武漢市濕地生態旅游的SWOT分析及策略研究

摘要本文針對中國小家電外銷現狀及特征的調查，提出中國小家電企業從OEM到OBM轉型過程中的問題，并從市場需求、設計管理、人員素質、科技投入等方面展開論述。

關鍵詞小家電創新外銷

中圖分類號:F752文獻標識碼:A

隨著大家電產業和市場的成熟，眾多廠商正面臨著稀薄的利潤和激烈競爭帶來的雙重壓力，不約而同地將目光轉向尚在高速成長中的小家電產業，面對著一個高達3500億并以每年30%速度遞增的未成熟市場，任何資本都不會放棄大舉進攻的機會①。沒有品牌的規模戰只能是一場“獨角戲”，存在著巨大的隱患。經濟危機的出現，人民幣的升值，出口的大量減少，更讓他們雪上加霜。因此，小家電產業的代工(OEM)時代將迅速終結，取而代之的將是以品牌和技術為基礎，以消費為導向的成熟OBM(自主制造)競爭。在OEM向OBM過渡的這一個時期，以技術和經營能力為價碼的產業重組和產品鏈構建將成就小家電產業未來的品牌布局。

品牌是放大制造業附加值的一個重要工具。第一，它可以使產品或服務升值，從而使企業獲得更多的利益。第二，它可以使企業獲得可持續發展。第三，它可以為企業的業務拓展提供有利的市場條件。第四，它可以提升企業的競爭力。OEM企業要成功轉向OBM就必須建立自主品牌，自主創新②。

而建立品牌就必須體現其高度差異化，而這也必將落實到產品設計上來，做到與市場上同類產品設計的差異化。筆者認為應從以下幾個方面努力，來提升企業的競爭力，從而走出中國小家電的外銷之路。

1 準確把握市場需求

以前OEM的情況下，需求來自客戶而非產品最終的用戶，市場信息一方面是來自于客戶要求，另一方面設計評判來自于經驗豐富的設計人員，做工業設計就是直接滿足客戶的需求，但是隨著企業結構性質從 OEM——OBM的變化，企業越來越認識到做品牌做創新須應市場需求而定，企業的營銷運作必須緊扣市場的脈搏，企業要對市場睜大眼睛、豎起耳朵，去觀察與聆聽，需要有全息的把握。

但是目前的企業沒有真正意義上的市場調查研究，市場信息多流于零散與簡單化，導致決策人的決策憑借的不是通過信息的分析研究而得出的結果，而是信息的表象本身，從而令企業決策時無法透過市場信息表象深入地去看待表象以下的問題癥結所在，使得對信息的掌握流于膚淺，所以市場調研顯得尤為重要③。做外銷產品，還是應該從最終用戶出發，必須了解國外使用人群的生活習慣，以市場作為評判標準，后期不斷跟進總結。而前期的人力物力財力上的投入會很大，由于企業仍然是以OEM為主的代工企業，短期內大量的投入顯得不切實際，那么在逐步轉型的過程中依靠外來的力量也是一個很有效的途徑。靈活實施自主創新戰略，模仿創新戰略，以及合作創新戰略。比如建立與院校和研究機構的合作，利用各自雙方的優勢進行調研，挖掘用戶的深層次需求，獲得富有新意的創新思路。

2 做好設計管理

企業不僅需要擁有良好的設計流程，同時把一切與設計相關資源進行合理配置從而發揮最大優勢也是不可小視的部分。小家電的行業技術門檻低，以OEM為主的東菱集團在從事小家電行業數年來也逐步建立了專業化的技術研發體系、擁有良好的營銷操作能力和豐富的市場經驗。但是由于它是近幾年隨著生產量的激增而迅速發展膨脹起來企業，目前整個企業屬于轉型時期，轉型時期的矛盾也在日益突顯，這樣一套科學合理的管理體制就很重要。企業中直接參與設計的是市場營銷部門(與客戶直接溝通再將設計要求傳達到產品研發部門)，與產品研發中心——下分為工業設計部、手板部、模具部、測試部，各部門必須建立良好的溝通交流機制。例如:對于設計要求的具體理解，對于市場情況的分析，上市產品的銷售以及用戶使用信息回饋，組織科學民主的決策，多尋求各方面的有效參與而這樣就可以減少信息的誤輸入，使設計要求更加明晰化，從而節省資源。其次在從事某一項技術創新時，將專長人員合理分配，各個部門做到分析到位。只有這樣才能最大發揮創新潛能，縮短研發周期，逐漸樹立品牌。

3 提高人員素質

企業內部人員必須具備關于設計、生產、銷售的相關知識，這就要求企業對人員進行適時的培訓，并尋找企業文化。一個企業生產的產品就是這個企業一切綜合實力的微觀體現。它體現了這個企業是否具有優秀的管理體制，是否具有優秀的團隊協作能力、創新設計能力等等。

4 加大科技投入

加大科技投入，重視技術創新，OBM的核心是技術創新，即通過新產品發明和工業設計來實現產品差異化④。在OEM的分工格局，只有那些研發、設計能力強，能夠提供多種差異化產品和產品解決方案的代工企業才可能與外商形成穩定的供應鏈。根據產品生命周期理論，發達國家向發展中國家轉移的制造業產品往往是成熟期產品(多為普及型產品)，對于高端技術產品，外商往往選擇獨資經營。

在資金、技術相對弱勢的情況下，國內家電企業的技術創新活動迫切需要政府、行業協會等多方面的配合。首先要重視專利庫建設工作，防止企業低水平重復研究。據統計，全世界最新的發明創造信息，90%至95%最先見諸于專利文獻。企業若能充分利用專利文獻，既可及時了解世界技術水平及發展方向，又可高起點二次創新，節省40%的研究開發費用和60%的研究開發時間。1996年起，順德企業專利協會就組織了美的、科龍、康寶、格蘭仕、雄偉等專利先導形企業，創建“中外專利專題檢索數據庫”。其次要加強政府的引導作用，鼓勵家電業的巨頭企業率先實現技術創新。

中國的小家電企業，要在危機中自救，必須立足于創新，建立品牌，合理運用各種資源，不斷完善自身企業結構。建立一套良好的設計管理制度，有利于創新設計的開展，也有利于建立良好的設計評價標準，同時可以最大限度地運用一切企業內部與外部的資源，為中國小家電企業發展提供強大的動力!