簡單操作——動作技能的學習

簡單操作是計算機應用的基礎，課堂教學中的簡單操作主要有兩類：鼠標操作和鍵盤操作。

簡單操作——動作技能

簡單操作是操作計算機的基本環節。單擊鼠標器左鍵、敲鍵盤上的某個鍵、按下某個鍵……這些可識別的動作都是簡單操作。最常見的兩類簡單操作是鍵盤操作和鼠標操作，它們主要表現于腕關節和手指的肌肉運動，屬于精細型的動作技能。

學習簡單操作時要了解整個系列的動作組合、其前后關系是什么、在系列動作中的位置關系……在學習中，需要對簡單操作進行更細致的分析、分解。

簡單操作主要包括了動作和次序。簡單操作由更細致的動作組成。像“雙擊”操作包括移動鼠標、連續快速地按鍵等動作組成。這些動作不是隨意的組合，還需要有一定的次序性。雙擊時需要先將鼠標指針移動到圖標上，然后再雙擊鼠標左鍵。

技能水平不同的人，簡單操作會不太一樣。對于熟練使用計算機的人來說，雙擊本身就是簡單操作。而小學低年級的學生第一次接觸鼠標時，只能一個動作一個動作地學習簡單操作。

計算機操作關系到人肌肉的反應。要達到迅速、精確、流暢和嫻熟的程度，需要進行反復練習。所謂練習是指重復地執行正確的動作。因此，在學習簡單操作時都要跟隨著信息的反饋，以保證學生練習的正確性。像“雙擊”、“單擊”這樣的簡單操作需要通過反復的練習才能掌握。當達到熟練的程度后，簡單操作不再被思維特別關注，幾乎成為一種直覺反應。學習簡單操作的過程是逐漸形成自動化的過程。

操作計算機是以操作鼠標、操作鍵盤等簡單操作作為基礎環節的。初學者需要從簡單操作人手，對于能夠熟練使用計算機的人來說，簡單操作往往已經成為極少需要意識控制的“信息組塊”，在使用工具的方法、步驟中以基本組成部分出現。這些能夠熟練掌握的人，會更關注由簡單操作組成的方法與步驟。

簡單操作的學習

計算機簡單操作的學習需要符合動作技能學習的規律。

學習簡單操作要先理解動作和次序是什么，然后再通過反復練習來掌握，最終要達到自動化的狀態。像學習用鼠標“單擊”某個圖標的操作，先要讓初學者掌握前提性的知識與技能：(1)理解用手移動鼠標器，則計算機屏幕上的鼠標指針也會相應移動，這樣可以將屏幕上的鼠標指針移動到需要的位置。(2)用手指按下鼠標器的左鍵，則圖標會有相應變化。學習“單擊”操作時，學生需要有移動、按鼠標左鍵等前提性的技能。需要明確執行的動作次序，需要通過練習掌握操作。

簡單操作的學習—般要經歷了解一掌握一熟練三個階段。費茨(T.M.Fitts)和波斯納(M.I.Posner)提出動作技能的學習分成三個階段。這三個階段是：認知階段(cognitive phase)、聯系形成階段(associative phase)和自動化階段(autonomoUS phase)。認知階段是學習者了解任務；聯系形成階段是形成初步的動作系統的階段；自動化形成階段是將動作形成完整的自動化的動作系統。

了解階段：學生在了解簡單操作時，會通過教師的言語講解或觀察別人的動作示范，從每個局部動作中理解操作的任務、要求。了解的同時還要進行一些初步嘗試，把任務的組成動作構成一個整體，從中發現它們是如何構成的。像“雙擊”的初步學習時，需要先掌握局部動作，然后通過嘗試把組成動作合成一個整體。首先要了解“雙擊”的作用可以啟動某個軟件；通過教師的動作講解或者觀察別人的操作知道“雙擊”中包含移動鼠標對準圖標或者命令、快速、連續地按下鼠標左鍵兩次等動作。然后進行嘗試來理解動作的組合。學習的步驟是：了解任務——知道動作一嘗試操作。

在初步學習時，學習者的精神和全身肌肉緊張，動作忙亂、呆板而不協調，出現多余動作，不能覺察自己動作的全韶情況，難以發現錯誤和缺點。例如，在一年級的鍵盤練習中，教師可以觀察到很多學生按鍵的力量大，同時其他手指也會有多余的動作，不能達到準確、迅速地敲鍵。學生操作計算機的次數越多，會越放松，多余的動作就會越來越少。鼠標操作的學習過程中也有類似的情況，小學一年級會有許多學生因為肌肉緊張，操作鼠標時手腕也同時用力，造成雙擊時移動鼠標，導致操作失敗。這種緊張只有經過在更多的操作適應后才會有所好轉。

這是學習者從“不會”到“會”的階段。

掌握階段：學生掌握了系列動作，并開始將這些動作聯系起來，但各個動作結合得不緊密。尤其是轉換動作的時候常會出現短暫的停頓。在小學低年級學生對鼠標初步操作后，可以觀察到每個局部動作之間的停頓是影響其熟練操作的原因之一。小學低年級學生會在移動鼠標后有一個短暫停頓，穩定住鼠標后再連續、快速地按下鼠標左鍵。

這是因為學生在掌握階段的協同動作是交替進行的，先集中注意一個動作，然后再注意另一個動作。在這個過程中，學生對動作技能的視覺控制作用逐漸減弱，肌肉運動感覺的控制作用逐漸增強，動作之間的干擾減少，緊張程度有所減弱，多余動作趨于消失。

學生的鍵盤學習也有這樣的特點。先是一個個地按鍵，熟練掌握了敲鍵方法后才會逐漸將動作連貫起來。

這是從不熟練向熟練發展的階段。

熟練階段：簡單操作最終目標是系列動作已聯合成一個有機的整體并鞏固下來，各個動作相互協調。能夠根據情況的變化，靈活、迅速而準確地完成動作，自動地完成一個接一個的動作，幾乎不需要有意識的控制。達到熟練程度的學生不需要停下來想如何雙擊、單擊的動作組成，憑借著肌肉的感覺幫助就可以完成簡單操作。

要達到熟練階段，需要大量充分的練習。在實際的學習中并不是所有的學生都能夠達到熟練的程度。例如，鍵盤的使用并不是所有學生都能夠達到直覺反應的水平。有一部分學生有可能經過多年的打字教學后，仍然不能達到熟練的水平。

針對簡單操作的教學

簡單操作的教學中，教師的作用主要體現在言語講授、示范、組織練習、反饋等方面。

在初學簡單操作時，教師需要用言語指導來明確操作序列。教學中，教師可以在演示了雙擊圖標的作用后，用語言表達清楚雙擊的動作序列。其中需要有：移動鼠標，指向到圖標，然后再快速、連續地按下鼠標左鍵。除此以外，有經驗的教師還會利用語言指導學生注意動作技能中的關鍵環節，像雙擊時，眼睛要看屏幕、手扶穩，按鼠標鍵時，要快速連續，在按鍵的過程中不能移動鼠標器……教師適宜采用簡短、精練的詞語來進行指導，以利于學生的記憶。

不過對于簡單操作來說，更需要通過演示動作來進行示范教學。操作示范能夠幫助學習者觀察熟練操作者的動作，接下來進行模仿。在練習前，教師要讓學生充分地觀察，練習過程中也要盡可能地、頻繁地提供示范。在教學中除了教師可以示范外，學生也可以作為示范者。根據研究，熟練的教師演示效果最好，熟練的學生演示效果要好于不熟練的教師。計算機的簡單操作是手與腕部的精細運動，為了更好地進行操作示范，有經驗的教師會利用圖片、視頻片段或者攝像機將動作放大后展示給學生。

在簡單操作的教學過程中，教師的作用還體現在組織練習上。練習非常重要，只有通過充分的練習活動才能使學生有效地掌握簡單操作。梅爾尼克(M.J.Melnick，1971)在研究中認為，最佳的練習量是達到掌握程度后再加上50％。為了更合理地練習，教師還要調整練習的分布，使集中練習和分散練習相結合。

練習中，教師需要特別關注練習反饋。學生只有從操作中得到了反饋，明確了哪些是正確的，哪些是不正確的，練習才會有積極的作用。為了使學生能夠及時得到反饋，教師可以嘗試用不同的組織形式來進行。例如，可以將學生一對一結成小組，一個是練習者，另—個事觀察者。觀察者根據教師的提示對練習者的操作關鍵環節進行指導，并提供指導及反饋。完成了—個階段的練習后，讓同一組的兩個學生對換角色。在進行上行鍵練習時，教師可以讓學生把手放到基本鍵位上不動，然后想著自己用對應的手指敲上行鍵的某個鍵。根據研究的結果來看，心理練習的效果接近于身體練習的效果。

在簡單操作的教學過程中，教師面臨的最大的困難是如何使學生對枯燥的練習活動感興趣。這需要教師在符合學生學習規律的前提下，從內容到形式方面的創新。