網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷——博客營(yíng)銷

[摘 要]伴隨著社會(huì)的進(jìn)步和新技術(shù)的應(yīng)用，博客作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式，受到了眾多企業(yè)和網(wǎng)民的關(guān)注，博客營(yíng)銷也成為了一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。博客營(yíng)銷從一開(kāi)始就具有自己獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并為眾多企業(yè)和個(gè)人以不同的形式加以應(yīng)用，并生了相關(guān)的效益。

[關(guān)鍵詞]博客 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 博客營(yíng)銷

作者簡(jiǎn)介：冉麗敏（1980-），女，漢族，助教，碩士，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理，作者所在單位：安陽(yáng)工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 河南省安陽(yáng)市。

隨著Web 2.0概念的不斷發(fā)展，企業(yè)博客和營(yíng)銷的概念及其應(yīng)用在全球范圍內(nèi)受到關(guān)注，成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一個(gè)嶄新的領(lǐng)域。企業(yè)使用博客來(lái)進(jìn)行對(duì)內(nèi)對(duì)外交流溝通，從而達(dá)到增進(jìn)客戶關(guān)系，改善商業(yè)活動(dòng)的效果。

一、博客的概念

BLOG也就是WEBLOG的縮寫，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是網(wǎng)絡(luò)日記。本質(zhì)上，博客是一個(gè)綜合了個(gè)人網(wǎng)站、社區(qū)、網(wǎng)上刊物、微型門戶、新聞網(wǎng)頁(yè)等多種原有網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)方式的一種網(wǎng)站形式的傳播平臺(tái)；它為每一個(gè)人提供了一個(gè)信息的發(fā)布、知識(shí)交流的平臺(tái)，博客使用者可以很方便地用文字、鏈接、影音、圖片建立起自己個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)世界。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，博客已經(jīng)成為一種特殊形式的媒體，而不僅僅是記錄個(gè)人生話的工具。而博客營(yíng)銷是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷下的新模式，它是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的產(chǎn)物。

二、博客營(yíng)銷的概念

目前對(duì)博客營(yíng)銷的概念并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一嚴(yán)格的定義。一般來(lái)說(shuō)，博客營(yíng)銷是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具。是公司、企業(yè)或者個(gè)人利用博客這種網(wǎng)絡(luò)交互性平臺(tái)，發(fā)布并更新企業(yè)、公司或個(gè)人的相關(guān)概況及信息，并且密切關(guān)注并及時(shí)回復(fù)平臺(tái)上客戶對(duì)于企業(yè)或個(gè)人的相關(guān)疑問(wèn)以及咨詢，并通過(guò)較強(qiáng)的博客平臺(tái)幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位，以達(dá)到宣傳目的的營(yíng)銷手段。博客營(yíng)銷，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。由于博客具有開(kāi)放性、知識(shí)性、自主性、共享性等基本特征，因而決定了博客營(yíng)銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源(包括思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式)的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因而，開(kāi)展博客營(yíng)銷的基礎(chǔ)是對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過(guò)對(duì)知識(shí)的傳播達(dá)到營(yíng)銷信息傳遞的目的。

三、博客營(yíng)銷的特點(diǎn)

（一）博客營(yíng)銷以博客的個(gè)人行為為和觀點(diǎn)為基礎(chǔ)

利用博客來(lái)發(fā)布企業(yè)信息的基礎(chǔ)條件之一是具有良好寫作能力的人員(blogger) ,博客信息的主體是個(gè)人，博客在介紹本人的職務(wù)、工作經(jīng)歷、某些熱門話題的評(píng)論等信息的同時(shí)對(duì)企業(yè)也發(fā)揮了一定的宣傳作用，尤其是在某領(lǐng)域有一定影響力的人物，所發(fā)布的文章更容易引起關(guān)注，通過(guò)個(gè)人博客文章內(nèi)容提供讀者了解企業(yè)信息的機(jī)會(huì)，如公司最新產(chǎn)品的特點(diǎn)及其對(duì)該行業(yè)的影響等。因此，企業(yè)的博客營(yíng)銷依賴于擁有較強(qiáng)的文字寫作能力的營(yíng)銷人員。

（二）博客可以直接帶來(lái)潛在用戶

博客內(nèi)容發(fā)布在博客托管網(wǎng)站上，如博客網(wǎng)(www.bokee.com）google屬下的Blog ger網(wǎng)站（www.blogger.corr），也可以放在人流量非常大的門戶網(wǎng)站上，如新浪、搜狐、雅虎等，從而達(dá)到向潛在用戶傳遞營(yíng)銷信息的目的，用這種方式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是博客營(yíng)銷的基木形式，也是博客營(yíng)銷最直接的價(jià)位表現(xiàn)。

（三）可以買現(xiàn)更低的成本對(duì)讀者行為進(jìn)行研究

當(dāng)博客內(nèi)容比較受歡迎時(shí)，博客網(wǎng)站也成為與用戶交流的場(chǎng)所，有什么問(wèn)題可以在博客文章中提出，讀者可以發(fā)表評(píng)論，從而可以了解讀者對(duì)博客文章內(nèi)容的看法，作者也可以回復(fù)讀者的評(píng)論。當(dāng)然，也可以在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接，便于有興趣的讀者參與調(diào)查，這樣擴(kuò)大了網(wǎng)站上在線調(diào)查表的投放范圍，同時(shí)還可以直接就調(diào)查中的問(wèn)題與讀者進(jìn)行交流，使得在線調(diào)查更有交互性，其結(jié)果是提高了在線調(diào)查的效果，也就意味著降低了調(diào)查研究費(fèi)用。

（四）博客文章可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量

獲得其他相關(guān)網(wǎng)站的鏈接是一種常用的網(wǎng)站推廣方式，但是當(dāng)一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站知名度不高且訪問(wèn)量較低時(shí)，往往很難找到有價(jià)值的網(wǎng)站給自己鏈接，通過(guò)在自己的博客文章為本公司的網(wǎng)站做鏈接則是順理成章的事情。擁有博客文章發(fā)布的資格增加了網(wǎng)站鏈接主動(dòng)性和靈活性，這樣不僅可能為網(wǎng)站帶來(lái)新的訪問(wèn)量，也增加了網(wǎng)站在搜索引擎排名中的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橐恍┍逡阉饕嫒鏶oogle等把一個(gè)網(wǎng)站被其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量和質(zhì)量也作為計(jì)算其排名的因素之一。

四、博客營(yíng)銷的實(shí)施

（一）選擇博客托管網(wǎng)站、注冊(cè)博客帳號(hào)

即選擇功能完善、穩(wěn)定，適合企業(yè)自身發(fā)展的博客系統(tǒng)博客營(yíng)銷平臺(tái)，并獲得發(fā)布博客文章的資格。選擇博客托管網(wǎng)站時(shí)應(yīng)選擇訪問(wèn)量比較大而且知名度較高的博客托管網(wǎng)站，可以根據(jù)全球網(wǎng)站排名系統(tǒng)等信息進(jìn)行分析判斷。

（二）從企業(yè)自身出發(fā)，制定一個(gè)中長(zhǎng)期博客營(yíng)銷計(jì)劃

這一計(jì)劃的卞要內(nèi)容包括從事博客寫作的人員計(jì)劃、寫作領(lǐng)域選擇、博客文章的發(fā)布周期等。博客寫作內(nèi)容有較大的靈活性和隨意性，因此博客營(yíng)銷計(jì)劃并不是一個(gè)嚴(yán)格的“企業(yè)營(yíng)銷文章發(fā)布時(shí)刻表”，而是從一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期來(lái)評(píng)價(jià)博客營(yíng)銷工作的參考。

（三）創(chuàng)造良好的博客環(huán)境

企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持長(zhǎng)期利用博客，不斷的更換其內(nèi)容，這樣才能發(fā)揮其長(zhǎng)久的價(jià)值和應(yīng)有的作用，吸引更多的讀者。因此進(jìn)行博客營(yíng)銷的企業(yè)有必要?jiǎng)?chuàng)造良好的博客環(huán)境，采用合理的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)博客的寫作熱情，促使企業(yè)博客們有持續(xù)的創(chuàng)造力和寫熱情。

（四）協(xié)調(diào)個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)營(yíng)銷策略之間的分歧

從事博客寫作的是個(gè)人，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)是屬于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。因此博客營(yíng)銷必需正確處理兩者之間的關(guān)系，如果博客所寫的文章都代表公司的官方觀點(diǎn)，那么博客文章就失去了其個(gè)性特色，也就很難獲得讀者的關(guān)注，從而失去了信息傳播的意義。因此，企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)一些有良好寫作能力的員工進(jìn)行寫作，他們所寫的東西即要反映企業(yè)，又要保持自己的觀點(diǎn)性和信息傳播性。這樣才會(huì)獲得潛在用戶的關(guān)注。

（五）建立自己的博客系統(tǒng)

當(dāng)企業(yè)在博客營(yíng)銷方面開(kāi)展的比較成功時(shí)，則可以考慮使用自己的服務(wù)器，建立自己的博客系統(tǒng)，向員工、客戶以及其他外來(lái)者開(kāi)放。博客托管網(wǎng)站的服務(wù)是免費(fèi)的服務(wù)。如果使用自己的博客系統(tǒng)，則可以由專人管理，定時(shí)備份，從而保障博客網(wǎng)站的穩(wěn)定性和安全性。而且開(kāi)放博客系統(tǒng)將引來(lái)更多同行、客戶來(lái)申請(qǐng)和建立自己的博客，使更多的人加人到企業(yè)的博客宣傳隊(duì)伍中來(lái)，在更大的層面上擴(kuò)大企業(yè)影響力。

（六）對(duì)博客營(yíng)銷的效果進(jìn)行評(píng)估，并作進(jìn)一步的改進(jìn)

與其它營(yíng)銷策略一樣，對(duì)博客營(yíng)銷的效果也有必要進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不斷完善博客營(yíng)銷計(jì)劃，讓博客營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系中發(fā)揮應(yīng)有的作用。博客營(yíng)銷的效果評(píng)價(jià)方法，可參考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其它方法的評(píng)價(jià)方式來(lái)進(jìn)行。也可借簽其它公司博客營(yíng)銷的成功經(jīng)驗(yàn)，在不斷摸索中前進(jìn)。

五、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)的博客營(yíng)銷從一定程度上給企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷方式及傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法上加上了一道新餐，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)越來(lái)越快時(shí)，它有著無(wú)可比擬的作用，不管是企業(yè)的營(yíng)銷還是品牌上，它應(yīng)該為企業(yè)宣傳推廣所用。

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