對我國廢舊手機回收物流發展建議

摘要 隨著我國手機產業的迅速發展，手機產品不斷升級換代，大量手機由于報廢或過時而被淘汰，廢舊手機的回收再利用在我國逐漸成為產業關注的新焦點之一。本文主要介紹了中國手機回收物流的概況和問題，提出在我國發展手機回收物流的困難，并借鑒國外的經驗和教訓，針對我國手機回收和資源化管理存在的實際問題提出切實的建議。

關鍵詞 回收模式 第三方回收物流協助

中圖分類號:F252 文獻標識碼:A

一、手機回收物流的背景

在我國，隨著手機的普及，廢舊手機的處理及其帶來的二次污染已引起政府和公眾的廣泛關注。據中國信息產業部統計，截至2004年上半年，我國平均每年淘汰近7000萬部手機，產生重量約7000噸的電子廢棄物。但是目前，我國的廢舊手機的回收利用情況極不理想，廢舊手機除一部分較新機型進行倒賣外，大部分別收購后經過翻新再銷售到購買力相對較弱的國家和地區，而那些徹底失去使用價值的零部件和外殼，就隨意丟棄了。

實際上，廢舊手機經過回收分解能得到金、銀、銅、鈷等十幾種高價值貴重金屬和稀有金屬，利潤可觀。如果能夠對廢舊電子產品中的零部件進行合理有效的回收，不但可以節約資源，而且可以減少對電子垃圾的處理成本及其對環境的污染，從而起到保護環境的作用。

改革開放以來，我國經濟逐步納入國際經濟體系，國內手機市場也逐步走向市場化、全球化，隨著供應鏈管理思想在我國的傳播和興起，我國手機市場回收物流活動產生的問題值得我們去認真思考，而且在全球金融危機的大背景下，在供應鏈思想的指導下去思考，去分析問題所在，找出解決方案，更有著不同尋常的意義。

二、手機回收物流產生的原因

1、手機市場競爭日益激烈，為了開發新的利潤源。據工業和信息化部(MIIT)公布的數據顯示，截止2008年11月，中國手機用戶已經達到6.8834億。同時還在以每月1.01%和每年17.51%的速度增長，目前中國已經成為全球最大移動通信市場，其手機用戶已經超過全歐洲國家手機用戶總和。手機市場的巨大增長潛力引來眾多廠商角逐，幾乎世界所有手機知名品牌都已進入中國市場，品牌競爭愈演愈烈?，F階段，手機廠商更多的從降低成本、產品差異化、資源集中等方面尋找競爭優勢。通過手機回收物流將廢棄手機回收再利用，可以減少廢棄物數量，降低廢棄物處理成本，而且回收的手機或零件應用到生產中，節省了新部件或新材料的成本。

2、從生態環境方面考慮，要求有政府的管制。廢舊手機的鋰電池中含有鈷酸鋰等有害物質，主機電路板上含有鉛、汞、鋅等重金屬、貴金屬和有害金屬，手機的塑料外殼本身就是難以降解的污染物，其中含有的有機物能分解出毒害物質。如果廢舊手機的零部件和外殼被隨意丟棄在自然環境中，將對地下水、土壤造成重大污染。隨著經濟的增長和收入水平的提高，人們對生活和工作的質量提出了更高的標準和要求，從而促使政府不得不重視環境質量管制。

3、企業為塑造新形象，以吸引更多消費者，提高顧客的忠誠度。2004年第五屆CCID中國手機用戶滿意產品調查報告顯示，在選擇手機時，消費者更需要技術上的信賴度和到位的專業服務。有50.8%的消費者最關注零售渠道的專業化水平和優異的服務能力，其次是品牌知名度，占29.4%，而僅有6.8%的消費者選擇了價格便宜和交通便利。手機企業主動承擔起回收集中處理廢舊手機的責任，正是企業對于手機生產運營專業化、規范化的表現，這樣不僅可以節約資源，降低成本，提高顧客服務滿意度，也是在市場化、法制化條件下，企業樹立良好的公眾形象，吸引更多消費者，贏得新的競爭優勢的新出路。

三、我國手機回收物流存在的問題及相關建議

目前，我國手機回收物流中存在的問題主要有以下幾個方面:

1、廢舊手機的回收處理要求嚴格，規范處理需經過多道工序。廢舊手機的回收處理流程包括廢舊手機鑒別回收、整理包裝、運送、分類與拆解、材料再利用等幾個步驟。目前，許多企業的手機回收再利用技術水平低，雖然有一些先進的技術和工藝(比如說廢塑料制造汽油和廢塑料回收熱能這兩種方法)，但是不能很好的得到推廣和普及。

另外，手機回收物流中的起始點控制需要專業性、技術性較強的工作人員，只有這樣才能在回收手機前，準確的評估出廢舊手機的價值，避免成本的增加。保證回收物流系統的運作效率和增值效果。但是目前現有的很多手機回收網點還不能滿足檢測人員的專業性和技術性要求

2、手機相關企業回收意識不強，存在推諉責任之嫌。目前中國很多手機企業單方面考慮本企業當前的成本和人力支出，很少將手機的回收處理作為業務重點，也失去了實現長期利潤的機會?，F階段，隨著外國手機品牌進軍中國市場，一定程度上推動著中國手機售后和物流服務的日趨完善，如2003年10月，摩托羅拉、三星、諾基亞、海信、首信和TCL六家中外手機生產商承諾回收廢舊手機并發出倡議，手機制造商主動承擔報廢手機及配件的回收責任。

3、現階段，我國還沒有專門的回收廢舊手機的機構，針對廢舊手機管理的相關法律政策也十分不完善。鑒于我國國民經濟發展的階段性和遞進性，出現這種情況也是在情理之中。近幾年，國家已經充分認識到手機等電子產品回收物流的重要。2005年7月1日，信息產業部聯合發改委、商務部、環保、工商、質檢、海關等部委聯手制定相關規章《電子產品污染管理辦法》。由此可以看出，我國關于廢舊手機回收的法律條文已經基本建立，這將為進一步實施廢舊手機回收計劃提供重要的法律保障。

經過以上分析，借鑒國外的經驗教訓，并結合我國手機行業自身的特點情況，我們可以提出以下幾個回收物流模式以供思考，從而推動流動暢通、增值能力更強的手機回收物流渠道的構建，實現整個手機物流系統的循環增值。

1、與手機運營商合作。通過對國外手機回收計劃的研究發現，移動運營商在回收手機的過程中起到了非常重要的推進作用。因為在移動通信領域與用戶接觸最頻繁的當屬移動運營商，其建立的銷售渠道和業務網點也比產業鏈中其它的環節相對廣泛。運營商通過支持手機回收計劃，不僅能夠得到很好的社會效應，而且還可以參照歐盟和美國的回收模式，將舊手機維修翻新后以正規的渠道銷售到經濟欠發達地區，從而擴大自己的用戶數，達到雙贏的局面。

2、通過物流共同化，從產業鏈環節實現廢舊手機的回收物流。這一模式是結合各手機相關企業在供應鏈中所處的環節地位，結合自身特點共同組建回收物流體系，來處理廢舊手機回收流程中物品流動的相關作業。這一模式可以解決單一企業對物流系統投資的不經濟或低效率等問題，而且能夠充分利用正向物流的流通渠道，提高利用效率。但是這一模式需要各企業自己投入必要的資金和人力資源，還要自己負責渠道的設計與完善，對企業自身的實力要求很高。

3、借助第三方回收物流力量來實現。在廢舊手機回收流程中，手機企業負責開始階段的檢測分類和最后環節的驗收處理，其中的包裝、運輸、倉儲等具體環節交由第三方回收物流操作。第三方回收物流利用整合的回收渠道和設施，提供一體化的回收物流服務，包括運輸、倉儲、EDI信息處理等內容，以及其他許多增值服務。這一模式可以簡化手機企業的回收物流流程管理，提高回收物流系統的可靠性，改善顧客服務，實現更有效率的成本業績，但是對手機企業與第三方回收物流的協作關系要求很高，這對于第三方回收物流快速響應手機企業的運作需求，實現回收流程的暢通流動有著極其重要的意義。

另外，現實中不論采用何種模式，都不能忽視政府和消費者的力量。在廢舊手機回收操作中，既要求政府能夠牽頭制定手機回收循環計劃，出臺相應的保障支持措施，還要能夠很好的刺激消費者積極參與到廢舊手機的回收中。對于政府，上海首部手機維修服務行業行規《上海移動電話維修服務行業行為規范》已于2004年正式實施。2005年7月1日，信息產業部聯合發改委、商務部、環保、工商、質檢、海關等部委聯手制定相關規章《電子產品污染管理辦法》。對于消費者，目前，有不少國家地區都開始采用從現金支付(來自商業)到課稅扣除(來自政府機關)等來激勵促使消費者將廢舊手機主動返回到回收中心。這些都是值得我們學習和借鑒的地方。

四、結束語

雖然現階段我國手機行業的回收物流管理還比較混亂，發展水平也不是很高，這與我國經濟發展狀況和發展的階段性十分不開的。各手機企業應充分認識到廢舊手機回收再利用的重要性，積極利用自身和社會資源，開展相關回收業務，在手機行業市場日益成熟的趨勢下，開發企業新的利潤增長點，而且這也是手機企業面對當前全球金融危機的積極應對措施?！?/p>

(作者單位:武漢大學經濟與管理學院)

參考文獻:

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