趙斌：做受尊敬的企業公民

走近索尼中國的副總裁趙斌，全然感覺不到領導者的架子。微笑是他遞給我們的第一張名片。作為一家在電子技術領域一直處于世界領先地位的跨國公司，索尼的品牌在中國這片土地上已經伴隨改革開放走過30年的歲月。它不僅承載著為人們引領時尚、激發夢想的愿望，同樣也承擔著更多的社會責任。索尼給自己制定的CSR（企業社會責任）目標是：積極開展社會公益活動，做受尊敬的企業公民，為構建可持續發展的和諧社會做貢獻。趙斌和他的員工們在為此不斷努力。

平和是最大的快樂

在與趙斌的交流中，除了感受到他身上作為一個管理者的睿智，更多的是他散發出的與中國文化精髓“和”相得益彰的氣質。于人和善，于己平和。

趙斌出生在北京，1980年進入北京大學就讀于中文系，獲得碩士學位后留學美國深造。在美國的十幾年中攻讀了文學博士學位和法學博士學位，之后成為一名執業律師。這樣的履歷讓他不僅增長了自身的能力而且開闊了眼界，能夠以國際視野和理念拓展自己的事業。2000年趙斌回到中國，2006年進入索尼中國公司擔任副總裁和總法律顧問。

趙斌是在美國求學期間學習的日語，雖然沒有在日本學習過，但這并不妨礙他在索尼公司的高層管理工作，因為索尼公司的日常工作語言是英語。趙斌說：“索尼是一個高度國際化的公司，所以，我們不局限于日本本土或者只了解日本文化的員工。我們有完全了解日本的員工，也有像我們這樣原來跟日本沒有什么直接接觸的人。很多員工日語講得并不好，包括高級管理層，而這并不妨礙索尼取得持續成功。因為索尼的特點就是兼收并蓄所有其他文化的長處，形成非常豐富的文化內涵。”趙斌很謙虛地說：“我們這里有很多日語非常高明的員工，所以，我基本上不敢張嘴說日語。”

加入索尼后，趙斌說他對企業社會責任有了新的認識。他驚奇地發現索尼公司成立之初，公司的創始人就把企業社會責任設定為公司僅有的幾個目標之一，一直貫穿和延續，這是非常獨特的。并且，索尼的企業社會責任是制度化的，無論誰做管理層，誰當董事長，這個事情都必須要做，這讓趙斌印象非常深刻。

對于現在的工作，趙斌說他感覺很幸運。由于內部體制的完善，在他的工作中幾乎沒有什么特別意外的事情發生，每天的工作都在按部就班、有條不紊地進行，沒有大起大落。雖然也很少有驚喜出現，但趙斌感覺很好。他說：“這是索尼成熟的表現，是我們的工作程序完善的表現，所以，平和是我工作中最大的快樂。”

全方位的CSR理念

索尼中國成立雖然只有12年的時間，但是索尼集團在中國開展業務卻是與中國的改革開放同步，到如今已經有30年的歷史了。并且，索尼以它的高品質征服了很多中國消費者，贏得了可靠的品牌信任度。趙斌說，在很多中國消費者心目中，索尼已經成為一個代表高質量的品牌，很多中國人都會告訴你，他們家的索尼產品用了幾十年仍然品質出眾。這樣的評價是給一個企業的一份榮譽，同時也意味著一份沉甸甸的社會責任。

趙斌說，索尼的企業社會責任意識是全方位的，不僅僅局限在公益活動和捐款捐物上。在索尼集團看來，一個企業最基本的社會責任就是進行完善的商業運作。由于意識到自己的經營活動會直接或間接地對所在的社會產生影響，索尼把自己的核心社會責任定位于“通過創新和完善的商業運作提升企業價值”。這里說的完善，就是充分考慮到商業運行中的利益相關方，其中包括股東、客戶、員工、供應商、商業伙伴、當地社會及其他相關組織。

完善的商業運作還包括企業要依法生存。依法生存就意味著它是合法經營，合法地為公司創造價值，進而使利益相關方的合法權益得到最大的保障，同時為社會貢獻賦稅，這些都是索尼企業社會責任的核心內容。索尼集團發展到今天，其商業運作模式已經非常完善，這也是今天的索尼能夠如此強大和成熟的基礎。

趙斌介紹說，索尼的CSR有一個特殊之處，就是公司把對員工的錄用和培養也納入了企業社會責任的一部分。索尼公司正式在中國發展了12年，員工數量已超過48000名，這在駐華的跨國公司中是名列前茅的。數萬名的職工不僅為中國社會解決了大量就業問題，索尼還通過完善的培訓計劃使這些員工的素質得到極大的提高。對員工培養，索尼堅持它的開放性。員工無論職位高低都很平等，每個人都可以參與意見，沒有太多的等級觀念。而且，索尼管理體制的設計可以讓每個人參與很多的工作，每一項成功都是員工集思廣益、共同創造的。所以，不是只有管理者享受了這個成功。

“為了下一代”理念

趙斌認為，對于不同的公司來說，各自確定的企業社會責任的方向可能會有所不同。索尼公司根據自身的特點，把企業社會責任的關注點放在下一代身上，從而形成了索尼公司企業社會責任的一個重要理念——“為了下一代”。索尼將這個理念貫穿在教育、文化、科技、環保方面的所有具體項目中。

在北京朝陽公園里，“索尼探夢科技館”吸引了成千上萬青少年的目光，里面的聲光電高科技項目展示，以其構思奇妙的活動設計激發了孩子們探索科學奧秘的好奇心。索尼為此投入3億多人民幣，于2000年建成。經過近十年的發展，至今科技館的參觀人數已超過77萬人次。現在這里已被國家確定為青少年教育基地。趙斌說：“‘索尼探夢’并不是一個在高檔公園里的貴族項目，我們的科技館還經常組織下鄉，把一些試驗項目帶到偏遠的地區進行巡回展示，讓貧困地區的孩子也能像城里的孩子一樣享受到科技的樂趣。2007年4月以來，索尼探夢科技館的所有門票收入都用于‘索尼探夢’的下鄉巡展。汶川大地震發生后，‘索尼探夢’就計劃組織到四川災區給那里的孩子進行特別的展示，這也是作為幫助他們災后重建家園的一個部分。”

2006年開始，索尼將全球公益品牌項目“索尼海外學生交流計劃”引入中國。三年來，這一項目每年都以不同的主題，從不同的城市選取數十名高中生赴日本進行為期十天左右的中日文化交流活動。活動中，學生們參觀索尼集團總部、索尼的工廠，親自做一些動手的項目，還有機會和日本的同齡學生接觸，到索尼公司的員工家里體驗普通日本人的家庭生活，了解日本的風俗文化。每年索尼的全球CEO都會抽出時間和這些學生一起聯歡，親密交談。趙斌說，索尼認為企業對于兩個國家和人民之間的民間交流是負有責任的，雖然每年只有幾十個孩子，但是他們都是中日交流和友誼的種子，以后會發芽，長大，為中日關系的發展結出豐碩的果實。

這些活動很好地體現了索尼的一個重要理念——慈善絕不只是捐一筆錢了事，而是要實實在在、親力親為做對社會有益的事情。索尼的“愛心助學工程”專門為貧困偏遠地區的兒童提供最基本的學習設施，對學校的桌椅、黑板進行更新。2003年以來，累計投入資金440萬元，捐助桌椅約16000套、黑板1300塊，全國24個省份的120多所貧困小學、3萬多名小學生從中受益；索尼的“綠色成長計劃”是在7個省級中學開展環保素質教育，包括環保讀書活動、環保征文攝影大賽、征集綠色行動方案，并且為好的方案提供資金進行實施。目前，參加這一活動的學生達到3000多名、老師1000多名。

吹響慈善“集結號”

2008年5月12日，汶川大地震的當天，索尼公司的管理層就做出決定，立即捐款100萬元。5月13日一早，趙斌就親自把捐款支票送到了中國紅十字會。索尼公司也因此成為最早捐款的兩家跨國公司之一，受到了中國紅十字會會長彭珮云的接見。索尼中國總部以及索尼集團在日本、美國、歐洲的員工也都行動起來捐款捐物，到2008年6月底，索尼集團的捐款達到1200萬，其中索尼員工自愿捐款超過330萬元人民幣。

地震發生后，災區很多電視轉播設施都受到了嚴重破壞。為了幫助災區盡快恢復廣播電視信號的傳輸，索尼在四川的廣播電視設備公司專門成立了緊急救援中心，免費為災區提供廣播電視轉播設備和緊急維修服務，為災區群眾能及時看到電視節目提供了幫助。索尼四川分公司的員工還冒著強烈余震的危險，自愿深入災區，為救助點的群眾送去水和食品。這些活動受到了廣電總局和四川省政府的高度贊揚。

鼓勵員工積極投身到社會公益事業中去是索尼慈善理念的重要組成部分。索尼為此專門成立了“索尼（中國）員工志愿者協會”。趙斌說，我們認為只有員工的價值觀和企業的價值觀達成一致的時候，我們的企業才會更加具有競爭力和吸引力。

地震災區的孩子們無疑是索尼公司關注的重點。趙斌說，索尼中國捐贈80多萬元，在四川江油建立了一所臨時板房學校，包括添置課桌椅、黑板等基本設施，幫助災區的孩子盡快恢復上課。這所被命名為“八一春蕾抗震學校”的板房學校于2008年9月9日正式開學，開學典禮上，特地從東京趕來的索尼集團代表帶來了一份禮物——150多幅日本兒童的畫作， “中國大熊貓”、“加油”、“不放棄”，表達了日本小朋友對地震災區同學們的熱切關心和問候。“索尼探夢”還帶著他們的科技展示項目走進這所學校，喚起孩子們對于科技的興趣，對于未知世界探索的興趣，幫助他們恢復生活的信心。索尼將投資300萬元在江油再建一所永久性學校。

對于索尼所做的這一切，趙斌說：“我們的目的就是要盡到企業社會責任，受到社會的尊重。我們既不想給別人當楷模，也沒有讓別人向我們看齊的意思，我們只專注于我們所做的和應該做的事情。”謙遜友善、細致內斂是趙斌的風格，也是索尼的風格，這也正是做好慈善事業所需要的風格。