摘要:企業要在激烈的市場競爭中生存和發展,就必須適應時代的要求,持續不斷地以各種各樣的創新取得競爭優勢。而企業的創新機制正是保證企業不斷創新的生命力的源泉。本文通過探討創新機制的內涵及對企業持續發展的作用,從而論述了如何構建企業創新機制,保證企業富有挑戰力。
關鍵詞:企業 創新 機制
企業要發展,要興旺發達,就要做到不斷創新,要建立一套能激發、鼓勵員工想象力和創造力的創新機制。創新機制是企業發展的核心。那么,什么是企業的創新機制呢?
一、企業創新與企業創新機制
創新是指企業在質量上的發展——企業更新。主要涉及企業的效率改進問題。企業創新機制是指在市場經濟條件下,企業是獨立的商品生產者和經營者,是社會經濟有機體的細胞,也是一個經濟有機體,它的運行和發展,需要一定的機制來推動,這種機制就是企業經營機制。企業創新活動是企業的根本活動,是一個有機過程,這個過程的有效運行同樣需要依靠一定的機制來支持和推動,這種機制就是企業創新機制。在市場經濟中,企業最重要的機制就是企業創新機制。所謂企業創新機制,就是企業不斷追求創新的內在機能和運轉方式。企業創新活動是一個螺旋式上升的循環過程,它從創新設想的產生與形成到研究與開發,從創新內容的形成到創新結果的擴散,再到市場效益的形成,然后又由于市場需求發展再進入新一輪創新,在這個過程中,既有順序,也有交叉和交互作用,只有在正確有效的企業創新機制的支持和推動下,企業創新活動才能真正得以循環,持續發展。在我國,絕大部分企業創新能力還很弱,這關鍵是由于這些企業尚未建立起真正有效的企業創新機制。
二、創新機制對于企業持續發展的推動意義
首先,創新機制是法人治理結構有效運轉的重要前提。法人治理結構是一種既相互連接又相互約束,通過有效制衡實現公司規范運作,保證企業持續、健康發展的一種制度安排。企業改制以后,企業在計劃經濟體制下形成的一元化領導體制已被現代企業制度條件下的制衡性領導體制所取代,權力分配、經營決策監督約束、勞動人事管理等項制度也發生了根本性地改變。企業要正確處理好法人治理結構內部各自獨立、權責明確、相互制衡的多元關系,使新老“三會”實現各負其責、協調運轉,就必須從轉換舊機制、建立新機制人手,按照現代企業制度的要求,在不斷完善法人治理結構的同時,建立、健全適應新體制內在要求和體現現代企業特點的企業良性運作機制和有效管理機制,從而使現代企業制度的優勢得以充分發揮。
其次。創新機制是企業加強科學管理的內在要求。科學管理是企業存生和發展的基礎,在市場經濟條件下,企業之間的競爭其實就是管理的競爭。廣義上的管理就是建立、實施一個科學的制度體系,如產權制度、組織制度、用工制度、分配制度、激勵約束制度等;就是通過建立一套員工能夠程序化操作、具有廣泛適應性的有效規則,從而形成管理者不在位情況下,生產經營活動依然能夠良性運轉的作用機制。管理的成效千差萬別,究其根本原因就在于管理機制、管理制度的優劣。但是。并非是有了一兩套規章制度就算是有了良性機制。制度必須科學化、整體化、系統化,并保證其有效執行落實,使管理在生產力諸要素中真正產生乘數效益,才算是真正形成了良性機制。因此,抓企業管理的重要內容就是抓好管理體制、機制的改革、創新。
創新機制是企業各項工作取得長遠效果、企業發展目標得以實現的根本保證。實踐證明,形成企業管理鏈條之間的有機連接、相互聯動機制,企業的發展思路、發展戰略才有可能有效實施,各項措施制度才有可能得以全面貫徹落實,各項工作才能取得長遠效果,企業的戰略目標才會真正實現。所以說,形成長效機制在保證企業目標實現和跨越發展中,起著至關重要的作用。
三、企業創新機制構建
企業機制優化是站在市場的前沿,隨著市場競爭形勢的發展與變化而不斷變革與創新的過程,但是企業競爭實力的成長性則是企業機制優化的根本標準和根本目的。從產業結構的調整到資產配置的整合,從經營格局的創新到戰略取向的變革,無不是從企業內部機制人手,把握市場先機,適應競爭要求,致力于增強自身的競爭實力。從這一客觀要求出發,積極推進企業機制的創新和優化,關鍵是要系統地解決職能架構、權重配置、流程控制、運行效能等影響管理的效率和競爭能力,制約企業發展的機制問題,不斷增強企業轉型能力、抗風險能力、市場應變能力、技術創新能力。
(一)職能結構的優化
企業職能結構的一個基本原則就是“戰略決定結構”,通過分析企業及其管理組織實現戰略目標所必須具備的職能來確定機構。外貿運輸企業適應市場競爭的需要優化企業的職能結構,必須突出關鍵職能:第一,貨運經營過程之前的市場研究、貨運開發;第二,貨運經營過程之中的市場營銷、客戶服務:第三,貨運經營過程之后的信息反饋,售后服務;第四,貫穿貨運經營全過程的人力資源、技術開發、客戶管理、資本管理等重要生產要素的管理。具有開發、營銷、服務、保障系統的職能結構體系,就能保證經營戰略的實施和市場功能的發揮。
(二)管理體制的優化
管理體制是以集權和分權為中心,處理企業與縱向各層次(包括子公司和分公司)關系的責權利體系。根據現代管理的權變理論,必須從企業的實際出發,在不同層次確立不同的責任中心,按照責權利相統一的原則,確定責權利三者之間的激勵和制約關系,把握決策權在不同層次的合理配置,使集權與分權大體平衡,避免分權和集權處理不當造成管理過死或管理失控的問題。
(三)業務流程的優化
業務流程是企業管理制度的核心部分,它把各個業務環節按照業務工作的程序聯結起來,形成業務運行的有機統一體。適應21世紀經濟一體化和信息化、網絡化發展的方向,通過業務流程再造而實現業務效率和業務品質的變革,是形成企業核心競爭力的關鍵。業務流程的優化,雖然是一個漸進的、動態的過程,但只要把握本行業符合國際慣例的發展趨勢,從市場需要出發,以客戶為中心,充分運用現代先進的科學技術成果,就能夠走出一條業務流程再造的成功之路。
(四)運行機制的優化
企業的運行機制決定著企業的內功與后勁能否自存于外部的競爭環境。只有建立與市場經濟相適應、有利于充分發揮各個環節和全體員工積極性、具有行業特色的動力機制和制約機制,才能使企業像一部開足了馬力的機器,協調高效地運轉。優化企業的運行機制,提高企業的運行效能,要注重處理好兩個方面的問題,
一是橫向協調的問題,也是橫向同步互動的問題,要按照“市場鏈”和“價值鏈”的原則,解決好部門與部門之間強調分工而忽視橫向協調、強調相互制約而忽視服務與配合的問題。部門與部門之間對企業政令的互動與協作要求、對市場和客戶信息的互動與協作要求以及上下業務程序之間、服務與被服務環節之間的互動與協作要求,要形成與效益掛鉤的指標體系,實行上道業務程序的優劣由下道業務程序評價,輔助部門工作的優劣由主體部門評價,管理職能部門的工作優劣由基層單位評價的辦法;建立起企業內部橫向協調、同步互動的激勵和制約機制。
二是人力資源的問題,也是縱向動力的問題。人力資源的開發與管理,是企業機制的核心問題,也是檢驗企業機制優劣的重要標準。人力資源的開發在于最大限度地發掘員工與企業價值相一致的價值,這有賴于責任機制、考核機制、用人機制、分配機制的科學與公允。同時,制約與激勵作為任何機制必須具有的功能,對人力資源的開發與管理而言,制約在于規范員工行為,激勵在于激發員工的情感與智能,情感產生對企業的忠誠度,智能創造出企業的價值。遵循人力資源開發與管理的客觀規律,從機制上解決人力資源的問題,首先要從指導思想上明確“員工是企業最重要的資源”,在市場觀念上當然應該是“客戶第一”,在經營管理上則必須做到“員工第一”:其次要努力營造“人性化”的環境,尊重人的情感因素,注重人的物質需求和精神需求;再次要建立員工自我價值的“成長型”機制,關注員工的發展要求、鼓勵員工創造、幫助員工成長、使員工有成就感,從物質和精神上認同員工的價值,真正形成讓人才能夠獲得、成長、留住的環境和氛圍。
總之,企業機制的優化和創新是企業競爭市場的決勝因素,更是企業面對市場的重大課題。航運業作為我國對外開放較早的行業,對西方同行早已不再陌生。加入WTO后的中國,國門更開放,我們將與眾多的國際一流同行進行面對面地較量。同時,也將給航運企業帶來脫胎換骨的變革機遇。只要不斷地從機制上優化企業內在的品質,企業競爭實力就會隨著加入WTO后面臨的新的競爭挑戰,不斷得到升華。