論教師隱性知識管理的障礙因素與對策

薄金麗　徐　鑫

摘要 知識經濟時代，知識已經成為最具關鍵性的資源。教師隱性知識更能反映教師的專業能力和實踐水平，只有推動隱性知識的獲得、交流、共享和轉化，才能真正發揮知識的價值，實現教師的專業成長。通過對影響教師隱性知識管理的障礙因素進行系統分析，提出一些支持策略。

關鍵詞 知識管理；教師隱性知識；障礙因素；對策

中圖分類號：G40-057 文獻標識碼：A 文章編號：1671-489X（2009）09-0012-02

On Barriers and Tactics for Teacher's Management of Tacit Knowledge//Bo Jinli, Xu Xin

Abstract In the era of knowledge economy, knowledge has become the most crucial resource. Teachers tacit knowledge can better reflect the professional competence and the practice level of teachers. Therefore in order to play the value of knowledge and realize the professional growth for teachers, we should promote the access of obtaining, communicating, sharing and transforming of tacit knowledge. System analyze the barrier factors of tacit knowledge management, then propose some strategies to support it.

Key words knowledge management；teacher's tacit knowledge；barrier factor；tactic

Authors address

1 Institute of Education, Bohai University, Jinzhou, Liaoning 121000

2 Information Center, Bohai University, Jinzhou, Liaoning 121000

學習化社會的發展越來越注重教師的專業發展，這不僅要求教師學習書本中的理論性知識，還要挖掘教師個體頭腦中難以交流和共享的隱性知識。通過系統分析影響教師隱性知識管理的因素，并提出相應的策略，幫助教師對內隱性知識進行有效管理，從而最大限度地發揮知識的價值。

1 影響教師隱性知識管理的障礙因素分析

知識管理過程涉及許多因素，以下從知識本身、知識主體、知識挖掘渠道、知識管理環境及組織文化5個方面對影響教師隱性知識管理的因素進行分析。

1.1 隱性知識的固有屬性隱性知識自身的特點使得它不像顯性知識那樣容易被共享和傳播。

1）隱性知識的個體依賴性。日本學者野中郁次郎（Ikujiro Nonaka）曾經說過：“隱性知識是高度個人化的知識，有其自身的特殊含義，因此很難規范化，也不易傳遞給他人。”[1]

2）隱性知識的非編碼化。由于隱性知識的內隱性，它們往往是以未編碼的形式存儲在教師個體的頭腦中，這種特性決定了它們難以被分享。通常容易被掌握的知識往往是被清晰呈現出來的知識。

3）隱性知識的傳遞具有衰減性。隱性知識的外化過程不可能是全部隱性知識的顯性化，總是有一部分信息被有意或無意地丟失了，即知識衰減了[2]。

4）隱性知識具有情境依賴性。隱性知識是在特定情境下形成的，當新情境與原有情境相似時，原有的隱性知識最容易被激活。此種特性為教師之間分享教學經驗帶來一定困難：因為經驗往往是與特定的情境相聯系，無法脫離問題談經驗。

1.2 教師方面的障礙

1）習慣產生的惰性。教師的工作環境相對穩定，他們習慣于按部就班地進行教學，按照已有的經驗解決遇到的問題，不善于觀察教學中的新問題和對自己的教學行為進行反思，這種習慣產生的惰性極大地抑制了教師的求知欲，限制了教師對新知識的接收。

2）自我封閉心理。在知識傳遞過程中，有的教師過于驕傲，認為自己不需要和他人進行交流。而有的教師缺乏自信，不敢主動與他人交流，這些心理因素都會使大量有價值的隱性知識得不到共享。

3）教師個體認知能力的限制。教師思維方式和認知能力會影響他們對知識價值的判斷及看待事物的角度。知識背景不同的教師往往會對同一知識產生不同的理解。

1.3 隱性知識挖掘渠道方面的障礙

1）隱性知識獲得方式的復雜性。江新等將隱性知識分為基于身體、言語、個體元認知、社會文化的隱性知識等幾類，針對每一類隱性知識又采用相應的方式進行共享。例如基于身體的隱性知識的獲得往往通過自身反復的實踐和體驗，基于言語的隱性知識的獲得往往要求主體間有著與交流的主題相關的共同的知識背景等[3]。

2）激勵機制不完善。隱性知識的管理要求教師發揮積極性與主動性，這需要良好的激勵機制做保障，使教師產生持久的動力。

3）教師缺少覺察和反思的意識。有的教師忙于日常教學和科研，而疏于對自身隱性知識的覺察與反思。因此，如何能使教師將其擁有的隱性知識周期性地挖掘出來，形成知識獲取、積累、傳播和應用的良性循環也是知識挖掘工作的一個難點。

1.4 隱性知識管理環境方面的障礙

1）隱性知識的產權難以界定。隱性知識是一種無形的資源，由于其難以清晰化表達，無法界定它的產權。在知識共享過程中，就會發生成本和收益不對稱的狀況。即在隱性知識共享的過程中會存在搭便車現象，會影響知識主體共享隱性知識的積極性和主動性[4]。

2）學校忽視對隱性知識的挖掘。當前有許多學校只注重教師顯性知識的整理和共享，比如教案的撰寫，而忽視對教師的教學心得、反思等隱性知識的挖掘。

1.5 教師組織文化的制約

1）利己主義的文化。教師組織中存在的利己主義思想會使人傾向于只想獲取不想奉獻，他們希望在盡覽他人知識的同時，隱藏自己的知識。

2）缺乏信任的文化。日常生活中教師往往忙于教學而忽略與同事的交往，教師之間因此缺少必要的關心與了解，使教師保護和封閉自己的知識，阻礙隱性知識的共享與傳播。

2 教師隱性知識管理策略

2.1 喚醒教師管理知識的主體意識

1）開展教學反思。教師通過不斷地進行批判性的思考，將自身擁有的個性化知識和實踐性技能深刻地概括并清晰地表述出來，為個性化的隱性知識的傳播提供可能。

2）進行終身學習。知識社會信息更新的速度越來越快，如果不堅持學習，教師就無法保持自身擁有的知識的價值。教師有計劃、有目的地堅持終身學習是隱性知識管理的前提條件。

2.2 建立有利于隱性知識管理的組織結構

1）建立扁平化組織結構，實現多向交流。扁平化結構營造了一種自由、民主、多向的交流環境，提高了知識共享的效率；組織內的每個成員承擔了更多的責任，激發了教師個人的主動性和創造性，這樣有利于開放式的知識共享。

2）關注教師團隊的建設。可以建立正式團隊和非正式團隊，共同完成某一任務或者針對某一領域中的問題進行深入探討，為隱性知識的交流提供良好的環境。

2.3 改進管理體制

1）建立完善的激勵機制。學校可以從物質和精神2個方面采取高效的激勵措施來調動教師的積極性，建立“按知識貢獻分配”的激勵制度，建立知識貢獻率的評價機制。

2）定期進行教師之間深度匯談并記錄。在深度匯談中，團隊成員以多樣的觀點探討復雜的難題，每個成員都攤出心中的假設，并自由交換他們的想法。團隊成員在相互傾聽與接受的過程中實現隱性知識的外化與融合，迅速提升項目團隊的效能[5]。

2.4 建立有利于隱性知識共享的組織文化

1）樹立正確的價值觀，建立互信及分享的文化。學校應該加強各個部門、各個教師之間的交流與合作，在員工之間建立起彼此信任的關系，使大家都樂意分享自己的知識。

2）創建“學習型學校”。學校的建設要立足于促進教師的專業發展，教師之間通過分享和對話來豐富自己的知識體系。要加強教師的使命感和集體榮譽感，使每個教師的目標與組織的終極目標相一致，以達到自我管理、自我約束、自我激勵的目的。

3）營造組織中非正式的隱性知識共享環境。非正式學習環境是知識創新、隱性知識驗證、傳播與管理的天然土壤，因為：①作為隱性知識，不能用文字完整表達，通過示范、行為，適當的場景、共同的實踐最有利于傳播、發展；②在非正式學習環境中，人們在工作和消遣的同時有意或無意地共同完成體驗與認知過程，這與隱性知識所要求的傳播、發展環境相合[6]。隱性知識本身的難以表達性使得它的學習往往需要相關場景下的實踐，而非正式環境下人們之間的交流體驗與認知非常符合隱性知識傳播所要求的環境。

3 結束語

邁克爾?波蘭尼認為，隱性知識是顯性知識的基礎，一切顯性知識都有其隱性的根源。由此看到隱性知識對人類發展的重要作用，人類的隱性知識在認知結構的各個層次上都起著主導性、決定性的作用。在對教師知識進行研究時，教師隱性知識管理是非常值得研究的課題。通過探討影響隱性知識管理的因素，提出一些促進知識管理的策略，以期望幫助教師更好地管理自身的隱性知識，促進專業發展。

參考文獻

[1]姜文.知識共享的障礙因素及其對策分析[J].科技管理研究,2007(3)

[2]奉繼承.知識管理：理論、技術與運營[M].北京:中國經濟出版社,2006

[3]江新,鄭蘭琴,黃榮懷.關于隱性知識的分類研究[J].開放教育研究,2005(1)

[4]胡麗,陳德玲,黃克瓊.高校隱性知識共享及其運行模式研究[J].科技進步與對策,2007(8)

[5]楊明海,張體勤,丁榮貴.項目團隊學習的涵義、形式與模型研究[J].自然辯證法研究,2006(9)

[6]廖開際.知識管理原理與應用[M].北京:清華大學出版社,2007