是講解,優(yōu)秀的教師是示范,偉大的教師是啟發(fā)。掃描一遍,不難發(fā)現(xiàn)在三幼這個(gè)集體里有許多教師和偉大鏈接在了一起。(5)加強(qiáng)引導(dǎo)查找不足:我們知道:“生命拒絕命令,接受引領(lǐng)”,平時(shí)工作中引導(dǎo)教師以開放的眼光、若谷的胸懷審視自己的工作,一分為二對(duì)待身邊的人和事。引導(dǎo)教師有認(rèn)識(shí)差距的思想,因?yàn)槭聵I(yè)處于高成就期也存在差距,也只有認(rèn)識(shí)差距,才能在思想上接受差距,行動(dòng)起來就能縮短差距。只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)更大的突破。如在評(píng)課中,大家往往總愛說優(yōu)點(diǎn),愛聽優(yōu)點(diǎn),不愿或不敢說缺點(diǎn),這是一種沒有促進(jìn)作用的低效活動(dòng)。通過引導(dǎo),現(xiàn)在在評(píng)課時(shí)能用辨證的觀點(diǎn)講足優(yōu)點(diǎn),挑準(zhǔn)缺點(diǎn),成績(jī)面前大家不嫉妒能認(rèn)可,有不足每個(gè)人都能接受,在這種思想的指導(dǎo)下,今天的缺點(diǎn)和不足成了明天的進(jìn)步與創(chuàng)新,教師們?cè)谙嗷ピu(píng)論點(diǎn)拔的過程中得到深層次的提高。

2、創(chuàng)設(shè)良好工作氛圍和人際環(huán)境挖掘教師的工作潛能

(1)人際關(guān)系是校園文化的核心,管理中賞識(shí)、鼓勵(lì)、善心善待員工,把同事交往成朋友,把朋友交往成親人,和諧了人際關(guān)系;以信任、寬容、大氣、換位理解、攬過、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的品質(zhì)給環(huán)節(jié)以上干部放手和放權(quán),放膽用干部。讓愿干事的人有機(jī)會(huì),能干事的人有崗位,肯干事的人有平臺(tái),干成事的人有舞臺(tái)。把合適的人放在合適的位置上,讓能做常規(guī)工作的人做常規(guī)工作,讓能辦大事的人辦大事,讓雷厲風(fēng)行的人辦急事要事,達(dá)到解決問題、提高效率、培養(yǎng)干部、減輕負(fù)擔(dān)的作用。

(2)簡(jiǎn)單人際關(guān)系、簡(jiǎn)化辦事程序,使簡(jiǎn)單成為一種軟財(cái)富、成為一種向上的勢(shì)態(tài)。工作中不親張疏李、群眾不勾心斗角、家長(zhǎng)不議論事非、幼兒開心快樂,在這種和諧的氛圍中,教師工作有激情、有銳氣、有闖勁。單位人性化管理效果輻射到了家庭中,提高了家庭的幸福指數(shù),為員工更加努力的工作增添了后勁。如:在非正式場(chǎng)合中,有兩位家屬說:愛人現(xiàn)在工作忙、心情好、回家干的活兒多了、開心了、脾氣好了,家庭很幸福,他們是直接受益者。

(3)成就幼兒園、成就幼兒的同時(shí),也成就著教師的健康人生。我們垂直綠化、立體美化、香化、軟化環(huán)境,積極創(chuàng)設(shè)美麗校園,讓教師和幼兒感受到環(huán)境之美,彼此傳遞好心情,提高了在工作環(huán)境中的幸福指數(shù);實(shí)施人性化管理,努力打造快樂校園,讓教師感到工作、生活之美;努力提高教職工的物質(zhì)、精神待遇,讓教師感受到事業(yè)之美。例如:在我園,各類人員都有外出學(xué)習(xí)、開眼界吸收新知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。所有的人都享受外出學(xué)習(xí)乘坐單程飛機(jī)、給兩天旅游時(shí)間、且補(bǔ)助200—300元旅游費(fèi)的待遇,讓教師享受高品位生活及現(xiàn)代文明。使教師開擴(kuò)了視野,提高了精神待遇;抓特色、推名師,在構(gòu)建名牌幼兒園的過程中讓教師感受到成功之美。通過以上舉措增強(qiáng)了教師的職業(yè)幸福感,使教師們天天擁有好心情,與孩子同時(shí)成長(zhǎng)共同進(jìn)步著。

良好的人文環(huán)境、科學(xué)的管理調(diào)動(dòng)了所有人的積極性,老師們以園為家、熱忱奉獻(xiàn),每日把最多的時(shí)間、最飽滿的精神、最燦爛的笑容、最大的忍耐、最好的態(tài)度、最充沛的精力都給了孩子、給了單位。有才的能盡其才、沒才的能盡其力、年輕的能盡其美、年老的能盡其善。教師們已把工作當(dāng)一分事業(yè)追求不懈。近兩年有7名教師分別榮獲:宋慶齡幼兒教育獎(jiǎng)、自治區(qū)百名優(yōu)秀園長(zhǎng)、自治區(qū)先進(jìn)幼教工作者、首屆十杰教師提名等高層次獎(jiǎng)勵(lì)。園集體多次榮獲“東勝區(qū)級(jí)先進(jìn)教育集體”榮譽(yù)稱號(hào),先后被評(píng)為市級(jí)文明單位,自治區(qū)級(jí)實(shí)驗(yàn)示范幼兒園,自治區(qū)級(jí)示范幼兒園,國家級(jí)教育科研先進(jìn)單位。

二、以環(huán)境建設(shè)為依托實(shí)施人性化教育促進(jìn)幼兒全面發(fā)展

實(shí)踐中我們堅(jiān)持認(rèn)為:“未接觸泥土的童年不是快樂的童年,遠(yuǎn)離大自然的教育不是完美的教育”。讓教育追隨幼兒的天性是我們實(shí)施人性化教育的基本理念。好動(dòng)、喜歡游戲和探索、渴望接觸自然是幼兒的天性。為滿足孩子的需求、打通幼兒與自然聯(lián)系的通道,我們以環(huán)境建設(shè)為依托,積極開展種養(yǎng)殖等各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使環(huán)境成為幼兒成長(zhǎng)的“第三位教師”,潛移默化的發(fā)揮“潤物無聲”的育人作用。環(huán)境創(chuàng)設(shè)從室內(nèi)走向室外,走向大自然,教室布置從墻面延伸到了桌面、臺(tái)角、地面上,從畫、折、撕擴(kuò)展到種、養(yǎng)、殖、做。為幼兒提供了一個(gè)動(dòng)手操作、動(dòng)腦思考、動(dòng)口說話、促進(jìn)幼兒全面發(fā)展的的平臺(tái)和活動(dòng)空間。體現(xiàn)出了創(chuàng)造性、參與性、開放性、延伸性與示范性的特點(diǎn)。亮點(diǎn)工作:(1)利用環(huán)境、社區(qū)資源,建立一定規(guī)模的室外種植、養(yǎng)殖實(shí)驗(yàn)基地。展生態(tài)建設(shè)工程,拉近了孩子與大自然的距離,使教育回歸自然成為現(xiàn)實(shí)和可能,彌補(bǔ)了當(dāng)代教育隔斷城市孩子與自然交往的不足。(2)種養(yǎng)殖活動(dòng)中,注重加強(qiáng)整合、關(guān)注過程,針對(duì)幼兒生活中的問題,生成課程。培養(yǎng)幼兒熱愛生命,喜歡探索、喜歡研究的習(xí)慣。環(huán)境創(chuàng)設(shè)記錄了孩子成長(zhǎng)和發(fā)展的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,是教育過程的呈獻(xiàn)。(3)有科學(xué)研究表明:擺放綠色植物可以養(yǎng)眼、養(yǎng)心,可以穩(wěn)定人的情緒。隆冬季節(jié),我園各班教室里植物的長(zhǎng)勢(shì)依然綠色蔥蘢,撒滿春意。四季有反季節(jié)成熟的果實(shí)幼兒分享,促進(jìn)了幼兒健康心理的形成。培養(yǎng)孩子探索觀察分享的習(xí)慣及熱愛自然、熱愛生命的美好情感。(4)開展成果的收集活動(dòng),讓孩子們走出校園、走向農(nóng)村、走向大自然。不論到哪里,孩子們都會(huì)帶著一雙探索和好奇的眼睛,他們收回了天南地北的植物標(biāo)本與果實(shí)。如河北的棉花、泊江海的谷子……收回來的作品貼到墻上展示,大家分享,孩子則有了一份自豪感和成就感,收集的過程就是探索和認(rèn)知的過程,提高了幼兒的實(shí)踐能力和認(rèn)知水平。(5)以美好習(xí)慣成就美麗人生為主題,開展養(yǎng)成教育,凈化了校園,養(yǎng)成了好習(xí)慣。如:大一班王瑞老師在組織幼兒進(jìn)行愛心教育系列活動(dòng)中,利用廢舊紙制作儲(chǔ)蓄罐,將幼兒節(jié)約下的零用錢進(jìn)行愛心扶助活動(dòng),節(jié)約中進(jìn)行了以愛育愛的愛心幫扶行動(dòng);大二班王麗琴組織幼兒用廢舊紙箱、廢舊紙張進(jìn)行鳥的樂園的制作,在節(jié)約用紙、廢舊品利用中進(jìn)行了生態(tài)環(huán)保的教育。

以環(huán)境建設(shè)為主線,實(shí)施人性化管理和人性化的教育。促進(jìn)了幼兒、教師、幼兒園的全面主動(dòng)有特長(zhǎng)的發(fā)展,形成穩(wěn)定的特色,為打造品牌幼兒園奠定了基礎(chǔ)。

三、工作中的思考體會(huì)與感悟

1、幼兒園的工作比較瑣碎,但都很重要,如何科學(xué)的把小事、雜事、瑣事辦好,辦成大事。我們的感悟是:復(fù)雜的事情要簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事情要認(rèn)真做,認(rèn)真的事情要重復(fù)做,重復(fù)的事情要?jiǎng)?chuàng)造性地做。凡園內(nèi)之事,必做于細(xì),細(xì)微末節(jié)見精神。但無論做任何事,事前的科學(xué)規(guī)劃都比事后的積極修補(bǔ)更省成本。結(jié)果:把簡(jiǎn)單的事做好就會(huì)不簡(jiǎn)單,把平凡的事做好就會(huì)不平凡。

2、好的教育既能給幼兒帶來快樂,同時(shí)也能給教師帶來幸福,好的管理也能給員工帶來幸福。我們有許多老師及領(lǐng)導(dǎo)提到了工作時(shí)感到舒服、心情好,輕松不放松,我認(rèn)為這就是幸福。在工作時(shí)感到幸福:一是我們創(chuàng)設(shè)了和諧、平等、民主,寬松的發(fā)展的快樂校園;二是教師擁有了工作的高境界。在這種氣氛和境界中,美麗的陀螺會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)起來。如有一名區(qū)級(jí)優(yōu)秀教師一學(xué)年內(nèi)拿下一個(gè)國家級(jí)科研獎(jiǎng),一個(gè)國家級(jí)幼兒藝術(shù)大賽創(chuàng)編金獎(jiǎng),出版一本書。這樣的業(yè)績(jī)沒有科學(xué)的管理、良好的氛圍,沒有主動(dòng)主動(dòng)創(chuàng)新的精神是不可能實(shí)現(xiàn)的。幼兒園管理的人本性,是使幼兒園成為教師走向幸福的家園,我園在積極創(chuàng)設(shè)人性化管理的過程中為教師創(chuàng)新工作創(chuàng)建了支持性環(huán)境。

3、任何一個(gè)管理者并非全才全能,但他的組織中卻往往藏龍臥虎,有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)一定要想方設(shè)法發(fā)揮群體中每個(gè)個(gè)體之能、之強(qiáng),揚(yáng)大家之長(zhǎng)才會(huì)實(shí)現(xiàn)管理的最高效能。在三幼,我們基本做到了用人之長(zhǎng),把那些能力強(qiáng)的人編設(shè)到為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的管理機(jī)構(gòu)中。放開膽子用人,放權(quán)用干部,用目標(biāo)、情感、真誠、寬容、信任、良好的氛圍,優(yōu)厚待遇,換位的想法用人,使大家不好意思不工作,這是管理的高境界,在這種境界中,我們?nèi)椎那熬皯?yīng)該是十分美好的。

4、溫總理說:“一個(gè)民族只關(guān)心腳下的事,是沒有未來的,所以我們應(yīng)該仰望星空”。“打造西部名園”是我們建成自治區(qū)示范幼兒園后的又一宏偉目標(biāo),它是我們所仰望的星空,這一目標(biāo)看起來是比較高遠(yuǎn),但我們知道:欲望可以提升熱忱,毅力可以磨平高山。我們也堅(jiān)信:沒有比人更高的山,沒有比腳更長(zhǎng)的路。相信在我們的努力下,一步一個(gè)腳印,跳起來一定能逐步實(shí)現(xiàn)我們的宏偉而遠(yuǎn)大的目標(biāo),在不久的將來我們會(huì)擁有一片更為燦爛的星空的。

總之,實(shí)踐中,我們創(chuàng)設(shè)了一個(gè)不僅滿意而且奮進(jìn)的人文環(huán)境,彰顯了特色,促進(jìn)了“三個(gè)”發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了示范引領(lǐng)、雙項(xiàng)提高的奮斗目標(biāo)。新成績(jī)標(biāo)志著新起點(diǎn),新起點(diǎn)孕育著新希望,新希望承載著新跨躍。對(duì)榮譽(yù)的珍惜是把成績(jī)發(fā)揚(yáng)下去。展望未來,我們肩上的擔(dān)子任重而道遠(yuǎn)。我們會(huì)拿出“在路上的精神和去遠(yuǎn)方的勇氣”,實(shí)現(xiàn)我們更為宏偉而遠(yuǎn)大的目標(biāo)。