信息技術及其在企業中的應用

李德志

中圖分類號：TN

文獻標識碼：A

文章編號：1873-0992(2009)03-0161-01

摘要：信息技術的廣泛應用是知識經濟的核心和支柱，是企業管理現代化的重要標志，本文簡述了企業信息技術的基本內涵，論述了信息技術開發和應用對企業的意義和作用。

關鍵詞：信息技術企業管理知識經濟

美國著名未來學家阿爾溫·托夫勒曾經預言：“電腦網絡的建立與普及將徹底地改變人類生存及生活的模式，而控制與掌握網絡的人就是人類未來命運的主宰。誰掌握了信息，控制了網絡，誰就將擁有整個世界。”在21世紀的今天，信息技術已經滲透到社會的各個領域，信息技術的應用已經開始對某些企業產生了重大的影響。并將最終導致社會資源配置方式、企業生產及管理方式的重大變革。在經濟高速發展的今天。每個企業只有成功地運用信息技術來改造自己、強化自己、增強自己的競爭力，才能迎接新世紀的經濟挑戰。

1信息技術的基本內涵

信息技術是以微電子技術為基礎，以計算機和通訊技術為標志，以應用軟件為支持，利用信息科學的原理和方法，進行信息傳輸和信息處理的技術。這種技術與傳統技術的融合與滲透，形成了各種各樣的企業信息技術。

CAD———計算機輔助設計，應用計算機進行產品設計、包括產品造型、工程圖繪制、工程分析和計劃、編制零部件明細表等功能。

CAPP——計算機輔助工藝編制，應用計算機快速處理信息的功能和具有各種決策功能的軟件來自動生成產品的生產工藝。

CAM——計算機輔助制造。包括零件數控加工程序編制(即NC編程)，工夾具的CAD／CAM及其它功能。

MIS——管理信息系統。是基于結構化事件的信息系統，包括制造資源計劃、辦公自動化、人事管理、生產技術數據管理等。

DSS——決策支持系統，綜合利用大量數據，有機組合眾多數學模型與數據處理模型，通過人機交互，輔助決策者實現半結構化科學決策的系統。

ES——專家系統，在專家知識和用戶信息的基礎上，模仿人類專家分析解決問題的思路。運用知識推理的方法來解決某特定問題的智能軟件系統。

DW——數據倉庫，把分布在企業網絡中不同信息島上的數據集成到一個關系型數據庫中，旨在通過通暢、合理、全面的信息管理，達到有效的決策支持。

FMS——柔性制造系統，可同時完成不同零件、不同工序的制造任務：各制造設備之間是通過物料的自動輸送及自動存儲系統柔性聯系的，整個物流過程由計算機集中控制和集中監視。

CIMS——計算機集成制造系統。高度集成了產品設計、制造、控制(CAD／CA PP／CAM，FMS)、管理(MIS／DW)、決策(DSS/ES)，是企業活動全過程中各子功能系統的完美結合。

Internet——國際互聯網，是一個以TCP/IP通訊協議聯結各個國家、各個部門、各個機構計算機網絡的數據通訊網。

2信息技術是管理現代化的重要標志

科學有效的管理是現代企業賴以生存和發展的重要基礎，管理現代化是企業管理水平的最高體現。所謂管理現代化是把現代科學技術成果綜合地、全面地運用于管理中。提高計劃、組織和控制等的能力，以適應生產力發展的需要，使管理水平達到當代國際上先進水平的過程。管理現代化包括管理思想現代化、管理組織現代化、管理方法和手段現代化、管理人員和管理方式現代化等。縱觀國內外歷史，管理現代化是一個動態的概念，不同時期具有不同的要求，隨著科學技術的發展其內涵不斷豐富和更新。信息技術的建設和應用，不僅僅局限在現代化的信息處理技術上，同時也對企業的管理組織結構、管理思想、管理決策等都有深層次的影響。引起企業管理的變革，使企業管理向著現代化方向進展。

3信息技術在企業中的應用

信息技術尤其是網絡技術的迅速發展和普及，使企業生存環境和信息環境發生了根本性變化，也迫使企業從偏重內部信息的開發利用轉向重視內外部信息的雙重開發利用。通過商業交易已成為商務發展的方向。企業在建網時應考慮到如下幾點：

(1)企業必須認真分析信息技術和經濟的發展前景。以發展的眼光建網，確定企業網絡的建設方案。該方案既要與企業現有的設備相互兼備，充分保護現有的投資，又要與未來的網絡技術和設備相銜接。以保持網絡的可持續發展。

(2)企業在建網時應堅持服務于企業發展戰略的思想。構筑企業網絡決不僅僅是一個技術上的問題，它與轉換企業經營方式、變革企業組織結構等有密切的關系。

(3)企業建網時應制訂一個完整、開放、先進與經濟的解決方案。完整性主要包括優化的網絡設計、安全的數據管理、高效的信息處理、友好的用戶界面。開放性是指在企業網絡的體系結構、網絡協議、應用接口等方面作開放設計，以使系統具有顯著的靈活性、適應性與可擴展性。先進性是指解決方案在網絡設計、設備配置、開發工具等方面具有先進性。經濟性是指解決方案應能兼容已有系統，保護原有投資。

4信息技術的應用對于企業的意義

現代信息技術是一股不可抗拒的力量，加速著企業經營方式和管理方式的變革，任何一個企業都無法避開這種變革。企業在生產、流通及服務等各項企業活動中充分利用信息技術，可以大大推動企業現代化的進程，增強企業的競爭力。這種推動作用主要表現在以下幾方面：

(1)企業可以利用信息技術。創造傳統形態上并不存在的組件。如某些制造商利用電子數據交換(EDI)技術與原材料供應商及時地保持聯系，而原材料供應商則可根據制造商的生產進度隨時調整供貨的時間和數量，利用這一先進的信息技術使得制造企業可以實現零庫存的目標。

(2)信息技術能為企業提供商業化的智能決策技術。商業智能能夠幫助企業發現更具價值的客戶。幫助舉辦更有效的促銷活動，幫助擴大市場份額等。因此，商業智能這一先進的信息技術可將企業所擁有的枯燥的數字轉化為對企業的經營決策有用的信息，從而為企業的經營管理創新提供了巨大的推動力，為企業的激烈的市場競爭中占領主動發揮了巨大的作用。

(3)信息技術的應用有利于提高企業的運營效率。如將信息技術引入生產部門，實現自動化生產，這樣就能減少生產部門的從業人員，降低企業的生產成本，提高生產效率；將信息技術引入管理部門，則可以簡化工作流程，消除重復的操作，從而提高企業的管理效率等等。