“信用道德困境”的透視

誠實守信是一個具有普遍性的道德規范，它以各種形式出現在各民族的道德箴言中。誠實守信是道德體系中的母德，一切的道德規范都是在這個基礎上建立的，更高的道德是以誠信為基礎建立的。社會最注重就是“誠信”二字，如果能心懷感恩，選擇誠信，那么也必將收獲誠信。它不僅是大學生自身素質提高的體現，更是其安身立命，走向成功的砝碼。

誠實守信，作為一個道德理念和基本的行為準則，應當毋庸置疑。它不僅是社會交往的倫理原則之一，還是經濟交往的基本要求，是建構現代市場經濟的內在要求。但現實生活中與之背道而馳的現象屢有發生。一方面，經濟、政治、文化等社會生活各個領域失信之人、失信現象無孔不入、無處不在，使整個社會沉浸在相互猜忌、隔膜，甚至敵視的氛圍中。另一方面，社會少量守信之人卻往往“曲高和寡”，缺乏社會認同感，無論是社會收益，還是經濟收益均不甚明顯，從而誠信的沖突使得整個社會陷入了信用道德兩難的窘境。原因何在?如果弄清了誠信沖突的根源，我們才能對信用道德困境做出較為合理的解釋，也將有利于促進提高整個社會的誠信水平。

“誠”指誠實，“信”指信用、信譽和信念。對“信”的詮釋，揭示了誠信行為在社會生活中的三種精神境界。“信用”是最一般層次的境界。信用只是表現為一定的活動方式和行為態度，即表現行為的客觀狀況。“信譽”則更多的是出于行為者的清醒意識和自覺行動，即行為者為了自己的良好信譽而恪守信用。“信念”是信中最高層次的境界。信念不僅體現為行為者充分的自覺性，而且表現了其明確的價值目標。比較三者可以發現，在“信用”和“信譽”境界中都貫穿了利益的因素，而在“信念”境界中，守信是“應該如此”的道德要求，不是達到功利的手段，其本身就是目的。

顯然，誠信的第三種境界——信念——是古往今來人們孜孜以求的道德追求，但由于“信念”只是根植于個人內心的信仰，首先排斥了利益或功利的驅動，從根本上否定了在利益關系背景下產生的契約作為對“信”的懷疑和約束的保證。契約是在人們之間多種利益關系產生沖突的情況下，出現的一種平衡爭端的方式。人們堅信這樣的價值觀:真正有信義的人是沒有利益沖突的，是不需要契約約束的。在這種理念的指導下造成了信任的放任，使得整個社會的誠信行為必將失去監督和約束，從而陷入誠信的沖突和混亂。可見，此種誠信的精神境界并不具有現實的可操作性，但它作為人類的不懈的道德追求的意義是不可抹殺的。

因而，就誠信的現實意義而言，其最本質的本原意義，即它得以存在的根本原因在于在一定條件下誠信可以作為帶來利益的手段。馬克思主義告訴，我們生產力的性質、水平和最基本的物質利益關系是人類社會賴以存在的基礎，社會的其他層面都是在這個基礎上派生出來的。誠信如果能夠給人帶來利益，人們就會重視它;如果不能帶來利益，甚至會帶來壞處，人們就放棄它，遠離它。當然，這里所說的“利”，不僅僅指狹隘物質利益，而是指廣義上能夠有利于人類生存和發展的“利”。對人們這種逐利要求的滿足程度，正是誠信沖突產生的根源。也正是基于這種觀點，我們可以對當前“信用道德困境”做出較為合理的解釋。

首先，在社會生活領域，由于社會信用制度的不健全，突出表現為一方面是對失信行為的懲罰不嚴;另一方面，守信的收益不明顯。社會生活中的任何企業、個人都是“經濟人”，在做出某種行為時，都會進行成本和收益的比較。對失信者不重罰，使失信者的收益大于失信的成本，所以無論是企業還是個人當然會有一種失信的傾向或沖動。此外，對于那些講求誠實守信的企業和個人，由于缺乏相應的信用評級機制，信用好的企業和個人與信用差的企業和個人難以區分，使之付出的成本和收益不成正比，久而久之守信者將會越來越少。可見，社會生活中信任道德困境的出現不僅在于社會信用制度的不健全，更在于沒有滿足人們對有利于自身生存和發展的條件的追逐需求。

其次，在個人心理及意志方面，個體的自我保護意識一方面導致個體不會輕易地放任自己，將自己托付給別人;另一方面，也不會輕易奉獻自己，將自己作為別人托付的對象。從而出現了個體心理及意志方面信任道德困境的現象。在文明時代，個體不只是自然人，而首先是社會人。在社會生活中，個體不斷地感受到失信帶來的不正常的結果，如黑箱操作、學術腐敗現象嚴重等等。于是造成了社會個體生存的心理防范，這種現象是個體對有利于個人生存、發展環境的要求，對不利條件的排斥。

最后，在人性和價值觀方面，說謊和造假的存在使信任再次陷入道德困境。從人性角度看，并不是說人(下轉第28頁)(上接第10頁)天生就會說謊和造假，說謊和造假是個人發展中追求不合理的價值造成的。謊言和造假的存在是有其理論前提的，如不說謊辦不了大事。在人性和價值觀方面的信任道德困境，在根本上是由人類趨利避害的本性決定的。

現在，我們的結論應該比較清楚了，對絕大多數人來說，只有誠信對謀取利益有助的情況下，才能真正做到以誠信為本。要真正走出信任困境，要使誠信真正在社會上蔚然成風，就必須從產生誠信沖突的根源入手，首要的是在利益導向、利益機制上下功夫。一方面，使得重誠信、講信用的人能夠獲利，也就是使誠信成為有利的競爭手段、獲利手段，使“誠者自成”。另一方面，必須使作假、行騙的人無利可得，而且受到懲罰，就是要使失信付出代價，使“巧詐不如拙誠”。所以，首要的是從利益導向、利益機制這個基點出發來提高全社會的誠信水平。而從這個基點出發來健全信用制度，為社會信用水平的提高提供制度保障尤為重要。正如鄧小平所講的:制度好可以使壞人無法橫行，制度不好可以使好人無法做好事。信用登記、信用評估和信用監督等各個方面的制度都要有利于保護和鼓勵誠實守信者，有利于打擊懲罰作假行騙者。社會存在決定社會意識。只要有關誠信信用的正確的利益導向和利益機制確實在逐步建立，逐步完善，再加上切實有效的思想道德教育，尤其是要注重個人品行的修養及對人們進行共同價值觀的認同教育，提高社會成員對社會和他人的認同感，全社會的誠信意識和信用觀念一定會不斷提高。