構建外資造紙企業社會資本發展戰略的思考

一、企業社會資本的作用

1.降低經營風險

市場競爭日益加劇，企業會遭遇到一些突發性的事件，若在經營中稍有不慎，就有可能造成無法挽回的后果。企業已經積累了雄厚的社會資本，如能夠和銀行、能源、燃料、原料商等利益相關者保持較好的關系，銀行允許企業延期支付債務、供貨商也同意企業推遲支付貨款，就有可能在非常時期獲得寶貴的喘息之機，避免經營風險。

2.增加市場機遇

企業的成功有賴于各種重要資源的有效組合，如生產資源、政府行政資源等。企業的社會資本作為一種特殊的資源，它可以幫助企業獲得所需的各種市場資源。如從網絡伙伴那里得到有價值的市場信息或者建立重要的聯系等，促進企業市場份額的擴大和經營績效的提高。從企業的角度來分析:一方面，企業處于其自身構建網絡的核心位置，因而可以享用網絡中的各種資源來滿足企業的發展;另一方面，企業還處于南其他企業構建網絡的從屬位置，雖然該企業不能像利用自身網絡那樣獲取充足的資源，但它還是可以從其他企業得到一些對自身發展有用的資源。

3.降低交易成本

在市場交易的過程中，由于信息不對稱、機會主義行為等原因的存在，不可避免地存在著交易費用。這些交易成本的存在對企業來講無疑是一種負擔，而企業社會資本可以有效地降低交易成本。

首先，企業的社會網絡建立在信任與合作基礎上。網絡中的成員已經培育起良好的伙伴關系，發生在網絡中的交易相對來說，信息不對稱的狀況較低，機會主義行為發生的概率也較小。企業問社會網絡產生的社會資本有效地阻止了上述情況的發生，自然也就相應降低了由此帶來的交易成本。

其次，由于企業社會資本可以培育企業良好的市場聲譽，有利丁減少交易時的信息不對稱的程度。企業社會資本還有助于企業獲取更多的市場信息，增加企業的市場機遇，可以減少企業的搜尋成本。

二、構建企業社會資本的思考

1.尊重職工權利，營造和諧企業

企業社會資本來源于企業職工參與的社會網絡。企業員工的主人翁責任感首先來自于他們企業公民身份的確定以及他們共同的理想和價值觀。企業公民身份包含三種權利:民事權利，政治權利以及社會權利，具體包括:

(1)平等交往權。在權威的科層組織，企業網絡具有三個特征:交往范圍狹小、交往不對等性和交往的非自愿性。在公民社會里，只有經過當事人商討、權衡程序所形成的決斷才具有合法性，一切有價值的理念要想贏得公眾，就要靠其無與倫比的競爭力，而不是靠任何與尊重公眾的自主意志之原則相違背的強制性的手段。

(2)契約自由權。無論企業內部溝通還是企業外部交往，人的許多行為準則是受契約性關系制約，契約包括法定契約與習俗契約、公證契約與隱含契約、既成契約與增生契約等，各種契約都是權利與義務、自由與約束的統一。科層組織強調強制性，網絡組織依賴契約自由和自愿。

(3)權利與義務相對統一。充分尊重企業公民的權利是現代社會最為明顯的特征。臣民社會是義務本位的社會，強調人的忠誠和貢獻。公民社會是以人為本，強調權利與義務的統一，而做到這一點需要落實企業及其成員應有的各項權利，同時也通過各項規章制度要求企業及其成員具有自律意識、責任意識。

2.增強內部網絡，培植員工的凝聚力

企業內部社會資本則源于內部良好的溝通網絡和凝聚力。

首先，多數外資造紙企業，科層組織之間等級過于森嚴，信息從科層組織之間的傳遞呈單純的縱向特征，使員工之間缺乏橫向的信息交流，管理人員和員工之間溝通機制不很通暢，阻礙了員工之間互信合作機制的建立。應將“金字塔”式的組織結構扁平化，即減少組織層次，增加橫向聯結，擴大員工之間的信息交流，強化員工之間的互信與合作，充分發揮員工的積極性和假造性。

其次，管理人員對員工的領導過多地使用權威的行政強制力，不利于員工自覺性和積極的發揮。而扁平化、網絡化的組織結構，靠的是任務、責任、目標和利益等內在驅動因素，通過使員工獲得內在報酬方式來達到激勵效果。企業網絡的建立為企業社會資本的提升奠定了基礎。

企業網絡能否在全球化背景下良性運行和維護則取決于兩個因素:一是網絡環境，即公民社會環境。二是網絡參與者，即企業公民。在我國社會轉型期對企業社會資本的建構一方面要對現有的企業社會資本形態進行改造，發揮傳統企業社會資本的積極作用。改變以往單純把關系看作是企業社會資本的基本內容和本質，而忽略企業網絡中的規范、制度、信任、道德等內容的觀點，以及個人或組織利用權力來建造自己的社會資本的行為。要把企業公民的權利和義務落到實處，把企業利潤最大化目標與其相應承擔的社會責任統一起來。既要進一步完善現代企業制度，保證各種契約的良性運行，又要保護公民權利，同時培養企業公民意識、企業公民精神，倡導企業公民對企業事務的參與意識，恢復企業公民對社會對他人的信任，形成普遍化互惠慣例。

3.發展外部網絡，營造和諧社會

傳統的競爭理念基于個體利益最大化，而現代企業網絡是以企業之間的合作博弈為特征的，是以合作來求競爭，以合作來爭勝。機會主義行為的發生也是有條件的，是經濟行為人在一定認識能力和客觀條件下，對有限的可能性進行理性選擇的結果。如果背信棄義、敲竹杠能夠獲利并不受懲罰，而除此沒有其它更合適的獲利途徑，人們就會選擇機會主義行為。

在新經濟下，通過構造企業之間因特殊契約來實現的企業網絡，是伴隨著超分工組合這種顯著提高生產效率和顯著增加客戶價值的方式進行的。通過客戶驅動和有效整合相關企業之間關系，能夠大幅降低成本，贏得豐厚收益這一事實，使得領導型企業擁有顯著增加的履約資本，同時也增加了關系企業違約的機會成本，遏制了機會主義動機。網絡中的個別單位不是自我生存，而是依靠與其它單位相互連接而生存。對方的發展是自身發展的前提，互補是企業網絡的前提和基石。

為產生效益而互惠、合作是網絡環境的要求，也是企業網絡成員的理性選擇。企業網絡是一種追求合作利益的自組織過程，這個系統中不存在命令者。作為其子系統的各個企業具有自主協調性，大家基于對競爭壓力的共同感受，對合作博弈雙贏結果的憧憬，對任務、遠景的深度理解，通過信息網絡和交易網絡自行結合在一起，機會主義傾向就大大弱化了。

三、外資造紙企業社會資本的現狀與對策

企業社會資本可以給企業帶來價值增值，其作用大小取決于企業社會資本組成部分的合理性。目前，我國外資造紙企業的社會資本各項構成呈現出如下特點:企業橫向信任度與合作程度、信息 網絡、研究網絡和關系網絡發展比較迅速:企業縱向信任度與合作程度、企業文化的地位、商業網絡以及參與網絡的發展相對薄弱。這種情況是在我國外資造紙企業產生和發展過程中自然形成的，在初期階段，較強的企業橫向信任度與合作程度、信息網絡、研究網絡和關系網絡對我國外資造紙企業的蓬勃發展起到了巨大作用。但正因為如此，企業縱向信任度與合作程度、企業文化的地位、商業網絡以及參與網絡發展相對薄弱的問題在某種程度上被掩蓋和忽略了。

隨著環境的變化和我國外資造紙企業這一群體的成長和成熟，這個問題逐漸暴露出來，并成為制約我國外資造紙企業進一步發展的障礙。原有的企業社會資本構成不適應企業發展的需要，外資造紙企業應該加強企業社會資本的積累，注重企業內、外社會資本構成的平衡，將企業文化、商業網絡和參與網絡的建設等提升到資本積累的高度，使企業社會資本真正成為企業價值的重要源泉。

注:本文為廣西百色市科技局科研資助項目，項目編號:百科計0906002