【摘要】 基于內蒙古汽車市場的發(fā)展以及汽車銷售市場的成熟,研究4S店這種經營模式是很有必要的。本文以呼和浩特市某品牌轎車4S店為研究對象,借助SWOT分析法,對4S店的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅進行分析,并在分析的基礎上提出4S店今后的管理對策和營銷策略。
【關鍵詞】 4S店;SWOT分析;經營策略
一、汽車4S店
汽車4S店是一種集整車銷售(Sales)、零配件供應(Spareparts)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)為一體的一種汽車銷售模式。(見圖1)4S店有統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的顏色標識、統(tǒng)一的管理標準,由經銷商投資建設,用以銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車。

二、SWOT分析法
SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法,20世紀80年代初由美國教授韋里克提出。經常被用于競爭對手分析、企業(yè)戰(zhàn)略制定等場合,由于它具有清晰、簡明、具體的特性,可以減少時間和精力的浪費,已成為企業(yè)競爭與經營戰(zhàn)略決策中的一種常用方法。SWOT分析法是通過分析優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機會(Opportunities)和威脅(Threats)來探討企業(yè)的市場營銷方法,是對企業(yè)內外部各種因素進行綜合分析與概括,據(jù)以制定最佳經營戰(zhàn)略和發(fā)展目標的一種方法。優(yōu)勢、劣勢是指企業(yè)內部環(huán)境的優(yōu)劣勢;機會、威脅是指企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅。
企業(yè)內部環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢是相對于競爭對手而言的,一般表現(xiàn)在企業(yè)的資金、技術設備、員工素質、產品、市場、管理技能等方面。判斷企業(yè)的內部優(yōu)劣勢一般有兩種指標:一是單項的優(yōu)勢和劣勢。例如資金雄厚,則在資金上占優(yōu)勢;市場占有率低,則在市場上占劣勢;……