ＥＲＰ沙盤實訓(xùn)課程在應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)中的運用

李　嵐　鄧麗明

摘要：應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)具有發(fā)展性、應(yīng)用性、創(chuàng)新性和不確定性等典型特征，ERP沙盤實訓(xùn)課程特有的內(nèi)容和特色對應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)作用表現(xiàn)為提高學(xué)生理論聯(lián)系實際和學(xué)習(xí)主觀能動性，完善學(xué)生知識結(jié)構(gòu)，提高教師師資水平等方面。

關(guān)鍵詞：ERP沙盤；實踐教學(xué)；應(yīng)用型本科；電子商務(wù)專業(yè)

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展和國家教育部對新建本科院校教學(xué)工作的進(jìn)一步要求，只有培養(yǎng)高級應(yīng)用型人才，才能夠滿足社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才需求結(jié)構(gòu)的變化，因此，以培養(yǎng)高級應(yīng)用型人才為主，實現(xiàn)人才培養(yǎng)規(guī)格和模式的多樣化是應(yīng)用型本科院校教育的發(fā)展趨勢[1]。電子商務(wù)本科應(yīng)用型人才的培養(yǎng)是近年來提出的一種人才培養(yǎng)規(guī)格。針對電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展性、應(yīng)用性、創(chuàng)新性和不確定性等典型特征，其人才培養(yǎng)也應(yīng)該與之相適應(yīng)。

根據(jù)應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)特點，各院校大都已經(jīng)提出相應(yīng)的實踐教學(xué)體系，并基本已經(jīng)完成模擬軟件的實踐教學(xué)。例如建立計算機(jī)操作基本訓(xùn)練的實訓(xùn)環(huán)境，建立EDI的模擬實訓(xùn)環(huán)境，建立電子商務(wù)網(wǎng)站的實訓(xùn)環(huán)境，建立網(wǎng)絡(luò)營銷、B2B、B2C、C2C電子交易模擬的實訓(xùn)環(huán)境等，以此來實現(xiàn)電子商務(wù)實踐教學(xué)、商務(wù)經(jīng)營管理能力的培養(yǎng)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力培養(yǎng)的三位一體。實踐證明，通過這類實訓(xùn)環(huán)境，能夠使學(xué)生掌握局部的理論和實踐知識，但實訓(xùn)內(nèi)容顯得較為單一，沒有對商務(wù)和企業(yè)運營的綜合應(yīng)用進(jìn)行實訓(xùn)，片面強調(diào)技術(shù)人才培養(yǎng)，而忽視了對于技術(shù)、管理、金融、法律等復(fù)合型人才的培養(yǎng)。

而ERP沙盤實訓(xùn)課程（企業(yè)模擬經(jīng)營課程）是一種體驗式學(xué)習(xí)方式，它運用形象直觀的教具將復(fù)雜、抽象的經(jīng)營管理理論讓學(xué)生體驗、學(xué)習(xí)，在企業(yè)模擬經(jīng)營中融入不可預(yù)知的市場變化，集商戰(zhàn)角色扮演，全真模擬企業(yè)經(jīng)營的全過程，集知識性、趣味性、對抗性于一體，是一種對應(yīng)用型復(fù)合人才培養(yǎng)的高級實踐課程體系。

1應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的特點

1.1應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)要以市場需求為導(dǎo)向，根據(jù)企業(yè)的要求來確定適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)模式。就目前情況而言，我國電子商務(wù)的發(fā)展對人才需求有以下一些：（1）以商務(wù)為目的、電子為工具的電子商務(wù)應(yīng)用型人才；（2）以電子商務(wù)開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)編程為主的電子商務(wù)項目開發(fā)型人才；（3）以掌握電子商務(wù)的基本法律、法規(guī)、國家的有關(guān)方針、政策、網(wǎng)絡(luò)管理、CA認(rèn)證管理及相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域的管理知識為主的電子商務(wù)管理型人才；（4）以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)理論相融合，將理論知識和實踐技能相結(jié)合為主的電子商務(wù)教學(xué)科研型人才。而無論哪一種人才的培養(yǎng)，都應(yīng)將社會需求與電子商務(wù)教育相結(jié)合[2]。

1.2應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)要重視實際動手能力的培養(yǎng)，以應(yīng)用為核心，不能過分強調(diào)基礎(chǔ)理論的教學(xué)。目前市場上需求的既不是傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)型人才，也不是高級技能型人才，而是綜合性應(yīng)用型人才，是面向企業(yè)的高級電子商務(wù)人才。因此，實現(xiàn)電子商務(wù)理論與實際動手能力相結(jié)合的教學(xué)顯得尤為重要。歷年來的實踐證明，在與用人單位簽約的過程中，最先進(jìn)行簽約的往往是那些平時上課時動手能力強的學(xué)生。

1.3應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)要強化學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。電子商務(wù)是一門新興的學(xué)科，歷史非常短暫，理論體系并不完善。在現(xiàn)代商業(yè)技術(shù)不斷進(jìn)步與商業(yè)模式迅速變換的情況下，依賴于傳統(tǒng)的封閉式教學(xué)模式不可能使學(xué)生具備創(chuàng)新的實踐能力，而只有實現(xiàn)校企結(jié)合模式，才能夠讓學(xué)生面向社會，適應(yīng)當(dāng)代社會需求。

1.4與行業(yè)相結(jié)合，通過先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營者或者專家講座，導(dǎo)入先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營理念和成功的電子商務(wù)解決方案。電子商務(wù)是研究以電子商業(yè)貿(mào)易活動的科學(xué)，應(yīng)與具體的行業(yè)、具體的企業(yè)相結(jié)合。而通過專家講座，介紹先進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)在該行業(yè)的解決方案，對學(xué)生了解和掌握這些行業(yè)知識具有較大的幫助。

2ERP沙盤實訓(xùn)課程的內(nèi)容與特色

2.1ERP沙盤實訓(xùn)課程內(nèi)容

ERP沙盤實訓(xùn)（企業(yè)模擬經(jīng)營）課程是以沙盤為教具，通過對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設(shè)備投資與改造、財務(wù)核算和管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的模擬，使參與者全面把握企業(yè)運作過程，包括物流、資金流和信息流的協(xié)同，理解企業(yè)實際運作中各個部門和管理人員的協(xié)調(diào)，并對企業(yè)資源管理的重要性以及建設(shè)企業(yè)資源計劃（ERP）的必要性有初步的認(rèn)識。

ERP是企業(yè)資源計劃的簡稱。企業(yè)資源不僅包括了企業(yè)內(nèi)部的廠房、設(shè)備、物料、資金、人員，甚至還包括企業(yè)上下游的供應(yīng)商和客戶等。企業(yè)資源計劃是指如何在資源有限的情況下，合理組織生產(chǎn)，力求做到利潤最大，成本最低[3]。企業(yè)模擬經(jīng)營課程說明了我們面對的不是一個真實的企業(yè)對象，而是具備了真實對象所擁有的主要特征的模擬對象。ERP沙盤實訓(xùn)課程的展開就是針對一個模擬企業(yè)，把該模擬企業(yè)運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設(shè)備投資與改造、財務(wù)核算與管理等部分，設(shè)計為ERP沙盤實訓(xùn)課程的主體內(nèi)容，把企業(yè)運營所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，由學(xué)生組成6個相互競爭的模擬企業(yè)，通過模擬6個年度的經(jīng)營，使學(xué)生在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理等一系列活動中，參悟科學(xué)的管理規(guī)律，全面提升管理能力。

2.2ERP沙盤實訓(xùn)課程的特色

2.2.1情景教學(xué)。由于學(xué)生缺乏對企業(yè)運作的感性認(rèn)識，在消化吸收課堂理論知識時就會存在一定的障礙。如果學(xué)生在課堂教學(xué)活動中能進(jìn)入所學(xué)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)環(huán)境，并扮演其中的角色，就有可能產(chǎn)生比較積極的效果。ERP沙盤實訓(xùn)課程將學(xué)生分為6~8個組，每個組組成一個擁有一定資產(chǎn)、銷售良好、資金充裕的模擬企業(yè)，由學(xué)生分別擔(dān)任企業(yè)各級主要負(fù)責(zé)人，如首席執(zhí)行官(CEO)、財務(wù)總監(jiān)(CFO)、生產(chǎn)總監(jiān)(COO)、采購總監(jiān)（CPO）、銷售總監(jiān)(CMO)和信息總監(jiān)(CIO)等。其中CEO主要負(fù)責(zé)整個企業(yè)的決策和整體規(guī)劃；財務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)記錄每期的現(xiàn)金收支情況，統(tǒng)計每年的財務(wù)報表；銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)市場銷售，管理企業(yè)的訂單并保證按期交貨；生產(chǎn)總監(jiān)負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)過程，根據(jù)情況安排生產(chǎn)，并根據(jù)需要對生產(chǎn)線進(jìn)行變更；采購總監(jiān)負(fù)責(zé)保證原料供應(yīng)及時、低成本、高質(zhì)量，信息總監(jiān)負(fù)責(zé)采集、加工和報送各種財務(wù)的和非財務(wù)的數(shù)據(jù)，對企業(yè)決策進(jìn)行支持。教師在沙盤實訓(xùn)中擔(dān)任雙重角色，一方面在企業(yè)模擬經(jīng)營中扮演市場和執(zhí)法的角色，另一方面在教學(xué)活動中通過指導(dǎo)學(xué)生演練并根據(jù)學(xué)生在教學(xué)現(xiàn)場的實際操作數(shù)據(jù)，動態(tài)地分析成敗的原因和關(guān)鍵因素，促使學(xué)生們從操作過程中獲得的感性體驗上升到理性認(rèn)識。

2.2.2寓教于樂。ERP沙盤實訓(xùn)課程采用競賽性質(zhì)的教學(xué)模式，類似于游戲，讓每位學(xué)生在其中都充當(dāng)一定的角色，使學(xué)生像投入游戲那樣投入學(xué)習(xí)，大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性，備受學(xué)生歡迎[4]。通過筆者自己參與及帶領(lǐng)學(xué)生參加ERP沙盤大賽的經(jīng)驗表明，所有參加比賽的學(xué)生在進(jìn)行比賽的過程中，都能夠主動而有興趣地學(xué)習(xí)比賽規(guī)則、企業(yè)管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運營等相關(guān)知識，在賽后都能夠發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識結(jié)構(gòu)的欠缺，并能夠開始對自己未來的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。ERP沙盤實訓(xùn)課程打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式，以學(xué)生操作為主，老師輔導(dǎo)為輔，是一種全新的教學(xué)理念。該課程已經(jīng)被實踐證明能激發(fā)學(xué)生強烈的學(xué)習(xí)熱情，具有極強的體驗性、互動性、實戰(zhàn)性、競爭性和綜合性等特點，是一種非常有效的教學(xué)模式。

3ERP沙盤實訓(xùn)課程對應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的作用

3.1加強學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力。高等教育的目的不僅僅是向?qū)W生傳輸理論知識，更重要的是為了學(xué)生能在實踐中運用這些理論知識。ERP沙盤實訓(xùn)課程要求學(xué)生將已經(jīng)學(xué)過的管理學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理、運營管理、市場營銷、供應(yīng)鏈與物流管理等課程的理論知識綜合運用到實踐中，通過不同的角色定位，感知真實的企業(yè)經(jīng)營管理。這對于一個將來有志于從事企業(yè)信息化、企業(yè)電子商務(wù)工作的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來說意義重大。

3.2提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性。ERP沙盤實訓(xùn)課程不同于傳統(tǒng)的理論課，教師不再在課堂上唱獨角戲。在ERP沙盤實訓(xùn)課堂上，教師只需花10%的時間與學(xué)生回顧相關(guān)的理論知識，再花20%~30%的時間用于講解操作技能，剩下的60%~70%的時間則留給學(xué)生自主演練[5]。通過短短幾天的實戰(zhàn)訓(xùn)練，學(xué)生會遇到企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問題，此時，整個團(tuán)隊必須一同分析問題，一同發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，并一同制定決策并組織實施，在這個過程中可以極大的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)潛能，在高度興奮的狀態(tài)中學(xué)習(xí)，使得企業(yè)經(jīng)營知識，經(jīng)營管理技巧和商務(wù)管理真諦等枯燥的知識在娛樂中得到掌握，做到真正的寓教于樂。同時，學(xué)生在企業(yè)模擬經(jīng)營過程中不斷發(fā)現(xiàn)自身的學(xué)習(xí)需求，而將所學(xué)理論知識進(jìn)行有機(jī)的整合。

3.3完善學(xué)生知識結(jié)構(gòu)。在學(xué)習(xí)ERP沙盤實訓(xùn)課程之前，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了管理學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理、運營管理、市場營銷、供應(yīng)鏈與物流管理等理論課程，但對于仍然在樣學(xué)習(xí)理論知識的學(xué)生而言，各門學(xué)科之間的關(guān)系是割裂的。這些課程到底學(xué)得怎么樣，具體在企業(yè)中有什么作用，無法得到檢驗。而ERP沙盤實訓(xùn)課程正是在這些理論課的基礎(chǔ)上，對學(xué)生知識的廣度和深度進(jìn)行拓展。它涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計劃、資金需求計劃、市場與銷售、財務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊溝通與建設(shè)等多方面，企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理的操作全部展示在沙盤上，每個學(xué)生都能直接參與企業(yè)的模擬經(jīng)營，體驗復(fù)雜、抽象的經(jīng)營管理理論，為學(xué)生在畢業(yè)前對自身的知識結(jié)構(gòu)提供了一個完善的過程。

3.4提高師資水平，加強教師實踐操作能力。隨著教師學(xué)歷水平要求的提高，大量進(jìn)入高等院校的青年教師理論和技術(shù)水平較高，但普遍沒有在企業(yè)工作的經(jīng)歷，這與應(yīng)用型本科電子商務(wù)教學(xué)面向企業(yè)需求的特點不相符。而ERP沙盤實訓(xùn)課程一般采用開放的校企合作方式，作為售后服務(wù)，ERP軟件公司可為專業(yè)教師提供優(yōu)質(zhì)的師資培訓(xùn)。這使得專業(yè)教師有機(jī)會走出校門，接觸企業(yè)的真實運作和管理細(xì)節(jié)，大大提高專業(yè)教師的實踐操作能力。

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基金項目：本文為2007年江西省教育廳教改課題《應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)模式的研究》的研究成果（JXJG-07-18-17）。