淺析如何培養商務英語專業學生的跨文化交際能力

摘要本文從跨文化交際能力的重要性和商務英語的專業特點著手，論述了商務英語專業的學生需要掌握的跨文化交際能力的內容，并提出了培養其跨文化交際能力的策略和手段。這必將對學生日后從事商務英語活動產生積極的影響。

關鍵詞跨文化交際商務英語能力培養

中圖分類號:G718文獻標識碼:A

商務英語是專門用途英語(English for Specific Purpose，ESP)的一個重要分支。它是國際商務與英語語言的有機結合。隨著中國加入WTO，對外經濟交流不斷擴大，社會對商務英語人才的需求也在加大。商務英語專業的學生需要具備良好的語言能力、熟練的商務業務能力及較強的跨文化交際能力。

1 跨文化交際的內涵和研究目的

“跨文化交際”是從“intercultural communication”翻譯過來的，指不同文化背景的個人之間的交際。 跨文化交際研究有三個基本目的:培養人們對不同文化持積極理解的態度;培養跨文化接觸時的適應能力;培養跨文化交際的技能。由于商務英語專業的開放性、涉外性，必然要求學生掌握相應的跨文化交際能力。

2 商務英語專業的特點及培養目標

在我國，商務英語專業是新興的跨學科的復合型專業。關于商務英語的學科定位，多數專家認同這樣的觀點:商務英語歸類于ESP的范疇，是商務環境中使用的英語。通過英語這個媒介，讓學生了解掌握國際上通行的商務游戲規則，在這個過程中學習商務英語獨特的語言現象，使語言能力向更高的層次發展。

根據 《大學英語教學大綱》對專門用途英語課程的教學要求，商務英語由以下三個要素組成:商務背景知識、商務背景中使用的語言和商務交際技能。商務背景知識的內容及其在課程中所占的份量取決于學習者工作性質及專業化程度;商務背景的內容決定了該情景中需要運用的交際技能以及語言技能;商務交際技能指從事商務交際活動所必需的技能，既有語言方面的，也有非語言方面的。由此，商務英語課程的教學目標為 “掌握在國際商務領域中使用英語進行交際的入門知識;掌握商務英語信函的基本寫作方法;能進行基本的商務英語對話”。

3 商務英語專業學生跨文化交際能力培養的內容

要培養商務英語專業學生的跨文化交際能力，務必要了解跨文化交際的基本內容。其內容有三項:一是關于世界觀、價值觀的研究。世界觀是人們對待世界的根本看法，包括人在宇宙中的位置、人與大自然的關系等諸多哲學方面的概念。價值觀是判斷好壞、是非的標準，它會將人的行為引至某個方向。二是言語行為的文化特性方面的研究。現代語言學認為，人們運用語言進行交際，以實現某一特定交際意圖(如陳述、詢問、命令、邀請等)，這實際上也是在完成一種行為，這種行為被稱作言語行為。三是非語言交際方面的研究。非語言交際的范圍遠遠超過了單純的體態語。從人的身體特征到身上穿戴的服飾品，從搽的香水的味道到身體內散發出的體氣，從聲音的高低到房間的擺設、光線、色彩，從時間觀念到空間觀念，都是非語言交際的因素。許多學者都指出過非語言交際的重要性，并通過實驗結果估計，交際中非語言信息約占65%。在跨文化交際過程中，由于不同的文化對非語言行為的不同解釋，往往會產生誤解。

4 商務英語專業學生跨文化交際能力培養的策略

4.1完善實踐教學體系

加強商務實訓基地建設。開展積極有效的創業見習，組織學生到相關外貿公司、企事業單位實地考察，了解商務流程和商品產出環節，增強學生對崗位的感性認識;同時讓學生到企業公司等教育實習基地進行實踐或外貿公司頂崗實訓，身臨其境開展業務，檢驗學生的理論知識與實踐技能，為以后從事實際工作積累經驗。

4.2創建科學教學評價體系

改變傳統考試制度，創建考核學生綜合素質的科學教學評價體系。同時，畢業證書和職業資格證書評價相結合。鼓勵學生參與各種職業資格認證考試，進一步檢測學生商務技能，促進學生早日與社會接軌。

4.3加強師資隊伍建設

除英語語言能力外，還應加強教師商務理論、外貿操作技能培訓， 派教師進修國內外最新商務課程，參加相關的講座培訓等。同時，加強師資課堂教學技能指導。教師除傳授必要的語言和專業知識，還應培養學生的社會文化能力，讓他們深刻理解中西文化的差異。并利用多媒體等手段進行跨文化訓練，包含以下三種方法:一是案例分析。通過對反映商務文化沖突的典型案例進行分析，組織學生展開討論，以了解外國文化與本國文化的差異。二是親自體驗。通過角色扮演或田野作業，營造一種文化氣氛，提高學生對文化的敏感性。三是信息介紹。通過演講、電影錄像、邀請外國專家作講座等方法對異國商務文化進行介紹。

總之，現代社會的發展需要具有較高商務英語技能的應用型人才。我們只有積極培養學生的跨文化交際能力，才能實現應用型人才培養的目標，適應不斷發展的社會和市場的需求。