強強合作，應對行業危機

繆立平

2008年12月1日，臺灣出版產業第一大經銷商——聯合發行股份有限公司整合成立，它是由聯經出版事業股份有限公司和農學股份有限公司重組完成的。公司專責圖書發行業務，創新書報公司專責雜志發行業務，設有發行部、量販部、海外特售部、儲運部、管理部、信息部、整合營銷室。營銷通路遍及全世界華文市場，包含全臺的實體書店、網絡書店、便利商店、超市量販店，海內外學校機關圖書館、海外華文書店及全球各類型華文書展……形成完整的全球華文書刊發行及銷售的網絡。

農學社總經理陳日升擔任聯合發行公司董事長，聯經出版公司發行人林載爵任副董事長，執行董事由聯經出版公司業務總經理王承惠擔任，創新書報公司的總經理、執行董事傅春生任公司總經理。陳日升董事長表示，經由聯經與農學的整合，創造物流中心與信息平臺的經濟規模與綜效，可以作為業界的表率與成功的典范，合并起的第一階段已經完成，第二階段預計于第三季度或第四季度完成。

近年來，出版社為了求取生存，大量出書，實行“以書養書”策略以取得周轉資金。又因為無法掌握市場需求，且書店可無償退書，對于再版傾向保守，造成銷售損失。書店一方面因為不易取得新書而大量進貨，因此假性需求造成大量呆滯庫存，另一方面也為了資金調度而進行假性退書，退書率已超過50％。

執行董事王承惠指出，目前臺灣圖書出版產業面臨很多問題：

書籍出版種類太多：書種重復，且生命周期短；

圖書出版市場競爭激烈：臺灣多為中小出版企業，不但數量過多且缺乏經濟規模，加上惡性削價競爭，利潤微薄，難以生存；

財務危機：目前，紙本閱讀人口縮減，業績大幅萎縮。一批又一批的書店被迫關門，一連串的連鎖反應，使得出版業備受打擊；

節節高升的退書率：超高的退書率造成經銷商與出版社和書店的進貨、退貨活動頻繁，衍生極高的物流運輸成本；

連鎖通路體系市場占有率增長：連鎖通路體系的擴張，使得傳統書店生存不易。

除此之外，臺灣圖書中盤經銷商擁有的物流服務機能已無法滿足需求，出版社除了將書交由經銷商配送，又直接與書店往來，造成通路物流與信息流處理復雜且資源浪費。而大型連鎖書店如誠品亦開始利用關系企業成立物流公司，同樣造成出版體系過高的流通費用。

而聯合發行公司推行的“CPFR協同規劃、預測與補貨”系統，就是通過與其體系內的上游出版社、下游書店協力合作，建立可共同預測需求，規范彼此期望的協同出版機制與信息平臺，并進行針對新書提供共同出版計劃、市場營銷之信息流串聯與協調合作服務，建立體系共生聯盟的方式。

聯合發行CPFR項目經理黃斯圣明確指出，CPFR協同規劃、預測與補貨就是串聯下游銷售／庫存數據，減少信息不對稱造成的長鞭效應，讓出版社更直接接觸市場、更實時反映市場的變化，爾后更快速反應再版與出版，降低市場不能銷售的庫存并且減少再版不及時的銷售損失，也就是讓上中下游一起協同進行預測、規劃，透過反映市場再版補貨的機制。

CPFR架構下有兩個系統：PIeS與PIP，分別為書店與出版社提供服務。目前已上線的書店種類涵蓋有連鎖書店、一般大型書店、卡漫店、精品店、文具店與咖啡復合店等單品單點銷售的零售店，并且可以支持銷售的產品種類有書籍、雜志、文具、精品、珠寶、軟件與飲料等。透過PICS，書店可以得到更強經營工具，降低營運費用。

而PIP PuNisher則提供出版社登入平臺，取得下游實時的銷售與庫存信息。透過PIP機制，出版社更能掌握市場、了解書店客戶，再配合聯合發行的營業模式，可以更容易控制庫存，發動營銷活動，讓出版品在市場的表現更加活絡，增加銷售量，并且更直接地減少不必要的庫存。

王承惠強調，聯合發行協同商務計劃案最主要的目的，是為了改善聯合發行在整個供應鏈的權力角色。目前，書店片面掌握補貨及退貨權，形成退貨率高漲，而這造成物流費用的增加。另一方面書的出版量由出版社來決定，但在信息不清楚的情況下，往往鋪書過多。而產品在市場熱銷的時候，希望出版社再版，出版社因為看不到市場還有多少庫存，不見得愿意再版，過了銷售時點，即失去了商機。

聯合發行希望以協同出版的方式，掌握書籍再版權，構成業界三贏的局面。在一個微利時代，惡性循環的競爭對行業發展不僅無任何幫助，而且使得整個產業市場面臨一個惡質的窘況。聯合發行公司期望通過聯合，重整其出版業界系統管理與規劃，帶動更多商業契機。

動漫業聯動成觀察指標

目前，圖書市場流行一種輕薄圖書，人們稱之為輕小說，它取材多元，口語化的書寫方式增加易讀性。輕小說在日本已經風行多年，2003年臺灣業界才引進其相關的包裝及宣傳手法。但是在臺灣能否像日本的產業模式，形成輕小說、漫畫、動畫聯動的產業鏈，仍有待觀察。如今這種產業聯動模式，成了業界觀察的指標。

臺灣角川書店總編輯施性吉指出，其實輕小說與一般小說并無太大不同，只是故事情節與動、漫畫接近，內容大量穿插年輕讀者喜歡的插畫。日本早在上個世紀70年代推出小本的“朝日文庫”，包括高千穗遙、菊地秀行等作家開始針對這種輕薄短小的開本，書寫適合青少年閱讀的小說，“Light Novel”一詞開始風行。近年則因《涼宮春日》，《灼眼的夏娜》造成風潮。相關作品改編成漫畫、動畫，更是所向披靡。

不過，臺灣市場對日本這種口袋書尺寸的版本接受度不高，于是出版社稍微放大，封面及內頁依然安排一定分量漫畫風格的插畫。如今這類出版品在臺灣仍以日本引進的作品為主，本土創作的占少數，并且聲勢與銷售量都無法與日本翻譯作品相提并論。

面對經濟不景氣出版業應以謹慎態度看待

今年經濟不景氣，許多公司面臨年終獎金發放不出或是大幅縮水的窘境，面對這樣的市場，遠流出版營銷企劃部副主任陳佳美認為，在這樣的大氣候下，出版社選書更加精簡、謹慎，希望帶給讀者更優質的書籍；書籍的印制量會更加謹慎，以避免浪費。

天下文化營銷企劃部王奕婷表示，不景氣的大環境影響的是整體的消費意愿與額度，當然書市也不會跳過。不過正因在這一波經濟結構重新洗牌的過渡期，更多人選擇以閱讀自我進修，在不穩定的時刻，選擇穩賺不賠的自我投資。站在文化事業的角度，因應對策就是持續帶給讀者有價值的內容，前瞻性的觀點，在下一波經濟成長的浪頭前帶領大家奠定基礎，一步一個腳印向前邁進。

出版業跨界合作促發展

2008年經濟不景氣。許多人的買書消費習慣已經改變，取而代之的是在網絡上閱讀，再加上紙張等成本提升，出版

界也跟著不景氣。對于出版業將來的走向趨勢，聯合文學副總經理李文吉表示，出版業將有更多的跨界合作。

現在出版界越來越不景氣，一般大眾買書習慣逐漸消失，而在線閱讀人數也越來越增加。在未來走向方面，也逐漸改變趨勢，李文吉指出，出版業將有更多的跨界合作，出版走向也將有更多的文化出版創意。而在網絡數字合作和規劃方面，勢必也會有眾多出版業投入和加入，很期待未來將出現出版與數字之間的創意閱讀和火花。

李文吉也表示，在通路方面，除了維護好現有銷售通路外，出版同業將尋找與開發一些非出版零售通路，例如說，異業展售中心及通路、熱門商品網站等具有銷售機會的通路管道，以增加更多的銷售機會。

數字出版加速整合業者搶攻市場利基

聯合在線udn數位閱讀網在臺北書展期間舉辦了。未來閱讀進行式一閱讀器的時代來了論壇，與會者認為臺灣出版市場質量豐富，有發展閱讀器、搶占大中華市場的利基，數字出版產業鏈要能加速整合才有機會。

元太科技電子紙顯示器中心系統開發處研發部處長陳興中表示，歐美的營運模式是內容廠商整臺電子書事業，并看好電子書的未來。反觀臺灣，由設備廠商來主導電子書的營運卻有發展的困難度。他認為，出版社參與數字出版得加緊腳步。在內容，傳輸方式及電子閱讀器三方面加速整合。至于閱讀器的價格，必會隨著功能的突破而更趨便宜。

振曜科技發言人林志茂則指出。出版社大多是在紙本銷售開始萎縮的情況下，尋求數字時代的轉型，但數字內容整合始終是最大的門坎，如何選擇通用的格式和內容數字化的過程就是很大的工程。反之，若不執行，書籍未來將難以和網絡上的免費內容競爭。

而聯合在線數字出版部經理周嶂達認為，電子書之所以難推動，是因為產業鏈沒有整合。但可能成功的關鍵也在于此!只要產業鏈能整合，臺灣有華人出版市場最豐富精良的內容質量，在閱讀器的表現上不見得會輸給美國亞馬遜。他補充，臺灣出版品圖文并茂的豐富性，也使得轉換到閱讀器的難度提高。

王榮文：轉型創新，尋找新價值

數字出版在臺灣發展才剛起步，許多業者對這塊市場都保持樂觀的態度，遠流出版社董事長王榮文表示，臺灣出版業者如果想度過這波寒冬，轉型創新，跨界創價，才是應有之道，而數字出版的推廣與發展正是出版業者現階段首要任務。

王榮文指出，數字出版在臺灣是必然要走的路，他以iPhone和日本出版業者為例，在這樣不景氣的大環境下。如何能找出應對的方法，新的想法，才是當務之急，因此，王榮文認為建立一套好的商業模式，才有辦法讓數字出版更上軌道，創造出新的商機。

王榮文認為，目前數字出版遇到的困難是收費模式，目前的收費模式主要有兩種，一種是以廣告為收入，另外一種是提供好的服務方式，讓讀者愿意花錢去買書的內容，以遠流出版社為例，出版社預計在近期推出電子書網絡書店。透過這種模式來服務更多人，遠流出版社除了藉此轉型外，也相信內容是有價值的。王榮文表示，任何一種閱讀模式只要能克服挑戰，并以服務讀者為導向，將是成功之道。