讓學生走出社交焦慮的陰影

社交焦慮是指對某一種或多種人際處境有強烈的憂慮、緊張不安或恐懼的情緒反應和回避行為。其基本表現是:害怕與別人對視，害怕被人注視，怕自己在人前有丟面子的言談舉止等。根據《五年制幼師生社交焦慮的調查研究》報告，結果顯示在抽樣調查的610名學生中，只有4.1%的學生在社交中處于基本無焦慮，58.9%的學生存在輕度焦慮，近37%的學生存在中度和重度焦慮。因此，作為幼師的每一位老師都有責任和義務承擔起對學生心理疏導的重任，幫助學生走出社交焦慮的陰影，為學生今后順利走向社會，克服交往障礙，和諧與人相處，更好地適應工作和生活環境奠定基礎。作為課題組成員，我承擔了三年級交往焦慮學生的心理疏導任務，下面就結合對小A的個案輔導談談如何使學生走出社交焦慮的陰影。

一、 個案情況

小A，女，18歲，2005級英語班學生。性格內向，文靜靦腆，上課回答問題時都會臉紅，不敢正視老師。平時喜歡獨來獨往，學習認真刻苦，大部分時間在教室或閱覽室里度過，但英語口語成績不理想，為此她很苦惱。

小A的父母因第三者插足在她上小學時離婚，由母親撫養，從小就生活在單親家庭中。而母親經歷了失敗的婚姻后，性格變得有些抑郁，與親戚朋友很少往來，把自己的未來和希望全部寄托在小A身上。

二、 個案存在的心理問題

關注到小A是在我的歷史課堂上，我發現她聽課時總是低著頭，開始以為她在做其他事，過去巡視并沒發現異常，課后咨詢同學，說她神經有問題，情緒反復無常，同學都不敢接近她。老師的責任和義務促使我決定走近小A，幫助小A，讓她盡快融入到班集體中來。

與小A的第一次交談是在課后，從表揚她課堂上回答問題好入手，她很不好意思，低著頭。她說平時很喜歡看歷史方面的書籍，于是我就以交流歷史問題為名和她約好每天課外活動時間在校園的小亭子處見面。幾次交流后發現小A存在的問題主要是:每次與人相處時，總覺得不知道講什么好，看到別人談得很起勁兒，感覺自己真笨，因而逃避與人交往;渴望別人的理解與同情，希望與同學建立良好的人際關系，但總擔心自己表現不好，受人忽視、輕視。另外，由于母親從小對她期望值太高，自己雖然很努力，但總達不到她的要求，因此心情很壓抑，情緒煩躁，易發脾氣，同學都不愿意和她玩，沒有朋友，感到很孤獨。對她進行交往焦慮心理測試，指數為57，屬于重度焦慮。

三、 輔導過程

根據日本學者森田正馬教授1920年創立的心理療法，“順其自然，為所當為”的治療原則，我對小A的心理疏導主要采取以下步驟:

第一，順其自然。首先告訴小A現在的癥狀屬于社交焦慮，不要把癥狀看做是自己身心的病態或異常而加以排斥和抵抗，要老老實實地接受它，不必急于克服，某些時候可以順其自然。例如，針對社交中“總擔心自己表現不好”“逃避與人交往”這一既定事實平靜地接受，明白這是常人均有的正常心理，順其自然，以主動、自然的態度對待社交活動，并時常提醒自己不要擔心自己表現不好。

第二，忍受痛苦，為所當為。按森田療法對癥狀采取順其自然的態度，通常癥狀不會即刻消失。在癥狀仍存在的情況下，要忍受痛苦，努力做應該做的事，即“為所當為”，要求患者該做什么，馬上就去做。盡管痛苦也要堅持去做，打破那種過去精神對行動的束縛。例如，針對小A “逃避與人交往”的心理，告訴她生活、工作、學習中處處要與人打交道，不會與人交往，將來就無法立足于社會，逃避不是解決問題的辦法。要求小A雖害怕見人，但該見的人還要見，不要帶著恐懼心理與人交往，要把注意力放在自己要做的事情上，而不要注意自己是否又恐懼了。堅持下去，恐懼就會逐漸減輕。

第三，調整個性，勇于自信。森田正馬教授認為，神經質患者一般帶有自卑感，他們自認為在某些方面不如他人，對待任何事情均不想積極去做，強調沒有信心，等待有了信心再去做，結果總是一事無成。正確的態度是增強自信，勇于行動，通過實際行動加強自信，完成要達到的目標。因此，針對小A“總擔心自己表現不好，受人忽視、輕視”這點，告訴她這是因為自我要求過高，尋求盡善盡美，缺乏自信造成的，要求小A順其自然，為所當為，多與同學交往，多參加集體活動，使生活外向化，這樣小A就會在不知不覺之中得到自信的體驗，嘗到交友的樂趣，從而逐漸走出自卑，走出社交焦慮的陰影。

第四，得到家長、老師和同學的關愛幫助。為了使小A盡快走出社交焦慮的的陰影，我與小A的家長、任課教師、同學進行了交流溝通，希望他們在對小A的心理輔導過程中給她更多的關愛和幫助。在家中，小A的母親開始正視現實，不再給她施加壓力，并對她的每一點進步都給以鼓勵，從母親那里小A獲得了快樂和自信;在學校，任課教師在課堂上經常提問小A，并及時地給她以表揚和鼓勵。班主任則在班委改選時任命小A為宿管委員并耐心地指導她如何開展工作，讓她感受到老師對自己的信任，同時也體驗到被自己忽視的潛在能力。同學們不再冷落小A，并主動與她交流，在班級活動中優先考慮讓小A參加。總之，老師和同學們為小A營造了溫馨的外部環境，讓她在積極主動的自我表現中找回自信，找回被大家重視的幸福體驗。

第五，學習一些基本的社交常識。在與小A的交流中，經常交給她一些基本的社交常識，如主動介紹自己、微笑、與人說話時要正視對方、傾聽時神情要專注;要懂得欣賞并夸獎別人的長處，學習用實事求是的稱贊去滿足他人的“社會贊許需要”;學習用建設性方式去處理自己面臨的人際問題等等。

四、 結果與思考

通過兩年不間斷地心理輔導，小A的性格發生了很大變化，與人交往時侃侃而談、落落大方，往日的羞澀靦腆已很少出現，渾身充滿著陽光和自信。她的學習成績進步很大，連續兩年獲得了二、三等獎學金，并已走向實習崗位，將所學知識服務于社會。小A的變化使我想到:作為老師在學生的成長過程中責任的重大，特別是師范院校的老師，在向學生傳播知識的同時，更重要的是應教會學生如何做人，這是關系到民族千秋、祖國興旺的大事。那么，面對學生中存在的眾多社交焦慮現象，各學科教師應怎樣引領學生走出社交焦慮的陰影呢?

首先，幫助學生認識到社交是增長才干、了解人生和社會的有效途徑，同時也是現代人不可缺少的生活技能，引導學生樹立“好學生需要學會交往與善于交往”的觀念。隨著經濟全球化進程加快和我國加入WTO，人際及國際間的交往、對話與合作已成為社會和人存在與發展的普遍要求，作為教育者應注重學生交往意識的激發和交往能力的培養，組織與開展豐富多彩、生動活潑的集體活動、交往活動，吸引學生積極主動地參與，讓學生在良好人際關系和多種交往活動中接受陶冶、教育與訓練。在交往活動中有意識地教育學生掌握平等、尊重、理解、合作、友善、寬容、謙讓、誠信和利他等人際交往原則，并身體力行。舉辦有關社會交往的講座和討論會，向學生講解有關交往的知識、技能，學生間相互交流交往的心得體會，這都是激發學生交往意識，提高交往能力，消除或緩解交往焦慮的有效之舉。

其次，嘗試著運用心理學上的森田療法、行為療法、認知療法等治療原理指導自己對學生的心理疏導工作，幫助學生分析造成其社交焦慮的原因，讓學生明白生活中的嘲笑、冷落、譏諷是每個人在交往中都可能遇到的，對每一個具體的人并無特殊的威脅，這種心理準備對于學生正常看待人際交往中的挫折具有重要的意義。鼓勵學生在開始交往時，不妨只考慮自己應該怎么做怎么說，而不去顧忌他人的反應，這樣從心理上就會居于主動地位，有利于形成交往過程中的心理良性循環。另外，學生怕社交，主要是擔心不能處理一些棘手問題而難堪。因此，教師可以尋找一些交往機會培養和鍛煉學生隨機應變的能力和解決復雜問題的能力，使其在陌生人面前的適應能力得到增強。

另外，教師還可為學生提供一些克服焦慮情緒的自我調適的方法，從而讓學生真正走出社交焦慮的陰影。

參考文獻:

[1]李百珍.青少年心理衛生與心理咨詢[M].北京:北京師范大學出

版社，1998.

(徐州幼兒高等師范學校)