人力資源管理的核心在于開(kāi)發(fā)

張淑芳

人力資源這一概念在我國(guó)的流行與使用大約出現(xiàn)于上世紀(jì)90年代中后期。在此之前,我國(guó)更多的是用人事一詞來(lái)指代實(shí)際工作中的與人相關(guān)的各種活動(dòng)。隨著人力資源這一概念使用頻率的增高,我國(guó)眾多的企事業(yè)組織的“人事部”也相應(yīng)改成了“人力資源部”。名稱的變化不僅反映了我國(guó)在“人”的問(wèn)題上的觀念變化,而且也豐富和擴(kuò)展了“人事”的內(nèi)涵,使過(guò)去的招工、定崗、付薪的機(jī)械的工作變成了挑選、挖掘、考核的動(dòng)態(tài)的工作。加上隨著“以人為本”思想的深入,重視人的價(jià)值的觀念也使各經(jīng)濟(jì)主體把焦點(diǎn)集中到了人的能力的發(fā)揮方面。

但是,在人力資源管理的核心問(wèn)題上,卻是眾說(shuō)不一。有的認(rèn)為人力資源管理的核心是價(jià)值評(píng)價(jià)問(wèn)題,即通過(guò)價(jià)值評(píng)價(jià)體系及評(píng)價(jià)機(jī)制的確定,使人才的貢獻(xiàn)得到承認(rèn);有的認(rèn)為人力資源管理的核心是薪酬的確定問(wèn)題;有的認(rèn)為是人才的選拔問(wèn)題等等,不一而論。

那么,人力資源管理的核心問(wèn)題到底是什么呢?為了比較深入地搞清楚這個(gè)問(wèn)題,不妨先看看什么是人力資源。

人力資源一詞由“人力”與“資源”組合而成。在《辭源》中,人力,被解釋為“人的能力”,它是人類所具有的體力和腦力的總和;資源,被解釋為“資財(cái)之源”。“人力資源”,又稱“勞動(dòng)力資源”或“勞動(dòng)資源”,是指一定范圍人口總體所具有的勞動(dòng)能力的總和,是存在于人的自然生命機(jī)體中的一種國(guó)民經(jīng)濟(jì)資源。在數(shù)量上,表現(xiàn)為一定范圍內(nèi)的人口;在質(zhì)量上,表現(xiàn)為一定范圍內(nèi)人口所具有的現(xiàn)實(shí)和潛在體力、智力、知識(shí)、技能和勞動(dòng)態(tài)度等。將人力資源運(yùn)用到生產(chǎn)活動(dòng)中,就成了“人力資本”。由此可見(jiàn),人力資源本身是指勞動(dòng)力資源的一種客觀存在的狀態(tài)。它與自然資源一樣,本身只是一種可供使用的物質(zhì)要素。從人力資源的兩個(gè)表現(xiàn)即數(shù)量和質(zhì)量來(lái)看,數(shù)量表明了一定時(shí)期內(nèi)人力資源的儲(chǔ)備狀況,而質(zhì)量表明了一定時(shí)期內(nèi)人力資源的可供使用狀況。而由于不同人力資本的使用使一國(guó)或一個(gè)經(jīng)濟(jì)單位的效率呈現(xiàn)高低不同狀況,因此也就有了低級(jí)人才和高級(jí)人才之分。

從上述這一過(guò)程來(lái)看,人力資源、人力資本、人才三個(gè)概念具有相互聯(lián)系的遞進(jìn)關(guān)系。人力資源是形成人力資本的基本物質(zhì)條件,人力資本的運(yùn)用并使之發(fā)揮出一定的作用從而使資源效率產(chǎn)生差異,由此而形成不同的人才。

我們通常說(shuō)中國(guó)是一個(gè)人力資源大國(guó),但卻是一個(gè)人才小國(guó)。這表明,我國(guó)人力資源管理的問(wèn)題出在從人力資源向人才轉(zhuǎn)變的這個(gè)環(huán)節(jié)上。因此,可以推定人力資源管理的核心乃是人力資源的開(kāi)發(fā)利用問(wèn)題。

在現(xiàn)實(shí)生活中,很多企事業(yè)單位為了加強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)能力,大量搜集網(wǎng)絡(luò)各種各樣的人才,在這些人里面,有的是具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的有較深理論知識(shí)的高級(jí)人才,有的是具有一定理論知識(shí)但很少或沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的一般人才。無(wú)論是這兩種中的哪一種,多數(shù)情況下也都還只是人力資本的使用,即應(yīng)用現(xiàn)有的人力資源所具有的并能發(fā)揮的作用為限。在這種情況下,這些企事業(yè)單位還只能說(shuō)是在使用較好的人力資源,基本還夠不上開(kāi)發(fā),因此,其人力資源管理的本質(zhì)尚未觸及核心問(wèn)題。

為了進(jìn)一步闡述這個(gè)問(wèn)題,不妨用我國(guó)上世紀(jì)50年代兩彈一星的制造過(guò)程來(lái)加以說(shuō)明。原子彈、導(dǎo)彈、人造地球衛(wèi)星對(duì)于我們來(lái)說(shuō)完全是一個(gè)陌生世界,為了能不被蘇美兩個(gè)超級(jí)大國(guó)威脅我們,我們必須要有這些東西,正如毛澤東所說(shuō):“你沒(méi)有這些東西人家就認(rèn)為你不算什么(伸出小指)。”為此,中央迅速成立了相關(guān)部門和組織,從全國(guó)各地各部門抽調(diào)各種專業(yè)技術(shù)人員。可以說(shuō),那時(shí)的專業(yè)隊(duì)伍不僅沒(méi)有多少核知識(shí),就是相關(guān)知識(shí)都不是很深厚。用今天的眼光看,也只是集聚了一批相對(duì)質(zhì)量較好的人力資源。而我們最后能依靠自己力量實(shí)現(xiàn)兩彈一星的成功,就在于對(duì)當(dāng)時(shí)這批人力資源進(jìn)行了深度開(kāi)發(fā)。在為數(shù)不多的專家(如鄧稼先、錢學(xué)森等)指導(dǎo)下,邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,使這批隊(duì)伍的潛能得到釋放,智慧得到利用,從而創(chuàng)造了驚天動(dòng)地的偉業(yè)。反觀歷史上“毛遂自薦”這個(gè)歷史故事中的事件,盡管平原君集聚了一大批的門客,這些人已經(jīng)具有了自己的一技之長(zhǎng),可關(guān)鍵時(shí)候還是沒(méi)能發(fā)揮作用,如若沒(méi)有毛遂,靠那19個(gè)人是否能完成說(shuō)動(dòng)楚王合縱抗秦就很難說(shuō)了,如果不能完成使命,趙國(guó)都城邯鄲必破無(wú)疑。由此可見(jiàn),平原君也只是完成了“人才儲(chǔ)備”,也還沒(méi)有達(dá)到人才開(kāi)發(fā)的境地。

綜上所述,人力資源管理的核心就是使資源得到合理開(kāi)發(fā)利用。使儲(chǔ)藏在人體中的潛能得到釋放并能為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富。它遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一個(gè)定崗定級(jí)定薪的簡(jiǎn)單過(guò)程,也不是一個(gè)給予多少獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)問(wèn)題,而是一個(gè)人能力價(jià)值的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。

正因?yàn)槿绱?要使人力資源得到合理的開(kāi)發(fā)利用,對(duì)人力資源的培訓(xùn)教育就是人力資源得以開(kāi)發(fā)利用的重要前提條件。

中國(guó)2001年加入世界貿(mào)易組織后,國(guó)外各種有實(shí)力的大企業(yè)紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),尤其是在五年過(guò)渡期滿后,國(guó)外企業(yè)開(kāi)始在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)質(zhì)運(yùn)作,其通過(guò)挖墻腳的方式將中國(guó)企業(yè)各種高尖人才網(wǎng)絡(luò)到了自己麾下,這里不去說(shuō)對(duì)中國(guó)企業(yè)帶來(lái)的損失以及打擊,只是想說(shuō)明,即使這樣的高精人才,國(guó)外企業(yè)也不是拿來(lái)就用的,他們首先要對(duì)這些“人才”進(jìn)行一番培訓(xùn)——或企業(yè)理念和價(jià)值觀,或他們內(nèi)部的操作流程,抑或他們自己的技術(shù)技能等等。目的是使這些“人才”適合于他們自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)模式。因此,在沒(méi)有培訓(xùn)之前,這些人也處在高級(jí)“資源”的狀態(tài)下,也還不是現(xiàn)實(shí)的人才。只有當(dāng)這些人獲得了國(guó)外企業(yè)所需要的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀,獲得了國(guó)外企業(yè)所要實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的技能技巧后,他們才真正地成為各自企業(yè)的人才。由此看出,人力資源管理的本質(zhì)問(wèn)題就是將自己所擁有的資源進(jìn)行二次或多次開(kāi)發(fā),使其能成為企事業(yè)單位的有用之“材”,并使其發(fā)揮最大限度的作用,再將“材”變成“才”,這樣才完成了人力從資源到資本再到人才的轉(zhuǎn)變過(guò)程。

由此可見(jiàn),人力資源管理部門的職能就不只是一個(gè)將人力資源從市場(chǎng)上“買”回來(lái)的過(guò)程,也不是將“買”回來(lái)的資源進(jìn)行“分配”就算完事,而是還面臨著一個(gè)將其開(kāi)發(fā)成企業(yè)所需的人才的復(fù)雜過(guò)程。了解這一點(diǎn),對(duì)于我國(guó)人力資源管理具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。□

(編輯/丹桔)