聯(lián)想電腦下鄉(xiāng)計(jì)劃全面啟動(dòng)

聯(lián)想正式啟動(dòng)了“電腦下鄉(xiāng)”計(jì)劃，承諾要以“產(chǎn)品好、用得好、買(mǎi)得到、修得快”為宗旨，全力服務(wù)好農(nóng)村用戶。

3月5日，家電下鄉(xiāng)官方網(wǎng)站公布了家電下鄉(xiāng)招標(biāo)結(jié)果。聯(lián)想集團(tuán)為農(nóng)村用戶量身定制的3大系列15款產(chǎn)品全部中標(biāo)。

此前的3月4日，盡管中標(biāo)結(jié)果還未公布，聯(lián)想集團(tuán)就在北京舉辦了以“攜手惠農(nóng)，圓夢(mèng)成真”為主題的發(fā)布會(huì)，正式啟動(dòng)了“電腦下鄉(xiāng)”計(jì)劃，承諾要以“產(chǎn)品好、用得好、買(mǎi)得到、修得快”為宗旨，全力服務(wù)好農(nóng)村用戶。

但是，電腦下鄉(xiāng)中標(biāo)結(jié)果顯示，共有14家企業(yè)的183款電腦中標(biāo)，其中與聯(lián)想一樣15款投標(biāo)產(chǎn)品全部中標(biāo)的企業(yè)就有包括戴爾、海爾、方正、惠普、同方、神舟、長(zhǎng)城、浪潮以及北京滿疆科技在內(nèi)的9家企業(yè)。

那么，聯(lián)想將怎樣把花5年時(shí)間、投入了巨大精力和財(cái)力耕耘的農(nóng)村市場(chǎng)，切實(shí)轉(zhuǎn)化成農(nóng)民的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)力？電腦下鄉(xiāng)也是聯(lián)想2009年的重中之重項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目將撬動(dòng)千萬(wàn)臺(tái)級(jí)電腦的銷(xiāo)售，聯(lián)想怎樣在其中獲得最大的份額？面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能在農(nóng)村市場(chǎng)上發(fā)起的價(jià)格戰(zhàn)，聯(lián)想將如何應(yīng)對(duì)？

抓住需求才是核心

“我們從來(lái)不懼怕價(jià)格戰(zhàn)，但是價(jià)格等優(yōu)勢(shì)會(huì)隨著時(shí)間的推移慢慢淡化，從長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看，誰(shuí)更了解農(nóng)村用戶，并為他們提供最適合的產(chǎn)品，誰(shuí)就會(huì)取得最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這方面聯(lián)想是非常領(lǐng)先的，這種優(yōu)勢(shì)不是短期內(nèi)就可以獲得的。”聯(lián)想集團(tuán)副總裁兼中國(guó)區(qū)總經(jīng)理夏立告訴記者，聯(lián)想的項(xiàng)目經(jīng)理曾走訪過(guò)多個(gè)農(nóng)村，對(duì)農(nóng)村用戶的每一個(gè)細(xì)微需求都非常敏感，所以才會(huì)設(shè)計(jì)出超寬幅自適應(yīng)穩(wěn)壓電源、防雷擊等創(chuàng)新技術(shù)，并從產(chǎn)品、渠道、培訓(xùn)、服務(wù)等多方位入手，抓住農(nóng)村用戶的心。

在產(chǎn)品上，中標(biāo)的15款電腦包括9款臺(tái)式電腦、5款筆記本電腦和1款一體電腦，價(jià)格分布在2500元～3500元之間。針對(duì)農(nóng)民的需求，聯(lián)想為產(chǎn)品加裝了“致富通”、“100分學(xué)校”、“娛樂(lè)地帶”等資源軟件，并附加了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)通、一鍵恢復(fù)、一鍵殺毒等人性化設(shè)置。

多方位入手

在最關(guān)鍵的渠道建設(shè)上，目前，聯(lián)想是PC廠商中渠道覆蓋最深入的企業(yè)，已經(jīng)對(duì)全國(guó)2600多個(gè)縣實(shí)現(xiàn)了100%的覆蓋。未來(lái)3年聯(lián)想還將建設(shè)700家集銷(xiāo)售、服務(wù)、培訓(xùn)、宣傳、產(chǎn)品體驗(yàn)于一體的縣級(jí)“地標(biāo)店”，同時(shí)將建設(shè)7800家渠道銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，深入32萬(wàn)個(gè)行政村，逐步實(shí)現(xiàn)讓用戶能夠在一小時(shí)車(chē)程內(nèi)購(gòu)買(mǎi)到聯(lián)想電腦。

在服務(wù)上，聯(lián)想將推行服務(wù)下鄉(xiāng)“四個(gè)一工程”。具體包括: 配備“一萬(wàn)名服務(wù)工程師”，在現(xiàn)有7000多名工信部認(rèn)證服務(wù)工程師基礎(chǔ)上，未來(lái)3年專(zhuān)門(mén)針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)培養(yǎng)3000名認(rèn)證服務(wù)工程師，“設(shè)置一萬(wàn)個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”，以目前1514家專(zhuān)業(yè)服務(wù)站為基礎(chǔ)，新增8500多個(gè)深入鄉(xiāng)村的便民服務(wù)窗口，提供“一套智能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工具”，包括“智能修復(fù) ”、“遠(yuǎn)程軟件專(zhuān)家”、“智能機(jī)器人”等網(wǎng)上服務(wù)，讓用戶足不出戶就能解決技術(shù)及應(yīng)用問(wèn)題，開(kāi)通“一條下鄉(xiāng)服務(wù)專(zhuān)線”（4008108888），專(zhuān)人專(zhuān)線為農(nóng)村用戶排憂解難。