普通本科高校管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)探討

摘要： 管理信息系統(tǒng)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。本文根據(jù)作者在該課程教學(xué)中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，提出了目前普通本科院校管理信息系統(tǒng)教學(xué)中所存在的問(wèn)題，并提出了如何從課程體系、教學(xué)方法上對(duì)該課程進(jìn)行改革的方案。

關(guān)鍵詞： 普通本科高校 MIS 課程教學(xué)

一、引言

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式下的供求關(guān)系、生產(chǎn)關(guān)系、管理方式等的變革，企業(yè)對(duì)借助信息技術(shù)的應(yīng)用提升企業(yè)科學(xué)管理水平的要求越來(lái)越高，使得管理信息系統(tǒng)（MIS，Management Information System）在我國(guó)得到迅速發(fā)展，并越來(lái)越受到各行各業(yè)的廣泛重視。許多企事業(yè)單位紛紛開發(fā)自己的管理信息系統(tǒng)，用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理、信息管理，以支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策，從而提升企業(yè)的管理水平，提高管理工作的效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域的擴(kuò)大，現(xiàn)狀管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)從大企業(yè)逐步擴(kuò)展到中小企業(yè)和地方行政事業(yè)單位。因此，我國(guó)急需大量的管理信息系統(tǒng)人才，以適應(yīng)社會(huì)的需要。普通本科高校正是這種基層管理信息系統(tǒng)人才培養(yǎng)的土壤。

我國(guó)高校的管理信息系統(tǒng)學(xué)科正是基于這樣的社會(huì)需求發(fā)展起來(lái)的。自1980年清華大學(xué)首次試辦了管理信息系統(tǒng)專業(yè)之后，國(guó)內(nèi)的許多大學(xué)相繼在計(jì)算機(jī)專業(yè)、管理專業(yè)等相關(guān)領(lǐng)域開設(shè)了管理信息系統(tǒng)課程或成立了信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)。在管理信息系統(tǒng)課程二十多年的教學(xué)中，我國(guó)的教育工作者積累了非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，但也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。抓住管理信息系統(tǒng)的本質(zhì)，改變單一的教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析能力，因材施教，深化教學(xué)改革具有非常重要和深遠(yuǎn)的意義。

二、管理信息系統(tǒng)教學(xué)中的問(wèn)題

1.課程體系的設(shè)置不盡合理。MIS是一門與管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多學(xué)科密切相關(guān)的綜合性交叉學(xué)科，是現(xiàn)代化管理觀念、方法與信息技術(shù)的結(jié)合體。它有一個(gè)重要的特性就是對(duì)相關(guān)知識(shí)的有序性要求比較高。因此，學(xué)生只有先具備了一定的背景知識(shí)，包括生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)籌學(xué)、數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計(jì)等，才有可能充分理解和掌握它的思想和方法。然而，目前我國(guó)高等院校MIS課程開設(shè)的隨意性比較大，未能充分考慮學(xué)生的知識(shí)準(zhǔn)備。有些高校在該課程設(shè)置上存在著該課程所必須的基礎(chǔ)知識(shí)明顯滯后的問(wèn)題。這種現(xiàn)狀造成的結(jié)果是：一是給教師的課程講授帶來(lái)了較大難度，有的教師為了能讓學(xué)生順利地學(xué)習(xí)這門課，不得不花大量時(shí)間對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和說(shuō)明；二是不利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解吸收，學(xué)生理解起來(lái)比較困難，難以學(xué)到該課程的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。

2.教學(xué)內(nèi)容陳舊。由于我國(guó)的工業(yè)化、信息化基礎(chǔ)比較薄弱，我國(guó)MIS領(lǐng)域的許多理論都是從西方發(fā)達(dá)國(guó)家，尤其是美國(guó)的一些著作和教科書中移植過(guò)來(lái)的，我們自己的東西不多。現(xiàn)在我國(guó)有關(guān)MIS的教材不下30種，但這些教材中內(nèi)容重復(fù)、雷同的較多，有的教材是東取一段，西挖一章拼湊而成；另外，我國(guó)MIS的方法論嚴(yán)重滯后。目前，國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的MIS方法論研究主要以原型法（Prototyping）和面向?qū)ο蠓椒ǎ∣bject Oriented）為主流，而我國(guó)大多數(shù)教科書仍以傳統(tǒng)的生命周期法（Life Circle）為主線，重點(diǎn)介紹MIS開發(fā)過(guò)程中的系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和評(píng)價(jià)，對(duì)先進(jìn)、實(shí)用的原型法、面向?qū)ο蟮姆椒ń榻B得較少，使得學(xué)生接觸社會(huì)實(shí)踐時(shí)會(huì)大呼在學(xué)校里學(xué)到的內(nèi)容“一點(diǎn)也用不上”。因此，優(yōu)化MIS的教材建設(shè)和變革MIS的教學(xué)內(nèi)容已成為當(dāng)務(wù)之急。

3.教學(xué)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)。MIS教學(xué)對(duì)不同專業(yè)的學(xué)生，要求是不一樣的。如信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)生，不僅要了解MIS的基本理論和發(fā)展趨勢(shì)，而且必須熟知MIS的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)的原理和方法；而工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)學(xué)等專業(yè)的學(xué)生，由于其計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)相對(duì)要弱一些，一般只要求掌握MIS的基本理論、信息系統(tǒng)的開發(fā)過(guò)程和方法等內(nèi)容，為將來(lái)在工作中更好地應(yīng)用管理信息系統(tǒng)做準(zhǔn)備；計(jì)算機(jī)類專業(yè)的學(xué)生，則應(yīng)該重點(diǎn)學(xué)習(xí)管理學(xué)理論，并以管理者的思維方式來(lái)充實(shí)和完善自己的軟件開發(fā)能力。然而，我國(guó)高等院校在這一方面做得較差，在現(xiàn)有的教學(xué)過(guò)程中，不少教師并沒(méi)有做到因?qū)I(yè)而異，教學(xué)內(nèi)容和模式基本相同。結(jié)果是計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生認(rèn)為太空洞，不實(shí)在；其他學(xué)生則反映該課程太難，無(wú)法理解。

4.忽視案例教學(xué)。管理學(xué)教學(xué)中很重要的方法是案例教學(xué)法。案例教學(xué)法不拘泥于嚴(yán)格的概念定義和精確的推理，采用以事實(shí)說(shuō)話的方法收集現(xiàn)實(shí)的例子來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，同時(shí)給學(xué)生在學(xué)習(xí)中以更大的自主權(quán)。許多學(xué)校的管理學(xué)教學(xué)，特別是工商管理碩士（MBA）教學(xué)的成功證明，案例教學(xué)是一種生動(dòng)、有效的教學(xué)方法。但在MIS的教學(xué)中，案例教學(xué)法并未得到廣泛的應(yīng)用。從近幾年出版的教材來(lái)看，附帶案例的較少，有的教材盡管附了案例，但所附案例的背景介紹得不全面，以致學(xué)生在沒(méi)有感性認(rèn)識(shí)的情況下被動(dòng)地接受MIS的理論和方法，感到枯燥、抽象且有距離感，學(xué)習(xí)積極性調(diào)動(dòng)不起來(lái)，當(dāng)面對(duì)實(shí)際問(wèn)題時(shí)，往往不知從哪里入手，感到茫然。

5.不注重實(shí)踐環(huán)節(jié)。MIS是一門理論與實(shí)踐密切相關(guān)的學(xué)科。MIS的許多理論和方法只有在實(shí)踐中才能充分地理解和領(lǐng)會(huì)，也只有通過(guò)實(shí)踐，才能培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。目前，我國(guó)高等院校的MIS教學(xué)，對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)并不是十分重視。有些MIS的教學(xué)過(guò)程根本就沒(méi)有安排上機(jī)實(shí)踐和業(yè)務(wù)流程調(diào)查等環(huán)節(jié)，有些MIS的教學(xué)過(guò)程有實(shí)踐環(huán)節(jié)，但時(shí)間安排太短，內(nèi)容不合理。

三、改革管理信息系統(tǒng)課程體系

改革管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)，首先要從課程體系上著手。需要做的工作主要有以下幾個(gè)方面：

1.解決好MIS課程在教學(xué)計(jì)劃中的地位問(wèn)題。管理信息系統(tǒng)是一門綜合性交叉學(xué)科，應(yīng)該找準(zhǔn)它在學(xué)生所學(xué)專業(yè)整個(gè)課程體系中的定位。開設(shè)該課程必須要考慮該學(xué)科對(duì)知識(shí)有序性的要求，有充分的先行課程作為基礎(chǔ)。對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生，應(yīng)先通過(guò)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)兩方面的全部主干課程，使學(xué)生具備非常充分的背景知識(shí)；對(duì)管理類其他專業(yè)學(xué)生，除了具有所需的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，至少還應(yīng)掌握一門程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，掌握在一種平臺(tái)上進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的方法；而對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生，則應(yīng)該有較好的數(shù)學(xué)功底，并了解企業(yè)管理學(xué)的基本知識(shí)。筆者認(rèn)為，本科生的MIS課程安排在三年級(jí)下學(xué)期或四年級(jí)上學(xué)期比較合適。因?yàn)檫@個(gè)階段的學(xué)生基本上已經(jīng)學(xué)完了MIS課程所要求的必備的相關(guān)知識(shí)，此時(shí)開設(shè)該課程，無(wú)論對(duì)教師教學(xué)還是學(xué)生學(xué)習(xí)都是一個(gè)最好的結(jié)合點(diǎn)。

2.重視實(shí)踐，教學(xué)與實(shí)驗(yàn)相結(jié)合，有條件的地方要進(jìn)行實(shí)地考察。MIS是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)非常重要。必須安排充足的實(shí)驗(yàn)課時(shí)，每次實(shí)驗(yàn)要安排好實(shí)驗(yàn)課題，安排學(xué)生進(jìn)行指定的項(xiàng)目開發(fā)操作，最后組織學(xué)生進(jìn)行總結(jié)。有條件的學(xué)校應(yīng)該盡量安排學(xué)生深入企業(yè)調(diào)研和分析，并邀請(qǐng)有關(guān)工程技術(shù)、管理人員給予精心指導(dǎo)，為學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)踐技能的提高和素質(zhì)培養(yǎng)打下良好的基礎(chǔ)。普通本科院校學(xué)生由于在生活和過(guò)去的學(xué)習(xí)中接觸到關(guān)于大企業(yè)、大系統(tǒng)的事物較少，在實(shí)踐課程中，可以考慮以一些小企業(yè)、小的實(shí)際應(yīng)用為實(shí)踐的內(nèi)容，深入進(jìn)行小型管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和應(yīng)用的實(shí)踐。

3.課程安排中要重視不同專業(yè)的區(qū)別。對(duì)計(jì)算機(jī)類學(xué)生，宜從信息技術(shù)向管理理論逼近，側(cè)重信息系統(tǒng)的開發(fā)技能，培養(yǎng)系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)分析人才；對(duì)管理類非專業(yè)學(xué)生，宜從管理理論向信息技術(shù)逼近，教學(xué)側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該放在基本應(yīng)用技能上，即培養(yǎng)善于確定系統(tǒng)目標(biāo)、善于與系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)或用戶合作、善于管理、維護(hù)和運(yùn)作信息系統(tǒng)的人才。

4.編寫或選用內(nèi)容合適、聯(lián)系實(shí)際較好、有時(shí)代感的優(yōu)秀教材。隨著計(jì)算機(jī)軟硬件體系、系統(tǒng)開發(fā)方法、管理思想都有日新月異的變化，要求有效地把信息領(lǐng)域的最新發(fā)展技術(shù)和研究成果融合到教學(xué)過(guò)程中。首先，開發(fā)方法的教學(xué)不能只是側(cè)重生命周期法，而應(yīng)該加大原型法、面向?qū)ο蟮乳_發(fā)方法的篇幅；其次，管理信息系統(tǒng)的管理控制、戰(zhàn)略計(jì)劃方面的內(nèi)容要深入，要加大決策支持系統(tǒng)、商業(yè)智能、業(yè)務(wù)流程重組等內(nèi)容的篇幅；再次，應(yīng)該將計(jì)算機(jī)軟硬件發(fā)展的最新技術(shù)，包括多媒體技術(shù)、軟件工程、算法研究、人工智能、系統(tǒng)仿真、第四代開發(fā)工具等納入到教材中。

四、改進(jìn)管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)方法

除了改革課程體系之外，筆者認(rèn)為，從教學(xué)方法上，應(yīng)該從以下幾點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)：

1.教師對(duì)MIS要有全面的認(rèn)識(shí)。要想培養(yǎng)出全面掌握MIS知識(shí)的學(xué)生，必須首先要求教師對(duì)MIS有全面的認(rèn)識(shí)。在MIS界，重技術(shù)、輕管理是一種普遍的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象在計(jì)算機(jī)技術(shù)人員和計(jì)算機(jī)學(xué)科教師身上存在比較普遍；同時(shí)，又有一些教師，特別是財(cái)經(jīng)、政法類學(xué)科出身者，對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)了解較少，甚至自己都欠缺計(jì)算機(jī)操作能力，不具有信息系統(tǒng)開發(fā)能力。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)需要的是既有技術(shù)又懂管理、有豐富的經(jīng)驗(yàn)和廣博的知識(shí)、掌握嫻熟的人際交流技巧的人才。因此，教師應(yīng)該是一個(gè)從技術(shù)到管理兩方面知識(shí)都比較健全的人才，教學(xué)中從信息技術(shù)向管理理論的逼近和從管理理論向信息技術(shù)的逼近兩個(gè)方面進(jìn)行理論教育，教育學(xué)生如何進(jìn)行項(xiàng)目管理、質(zhì)量控制、運(yùn)行維護(hù)，如何把管理知識(shí)有機(jī)地融合到信息系統(tǒng)開發(fā)中，如何培養(yǎng)與用戶和開發(fā)人員交流的藝術(shù)。

2.重視理論課教學(xué)質(zhì)量。本課程是一門發(fā)展中的課程，其原理、技術(shù)及應(yīng)用一直處于變化之中。教學(xué)中應(yīng)從系統(tǒng)性和完整性的角度出發(fā)，抓住核心內(nèi)容和主要環(huán)節(jié)，使學(xué)生從本質(zhì)上把握課程內(nèi)容，把最新技術(shù)進(jìn)展和最新應(yīng)用成果向?qū)W生展示，利用科研成果的介紹和實(shí)例剖析對(duì)學(xué)生的吸引力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，既能活躍課堂氣氛，又能讓學(xué)生加深理解和記憶，并使其認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)知識(shí)的重要性，以及該學(xué)科在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要地位。教學(xué)手段上，應(yīng)盡可能采用多媒體技術(shù)，以其隨機(jī)性、靈活性、全方位、立體化的特點(diǎn)把知識(shí)形象、生動(dòng)地展示給學(xué)生。

3.重視案例分析，培養(yǎng)學(xué)生的思維。MIS從本質(zhì)上屬于管理學(xué)科，具有管理學(xué)科鮮明的實(shí)踐性特征，教學(xué)中要充分利用管理學(xué)教學(xué)中普遍應(yīng)用的案例教學(xué)法。教師要精心組織或挑選適用授課對(duì)象特征的案例。第一，最好能選擇學(xué)生比較容易接受、能貫穿開發(fā)過(guò)程始終的案例；第二，案例應(yīng)當(dāng)與計(jì)算機(jī)技術(shù)緊密配合，不僅僅是讓學(xué)生讀讀案例、談?wù)勼w會(huì)，還應(yīng)當(dāng)把案例貫穿于實(shí)驗(yàn)教學(xué)中；第三，案例不能完全拋開教材的理論體系去漫談，而要事先將案例涉及的主要理論進(jìn)行簡(jiǎn)要的說(shuō)明，再指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合案例去運(yùn)用，從而使書本和案例有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。案例教學(xué)的關(guān)鍵在于做好師生互動(dòng)。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)對(duì)同一問(wèn)題可以有不同的觀點(diǎn)和看法，允許學(xué)生提出不同的觀點(diǎn)，不輕易否定學(xué)生的見(jiàn)解，引導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)熱情，通過(guò)師生互動(dòng)和模擬教學(xué)，使學(xué)生全方位地參與系統(tǒng)開發(fā)的過(guò)程。

4.考核方式應(yīng)該多樣化。在MIS課程教學(xué)改革中，考核方式也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。一般的筆試考試只能檢查學(xué)生理論知識(shí)的掌握程度，很難考核出學(xué)生的綜合分析能力和應(yīng)用能力。應(yīng)該采用多樣化的考核方式，不能只以期末考試的成績(jī)?yōu)橹行摹９P者認(rèn)為，課程考試應(yīng)該堅(jiān)持“三三制”原則，即筆試、作業(yè)和實(shí)驗(yàn)各占三分之一左右。其中，筆試重點(diǎn)考察學(xué)生對(duì)基本知識(shí)、基本概念的理解，實(shí)驗(yàn)考察學(xué)生動(dòng)手進(jìn)行實(shí)際操作的能力，作業(yè)可以包含命題論文、自由選題論文和課程設(shè)計(jì)，讓學(xué)生在做作業(yè)的過(guò)程中變被動(dòng)為主動(dòng)，使書本知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際處理問(wèn)題的能力。通過(guò)三方面考核，發(fā)掘出全面掌握MIS理論和實(shí)踐知識(shí)的學(xué)生。

五、結(jié)語(yǔ)

管理信息系統(tǒng)課程的實(shí)踐性很強(qiáng)，筆者根據(jù)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)提出了一些建議，希望本文對(duì)提高普通本科高校管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)質(zhì)量能起一點(diǎn)作用，使普通本科高校能夠培養(yǎng)出掌握技術(shù)和管理兩方面知識(shí)，做好管理信息系統(tǒng)應(yīng)用和開發(fā)工作的綜合性人才。

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