【摘要】 文章以包頭師范學院圖書館流通工作為例,就高校圖書館在信息時代,從服務方式上和服務手段以及館員的素質方面,怎樣轉變傳統的觀念與做法,談了幾點看法。
【關鍵詞】 圖書館;流通工作;服務
圖書館流通工作在整個圖書館工作中占據著非常重要地位。圖書館流通工作方式較多,利用外借、內部閱覽、參考咨詢、館外信息服務等方式向用戶提供文獻信息。其中,有的方式被采用的較為普遍。流通部工作質量的高低,直接影響到為用戶服務的水平。在信息時代,流通工作由手工服務為計算機服務;變被動服務為主動服務;變傳統純借閱服務為信息服務;變傳統封閉式服務為開放式服務。
一、由手工服務變為計算機服務
電子計算機流通服務系統是圖書館自動化系統中的一個重要組成部分,是圖書流通工作中的現代化技術服務手段。我院新館實現了由手工操作到計算機管理的革命性的轉變,應用計算機管理圖書館流通工作,效果非常顯著。
1.為用戶辦理借還圖書手續簡便快捷。
2.免去了一切繁瑣的過程。同時也節省了用戶大量的等候時間。
3.能做出快速精確的統計數字,包括圖書分類統計數據,用戶分類統計數據,單位分類統計數據或各項組合統計數據等,為流通工作的科學管理提供準確的數據。流通的工作人員可以統計數據來分析各類型客戶閱讀需求,把握用戶閱讀熱點,以便調整藏書結構,以便科學的選購圖書,剔除舊書,使館藏書更貼近于用戶需求。……