績效考評焦慮問題及其對策

績效考評是我們所熟悉的一個詞匯，在不同的組織中，都需要績效考核來明確員工的績效水準，確定未來目標及行動計劃。只是有時績效考核流于形式、走走過場，有時績效考核非常重要，薪酬、培訓、晉升等都和這聯系在一起。人力資源部門在進行績效考核時通常是左右為難：既想把績效結果真正有效的評估出來，同時又面臨著績效考核會引起的爭執、糾紛、抱怨等巨大的壓力。所以經理和員工們對這種評估都抱有一種抵觸的心理，不愿意花費時間去做這件事情。

一、績效考評焦慮及其表現形式

績效考評焦慮是指由于企業內部成員害怕考評結果會引起自身利益的損失，而對績效考評采取不合作甚至抵觸的態度。就主體不同，可將績效考評焦慮分為兩種：員工績效考評焦慮和主管績效考評焦慮。

（一）一般而言在績效考核過程中，員工如果有以下一些表現，就可以認為員工存在焦慮：

1.員工所提供的信息資料中有明顯的出入或故意歪曲；

2.員工對績效考核人員懷有冷淡、抵觸情緒；

3.員工對績效考評結果不執行，散布謠言，阻礙考評的實施；

4.產生對業績優秀者的抵觸情緒，使得成績優秀者成為被攻擊的對象等。

（二）主管在績效考核時的焦慮表現在以下幾個方面：

1.績效考核時，主管在考核報告上往往只寫幾個字“績效考核缺乏準備”，以此規避績效考核；

2.在思想上，主管往往對績效考核的投入能否真有效果半信半疑，從而在實施中不盡全力，使其流于形式；……