管理文化催生學校文化

聶　楓

有人說：一個好校長就意味著一個好學校。為什么有此之說？其原因是一個校長對待工作的方法、態度與價值觀對教師和學生都有著深刻的影響。為什么有如此深的影響？因為校長個人對待工作的態度、方法和價值觀下產生相應的管理觀念、制度、行為等，這便形成了學校的管理文化。管理文化在學校工作中處于引領和決策的位置，自上而下地滲透到學校工作的方方面面，久而久之在教師、學生中催生出相應的價值觀、制度、行為等。根據北京師范大學石中英教授對校園文化的界定：校園文化就是以學校價值觀為核心的各種觀念、制度、行為等要素的集合體。不難推測出：一所學校的管理文化催生出相應的校園文化。這也詮釋了“一個好校長就意味著一個好學校”的說法。

我校是一所具有82年建校歷史，在當地頗有名氣的學校，在學校建設中，歷屆校長都注重管理文化的建設，因而催生出了推進學校有序發展的校園文化，營造出了“道德、品位、智能”的精神文化氣質。我校的管理文化是“尊重、溝通、激勵”，現就我校管理文化催生校園文化做如下闡述：

一、“尊重”是態度，更是工作過程，催生道德

現代管理非常關注人的因素，“以人為本”是管理中非常時髦的話題。的確“水能載舟，亦能覆舟”。我校管理文化之一便是“尊重”，這要求學校在制定政策、開展工作的第一要求便是具有尊重的意識和態度。要求每一位管理者都要有足夠敏銳的觀察能力，發現教師或合作者的所思、所想，在決策、建議、交流和討論的過程中，能夠體諒并關照到這一點。無論最終的結論是否與教師們的初衷保持一致，但這個體諒和關照的過程讓教師獲得被尊重、被重視的滿足，消除學校管理中的不良人際關系，這種工作的態度讓整個校園和諧。尊重成為學校工作的一種態度，更體現在工作過程之中，現摘錄我的一篇管理日記與大家共享。

新上任的輔導員是個年輕的小伙子，工作積極性高，整天大著嗓門，風風火火在校園內巡查和指揮，一段時間下來學校的少先隊常規工作變得有序、高效。今天，輔導員來訴苦了：“校長，這工作真難做呀！我們方陣隊訓練（參加市體育節160人的方陣表演訓練）時，我覺得學生的動作不到位，主要原因是紀律不夠嚴肅，找體育老師說，沒說上幾句，真是話不投機半句多，無法交流……”。我笑笑說：“這是好事，說明你們的工作責任心強呀！這才會為工作爭論呢？你是怕取不到好成績吧？”輔導員老師激動了：“是啊是啊！校長，動作不整齊，難看死了，馬上要比賽了，急死了！”輔導員的幾句難看死了、急死了，讓我感覺到了他對工作的熱情，對工作效果的期望。我真誠地說：“你的觀點我非常贊同，我想問兩個問題：1.你當時是在什么場景下采用什么方式和體育老師溝通的呢？”輔導員遲疑了一下：“在訓練場，直接和體育老師說的。”“學生在場嗎？”“在”。輔導員的遲疑便是一個反思的信息。我更輕松地問第二個問題：“當時你想達到什么樣的效果？你希望對方怎樣做？”“我懂了，校長。”輔導員急急地打斷我的話，這個急性子、腦子也活，多次的管理交流會已讓“尊重”的概念植入輔導員和教師們的心中，但怎樣讓“尊重”的概念變成現實卻是一個反復實踐的過程。我語重心長地對輔導員說：“尊重不僅是一種態度，對管理者來說是一種素養和行動力，落實在處理問題的過程之中，建議你們開個研討會：①找出訓練中的亮點，表揚一下自己；②研討不足，提出整改方案。你的任務是用教師們自已制定的整改方案階段性督查訓練過程，確保效果。”輔導員帶著工作任務，邁著堅定的步子快速離去，我知道他去“備會”了。

是啊！尊重是做文明人的態度，更體現在工作過程之中，在尊重的態度下，體現尊重的工作過程之中，教師參與學校工作的熱情高了，主人翁意識復蘇了，這種態度、這種工作過程會復制到教師們日常的教學之中，催生出工作、學習的優良道德。

二、“溝通”是能力，更是工作氛圍，催生品位

溝通的重要性眾所周知，有效的溝通需要智慧和藝術。溝通能力是指通過有效的聽、說、讀、寫、獲得并傳達信息的能力。“溝通”是我校管理文化，要求管理者具備較強溝通能力，為了具備溝通能力，聽、說、讀、寫、傳遞信息成為學校管理者的必修課，在必修課的學習過程中，傳遞的是積極、競爭、向上的信息：教師們都在暗較勁：誰會聽？誰會說？誰會讀？誰會寫？誰會準確又藝術性傳達信息？這種氛圍是“溝通”的效果，而這種效果成為學校的一筆無形財富，看不見，摸不著，卻可感知，成為師生工作、學習的一種狀態。正如美國教育家伯爾凱?史密斯所說：“一所辦得成功的學校應以它的文化而著稱，即有一個有價值和規范的結構、過程和氣氛，使教師和學生都被納入走向成功的教育途徑。”正是管理文化“溝通”在提高師生聽說讀寫能力的同時，營造出健康向上的工作、學習氛圍，這種能力的提升與氛圍的營造，孕育出學校文化的高品位。我校有一位年輕教師，從一所鄉鎮學校通過招聘進入我校工作，三年來，在學校“溝通”氛圍的督導下，圍繞溝通能力不斷學習，上出了多堂教學比武課，參加了各層次演講，成績是節節攀升。她在我們自己的網站上這樣留言：到二小工作，不僅僅是

業務水平的提高，更多的是感受到工作、學習氛圍帶來的壓力與享受壓力伴隨的成長。

三、“激勵”是手段，也是工作目標，催生智能

在我們學校，有各種評優、比賽積分的活動，這些活動都是激勵的手段。在采用這些激勵手段的時候，過程比結果更為重要，因為結果多體現為一種導向，而過程本身就是激勵，激勵師生向目標進軍。激勵的過程是我們工作重點，也是我們工作的重要目標，因而激勵的相關制度必須是規范的、可操作的、有序的，這些激勵手段體現的是高品位規劃、科學性操作。這體現在學校各項獎項的設立都必須得到教師的認可、接納，成為他們內心的渴求。在設立獎項的時候都經歷了一個協商對話的過程，提出設獎的目的和要解決的問題，交給大家來討論，這一協商對話的過程是尊重，是溝通，又是辦學理念深入人心的過程，更是大家學習、研討的過程，在各種激勵措施還沒有實施的時候，其所需達到的目標已開始深入人心，這種激勵的氛圍和文化，自上而下的滲透到學校各項工作之中，催生的是競爭又合作氛圍，孕育出的是朝目標不斷努力的工作勢頭，因激勵的措施多指向教師專業成長，在這些措施實施的過程中，提高的是教師的業務素養，教師的精業最終培育出學生的優良智能。

臺灣文化學者龍應臺說：“品位、道德、智能是文化積累的總和。”我校的管理文化“尊重、溝通、激勵”催生出的正是“品位、道德、智能”的校園文化。